Журнал о бизнесе и жизни, выходит с 2004 года.

Ничего не найдено.

Рубрика: БОЛЬШОЙ РАЗГОВОР

  • Каникулы «ястреба»

    В середине июня гостем редакции «Элитного квартала» стал нападающий сборной России и клуба НХЛ «Чикаго Блэкхокс» Артем Анисимов. Воспитанник ярославской хоккейной школы вспомнил, как ездил на тренировки в маршрутных такси, рассказал, чего ему больше всего не хватает в Америке и раскрыл тонкости игры на вбрасывании.

    neel0008

    Артем Анисимов, Центральный нападающий

    Рост: 196 см | Вес: 90 кг

    Воспитанник ярославского «Локомотива»
    В 2006 году задрафтован клубом New-York Rangers, в раунде #2, под общим номером #54
    Серебряный призер чемпионата мира среди молодежи (2007). Бронзовый призер чемпионата мира среди молодежи (2008). В составе сборной России становился чемпионом (2014) и серебряным призером (2010, 2015) чемпионатов мира.

    Выступал за клубы: «Локомотив» (Ярославль), «Хартфорд Вулф Пэк» (АХЛ), «Нью-Йорк Рейнджерс», «Коламбус Блю Джекетс» (НХЛ). С 2015 года – игрок «Чикаго Блэкхокс»

     

     

    Артем, как сейчас проходит ваше восстановление после операции на запястье? Когда планируйте начать готовиться к новому сезону?
    Операция прошла успешно, восстановление проходит хорошо. Сейчас буду потихонечку начинать тренироваться. К основному этапу предсезонной подготовки планирую приступить в августе, тогда же и выйду на лед.

    Тренироваться будете здесь, в Ярославле?
    Да, сборы национальной команды перед Кубком мира будут проходить в Москве, поэтому нет смысла куда-то далеко уезжать.

    Будете ли вносить коррективы в подготовку к сезону, учитывая предстоящий Кубок мира в Торонто?
    Сам тренировочный процесс менять не буду, но к этому сезону начну готовиться чуть раньше, чем обычно, чтобы к Кубку мира подойти в хорошей форме. До первой игры 18 сентября у нас будут 3 товарищеских матча, благодаря которым можно войти в игровой тонус.

    Как считаете, можно ли в ближайшие годы ждать бОльшего совершенства хоккейной экипировки, способной защищать игроков если не от травм, то хотя бы от легких повреждений?
    Знаете, это сложный вопрос. Я, например, уже 6 лет играю в одном нагруднике, за сезон меняю 4 пары перчаток и 3 пары коньков. Думаю, что в большей степени в совершенной защитной экипировке нуждаются вратари, ведь к ним шайба прилетает чаще, чем к полевым игрокам.

    Экс-игрок «Локомотива» Иржи Новотны в интервью нашему журналу сказал, что навык игры на вбрасывании нельзя натренировать, и его развитие идет откуда-то изнутри. По мнению Иржи, у некоторых хоккеистов есть какая-то предрасположенность к «игре на точке». Вы согласны с этим?
    В чем-то я с ним согласен, в чем-то нет. Думаю, натренировать можно любой навык, хотя у некоторых хоккеистов действительно есть предрасположенность к «игре на точке». Но при отработке элемента вбрасывания есть и другие нюансы. Если не ошибаюсь, Иржи Новотны праворукий. Мне очень тяжело играть на вбрасывании против праворуких. Но есть и другие особенности: надо смотреть видео, разбирать с тренером, как нужно ставить клюшку и ноги. Очень многое зависит от того, как правильно и вовремя попасть по шайбе, когда судья ее вбрасывает, в какое время пойти на «точку» клюшкой, как правильно сыграть корпусом, на какой стороне площадки проводится вбрасывание, как судья бросает шайбу, как действует твой оппонент: жульничает он на точке или нет… От этих и других нюансов в сумме и складываются выигранные вбрасывания.

    А что значит «жульничать на точке»?
    Например, поставить клюшку не так, как надо по правилам, или заехать за усики.

    У кого учились игре на вбрасывании в России и в НХЛ?
    Более детально стал учиться этому навыку, когда приехал в Америку. Поначалу в АХЛ у меня был очень низкий процент выигранных вбрасываний, но тренеры работали со мной. Потом в «Рейнджерс» смотрел за действиями других центров на точке, на тренировке мне немного подсказывал и Марк Мессье. Сейчас в «Чикаго» есть тренер, который специализируется по игре на вбрасывании. Он часто приходит и после тренировок мы с ним проводим разбор и отработку этого навыка.

    В НХЛ вы играли против новичка «Локомотива» Макса Талбо. Можете сказать, в какой манере действует этот форвард?
    Это хороший хоккеист, он всегда борется на площадке, не дает спуску соперникам и в каждом моменте играет до конца.

    Что бы вы ему сказали перед отъездом в Ярославль? yaro8655
    Я бы ему сказал, что в «Локомотиве» очень хорошая организация, а сам Ярославль – прекрасный город. Думаю, у него все сложится хорошо. Правда, поначалу он будет адаптироваться к бытовым условиям, да и хоккейный стиль в КХЛ немного отличается от НХЛ-овского. Хотелось бы, чтобы у него как можно быстрей прошел период адаптации к новой стране и новой лиге, и он показал свой уровень игры за «Локомотив».

    Понятно, что у всех хоккеистов разные истории появления в лиге, но есть ли универсальные правила, упрощающие адаптацию русских хоккеистов к игре на других площадках и к жизни в незнакомой стране?
    Тут много нюансов. Есть отличия, как в хоккейном, так и в бытовом плане. В НХЛ другая организация матчей, график игр, да и жизнь совершенно другая: например, нет баз и тренировочных сборов. Ты предоставлен сам себе и в ответе за то, что ты ешь, во сколько ложишься спать и как организуешь свое свободное время. Никто за тобой не следит, ведь ты считаешься профессионалом.

    А в бытовом плане?
    Тоже есть отличия. Даже если взять разнообразные продуктовые магазины и маркеты: там имеются даже так называемые «хоул фудс», магазины здорового питания, где продаются исключительно свежие продукты, здоровая пища, и ту же кока-колу купить нельзя.

    Кто лично вам помог адаптироваться в тех же магазинах?
    В «Хартфорде» мне помогал Дарюс Каспарайтис, но потом он уехал играть в Питер, и я самостоятельно адаптировался к жизни за океаном.

    Если НХЛ-овские болельщики увидели хоккеиста в магазине или в ресторане, они подойдут за автографом или фото?
    В ресторане не подходят, только на улице или в магазине. Обычно спрашивают как дела, если захотят, то сфотографируются.

    На улице часто узнают?
    В Коламбусе не особо, в Чикаго стали узнавать больше.

    А в Ярославле?
    За неделю, что я здесь, пока никто не узнал, тем более я побрился и подстригся. (Смеется.)

    Если коротко: в чем феномен игры Артемия Панарина в первом для себя НХЛ-овском сезоне?
    Он очень хороший игрок, здорово катается и прекрасно оснащен технически. Можно сказать, что в «Чикаго» Артемий оказался в нужное время в нужном месте. Наша тройка сразу сыгралась, и в раздевалке мы постоянно с ним обсуждаем, что еще можем сделать для улучшения качества командной игры.

    Должна ли сыгранная тройка проводить больше времени и вне льда или это не обязательно?
    Думаю, это не обязательно. Потому что, например, мы с Артемием на выезде вместе ходим в рестораны, общаемся с ним или с ребятами. Но когда приезжаем в Чикаго у него своя жизнь, у меня своя. Если ему нужна от меня какая-то помощь, мы можем друг другу позвонить. А так в Чикаго мы видимся только на стадионе и на командных ужинах.

    Многие гадают, как выступит Панарин в следующем году. Такое понятие, как «синдром второго сезона» (когда соперники уже знакомы с твоей игрой и знают, чего от тебя ожидать) – это больше журналистское клише? Или все-таки такая проблема реально существует?
    В свой первый сезон в НХЛ я был молодым и играл мало, входил в лигу, знакомился с ее игроками. Артемий в НХЛ пришел уже сформировавшимся хоккеистом, здорово отыграв дебютный год. Я надеюсь, что он возьмет приз лучшего новичка НХЛ. (Разговор состоялся до победы Панарина в номинации «Колдер Трофи» – авт. )Во втором сезоне ему будет немного сложней, потому что соперники уже знают его манеру игры.

    Нужно ли хоккеистам много разговаривать на льду?
    Все зависит от игрока: некоторые хоккеисты играют на эмоциях и постоянно ими подпитываются. Некоторые более сдержаны. Например, наш одноклубник Эндрю Шоу любит пообщаться на льду, он постоянно ездит и разговаривает на площадке – это его стиль, ему так удобней. У Кейна и Тейвза немного по-другому. Патрик Кейн на льду более серьезен и иногда любит вспылить на скамейке, ругается и злится, если что-то пошло не так. Но вне льда все спокойные, хорошие ребята.

    Вы жили и играли в Нью-Йорке, о чем вы вспоминаете в первую очередь, когда слышите название этого города?
    Нью-Йорк – начало моей карьеры в НХЛ, хороший город. Но, если честно, я бы сейчас там не хотел жить.

    Почему? Слишком шумно?
    Да постоянное движение, все куда-то спешат, суетятся. С детьми там жить тяжело, особенно в центре. Хотя за городом нормально. И еще это довольно дорогой город по сравнению с остальными. Раньше я по наивности думал, что в Штатах везде такие шумные и большие города. Но когда меня поменяли в Коламбус, поначалу был удивлен, как он отличается от Нью-Йорка.

    Настолько все контрастно?
    Допустим, в Нью-Йорке рестораны работают практически круглосуточно, а в Коламбусе рано закрываются. Я прихожу в один – он закрыт, в другой – он тоже закрыт. Там много молодежи, потому что в городе расположен крупнейший в США университет. По сравнению с Нью-Йорком стиль жизни в Коламбусе более размеренный, этот город, можно сказать, более семейный. Чикаго тоже очень хороший, большой город. Там есть все, что и в Нью-Йорке, но он более спокойный. Мне в Чикаго нравится.

    А как же дорожные пробки?
    Так они есть везде. С учетом обычных пробок я добираюсь на тренировку минут за 30-35. Однажды в Нью-Йорке я выехал на дорогу и встал, за 20 минут продвинувшись метров на 5. Посмотрел на часы и понял, что по времени не успею на командное собрание, припарковал машину и быстро спустился в метро. Оглядевшись, увидел 3 ветки метрополитена. Звоню жене, спрашиваю, на какую из них мне садиться и тут, смотрю, подъезжает поезд с вагонами. Сел в него и оказалось, что мне повезло, он ехал в нужном направлении. В итоге успел, пришел за 5 минут до начала собрания.

    neel0065В феврале этого года перед матчем Стадионной серии под открытым небом против «Миннесоты» вы оказались в роли репортера и взяли интервью у Артемия Панарина. Какие ощущения остались от дебюта в роли журналиста?
    Это было просто по приколу. Русский корреспондент не смог приехать и попросил своего словацкого коллегу взять у нас интервью. А словак еле говорил на нашем языке. Я решил ему помочь, тем более на бумажке были записаны русские вопросы. Вот так и поговорили. (Улыбается.)

    Смогли бы справиться с волнением и взять интервью у игроков в перерывах важных матчей, не спутав их имен?
    (Улыбаясь.) Может и спутал бы, но если журналист готов и смотрел период, у него есть время составить вопросы. В НХЛ у меня брали интервью во время игры, после одного из периодов. Но в таких случаях обычно перед игрой предупреждают, что будут подходить корреспонденты.

    Отказаться нельзя?
    Можно, но если предложили, ты должен говорить. Тем более общение с прессой записано в правилах профсоюза.

    То есть у вас нет «отказников» в команде?
    Нет, все общаются. Я, вообще-то, иногда отказываюсь от интервью, если отыграю плохо, ведь на эмоциях иногда скажешь не то, что надо. Но уже на следующий день пресса приходит на тренировку, и ты со свежей головой разбираешь с журналистами игровые моменты. Работа с прессой – это вообще отдельная тема. Надо уметь правильно разговаривать вне зависимости от результата. Если к тебе подошли, ты должен отвечать на вопросы, даже если тебе это неприятно. Это часть нашей работы.

    В НХЛ вас учили разговаривать с журналистами?
    В Нью-Йорке у нас проходил тренинг: как отвечать на вопросы, как общаться и лучше выглядеть на экране. Например, если к тебе подходят без камеры, то ты можешь сидеть, а если с камерой – лучше встать. Учили и правильным ответам. Порой игрокам задают провокационные вопросы, и нам показывали, как на них реагировать. Разъясняли, как лучше от них уйти или направить беседу в другую тему.

    Где вам задавали более провокационные вопросы: в России или в НХЛ?
    Наверное, все-таки в России. У нас иногда любят порассуждать на околохоккейные темы больше, чем о самой игре.

    Как быстрей выучить английский язык: надо заселяться в русскоговорящую семью или лучше полностью погрузиться в незнакомую языковую среду?
    Если ты молодой игрок и едешь в юниорскую лигу, то по местным правилам должен жить в канадской семье. Естественно, в этой ситуации надо постоянно общаться. Тем более молодым легче выучить новый язык. А когда ты взрослый, сформировавшийся хоккеист и живешь один, становится сложней овладеть английским. Хотя все индивидуально. Я только на четвертый год начал более менее нормально разговаривать. Сейчас во время матчей «Чикаго» в пересменке я привык на скамейке восстанавливаться, отдыхать, а Панара меня постоянно спрашивает: «Что сказал тренер?» Я ему обычно отвечаю: «Сейчас переведу, только отдышусь». Но после того как я восстанавливаю дыхание, нам надо снова выходить на лед. (Смеется.)

    Сами можете ответить на вопрос, почему вы так здорово сыгрались с Панариным и Кейном?
    Я выхожу на лед с двумя высококлассными, одаренными игроками, импровизаторами на льду. Они просто играют в хоккей и получают от него удовольствие. Я стараюсь связать их действия, где-то подстраховать и тоже получаю удовольствие от хоккея. Так все и сложилось само собой.

    В 2014 году вы привозили Кубок мира в наш город. Мы желаем вам завоевать Кубок Стэнли. Если это случится, у ярославцев есть шанс увидеть главный хоккейный трофей НХЛ?
    Для начала надо его выиграть, а потом все остальное.

    Но если все-таки выиграете?
    Да, тогда есть шанс, что привезу его сюда, но ненадолго. Кубок дается лишь на 24 часа, и каждому игроку хочется побыть с трофеем наедине. (Улыбается.)

    В свете выходящего этой осенью на экраны фильма «Вышибала-2» не могу не спросить о тафгаях. Как считаете, бойцы в чистом виде еще появятся в командах НХЛ или они осталось в 90-х, в несколько другом хоккее?
    Тафгаев, которые только дерутся, уже не будет. Но если фактурные игроки могут подраться, отдать, забить и при этом неплохо оснащены технически – их всегда рады видеть в лиге.

    Появились ли у вас в Америке бытовые заокеанские привычки?
    Конечно, например, я полюбил пить кофе.

    Денис Мосалев нам рассказывал, что раньше в поездках делил номер с Даниилом Апальковым, но у них оказались разные хронотипы: один ложится спать пораньше, а днем спит меньше, другой — наоборот. В итоге хоккеисты стали жить в номерах по одному. Вы по хронотипу «сова» или «жаворонок»?
    Я стараюсь спать по 7-8 часов и ложусь, высчитывая время исходя из этого. Но сейчас я бы не смог делить номер с кем-то из ребят. В НХЛ по двое живут только новички, остальные игроки по одному. Сейчас во время сезона у меня свое расписание: могу спать днем, а могу не спать.

    Да и удобней одному-то: захотел – задернул шторы или включил телевизор?
    Я, кстати, когда сплю, не закрываю шторы. Помню, на одном из Чемпионатов мира жили в номере с Федей Тютиным. И он все занавешивал шторы, а я ему говорил: «Федя, оставь мне щелочку дневного света, я так не могу спать».

    У вашего инстаграма почти 47 тысяч подписчиков. Часто общаетесь с ними?
    Страничку инстаграма я оставил, но удалил все приложения, чтобы туда не заходить. Новые фото выкладываю с телефона жены. Из твиттера и ВКонтакте тоже удалился, они занимали много времени. Хотя Viber и WhatsApp имеются, так что у кого есть номер телефона, тот дозвонится.

    Как считаете, от соцсетей больше вреда или пользы?
    Зависит от того, как ты его используешь. В том же инстаграме можно найти для себя много интересного: люди делятся своими фото из путешествий, занятиями в тренажерном зале и ледовыми тренировками. Да и для дома можно подсмотреть и приобрести какую-нибудь полезную вещь.

    Живя в Америке, следите за жизнью в Ярославле?
    Только из рассказов родителей и родственников. Смотрю и за результатами игр «Локомотива», переживаю за ребят, с кем здесь играл.

    Есть любимое место в городе, кроме набережной, которую выделяют многие?
    Мне просто нравится гулять по городу. Я сам из 6-го микрорайона Брагино, хотя сейчас живу в центре.

    Бывает, что хочется вспомнить молодость и покататься на ярославском общественном транспорте?
    Бывает. Недавно сказал супруге, что нам надо вспомнить детство и проехаться на маршрутке. Главное — садиться не в час пик, лучше выбрать для этого выходной.

    Из Брагино до «Арены» в свое время накатались достаточно?
    Да, на маршрутке №97 на тренировку: сел и 50 минут в ней стоя едешь. Потом, как повысили зарплату, стало проще: начал ездить на такси.

    Но, смотрю, номер маршрутки, которая идет до «Арены», все равно помните?
    А как ее забыть? (Улыбается.) Помню, один раз еду в маршрутке на тренировку, сел на одиночное место, которое слева от задней двери, сижу, засыпаю и смотрю: сзади маршрутки едет машина, а в ней сидят тогдашние тренеры команды Владимир Юрзинов и Евгений Попихин и машут мне рукой. Я сразу проснулся и помахал им в ответ.

    текст: Евгений Мохов |  фото: Ярослав и Юлия Нееловы 

  • Владимир Голов: «Нужно быть не чиновником, а человеком»

    toe_5167

    В этом году Владимиру Николаевичу Голову исполняется 79 лет. Многие бы сказали, что давно пора на покой, правнуков воспитывать, ловить рыбу и заниматься приусадебным участком. Но не того склада этот человек. «Управлять диваном – это не мое, – улыбаясь, говорит Владимир Николаевич. – Пока есть силы, буду работать на благо Ярославля».

    Владимир Николаевич, говорят, что именно в детстве закладываются основные черты характера человека. Чем вам запомнились детские годы?
    По сути, нормального детства у меня и не было. Мне пришлось рано повзрослеть. Отец пришел с фронта раненым. В 1951 году умерла мама, я тогда в 6 классе учился. Нас было четверо детей в семье. Так что я принял решение бросить школу, чтобы начать работать и по мере возможностей помогать своей семье. Было очень трудно. Через год отец снова женился. У его второй жены тоже был ребенок, так что надо было пятерых детей кормить. А время было очень голодное. Отец тогда сыграл очень важную роль в моей судьбе. Через год он заставил меня вернуться в школу. Сказал: «Трудности трудностями, но семилетку надо окончить».

    Войну помните?
    Конечно. В 1944 году я в первый класс пошел. Мы тогда жили в Любимском районе, и Ленинградской фронт проходил совсем рядом. Помню, как воинские части формировали, как солдаты у нас в домах жили. Так что, можно сказать, мы – «дети войны».

     

    А ребенок вообще может осознать, что такое война?
    Конечно. В 1942 году мы получили похоронку на отца. Только через год узнали, что он жив и тяжело ранен. У папы было 5 братьев и 3 сестры, и все они пошли на фронт. А вернулись только трое – отец раненый, его брат Станислав Иванович тоже с ранением и сестра Валентина Ивановна. Дядя и тетя недолго прожили после войны, умерли вскоре. Детскими мозгами мы поняли, что врачи просто отказались от них. Не было в то время ни медикаментов, ни больниц нормальных. Конечно, все это отложилось в памяти. Вспоминаю сейчас школьные годы и думаю, какими же мы идиотами были. Вы только представьте: мы ведь издевались над учительницей, которая преподавала немецкий язык, проказничали по-всякому, например, натирали доску воском, чтобы писать невозможно было. Это был наш детский протест. Мы считали, что учительница тоже причастна к тому горю, которое переживает наша страна.

    О каком будущем для себя мечтали?
    Конечно же, о героическом. (Улыбается.) После школы мы с ребятами из деревни поехали в Мурманск поступать в «мореходку». Я хотел быть штурманом дальнего плавания. Но мечты остались мечтами. Конкурс в то время был сумасшедший – 12 человек на место, а предпочтение отдавали «детям войны», тем, у кого погибли родители, кто бежал с оккупированных территорий. Так что штурманом я не стал. Пришлось еще в Мурманске на несколько дней задержаться. Надо же было денег заработать на обратный билет. (Смеется.) В Мурманский порт приходили сейнеры с рыбой, и мы подрабатывали на сортировке.
    А когда вернулся домой, то увидел объявление о приеме в строительную школу №11 города Ярославля. Пришел домой, получил благословение отца и поехал поступать. Пока собирал документы, набор почти закончился. Была единственная недоформированная группа на специальность «Плотник-опалубщик». Туда я и попал. Благо отец меня многому научил, в деревне ведь все приходилось делать своими руками. А в училище я получил шикарную практику и теорию, у нас был очень хороший мастер. И по окончании я получил повышенный 5-й разряд.

    Помните свою первую зарплату?
    Первая зарплата была еще в деревне, до поступления в Ярославле. Вместе с двоюродным братом мы устроились в Леспромхоз. За полмесяца заработали 82 рубля. Как сейчас помню, зарплату выдали красными червонцами. Принес домой деньги – отец даже прослезился. Голодное ведь было время. А в училище было уже проще: нас и кормили, и одевали. После окончания направили работать в УНР-681. Это была полувоенная организация, которая базировалась на Моторном заводе. После войны там работали в основном военнопленные, но в 1949 году их отправили домой. Так что кадров катастрофически не хватало. Всех, кто окончил училище или школы ФЗО, направляли на завод. А мы отправились на строительство ТЭЦ-2. С гордостью могу сказать, что фундамент в первом цехе под первую турбину в ТЭЦ-2 я строил своими руками вместе со своей бригадой. Мне ведь сразу дали свое звено, хотели проверить, соответствую ли я высокому пятому разряду. Я же был совсем мальчишка тогда, а под моим началом трудились взрослые, серьезные дяди, фронтовики. Но мне удалось завоевать их уважение.

    Потом была служба в армии. Далеко меня судьба забросила – в Манчжурию, в Забайкальский край. В то время министром обороны был Георгий Константинович Жуков, он в Манчжурии воевал с японцами и знал, какой суровый там климат. Летом – нестерпимая жара, зимой – дикий мороз. Поэтому пожалел он ребят, которые там служили, и сократил им срок службы до двух лет.
    А потом я вернулся в Ярославль и снова пошел работать в то же управление, которое теперь называлось «Строительное управление №1 треста “Ярхимпромстрой„».

    toe_5073

    Информационная справка
    Владимир Голов. Родился 1 ноября 1937 года в деревне Колмово Ермаковского района Ярославской области. В 1954 году окончил школу ФЗО в Ярославле, работал арматурщиком, бригадиром комплексной бригады треста «Ярхимпромстрой». В 1976 году окончил заочную Высшую партийную школу при ЦК КПСС (г. Москва). Работал секретарем парткома треста «Ярхимпромстрой», председателем исполкома Дзержинского районного Совета народных депутатов, первым секретарем Дзержинского райкома КПСС. С 1990 по 2004 год – заместитель председателя горисполкома, заместитель мэра по градостроительной политике, первый заместитель мэра города по вопросам ЖКХ. В 2004 и 2008 годах Владимир Николаевич избирался депутатом муниципалитета Ярославля, занимал пост председателя муниципалитета Ярославля IV и V созывов. В настоящее время – председатель правления Городского фонда содействия развитию Ярославля. В. Н. Голов награжден орденом Трудового Красного Знамени, двумя орденами Почета, удостоен звания «Заслуженный строитель РФ» и знака отличия «За заслуги перед г. Ярославлем».

    В то время ведь кузницей кадров была партия.
    Да, меня еще в армии приняли в партию. А уже в управлении избрали секретарем партийной организации. Я прошел хорошую школу и в армии, и в коллективе. Когда меня избрали секретарем парторганизации, пошел в вечернюю школу, чтобы окончить 10 классов. Я понимал, что нельзя останавливаться, надо развиваться. Мы тогда были молодыми ребятами, все неженатые, после работы бегали на танцы. Это ведь единственное развлечение было. Но я, к счастью, осознал, что танцы когда-то кончатся и пора браться за голову. (Смеется.)

    А жену свою тоже на танцах встретили?
    Нет. (Улыбается.) Она тоже работала на стройке, но в другом тресте. Мой друг, с которым мы служили в Манчжурии, отмечал день рождения и пригласил ее с подружками в гости. Вот там мы и познакомились. После этой встречи завязалась дружба, потом образовалась семья. И прожили мы вместе всю жизнь, 50 с лишним лет.

    Полвека – сейчас сложно такое представить. Браки распадаются быстрее, чем создаются. В чем, по-вашему, секрет крепких отношений? Ведь не всегда было легко вместе, наверняка были и сложные времена.
    Это точно. Моей жене пришлось нелегко. Когда меня избрали секретарем парткома треста «Ярхимпромстрой», я пошел учиться в Высшую партийную школу при ЦК партии в Москве. Да и сама работа была сложная – уезжаешь из дома рано, приезжаешь поздно. Мы ведь строили объекты промышленного и гражданского назначения по всей области. А после землетрясения в Ташкенте нас отправили туда в командировку восстанавливать город. К счастью, жена понимала меня, сочувствовала. Я, конечно, ей помогал, чем мог. Но семье приходилось трудно. Ну а когда я стал председателем райисполкома Дзержинского района, тут вообще «веселая» жизнь началась. (Смеется.) По сути, мы занимались строительством района: жилье, детские сады, дороги, вся инфраструктура.

    toe_5147

    А какой период трудовой биографии считаете любимым?
    Вы знаете, мне всегда было интересно работать. Когда я только пришел на стройку, мне было важно доказать, на что я способен. Во взрослом возрасте тоже были интересные задачи. Но, наверное, больше всего мне нравилась работа в Дзержинском районе. Тогда я всем сердцем прочувствовал нужды людей. Все их житейские проблемы пропускал через себя. Катастрофически тогда не хватало жилья, детских садов. И было приятно, что я мог что-то сделать своими руками. Сколько тогда аварийного жилья мы расселили! Эта работа меня просто захлестнула, об отдыхе тогда и речи не шло.

    А еще приятно видеть то, что делал своими руками: мы построили практически все корпуса Моторного завода, Электромашиностроительный завод, завод синтетического каучука. Так что мои дела осязаемы, мне есть чем гордиться. Но особенно приятно, что люди в районе меня помнят. До сих пор, когда встречают, благодарят.

    А чем вам запомнились годы перестройки? Как смогли найти свое место в новом государстве?
    90-е годы были очень тяжелыми. Все развалилось на глазах. Старая система рушилась, новая еще не создана. В 1990 году я был первым секретарем райкома партии и председателем районного совета. К тому времени Виктор Владимирович Волончунас уже 2 года работал в горисполкоме. Мой заместитель тогда перешел на работу в мэрию и посоветовал Волончунасу забрать меня к себе. На заседании районного совета меня дважды не отпускали, но в итоге Виктор Владимирович все же смог убедить людей, что я нужен в мэрии, и я был назначен заместителем мэра по градостроительной политике. Это была та любимая работа, которой я занимался раньше. Шесть лет я отработал на этой должности. А потом, когда ушел заместитель мэра по ЖКХ, меня направили на эту должность, где я отработал еще 8 лет.

    Заниматься жилищно-коммунальным хозяйством в нашей стране — врагу не пожелаешь. Не побоялись ответственности?
    Ну кому-то же надо эту работу делать. И потом, мне было немного легче. Работая в строительстве и руководя Дзержинским районом, я узнал обо многих городских проблемах. Тогда в мэрии говорили: «Если где-то труба лопнула, то иди к Голову. Он скажет, где точно лопнуло». (Смеется.) Вообще, сложное было время. Были страшные неплатежи, веерные отключения электроэнергии по всей стране. Но за те 8 лет, что я был замом, Ярославль ни разу не отключали от электричества. Тогда Чубайс рулил энергетикой. На одном из совещаний мы с ним договорились, чтобы Ярославль не попал в график отключений, прописали с ним схему погашения долгов и потихоньку стали рассчитываться. Только 2 месяца нам пришлось с 10.00 до 12.00 отключать электротранспорт. Но людей мы без сбоев привозили на работу.

    А почему решили закончить работу в органах исполнительной власти?
    Когда пошел восьмой год моей работы в должности заместителя мэра по вопросам ЖКХ, я пришел к Виктору Владимировичу со словами, что пора мне уходить. Говорю ему: «Надо ведь совесть иметь, не вечно же я тут работать буду, пора дать дорогу молодым». Он долго не соглашался, но в итоге я смог его убедить. И тогда он предложил мне пойти в депутаты и уже с трибуны председателя муниципалитета помогать ему и городу.

     

    toe_5044

    Депутатская работа интересная?
    Поскольку я прошел весь путь – от простого рабочего до заместителя мэра – я хорошо понимал нужды, тревоги и обиды людей. Но будучи депутатом, ощущаешь, что их проблемы становятся еще ближе. К тебе на прием приходят люди со своей бедой. И нужно каждого выслушать и каждому постараться помочь.

    Вы были председателем муниципалитета двух созывов. В чем специфика и сложность этой работы?
    В муниципалитете работает 36 депутатов, у каждого своя точка зрения, свой настрой. Моя задача – свести все интересы воедино. Тут нужно быть и дипломатом, и воспитателем. Иногда приходилось и крепкое словцо сказать. (Смеется.) Но я всегда уважал людей. Поэтому и они уважали меня. Единогласно выбрали меня председателем и во втором созыве, хотя тогда в муниципалитете появились разные фракции.

    И все же, на мой взгляд, быть депутатом гораздо проще, чем работать в органах исполнительной власти. Критиковать власть всегда легко.
    Я с вами во многом согласен. Работа в органах исполнительной власти очень сложная. Депутат ведь отвечает только за свой округ, да и то относительно. Насколько совесть позволяет. И каждый смотрит, что называется, со своего шестка. А мэру надо на весь город целиком смотреть, учитывать все проблемы. Когда я был первым замом, была поговорка: «Сейчас Голов будет скипидар наливать». (Смеется.)

    Что это значит?
    Значит, что будет нелицеприятный разговор.

    На ваш взгляд, сейчас произошло обновление власти, смена поколений? И как вы можете оценить новый депутатский корпус?
    Раньше в составе депутатского корпуса были учителя, врачи, рабочие, особенно в муниципалитете IV созыва, а сейчас в основном предпринимательское сообщество. Не хватает у бюджетников денег на выборы. К счастью, большинство нынешних депутатов люди грамотные, состоявшиеся. Есть хорошие ребята, которые помогают и мне, как председателю Фонда содействия развитию города. А что касается органов исполнительной власти, плохо то, что сейчас нет кадрового резерва. Вот в советские годы была сильная кадровая система, и случайный человек не мог попасть в «обойму». Партийные и советские органы отслеживали талантливых руководителей, проверяли, на что человек способен, что можно ему поручить. И эта система кадрового резерва была здорово отработана. А сейчас этого нет. Поэтому во власть иногда попадают случайные люди.

    toe_5033

    А вам хотелось стать мэром?
    (Смеется.) Помню, этот же вопрос мне задал консул в посольстве США. А я ему в ответ: «А что, у вас мэров не хватает? Но я к вам в мэры все равно не пойду, я немецкий изучал. И по сути, ведь я – итак мэр, у меня в районе 160 000 жителей, а это среднестатистический город, считай».

    У вас много наград – и городских, и областных, и общероссийских. Какая из них больше всего дорога вашему сердцу?
    Сложно выделить что-то одно. Все они для меня ценны и значимы, но, наверное, знак отличия «За заслуги перед г. Ярославлем» больше всего мне дорог.

    В чем, на ваш взгляд, главная задача работы Фонда содействия развитию Ярославля?
    Главная задача Фонда – помощь городу и людям, которые в нем живут. Ведь в бюджете всегда не хватает денег. Поэтому нам приходится просить помощи у бизнес-структур, у предприятий и организаций. Мы стараемся собирать средства на социально значимые проекты. Много было проделано работы ко Дню Победы. Кроме того, мы занимаемся благоустройством парков, скверов, облагораживаем пришкольные территории. Делаем то, на что катастрофически не хватает денег в бюджете. Сейчас собираем средства на ремонт школы искусств. К счастью, многие руководители идут навстречу, помогают. А письма от меня называют «письмами счастья». (Смеется.)

    Что вы считаете главным достижением своей жизни?
    Я рад тому, что сделал для Ярославля и его жителей. Как бы это пафосно ни звучало, но я всегда старался работать на радость людям. И этому я посвятил свою жизнь. Я считаю, что каждый руководитель должен делать добро и полностью отдаваться своему делу.

    Сейчас у вас есть еще одна важная работа – быть дедушкой и прадедушкой. Как с ней справляетесь?
    Эту работу я особенно люблю. (Смеется.) Внуки и правнуки приходят ко мне почти каждый день. Эта такое удовольствие – наблюдать за ними, общаться с ними. Своего детства у меня не было, вот хоть на их детство посмотрю и порадуюсь. Я заметил, что, как бы тяжело ни сложился день, общение с ними приносит огромное удовольствие. Они деду жизнь дают.

    Какой бы совет вы дали нынешним руководителям города?
    Я хочу пожелать им терпения. И самое главное – нельзя быть чиновником в худшем смысле слова, надо в любых условиях быть человеком. Надо уметь разговаривать с народом. Народ ведь в России хороший, перенесший страшные беды и лишения. ■

    toe_5068

    текст: Ирина Дерябина |  фото: Олег Токмаков

  • Роман Галагаев: «Большой России – большой футбол»

    2016_05_bolshoj-razgovor-galagaev300 миллионов евро на футбол. Такую сумму потратили китайские клубы на приобретение звезд мирового футбола. А как обстоят дела в российском футболе, и какое будущее ждет ярославский «Шинник»? Эти вопросы мы обсудили с депутатом муниципалитета Ярославля, кандидатом на праймериз «Единой России» Романом Галагаевым.

    Роман Владимирович, футбол по праву считают игрой №1 на планете. Вы верите, что Китай сможет стать футбольной державой?
    Нисколько в этом не сомневаюсь. 300 миллионов евро потратили китайские футбольные клубы нынешней зимой на приобретение звезд футбола. Для сравнения: английская Премьер-лига, лидер среди европейских чемпионатов по этому показателю, вложила 150 миллионов, а идущая за ней итальянская «Серия А» ограничилась 62 миллионами долларов.

    Еще 4-5 лет назад китайская футбольная лига могла себе позволить только игроков «пенсионного» возраста, завершающих карьеру. Теперь же наши восточные соседи приобретают топовых футболистов в расцвете сил. Китай вышел в мировые лидеры по величине заключенных трансферов. «Шахтер» официально объявил о том, что бразильский полузащитник Алекс Тейшейра продолжит карьеру в китайском клубе «Цзянсу Сайнти». Сумма трансфера составила 50 миллионов евро. «Гуанчжоу Эвергранд» заплатил мадридскому «Атлетико» за форварда Джексона Мартинеса 42 миллиона. Под прицелом китайских клубов оказался и один из лучших форвардов российского чемпионата – выступающий в составе «Зенита» бразилец Халк. А ведь в Китай и до этого уже переехало немало хороших игроков. Для примера можно назвать Демба Ба (ранее выступал в «Челси»), Луиса Фабиано (игрок сборной Бразилии) и Асамоа Гьяна (сборная Ганы).

    Но согласитесь, что покупка топовых игроков – это далеко не все.
    Безусловно. Немало известнейших тренеров в минувшие несколько лет поехали поднимать футбол поднебесной империи: Свен-Йоран Эрикссон (известный по работе со сборной Англии), Вандерлей Лушембургу («Реал»), Альберто Дзаккерони («Милан» и «Интер»), Луис Фелипе Сколари и Мано Менезес (оба – в прошлом наставники сборной Бразилии), а также знакомый россиянам Дан Петреску, недавно возглавлявший московское «Динамо».

    Подводя итоги, скажите, каков, на ваш взгляд, рецепт выхода игры №1 на планете в лидеры ярославского спорта?
    Рецепт для российского и ярославского, в частности, футбола – это не сокращение финансирования и закрытие футбольных школ, а наоборот – увеличение инвестиций в футбол, чтобы обеспечить высокий уровень популяризации этого вида спорта среди подростков и молодежи. Ярославскую школу футбола необходимо сделать перспективной и привлекательной для инвестиций.

    Во-вторых, необходимо задуматься о налоговых льготах для компаний, финансирующих футбол в России. Если рассматривать современную и прогрессивную мировую практику развития футбола, то нужно вновь обратиться к опыту Китая. Там футбол – достаточно молодой вид спорта, но при этом он рвется в мировые лидеры. Можно предположить, что в ближайшее время китайские команды смогут купить практически любую звезду мирового футбола, которая приглянется тренерам и владельцам клубов.

    А кто спонсирует китайские команды? Государство или частные инвесторы?
    К примеру, за клубом «Цзянсу Сайнти» стоит крупнейший ритейлер «Санинг Коммерция», а половина «Гуанчжоу Эвергранд» принадлежит гиганту интернет-торговли «Алибаба». Владельцами других китайских клубов стали такие мировые компании, как «Гринлайн групп», «Чайна Форд Лэнд Девелопмент» и «Коанжлн медицин». Огромные деньги пошли на развитие футбола в Китае после октября 2014 года, когда Госсовет КНР снизил налог на прибыль для компаний, спонсирующих футбол, с 25 до 3 процентов.

    Какие, на ваш взгляд, еще шаги необходимо сделать для развития российского футбола?
    Нужно воспитывать свои кадры. Ведь, в отличие от России, в том же Китае немалые средства вкладываются в воспитание своих кадров. Огромная роль в этом отводится государству. Строятся стадионы, создаются спортивные секции. Вскоре футбол станет обязательным уроком в китайских школах. К 2017 году 20 тысяч школ будут оснащены футбольными полями, а к 2025 году их количество достигнет 50 тысяч. Уже написаны 7 футбольных учебников для школьников. Неподалеку от Гуанчжоу открыта самая большая в мире футбольная академия на 2500 учащихся. По планам правительства это даст стране не менее 100 тысяч игроков, которых потом будут просматривать тренеры академии. Наставник «Гуанчжоу Эвергранд» публично заявил: «Наша долгосрочная стратегия – воспитывать подростков и сделать «Эвергранд» командой, составленной только из доморощенных игроков».

    И еще важный шаг – это борьба с коррупцией в футболе в области финансирования игры и клубов. В Китае государство наводит порядок в футболе, борется с коррупцией, с договорными матчами. В 2009 и 2013 годах китайские власти пошли на беспрецедентное оздоровление этого вида спорта: 50 арестов, 33 пожизненные дисквалификации, массовый перевод команд в низшие лиги и многолетние тюремные сроки.

    А если вернуться к «Шиннику»… Что, по-вашему, нужно сделать, чтобы вывести клуб из состояния свободного падения?
    Я лично мечтаю увидеть сборную России и игроков нашего ярославского «Шинника» в числе мировых футбольных лидеров. Чтобы достичь этого уровня и двинуться дальше, необходимо быстро и незамедлительно пересмотреть нашу политику в области футбола в Ярославле и регионе, а именно:

    Проанализировать ситуацию с тренерским составом.
    Провести анализ состояния и наличия футбольных полей (как в специализированных центрах, так и при учебных заведениях). Уже сегодня понятно, что полей в регионе катастрофически не хватает. Поэтому необходимо провести рабочую группу на уровне правительства области и наметить пути и источники возможного финансирования программы развития футбола в Ярославле и регионе.
    Подключить к работе общественность: родительские комитеты при учебных заведениях (университетах и школах), представителей молодежи, волонтерских организаций.

    Проанализировать варианты помощи или льгот (в том числе налоговых), льготного предоставления земли и площадок для строительства стадионов при школах (условий их обслуживания, технического присоединения и т.д.) для коммерческих организаций, финансирующих футбол и участвующих в его развитии.

    По результатам работы и проработки льготирования предстоит провести тендер на выбор компаний-спонсоров.

    2016_05_bolshoj-razgovor-galagaev-2

    И все же сложно будет привлечь спонсоров, когда на футбол в Ярославле ходит всего пара сотен человек…
    Вы правы. Нужно заниматься популяризацией футбола. И можно смело брать за пример «Локомотив». Посмотрите, как в нашем городе любят хоккей. Почти на всех матчах, даже на играх нашей молодежки – полные трибуны. И тут дело не только в успехах команды, вся инфраструктура работает на болельщиков. На «Арене» всегда удобно и комфортно зрителям. А вот «открытый» стадион «Шинник» для нашего климата не слишком подходит. Очень жаль, что Ярославль остался без чемпионата мира по футболу-2018, соответственно, мы лишились федерального финансирования, значительных инвестиций, которые были бы вложены в городскую инфраструктуру и реконструкцию стадиона «Шинник». Да и жители города остались без настоящего большого футбольного праздника. А Ярославль будет лишь тренировочной базой для нескольких футбольных команд в 2018 году. Мы очень гордимся, что организаторы ЧМ-2018 выбрали в качестве варианта для размещения футболистов наш «Ринг Премьер Отель». Так что у ярославцев будет шанс увидеть звезд мирового футбола.

    Роман Владимирович, а почему вам так близки проблемы ярославского футбола?
    Я сам отец. И меня беспокоит то состояние, в котором находится наш футбольный клуб, я переживаю за ситуацию с детской футбольной школой «Шинник», где сейчас занимается более 400 детей. Мне больно и обидно, что мы теряем футбольные традиции, которые формировались годами. Ведь футбол – это спорт №1 в мире, это самый массовый вид спорта, футбол смотрят миллионы людей всех возрастов. И я считаю, что большой стране нужен большой футбол! А Ярославлю нужен «Шинник». Да, ситуация непростая, чтобы справиться с проблемами потребуется время, но дорогу осилит идущий.

    Фото: Олег Токмаков

  • Высокие цели

    5d3_8695Руководитель экспертной компании «Альтеза» Евгения Безштанкина живет по принципу: «Если хочешь добиться успеха, научись выходить из зоны комфорта». В 20 лет создав первую собственную компанию, она четко поняла, что жизнь можно сравнить с ездой на велосипеде: если становится трудно, надо просто поднажать. 

    Евгения, поделитесь, что вас подвигло заняться бизнесом – внутреннее желание, неподдельный интерес к руководящей работе или случай?
    Я всегда знала, что буду заниматься бизнесом. Буквально на днях нашла свое школьное сочинение, которое мы писали на тему: «Кем я хочу стать в будущем». Так вот я написала, что хочу быть управляющей компании, которая делает мир лучше. Во многом это влияние моего отца. Он всегда был для меня примером. Он очень правильный человек, у него 2 высших образования – техническое и экономическое. В 90-е он с нуля организовал собственный бизнес. И я видела, какие сложности ему приходилось преодолевать, видела все взлеты и падения. И он всегда меня учил работать четко, честно и на благо людей.

    Помните, когда заработали первые деньги?
    Я начала работать еще в школьные годы. Папа считал, что мы с сестрой должны сами научиться зарабатывать деньги. Сначала я разносила рекламные листовки, потом работала уборщицей в компании отца. Он хотел, чтобы я прошла весь путь, с самых низов и до самого верха, чтобы понимала, как добиваться своих целей, как достаются деньги – в общем, учил самостоятельности.

    А не было обидно осознавать, что папа директор, а тебе приходится мыть полы в офисе? Не было ли внутреннего протеста?
    Был. Я даже обижалась на отца. Но он такой человек, что спорить с ним бесполезно, его слово – это закон. Зато потом я была ему очень благодарна. После школы я одна переехала в Ярославль и поступила в университет, а семья осталась в Тутаеве. Я очень быстро адаптировалась к новым жизненным обстоятельствам. Буквально со 2-го курса я начала работать: сначала промоутером, потом менеджером по рекламе. И довольно быстро стала добиваться результатов.

    А когда вы приняли решение об открытии собственного бизнеса? Почему поняли, что мало быть просто наемным работником?
    Мысль об открытии собственного бизнеса была у меня в голове всегда. И когда я работала наемным сотрудником, мне было некомфортно. У меня всегда была масса идей, но зачастую их не поддерживали, потому что у компании уже был четкий план действий. На 4-м курсе я устроилась на новую работу в рекламное агентство. Проработав буквально месяц, поняла, что мне не нравится отношение руководства. Я не хотела вставать по утрам при мысли, что нужно идти в эту компанию. А это серьезный показатель. И тогда я осознала, что нужно уходить и открывать собственный бизнес. Первое время я работала дома. А буквально через месяц взяла у друга в долг 20 000 рублей, чтобы арендовать офис, подключить телефон и купить в комиссионке мебель. Помню, все мои однокурсники и друзья говорили, что я сумасшедшая, что так нельзя, что нужно сначала набраться опыта, что необходим стартовый капитал. Но я была очень амбициозна.

    В тот момент было страшно?
    Наверное, нет. В моем характере переплетаются черты папы и мамы. В маму я спокойная и уравновешенная, а от папы мне досталась целеустремленность и бесстрашие. Конечно, вначале было очень трудно. Были моменты, когда мне не хватало денег даже на еду, я ездила только на общественном транспорте, потому что у меня был студенческий проездной. Но мне не было страшно, я всегда знала, что если есть цель, то найдутся и возможности. И эта уверенность меня всегда спасала. В тот момент меня очень поддерживала моя мама, и я ей очень благодарна за большой вклад в мою жизнь! И сейчас я чувствую огромную ее поддержку во многих ситуациях!

    5d3_8621

    Какие способности вам пришлось «прокачивать», занявшись бизнесом, участвовали ли вы в тренингах для руководителей?
    Вначале я прошла тренинг личностного роста. Я пришла с запросом, что хочу кардинально изменить свою жизнь, хочу заработатывать хорошие деньги и делать что-то на благо общества. Помню, что меня спросили, чего я хочу. Я ответила, что хочу заработать миллион. Тогда меня спросили: «Когда?» Я ответила: «Ну, может, через год». И тогда тренер мне задал ключевой вопрос, который изменил мое отношение к деньгам и бизнесу вообще. Он спросил: «А почему через год? Почему не раньше? Что мешает заработать сегодня?». Тогда я нашла массу причин, чтобы объяснить, почему не могу заработать сейчас: что компания молодая и что не хватает ресурсов, сотрудников и т.д. То есть я нашла массу причин, почему нет. И тогда тренер объяснил, что, пока мы копаемся в прошлом, у нас не хватает так называемых «единиц внимания» на настоящий момент. Оказывается, у человека есть ограниченное количество «единиц внимания»: пока мы думаем о прошлом или мечтаем о будущем, мы растрачиваем эти единицы и не видим возможностей сегодняшнего дня.

    Это помогло?
    Да. Я начала жить по новым правилам. Буквально через месяц мне позвонили из крупной московской компании и сказали, что есть госзаказ на изготовление всей атрибутики для

    Всероссийской детской спартакиады. Я до сих пор не знаю, как они на меня вышли. Правда, на следующий день они перезвонили и сказали, что, к сожалению, сделали выбор в пользу другой компании, у которой был более лояльный прайс. Было, конечно, обидно. Но тренинг научил меня принимать любую ситуацию, не придавать этому избыточного значения и не расстраиваться. Так я и сделала: как сейчас помню, села в машину, улыбнулась, включила любимую музыку и поехала на очередную встречу. И прошло буквально 3 дня, и мне снова позвонили из этой компании и сказали, что будут работать только со мной. Это был очень крупный заказ, мы сделали его на высшем уровне, и 1,5 миллиона пришли мне на счет. Хотя до этого я зарабатывала максимум 30 000 рублей в месяц.

    Наверное, было легкое головокружение, хотелось пойти и потратить деньги?
    (Смеется.) Было дело. Вообще, очень важно разрешить себе не экономить, а свободно распоряжаться деньгами, и тогда энергия денег реально начинает работать. Нужно просто поменять свое мышление.

    Каким образом?
    Приведу простой пример. Допустим, ты хочешь зарабатывать 500 000 рублей, а зарабатываешь 200 000, хотя вроде бы возможности позволяют увеличить доход. Очень важно понять, для чего тебе нужны деньги, нужны четко поставленные цели, надо конкретно описать свой запрос. Не просто хочу купить квартиру, а описать, какую квартиру, сколько метров, с какой отделкой и т.д. И тогда мы начинаем видеть возможности. Я не раз испытывала это на себе. Был момент, когда мне нужно было купить рекламное оборудование для первого бизнеса. Мне дали 2 недели, чтобы собрать необходимую сумму. Первоначально у меня не было даже половины. Тогда я четко поставила перед собой цель и отпустила ситуацию. За эти 2 недели произошло невероятное количество событий, и деньги пришли. То же самое было с покупкой квартиры. Если правильно настроить свое мышление, то возможно все.

    А как родилась идея создать компанию «Альтеза»?
    Вообще, все мои идеи рождаются спонтанно. Я была в декрете, дочке было 2 месяца. И я почувствовала, что у меня есть силы реализовывать себя и дальше. Я привыкла к активной общественной деятельности, когда день расписан по минутам. Для меня материнство – это большое счастье, и я стала думать, как совместить и воспитание дочки, и карьеру. Тогда я решила поднять свою мотивацию и пойти на семинар. Звоню организаторам с предложением напечатать рекламные буклеты и за это сходить на семинар, а они отвечают, что организовать его у них не получилось, и предлагают мне этим заняться. Конечно, у меня были сомнения, но мой внутренний голос подсказал мне, что нужно действовать. Вообще, у меня очень хорошо развита интуиция, и она никогда меня не подводила. Я привыкла доверять жизни. Если жизнь тебя направляет, то не надо сопротивляться. Иногда мы отказываемся от каких-то целей просто потому, что начинаем бояться. Но когда есть цель, находятся и пути. Так родилась экспертная компания «Альтеза».

    Какие задачи вы ставили перед собой, открывая этот проект?
    У меня всегда была мечта: сделать мир вокруг себя лучше. Открывая компанию «Альтеза», я поставила перед собой цель: создать в нашем городе место, куда люди могут прийти, чтобы кардинально изменить свою жизнь. В основном, мы работаем с бизнесменами, с владельцами бизнеса. Они приходят с совершенно разными запросами: решить какую-то проблему или задачу, выйти на качественно новый уровень, улучшить работу персонала. Наша задача – дать им нужные инструменты для работы.

    А с какой проблемой сейчас чаще всего к вам обращаются бизнесмены?
    Общая проблема в том, что сейчас большинство людей находятся в низком эмоциональном тоне. Если посмотреть новости, то становится понятно, что информационный фон сейчас крайне негативный: теракты, войны, экономический кризис. Соответственно, в бизнесе возникают проблемы. У кого-то снижаются обороты, кому-то приходится закрывать целые направления, усиливается конкуренция в некоторых сферах, возникают проблемы с персоналом. Мы же работаем с лучшими бизнес-тренерами России и Европы, которые способны дать четкие инструменты для решения тех или иных проблем.

    Эти инструменты универсальны? Или у каждого бизнеса своя специфика?
    Изначально инструменты универсальны, но их необходимо адаптировать под специфику того или иного бизнеса. И если это грамотно сделать, то можно получить серьезные результаты. Сейчас мы начинаем заниматься тем, что помогаем внедрять те или иные инструменты в работу компании. Ведь наша цель – чтобы каждый, прошедший обучение, получил результат. Есть компании, которые работают с нами не один год, и сегодня они показывают отличные результаты. Даже в условиях экономического кризиса у них получается развиваться и увеличивать прибыль.

    А с чего вы начинаете работу? Как завоевать доверие бизнесменов, которые, казалось бы, знают все?
    Первоначально мне необходимо сделать комплексный анализ компании, понять, с какими проблемами сталкивается руководитель и что нужно улучшить, чтобы добиться поставленных целей. Я всегда задаю вопросы: «Как вы думаете, при имеющихся на сегодняшний день ресурсах вы могли бы зарабатывать больше? Вы когда-нибудь задумывались над тем, что самые большие убытки компании – это ее недополученная прибыль?». Моя задача – переключить мозг руководителя, сделать так, чтобы он задумался, сколько он может зарабатывать сегодня при имеющихся ресурсах. И тогда он сможет направить свое внимание на то, почему он не зарабатывает. Он начинает видеть свои проблемы и понимает, над чем нужно работать. Я всегда спрашиваю своих клиентов о рисках. Какой риск при посещении нашего мероприятия вы для себя видите? Как правило, говорят о том, что могут потерять время, не получить результат или зря потратить деньги. Я всегда говорю: «У вас есть право проверить, насколько полезным будет тренинг, ведь это возможность выхода на новый уровень. И если вы посчитаете, что тренинг вам оказался бесполезен, то мы вернем деньги». Для меня важнее, чтобы люди получили результат.

    А было такое, что подходили и просили вернуть деньги?
    За мою практику такого не было. Но все равно это условие прописано у нас в договоре. Я уверена в наших тренерах на 100%, мы всегда подбираем очень качественную команду.

    А как придумывали название своей компании? Наверняка в нем скрыт особый смысл…
    Да. Чтобы придумать название, мы провели «мозговой штурм». Я старалась понять, что означает для меня эта компания. Для меня это был рост, развитие, новый этап жизни, перезагрузка. Мне очень понравилось название «Альтеза», ведь в переводе с итальянского языка это означает «рост, развитие». То есть в названии компании уже запрограммирован успех.

    По каким принципам вы подбирали команду?
    Мне важно, чтобы сотрудники были в чем-то похожи на меня. Они должны быть целеустремленными, готовыми много работать, любить то, что делают, и полностью отдаваться своему делу. А еще важно, чтобы люди умели выходить из зоны комфорта. Вообще, подбор персонал – это самое сложное, с чем я столкнулась в своей карьере. Я прошла очень большой путь, прежде чем собрала команду единомышленников. Несколько месяцев я работала одна, мне было важно понять для себя, чего я хочу от сотрудников. Теперь я знаю, что самое важное – это горящие глаза. Если человек чего-то не умеет, не страшно, мы его научим, главное – желание и стремление. Бывает, на собеседование приходят профессионалы, они умеют все, но глаза не горят. Такой человек сделает очень мало. К счастью, сейчас у нас сложилась отличная команда. Я ценю каждого сотрудника и знаю, что они замотивированы на работу на достижение высшей цели компании. Не так давно я даже решила их проверить. Сказала, что сейчас мы начинаем готовить очень серьезное мероприятие, и на первоначальном этапе потребуется много вложений: сил, времени, средств. И может так получиться, что какое-то время им придется работать без зарплаты. Каково же было мое удивление, когда все согласились. Для меня это было подтверждением того, что с такой командой мы многого достигнем. Конечно же, зарплату я им выплатила полностью, но для меня это был отличный показатель.

    А что пришлось поменять в себе?
    Вообще, вся моя жизнь – это выход из зоны комфорта. Я была робким, застенчивым ребенком. В школьные годы меня называли «девочкой-заучкой», которая сидит дома, учит уроки, никуда не ходит, с мальчиками не дружит. Но папа меня всегда учил, что не надо бояться перемен. Приехав в Ярославль и поступив в университет, я поняла, что жизнь одна, и времени, чтобы что-то изменить не так много. Помню, как увидела на стене объявление со словами: «Кто, если не мы, изменит нашу жизнь. Действуй прямо сейчас». И именно в ту секунду, я решила, что поменяю свою жизнь. Мне было очень сложно общаться с людьми, особенно с незнакомыми. Я начала делать простые упражнения. Я останавливала прохожих и спрашивала, как пройти на ту или иную улицу. Потом я ходила на собеседования, чтобы научиться общаться с работодателями. Я записалась на танцы и в школу моделей. У меня был страх выступать перед аудиторией, поэтому с первого курса я стала участвовать во всех конференциях и каждый день выходила к доске. Это было такое преодоление себя! Помню, на первом курсе меня очень не любили, считали, что я выскочка-отличница. Но на самом деле это была огромная внутренняя работа над собой. И сейчас со своими однокурсниками мы вспоминаем все это с улыбкой.

    5d3_8608А что больше всего мешало добиваться результата?
    Я очень зависела от общественного мнения. Вообще, советское воспитание накладывает отпечаток. Многие до сих пор живут с оглядкой, по принципу: «А вдруг кто-то что-то скажет». Когда я начала свой бизнес, то именно такое мышление мне мешало. Любая критика меня задевала. Чтобы побороть это, я решилась на эксперимент. Я переоделась бомжем и вышла в таком виде на улицу. Помню, как тщательно я готовилась: нашла старые, драные сапоги, надела парик, вымазанный в песке, нарисовала под глазом фингал, облила верхнюю одежду водкой для достоверности. Сначала было тяжело, каждый шаг давался с трудом, я не могла поднять глаза. Но потом я немного освоилась, пошла на помойку, посмотрела, что там есть полезного, собрала бутылки, сдала их и купила еды, нужно было прочувствовать все до мелочей, чтобы родилось новое внутреннее качество. Главное, что я поняла, – по сути, люди не обращают внимания друг на друга. Всем наплевать друг на друга, они увидели тебя и забыли. Каждый живет своей жизнью. Так я сняла многие блоки. Я почувствовала себя независимой независимой от обстоятельств и общественного мнения. Я увидела новые горизонты, и моя жизнь тоже изменилась. Мне все с детства давалось с трудом, не было финансовой поддержки, связей, поэтому мой путь был долгим. Но я сделала вывод: очень важно не останавливаться. Я сравниваю жизнь с ездой на велосипеде, и, когда становится сложно, нужно просто поднажать.

    А вам комфортно жить в постоянном стрессе, когда день расписан по минутам?
    Какое-то время мне было вполне комфортно, но потом я поняла, что есть «бизнес по-мужски» и есть «по-женски». Мужчина должен быть всегда в движении, в стрессе, в задачах, он должен постоянно куда-то двигаться, должен быть на пределе, и тогда он счастлив. Женщина от этого в итоге становится несчастлива. Даже когда достигает цели, она чувствует себя опустошенной. Поэтому женщина должна вести бизнес по-другому. Она получает удовольствие, когда очень плавно, текуче добивается своей цели, сам процесс должен приносить удовлетворение. Поэтому сейчас я ставлю перед собой цель и отпускаю свое внимание. А затем слежу за возможностями, которые приходят извне. Если раньше у меня был плотный график, были стрессы, иногда мучила бессонница, то сейчас ситуация изменилась. Все чаще в моей жизни появляются люди и обстоятельства, которые помогают мне в достижении поставленных целей. Моя жизнь стала более спокойной. Я стараюсь наладить гармонию между всеми сферами, меняю свое сознание, свой образ жизни. И я заметила, что у меня появилось больше энергии и больше свободного времени, которое я с огромным удовольствием посвящаю своей семье.

    А кто для вас является авторитетом в бизнесе? Какие люди или книги вас вдохновляют?
    Меня очень вдохновляют книги. Был период, когда я спала по 4 часа в день. Моей дочери было всего несколько месяцев, и она «перепутала» день с ночью, поэтому засыпала не раньше двух ночи, а вставала днем. Однако мне нужно было просыпаться в 6 утра, чтобы начать работать. Но я каждый день читала. Без книг я бы точно сломалась. Помню, что «Экстремальный тайм-менеджмент» помог мне понять, как добиться своих целей, совместить все сферы и жить счастливо. Недавно я прочитала Максима Батырева «45 татуировок менеджера». Еще могу всем порекомендовать книгу Игоря Манна «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь».

    Многие называют главными препятствиями для женщин на пути карьерного роста необходимость совмещать карьеру и семью. Вы согласны с этим утверждением?
    Если неграмотно вести бизнес, то, конечно, это очень сложно. Даже у меня в начале пути не всегда получалось гармонично сочетать семью и бизнес. Чем-то всегда приходилось жертвовать. Но 3 года работая над собой, я научилась совмещать эти 2 важные для меня сферы. И сейчас семья меня очень вдохновляет. Меня бесконечно вдохновляет моя дочка, мне интересно смотреть, как она растет, как она начинает рассуждать, какие оценки давать тем или иным событиям, мы научились с ней договариваться по разным вопросам, несмотря на то, что ей еще только 3,5 года. Мы с дочкой ведем активный образ жизни. Ходим в школы развития, в театр, на детский фитнес, в школу креатива. Я хочу радовать свою семью. Мне нравится осваивать новые кулинарные шедевры, потому что через пищу мы наполняем энергией тех, для кого мы ее готовим. Когда я готовлю, то слушаю лекции разных бизнес-тренеров. Они заряжают меня энергией.

    Что помогает вам расслабляться после работы?
    Я очень люблю природу, и каждые выходные мы с семьей стараемся проводить за городом. Летом на 10 дней мы обязательно ездим в детский клуб в Коприно. Оттуда я возвращаюсь очень наполненной. Люблю море, поэтому каждый год стараюсь проводить семейный отпуск у воды. А еще не так давно я занялась бегом. Причем в школе я его не любила. Но сейчас я записалась в школу бега и поняла, что просто не умела делать это правильно. Оказывается, бег – это колоссальное удовольствие. И я поставила себе цель: 14 мая пробежать полумарафон.

    На что вы легко тратите деньги?
    Сейчас стала легко тратить на себя. Не так давно я начала разбираться с чувством собственного достоинства. Очень часто мы сами ставим барьеры. Мы считаем, что не достойны хорошей машины или сходить в магазин и купить дорогое платье. Очень часто именно женщины начинают на себе экономить, потому что они чувствуют ответственность за ребенка, за свою семью, за дом. Теперь я учусь себя баловать. Понимаю, что я, как женщина, – главная в своей жизни и жизни своих близких. И если у меня все хорошо, то будет хорошо и моей семье. Ведь женщина творит мир вокруг себя. Как только я это поняла, то стала вести себя по-другому. И в результате счастливы все.

    В чем, по-вашему, секрет ведения успешного бизнеса?
    Во-первых, нужно верить в себя. Ставить большую цель и долго не думать над первым шагом. Идти от сегодняшнего дня. Нельзя все просчитать и предсказать, сложности будут всегда. Но жизнь всегда дает возможности двигаться дальше. Еще очень важно работать честно, отдавать больше, чем получаешь, я называю это «обмен с превышением».

    А какую большую цель вы поставили перед собой сейчас?
    Сейчас мы с партнерами готовим международный форум. До этого в Ярославле никто не делал таких масштабных мероприятий. Идея – объединить на одной сцене мировых лидеров, которые могут дать четкие инструменты успешных действий. Мы собрали мощную команду тренеров, которые способны сделать перезагрузку и каждому участнику дать качественно новый результат. Среди наших главных спикеров – Радислав Гандапас, Игорь Манн, Майкл Бэнг, Бари Алибасов-младший. Это те люди, которые даже в кризис увеличивают обороты и постоянно придумывают новые инструменты для ведения бизнеса, которыми готовы делиться.

    текст:  Ирина Дерябина | фото: Дмитрий Очагов

  • Искренний сервис

    img_1231

    Генеральный директор «Мефферт Ярославль» и создатель сети «Супермаркетов красок Dufa markt» Наталья Фуфина рассказала «Элитному кварталу», как помощь людям и строить, и жить помогает. А также зачем стоило изучать психологию, чтобы открыть собственный бизнес.

    Наталья, в журнале мы нередко рассказываем об историях успеха совершенно разных людей, в чем уникальность вашей?
    Да, вы правы, историй успеха много. Я бы даже сказала – изобилие. И чем ярче история, тем меньше возможность применить ее к жизни большинства людей. Обычно такие истории о людях, чьи результаты недостижимы, а потому бесполезны. Взять, например, вдохновляющего Стива Джобса: его история захватывает, но применить ее к реальности у большинства людей не получится. Слишком велика разница в возможностях, среде и окружении. История российских бизнесменов – это часто истории связей, внушительных начальных капиталов, помощи извне, либо чистейшей удачи в 90-е и 2000-е. А вот искренних историй успеха людей, которые добились серьезных результатов сами, крайне мало, а ведь они и есть самые полезные из всех – истории, выстроенные не на таланте, который встречается в одном случае из миллиона, не на везении, не на связях и деньгах семьи. Истории, основанные на ежедневной, упорной работе и следовании к цели, истории обычных людей, современников – вот что важно. Людям нужны примеры успехов и результатов, которые есть возможность повторить.

    Моя история не о том, как, имея миллион, сделать сто. Не о том, как поймать удачу за хвост, создать популярный гаджет или новую социальную сеть, а о том, как работать, чтобы раскрыть свой потенциал и получить от жизни максимум, не будучи Стивом Джобсом.

    Читателей всегда интересует, были ли у героя предпосылки для успеха. Повлияло ли ваше детство на то, кем вы стали?
    Я родилась в семье медиков в самом конце 70-х и застала все прелести этого времени: пустые полки магазинов, по 6 часов в очередях в Москве за колбасой, черно-белый телевизор, на котором плоскогубцами переключали программы, подъем по Гимну СССР в 6 утра. Отец преподавал в медицинском институте, а мама работала педиатром в областной больнице, откуда ежедневно привозила огромный пакет историй болезней, которые писала до утра. За эти 20-часовые усилия вознаграждением были ровно 100 рублей. Денег не хватало все время, что я себя помню.

    Школьные годы прошли под звездой бунтарства. Мне во что бы то ни стало хотелось убежать от системы, где ты отдаешь душу работе, а взамен не имеешь возможности досыта накормить свою семью. Частью системы тогда была пионерия, и я в 7 классе положила галстук директору школы на стол, в знак несогласия с правилами ради правил.

    А как годы студенчества повлияли на будущий выбор и успех?
    В студенческие годы отдушиной были лекции по психологии, они дали ответы на многие жизненные вопросы, помогли разобраться в моих отношениях с миром и научили слушать и слышать людей, что оказалось таким полезным навыком в будущем.
    В 2001 году у друзей стали появляться подаренные мамой машины, купленные папой квартиры, поездки за границу. Я очень хорошо помню свои ощущения после университета: да, у меня никогда не будет своей машины. Но зато я могу убедить кого угодно в чем угодно. А спустя 8 лет, эти слова прозвучали в диалоге с будущим шефом, сегодня – партнером по бизнесу.

    После окончания университета вы должны были стать психологом. С чего вы начали взрослую жизнь?
    После университета я встала перед выбором: клинический психолог в психиатрическом диспансере с окладом 2 600 рублей и повторение пути родителей или совершенно незнакомая дорога в бизнес. И я решительно распахнула газету с объявлениями «Из рук в руки», а свое первое резюме написала от руки на листе цветной бумаги. Так я и стала менеджером.

    Сейчас мне часто задают вопрос: что вы делаете в такой мужской нише, как строительно-отделочные материалы? Скажу честно, я не выбирала нишу. Она выбрала меня. Одним из первых работодателей стали «Ярославские краски», и я была уверена, что гнаться надо не за деньгами, а за профессионализмом, поэтому никогда не меняла нишу. Такой подход позволил мне вырасти от менеджера до директора по развитию международной компании, сотрудничество с которой продолжается до сих пор, только уже в роли партнера, а не сотрудника.

    А теперь давайте о самом интересном. Как пройти путь от рядового сотрудника до собственника бизнеса?
    Мир полон противоречий: мой опыт показал: чтобы стать самостоятельной, не нужно спешить с самостоятельностью. Заявление на увольнение вы всегда успеете написать. Сначала подумайте, какую пользу может принести вашему будущему ваш работодатель. Работайте честно, развивайтесь как профессионал, завоевывайте репутацию. Кто, спустя 5 лет будет знать о ваших способностях лучше, чем ваши партнеры и руководители? Так почему же нужно бежать от них вместо того, чтобы договориться о действительно взаимовыгодном сотрудничестве?

    Договариваться и убеждать меня научил факультет психологии ЯрГУ. На мою последнюю работу по найму меня рекомендовал мой клиент: «Наталья, вы мне нужны на новом месте, я про вас уже рассказал, вас приглашают на собеседование».
    В то время как подружки выходили замуж, я посвятила себя работе и проводила 70% своего времени в командировках от Астрахани до Владивостока, открывая филиалы компании в городах необъятной России. Классическая история менеджера среднего звена из песни Ёлки: «Сначала работа, потом любовь, работа, работа каждый день».

    Следуя этой классической схеме, я купила свою первую машину и находилась в поиске квартиры. «Ну, – думала я, – сейчас квартира, а там и детей можно рожать». И вот драгоценная мечта готова сбыться, и я заношу ручку над ипотечным договором. Знаете, тогда вся жизнь, как в голливудских фильмах, пронеслась перед глазами, и сработал какой-то экстренный интуитивный стопор: не делай этого, не будь частью системы, не становись зависимой. Я увидела свою жизнь, расписанную на годы и годы вперед: беличье колесо, скучная стабильность, цепляние за рабочее место, боязнь перемен и риск потерять все при любом кризисе. Наверное, какой-то бунтарский дух юности ожил и напомнил мне о том, что сохранить стабильную работу означает также и соглашаться, когда ты не согласна, ради сохранения места. Ведь ваше мнение интересует руководителей компании далеко не всегда, гораздо приятнее видеть одобрительные кивки и щенячью преданность в глазах сотрудников.

    Тяжело пробиться женщине в столь мужской сфере, как лакокрасочный бизнес?
    Мной всегда руководили мужчины, а я всегда знала, что надо делать, и спорила. Не желая быть закованной в узы системы, я решилась на самый смелый спор в своей жизни. Филиалы компании, открытые мной в 6 городах России, начали давать слабину: директора воровали, а собственники жалели деньги и силы на упреждающие меры. Для сохранения бизнеса нужно было перестроить систему контроля, подключив сотрудников всех подразделений к работе с филиалами. Убедить собственников в необходимости изменить систему мне не удалось, назревала угроза моей репутации: филиалы закрывали, боссы укоряюще косились в мою сторону. Надо было что-то делать. Менять работу?

    В этот момент вам было страшно? Ведь перемены всегда пугают…
    Сказать, что я чувствовала себя ужасно, – ничего не сказать. А тут еще позвонила мама: бабушка в больнице. Я все бросила и помчалась домой. Лечу по Ярославскому шоссе, нарушая все существующие правила, и в голове пульсирует: «Только бы успеть». И здесь сработал какой-то внутренний инстинкт: твое место здесь. Я за выходные составила презентацию, бизнес-план и перешагнула порог кабинета своего босса с идеей об открытии совместной компании в Ярославле.

    Было ли мне страшно? Нет. Было очень страшно. Глядя на годовые планируемые показатели, я с ужасом представляла, сколько нужно привлечь клиентов, сколько продать краски, чтобы расплатиться с поставщиками, вернуть кредиты и еще каким-то чудом денег себе на зарплату заработать.

    Мир прекрасен и удивителен, когда зарплата приходит на карточку. Все меняется, когда зарплату ты платишь себе сам. Тут ты либо справляешься и открываешь в себе новые возможности, либо сдаешься. Большинство людей к такой ответственности не готовы.

    И все же у вас был партнер по бизнесу, который мог вас поддержать. У большинства такой поддержки все-таки нет.
    Вы, наверное, подумали, что партнер вложил в совместную фирму кучу денег, что позволило мне, сильно не напрягаясь, развить компанию, просто наняв квалифицированных менеджеров по продажам? Первой инвестицией партнера в мой потенциал было его требование сдать зарплатную карту в бухгалтерию и переезжать в Ярославль исключительно на условиях самообеспечения. Соскочив, таким образом, с тепленького местечка с зарплатой в сотни тысяч рублей, я начала все с нуля. Первые фуры принимала сама, искала клиентов, выписывала документы. Только через 4 месяца появились первые трое сотрудников.

    Но с их появлением начался новый виток трудностей: я начала ощущать нехватку навыков управления – каждого пыталась вдохновить, заразить захватывающей меня идеей вместо того, чтобы четко поставить задачу и контролировать достижение результата.

    Часто создается впечатление, что успешные люди сразу все знали и умели, никогда не совершали ошибок и не сомневались в себе. Давайте начистоту: с какими трудностями пришлось столкнуться вам?
    Мне с трудом удавалось управление финансами – не хватало специальных знаний, а привлечь квалифицированные кадры не позволял бюджет. Только спустя 5 лет, я смогла позволить себе получить международное образование в области менеджмента (MBA). Но этот пробел сыграл решающую роль: чтобы не проиграть, я держала компанию в ежовых рукавицах экономии, что позволило с первого же года работать на самоокупаемости и в сложные годы развиваться на падающем рынке.

    Сначала всегда кажется, что самостоятельный бизнес, да тем более с нуля – это очень сложно. Но когда ты начинаешь новое дело, то чем больше погружаешься в него, тем больше новых возможностей видишь. Начав с нуля поиск клиентов на очень тесном рынке строительно-отделочных материалов, во времена, когда в магазинах нет и сантиметра свободной полки, я преполагала, что из первых небольших продаж никогда не сложится цифра годового плана. Я, как сейчас, помню это ощущение – смотрю на экран своего ноутбука в 1С: 600, 1000, 5000 рублей и думаю: «Неужели я когда-то увижу здесь цифру в 1 миллион?». Но чем больше усилий, встреч, переговоров, предложений, тем больше становятся цифры. Они растут пропорционально усилиям. Я убедилась в этом на собственном опыте: чтобы добиться чего-то стоящего, нужно много и тяжело трудиться. Сначала может показаться, что все слишком трудно, слишком неподъемно. Но стоит только начать делать, и возможности находятся.

    Многие ищут универсальный секрет успеха. У вас он есть?
    Реальности жизни таковы, что волшебной таблетки не существует, труд – неотъемлемая часть любого процесса на пути к успеху. Никто не сделает нас счастливыми и успешными за нас самих. Формула только одна: знание-действие-результат. Жизнь, которой все мечтают наслаждаться, наполнена усилиями, трудом и необыкновенным удовлетворением после него.

    img_0909Как вы поняли, что вы выбрали верный путь, и что ваши усилия приносят плоды?
    Первым признаком успеха для меня был приход в компанию сильных менеджеров. Я никогда не платила большие деньги, но всегда предлагала возможности развития и роста. Первые результаты появились без команды, но дались очень тяжело, прежде всего, морально. С появлением сильных сотрудников во мне появилась уверенность, что все получится, их доверие сыграло важную роль.
    Сейчас я руковожу компанией, дающей 35 рабочих мест ребятам из регионов России, клиенты работают с нами уже не из-за брендов, а из-за преимуществ.

    За 5 лет работы мы вышли в лидеры отрасли как в Ярославской, так и близлежащих регионах, оборот компании – крупнейший среди других дистрибьюторов завода, мы обогнали даже Москву. Теперь мы интересуем многих других поставщиков как эффективный дистрибьютор с огромной клиентской базой, отлаженной системой работы с клиентами и четкой логистикой.

    А что бы вы изменили в своей жизни, если бы вдруг пришлось повторить весь путь с самого начала?
    Если бы была возможность что-то изменить, я бы раньше получила профильное образование. Факультет психологии я бы не променяла ни на что – для меня это лучшая школа переговоров, выявления потребностей потребителя, навыков видения того, что замалчивается и скрывается между строк, но второе образование в области менеджмента потребовалось гораздо раньше, чем я смогла его получить.
    И, пожалуй, я раньше начала бы развитие своего розничного проекта «Супермаркет красок Dufa markt» – сеть магазинов лакокрасочных материалов и инструмента для их нанесения. Это второй мой проект, второй бизнес, с отдельной командой, у которого очень амбициозные цели.

    Расскажите, как вы смогли сделать Dufa markt успешным? На что вы сделали ставку в его развитии?
    В этом проекте мы ставим во главу угла такое конкурентное преимущество, как искренний сервис. Почему именно это? Работая в лакокрасочном бизнесе уже 15 лет, я не встретила в России такого магазина красок, который являлся бы олицетворением того яркого, разноцветного мира, в создании которого участвуют краски. Моей целью было сделать действительно крутой магазин с искренним сервисом, куда хочется возвращаться. Магазин, который станет местом, вокруг которого будет собираться профессиональное сообщество дизайнеров, маляров, декораторов. Магазин, который позволит любому ярославцу сделать свою жизнь ярче, насыщеннее, позитивнее, добавив в свой интерьер элементы современного стильного дизайна с помощью красок отличного качества. Магазин, доступный каждому, с таким ассортиментом, в котором любой покупатель найдет для себя подходящий продукт.

    В чем разница между искренним сервисом и обычным подходом к обслуживанию клиентов?
    Разница в деталях: помочь пожилому человеку подняться по ступенькам магазина, закрыть магазин на час позднее ради консультации пытливого покупателя, давать возможность попробовать продукт прямо в магазине, принимать возвраты и обменивать товар несмотря на то, что по правилам торговли мы имеем полное право этого не делать.

    Сеть «Супермаркетов красок Dufa markt» развивается в эпоху активной экспансии в регионы сетевых ретейлеров, агрессивно захватывающих рынки низкими ценами, но почему-то забывающих о том, что, несмотря на нетолстеющие кошельки, никто из нас не хочет жить хуже, покупая низкокачественные товары в красивой обертке. Я уверена, что никто из нас, обладая честной информацией о сроке службы и составе предлагаемых продуктов по низкой цене, не сделал бы выбор в их пользу. Не зря товары на полках федеральных гипермаркетов так часто меняют названия и внешний вид – сложно заставить потребителя сделать повторную покупку, если он недоволен качеством первой. Это неуважение ко всем нам, продиктованное жаждой денег. И их стратегия, что низкая цена за единицу продукции, – самый важный побуждающий к покупке фактор.

    Профессионалы знают, что выгода кроется в расходе лакокрасочного покрытия на квадратный метр, количестве слоев, необходимых для обеспечения укрывистости, износостойкости покрытия и, конечно же, его долговечности. Нашим покупателям совсем не обязательно обладать этими профессиональными знаниями, для этого работают наши консультанты, обучающиеся технологиям у производителей.

    А были моменты, когда вы сомневались в успехе своего проекта?
    Сеть «Супермаркетов красок Dufa markt» – это не быстро реализованный проект, я долго вынашивала идею. Сначала поддержки не было не то что от партнеров, даже друзья сомневались в успехе. Идея искренности в бизнесе в нашей стране приживается с трудом. Даже если кто-то в душе разделяет взгляд на высокое качество сервиса, приоритеты все равно другие: прибыль, выгода, деньги. Если покупают и без намека на качественный сервис, то стоит ли в него вкладываться?

    Но разве, начиная бизнес, мы перестаем быть людьми? Разве деньги могут сравниться с такими ценностями, как доверие, порядочность, честность? Если вы зарабатываете деньги, забывая о честности, – вами движет страх. Люди чувствуют свою уязвимость, уязвимость бизнеса, работы, дохода. Они боятся потерять способность обеспечивать себя и свою семью. Эта уязвимость дает посыл думать о себе и собственной выгоде в ущерб выгоде взаимной: «Если я буду делиться, мне меньше достанется».

    Многие перспективные проекты не смогли выжить из-за огромного давления. Часто бывает так: человек приходит в бизнес со своими видением, но сложившиеся рамки ведения дел в его сфере и конкуренты просто не дают развиваться. Как вам удается сохранять баланс?
    Современная жизнь навязывает нам принцип: «Быть первым, если хочешь чего-то добиться». Жизнь – это игра, гонка, в которой побеждает сильнейший. И только у сильнейшего в руках оказываются и деньги, и успех. Однако добиться настоящего успеха может лишь тот, кто способен руководствоваться принципом как минимум «взаимной выгоды». Ставить принцип «мы выиграли» выше «я выиграл». Соблазнов в бизнесе очень много, но не нужно бояться сопоставлять новые веяния жизни с внутренними принципами. Я твердо знаю, что мой фундамент крепок, в его основе – открытость и честность.

    Но в бизнесе приходится постоянно принимать сложные решения, чтобы сохранить компанию. Работает ли принцип открытости и честности, особенно в сложные времена?
    Мой опыт говорит: «Да, работает». И для меня бизнес может быть только одним – честным. И по отношению к себе, и по отношению к другим.

    фото: Маргарита Винокурова

  • Открытый урок

    Для многих из нас имя Михаила Нянковского, в первую очередь, ассоциируется со школой. Заслуженный учитель России, победитель национального конкурса  «Учитель года»,  он до сих пор вызывает бесконечное восхищение у сотен молодых и уже не очень молодых девушек и юношей.  Сегодня школа у Михаила Александровича осталась в прошлом, в настоящем – издательское дело и первый литературный опыт.

    Михаил Александрович, должна сделать признание. В далеком 1996 году я, будучи ученицей 11-го класса, сидела в студии телеканала «Ярославия», где вы задавили детям сложные вопросы, а мы искали на них ответы. Это была интеллектуальная игра «Эрудицион».Никогда бы не подумала, что через много лет мы будем сидеть за одним столом и я буду брать у вас интервью. А чем вам запомнились те годы?

    О! Это были прекрасные годы. Наверное, лучшие времена в моей жизни. Хотя сейчас мало кто может такое сказать про 90-е, чаще мы слышим выражение «лихие 90-е». Но мне повезло: я в это время был преподавателем в школе, поэтому меня обошли стороной и бандитские разборки, и зарождающийся бизнес. Конечно, нам по несколько месяцев не платили зарплату, однако, видимо, в силу молодости это воспринималось несколько спокойнее, чем если бы такое случилось сейчас. Но зато у педагогов была невероятная свобода творчества. Причем всего десятилетие – с самого конца 80-х и до конца 90-х. Конечно, не все выдержали это испытание свободой, многие ушли из школы, в том числе и по финансовым соображениям. Но те, кто остался, получили такое удовольствие, что я могу назвать эти годы лучшими годами жизни.

    В то же время был создан «Провинциальный колледж»?
    Да, именно в 1992 году появился «Провинциальный колледж», то есть новый формат учебного заведения. До этого все школы были одинаковыми, и даже мысли о том, чтобы сделать что-то уникальное, не было. Сейчас, наоборот, существует огромное количество самых разных школ и учебных заведений. Но тогда, в начале 90-х, это был очень громкий проект. Нужна была школа, которая могла бы работать с детьми с особыми запросами, и в обычной школе им было некомфортно. Сегодня уже достаточно самых разных школ, все запросы детей реализуются, но сегодня ни одному педагогическому коллективу не удается пережить тот кайф, который пережили тогда мы. Это было какое-то педагогическое братство. Братство взрослых и детей. У нас были общие посиделки, когда ученики с учителями обсуждали, что у нас не так, что необходимо улучшить. Можно сказать, что мы вместе с учениками строили школу.

    А по каким принципам вы задумывали «Провинциальный колледж»?
    Об этом, конечно, лучше было бы спросить Михаила Владимировича Груздева. Это в его голове родилась идея. По сути, принцип был очень простой: колледж должен был реализовать особые образовательные запросы. Традиционная советская школа была рассчитана на среднего ученика, плюс там очень много работали с отстающими детьми. Но были ребята, я даже не назову их одаренными или продвинутыми, просто у них были особые интересы. С ними нужно было работать индивидуально или в малых группах. И нам удалось создать учебное заведение для таких детей. Вообще, колледж очень по-разному воспринимали. Из некоторых школ детей к нам направляли, понимая, что в массовой школе не дать того, что им требуется. Но были и те, кто очень ревностно к нам относился, мол, мы собираем сливки со всех школ.

    Сложно работать с детьми, каждый из которых «звезда»?
    Непросто. Бывали конфликты между учениками. Ведь раньше каждый из них был «звездой» в своей школе, а теперь пришел в коллектив, где все «звезды». И вот они выясняли, кто из них главная. (Смеется.) Плюс все дети были необычными, к ним нужен был особый подход. Один считает, что нельзя анализировать стихи, их нужно только читать в тишине, другой требует разбирать и анализировать каждую строчку. Одна приходит на урок в шляпке, другая – с колокольчиком в ухе. В общем, было весело. Но работать с такими детьми – это колоссальное счастье. И с такими коллегами, какие у меня были в те годы, работать – огромное счастье. Нас было 17 человек, причем в штате – всего человек 5. И все просто потрясающие люди, которым я безумно благодарен. Кстати, из школы в колледж пришел я один. Остальные, преподаватели вузов, даже не знали, как журнал заполнять.

    А что случилось с колледжем потом? Время поменялось? Запросы изменились?
    Колледж до сих пор работает, дает хорошие результаты. Но ту задачу, которую мы ставили в 92-м году, колледж уже выполнил. И те идеи, которые мы тогда реализовывали в одном учебном заведении, сейчас успешно реализуются и в массовых школах: это и привлечение вузовских преподавателей к обучению детей, это и индивидуальная научно-исследовательская работа, это и целый ряд новых предметов, это и знакомство с последними достижениями в науке. Самое замечательное, что тогда мы интуитивно, но правильно нащупали дорогу. И сегодня те вещи, которые мы придумали, вводятся уже на уровне Министерства образования.

    Как вы относитесь к нынешнему школьному образованию? Многие родители просто в ужасе от того, какие программы сейчас в школах. Мол, задания для учеников начальных классов не под силу даже взрослым. Считается, что без репетитора просто не освоить школьную программу, а на детях в школах постоянно ставят какие-то эксперименты.

    В последнее время родители стали более активно вмешиваться в процесс обучения. Сейчас ведь все прозрачно: у всех школ свои сайты, есть электронные дневники и электронные журналы, вечерняя переписка с учителем и т.п. Раньше родители ничего этого не знали. Отсюда и преувеличенная эмоциональность восприятия. Что касается экспериментов, то они были всегда. Я и сам учился по экспериментальной программе, причем этот эксперимент не очень удался. Но мы же как-то выжили. С другой стороны, я согласен с тем, что сегодня очень много всякой ерунды в школе. По своей идее школа очень консервативна, потому что она дает некие основы основ. Ребята сталкиваются в школе со всем впервые, поэтому надо дать основы, а потом говорить о современных концепциях. Но в нашей школе ежедневно происходят какие-то изменения, и это при том, что мы пытаемся внедрить все и сразу. Безусловно, в новых образовательных стандартах есть очень много дельного и ценного, но школу начинает шарахать из стороны в сторону. Причем все эти инновации вводятся на основе какой-то отвлеченной идеи, мол, дети должны получать не знания, а некие компетенции. Хотя я убежден, что, не зная законов физики и таблицы умножения, ни о каких метапредметных компетенциях речи быть не может. А параллельно идет другой процесс. У нас в стране невероятное количество талантливых педагогов. И они нарабатывают свои очень интересные практики. Их бы надо внедрять. Но им говорят: «вы, конечно, молодцы, но давайте вернемся к стандартам». Вот я не понимаю, почему так происходит?! Есть некое недоверие к учителю. Вот откуда приходят инновации в медицину? Ну, наверное, из практики! В школе почему-то все наоборот.

    Сын одного моего знакомого учится, как это сейчас модно, за границей. И вот когда ребенка спросили, в чем разница между нашей школой и западной, он ответил, что в нашей школе заставляют все заучивать, а там тебя учат находить способ решения той или иной задачи. Вы с этим согласны?

    Думаю, этому ребенку просто очень не повезло с нашей школой и повезло с западной. Сегодня у нас в большинстве школ уже понимают, что просто передать некие знания и заставить вызубрить абзац – бессмысленное занятие. Школа должна научить самостоятельному поиску, отбору и анализу информации. При этом без основ тоже никуда. Я бывал во многих зарубежных школах и могу сказать, что там от зубрежки тоже никто не отказывается. Поэтому я бы не стал обобщать, что у нас все так плохо, а у них так хорошо. Везде по-разному. И я уверен, что выучить наизусть десяток стихотворений Пушкина не вредно. Вот если вы спросите на улице любого человека, кому за 50, пусть он даже слесарем-сантехником работает, он прочитает вам Пушкина. А многие сегодняшние школьники Пушкина наизусть не знают.

    toe_8974В моем детстве учителя были непререкаемыми авторитетами. А сейчас авторитет школы и учителей уже не так высок. Такое ощущение, что родители перестали доверять школе. С чем это связано?
    Школа – это всегда отражение общества. И вот лихорадка в школе связана с тем, что у нас не сформирован общественный запрос. По большому счету, мы не знаем, чего хотим от школы. Родители хотят одного, работодатели другого, вузы третьего, Министерство образования еще размышляет, чего оно хочет. И поэтому мы все время что-то ищем и меняем. Но, по сути, все зависит от общества и от государственной политики. И нельзя все отдавать на откуп родителям. Вы посмотрите, какое сейчас безумие с репетиторами. Сегодня все родители убеждены, что без репетитора нельзя освоить школьную программу. Это абсурд. Это миф. Такое ощущение, что родители просто соревнуются, у кого больше репетиторов. Братцы мои, ребенка пожалейте, ведь у него есть учителя, есть своя голова, есть родители. Тем более что сейчас у школы и вуза единый экзамен, а значит, единые требования, и подготовить к вузу школам под силу.
    Сейчас модно жаловаться на то, что дети стали совсем другими.

    Они не хуже и не лучше. Да, они другие. Они более эрудированны, у них более широкий взгляд на мир. Безусловно, есть вещи, которые нас смущают просто потому, что в нашем детстве все было по-другому. Но не надо забывать, что мы из разных эпох и разных стран.

    А через что идет ниточка к взаимопониманию? Через любовь?
    Конечно, через любовь. Меня очень смущает, когда родители говорят: «Я для своего ребенка все сделал: я оплатил ему учебу, курсы, репетиторов, купил то и то». А мне кажется, это неправильно. Ты перепоручил своего ребенка руководителям кружков, секций, репетиторам. Дай своему ребенку что-то сам. В этом смысле мне очень повезло. У нас не было ни такого количества секций, ни репетиторов. Но были родители. И, надо сказать, я с ними виделся довольно редко. Они очень много работали. Мама всегда на двух работах, отец просто до ночи каждый день работал. И для нас общение с родителями было настоящим праздником, это было так интересно. Сам их образ жизни, их поведение было для нас примером. И все передавалось с огромной любовью. Теперь я понимаю, почему я работаю до ночи. (Смеется.) И это не каторга. Я просто иначе не могу.

    Можете выделить 3 события, которые изменили вашу жизнь?
    Если брать профессиональную деятельность, то, конечно же, создание «Провинциального колледжа», это был поворотный момент, когда мы почувствовали в себе силы создать что-то своими руками. Второй момент – конкурс «Учитель года», который я выиграл в 1994 году. Это событие действительно перевернуло всю мою жизнь – я получил уйму новых знакомств, я объездил всю Россию. И третье – это момент, когда я занялся издательской деятельностью.

    toe_8861А как пришли к писательству? (В 2015 году вышел в свет роман Михаила Нянковского «Черновик» — прим.редакции)
    Я себя писателем не считаю. Писатели, они же постоянно что-то пишут. (Смеется.) У меня получилось все как-то странно. Безусловно, писать и создавать тексты мне приходилось всю жизнь. Я написал довольно много методических книг, был опыт мемуарно-документальной прозы. Но до недавних пор я был убежден, что создать художественное произведение мне не под силу. Я слишком хорошо знаю литературу, чтобы писать самому, и слишком хорошо знаю, чем хорошая литература отличается от плохой. Но что-то, наверное, бродило во мне давно. И вдруг перещелкнуло. Иногда я сам не понимаю, как это получилось. Возможно, это связано с неким рубежом в моей жизни, видимо пришла пора понять, обобщить и осмыслить.

    А тяжело далось написание книги?
    Совсем нет. Текст как будто лился сам. Я писал исключительно ради собственного удовольствия. Я ничего не мог с собой поделать. Стоило на минуту отложить работу, как сразу в голове рождались новые эпизоды, сцены, характеры, герои и сам текст. Причем текст писался, как говорится, в длину. Во всей книге есть только две сцены, которые были вписаны чуть позже. В общем, как выяснилось, заниматься литературным творчеством – такое удовольствие! Мне не хотелось спать, мне не хотелось есть. Я ощущал невероятный восторг, и уже результат был не столь важен, потому что процесс был потрясающим. Когда все было закончено, я ощутил опустошение. Меня раздирали сомнения: а хорошо ли то, что я написал, или плохо. Как выяснилось, оценить собственное произведение совершенно невозможно. То роман мне страшно нравился, то я понимал, что он никакого отношения к литературе не имеет. Я несколько месяцев не знал, что с ним делать.

    И что сделали в итоге?
    Стал рассылать роман в разные издательства. Кто-то отказывался, кто-то молчал. Как издатель, я знаю, что сейчас опубликоваться очень сложно. И даже если тебе понравился текст, это не значит, что ты напечатаешь автора. Затевать книгу, которую потом не продашь, – полная глупость. Вряд ли кто-то будет вкладываться в раскрутку неизвестного автора.

    А сейчас в России много талантливо пишущих молодых авторов?
    Да, много. Пишущих много и талантливых много. Талантливо пишущих, конечно, меньше, но достаточно. Некоторые настолько стремительно врываются в литературный мир, причем в довольно молодом возрасте! К примеру, одно из главных литературных событий прошлого года – роман Гузели Яхиной «Зулейха открывает глаза» – совершенно блестящая проза. Автору 38 лет. Была у меня такая замечательная ученица Наташа Ключарева. В 26 лет она написала свой первый роман «Россия: общий вагон», с которым буквально ворвалась в литературу. Я с удовольствием читаю молодых авторов. Я думаю, что с русской литературой вообще все очень хорошо. И всегда все будет хорошо. И меня смешат разговоры о том, мол, как сейчас в таких условиях можно что-то написать. Мне хочется спросить, а что, при Лермонтове было лучше? Причем литература нередко развивается по принципу «чем хуже – тем лучше». Расцвет культуры возникает именно в период кризиса. Что мы называем «серебряным веком»? Это же была совершенно жуткая эпоха. А какие стихи тогда писались?!
    И тем не менее Пушкин – один, Лермонтов – один. А вот имена современных авторов нам не так известны. Их так много, что разобраться, что хорошо, а что плохо, трудно.

    Да, разобраться достаточно трудно, но ведь и Пушкин был не один. Просто он затмил некоторых своих современников. Но ведь современниками Пушкина были Вяземский, Батюшков, Жуковский. Каждый из них мог бы составить славу русской литературы. Практически сверстником Пушкина и современником Лермонтова был Тютчев. Просто каждая эпоха выделяет всего несколько имен.

    В нашей эпохе есть такие имена?
    Только время покажет. Ведь в эпоху Чехова никто не понимал, что Чехов круче всех. Все считали, что Лейкин – лучший сатирический писатель. И только по прошествии времени люди осознали, что значительнее Чехова прозаика и драматурга не было. И потом, надо понимать, что у литературы есть 2 функции. Одна – это работа на вечность, а вторая – работа на современника. Причем Достоевский ведь наверняка не думал о вечности, он вообще думал о том, как ему долги отдать. Поэтому строить прогнозы на тему, кто останется в вечности – Донцова или Улицкая – я не берусь. Хотя предположения есть. (Смеется.)

    Я вам больше скажу, что сегодня мы признаем классиками и эмблемами эпохи тех писателей, которых в самой эпохе не было вообще. Мы говорим, что 30-е годы – это Платонов. Но в те годы его не печатали и не читали. Или вспоминаем Булгакова. Но его с 1929-го и до 60-х годов вообще не издавали. Поэтому зайти в книжный магазин и сказать, кто будет классиком, а кто нет – нельзя. Пройдет время, и внуки решат, кто из наших современников был классиком.

    При всем моем уважении к книгам, я очень не люблю современные книжные магазины. С тех пор как появились разрисованные обложечки, рекламные акции, я перестала разбираться, кто есть кто и кого стоит читать, а кого нет.

    Я вас прекрасно понимаю. Сориентироваться в книжном мире сейчас очень трудно. Тем более встает вопрос: чему доверять? Есть реклама, раскрутка, аннотации, мода, в конце концов. У меня самого очень изменилось отношение к книгам с тех пор, как я начал их издавать. Я знаю, как книжки придумываются, как редактируются, как продвигаются на рынке. Поэтому я не очень этому верю.

    Как вы выбираете книги?
    Я читаю рецензии. И если я доверяю рецензенту, знаю, что его не просто наняли и заплатили за рецензию, то тогда, наверное, имеет смысл почитать автора или книгу, о которой он хорошо отзывается. Слава богу, я дружу с умными людьми, которые могут что-то посоветовать. Есть авторы, которых я для себя открыл давно и читаю у них все. Не хочется рисковать. Времени мало, а жизнь так коротка, и тратить ее на толстые и никчемные романы не хочется.

    Ваш топ-5 современных авторов.
    Мне нравятся очень разные авторы. Я с удовольствием читаю Улицкую, Павла Крусанова, Алексея Иванова, Алексея Варламова, Дину Рубину, поистине наслаждаюсь ее языком и манерой.

    Вы уже определили для себя, что еще хотите получить от жизни?
    Я так вопрос никогда не ставил. Я получаю удовольствие от того, что делаю. Сейчас я делаю книги. В последнее время я получил уникальную возможность делать те книги, которые мне нравятся. Я получаю огромное удовольствие и от процесса создания книги, и от ее выхода. Это всегда именины сердца. Но есть радости, которые от меня не зависят. Это те эмоции, которые мне дарят мои дети и внуки.

    Сколько вы уже внуков накопили?
    У меня уже трое внуков. Это и радость, и волнение. Старшему внуку уже 12 лет, а младшей внучке чуть больше года, она в этой жизни делает только первые шаги. И ты понимаешь, что эти маленькие души с тобой связаны, что это самые родные на свете существа.

    То есть быть дедушкой – это настоящее удовольствие?
    Да! Причем гораздо более крутое, чем быть отцом. Дело в том, что с внуками ответственности меньше. (Смеется.) Дети – всегда проблемы, болезни, бессонные ночи. А внуков тебе принесут на несколько часов, ты с ними поиграл, порадовался, получил заряд положительных эмоций и отправил к родителям. (Смеется.)

    А какими ваши дети получились?
    Прекрасными. Моему сыну уже 35 лет. Он живет в Москве, работает в очень крупной европейской компании. Сейчас он абсолютно самостоятельный, самодостаточный человек. Причем я не мог дать ему никакого стартового капитала. Дочка совершенно в ином себя нашла: она потрясающая мать. Отдается этому без остатка. Иногда я даже не понимаю, откуда в ней столько мудрости. Надо сказать, что мои дети росли в непростое время. Иногда дома было всего 4 рубля, и не известно, когда зарплата. Но зато мои дети знают, как деньги зарабатываются и как они тратятся. И я рад тому, что они росли не в эпоху абсолютных возможностей. Они никогда ничего не просили. И я их за это очень уважаю.

    toe_8987

    А я вот помню, что нас в школе учили, что женщина должна всего добиться сама, сделать карьеру, заработать денег. И при этом быть суперженой и супермамой, а еще самостоятельно вести домашнее хозяйство. Помните, даже передача такая была на телевидении – «Я сама» называлась?
    Я никогда не забуду один случай. Когда я работал завучем в школе №36, к нам приехал корреспондент английской коммунистической газеты Morning Star. Мы ему показали мастерскую для мальчиков, где учат слесарному, столярному делу, и кабинет для девочек, где они учатся готовить, шить, вязать. И потом мы сели, чтобы обсудить увиденное и обменяться опытом. Корреспондент спрашивает, о том, сколько у нас слесарь получает, а сколько швея. Понятно, что слесарь получал больше, чем швея. И тогда он делает вывод: «Получается, вы готовите мальчиков к высокооплачиваемым профессиям и не готовите их к домашнему хозяйству, а девочек вы готовите к низкооплачиваемым профессиям и домашнему хозяйству. В результате вы изначально формируете неравенство». И я впервые задумался: система нашего воспитания и образования действительно построена так, что наши девчонки должны и в сфере общественного производства, и в домашней сфере состояться, а мужики – только деньги зарабатывать. Сейчас, конечно, ситуация изменилась. Сейчас «каждый выбирает для себя женщину, религию, дорогу. Дьяволу служить или пророку – каждый выбирает для себя»… Самое главное, на мой взгляд, – это реализоваться. Когда проходит жизнь, а ты все еще пишешь черновик, – это страшно. А когда что-то уже есть, что-то еще в планах – это здорово.

    Вам жалко русский язык? С появлением гаджетов и мессенджеров он совсем обеднел…
    Жалко… Жалко, что мы не пользуемся всеми его возможностями. Языку вообще всегда было трудно. Нам кажется, что язык времен Пушкина был эталонным, но ведь сам Пушкин высмеивал всяческие иностранные заимствования. Хуже, что мы стали изъясняться языком смс, причем принципиально не ставить запятые, принципиально не пишем «чего», а пишем «че». Сложно сказать, что станет с этим телеграфным стилем. Может быть, он и будет нашим языком, а может быть, уйдет. Обидно, что даже очень образованные люди, общаясь в мессенджерах, принципиально не ставят знаки препинания, это стало признаком дурного тона, что ли. Но в итоге мы перестаем друг друга понимать. Грамматика – это не просто свод правил, она нужна для того, чтобы быть понятым. И, вообще, мы в последнее время просто разучились разговаривать, мы пишем друг другу. И что меня пугает: язык – это же не просто буковки, это информация, а в ней и интонация тоже имеет смысл. Конечно, то, что мы пишем сообщения, говорит о дефиците времени, но еще мне кажется, что мы уже не хотим общаться один на один, потому что это очень ответственно – смотреть друг другу в глаза. Мы пытаемся все упростить: язык упростить, общение упростить, жизнь упростить, но так не бывает. Жизнь – очень сложная штука, но страшно интересная!

    текст: Ирина Дерябина |  фото: Олег Токмаков

  • ИСКУССТВО ДИПЛОМАТИИ

    toe_3105Павла Исаева считают одним из самых влиятельных политиков в Ярославской области.
    В 18 лет он уже стоял в пикете на федеральных выборах, в 23 – стал самым молодым депутатом муниципалитета Ярославля, а в 32 года был избран заместителем председателя Ярославской областной думы.

    В конце года традиционно принято подводить итоги. Какие вы можете выделить главные события года, которые определили развитие нашего региона?
    Надо сказать, что в этом году превалировала федеральная и даже международная повестка, начиная с экономических санкций, направленных против России и заканчивая последними событиями в Сирии. Плюс экономика и бюджетная система испытывали сильнейшее давление в связи с падением цен на нефть.

    То есть слово «кризис» было превалирующим?
    Я бы не сказал «кризис». Скорее на характер управления территориями повлияла международная обстановка, связанная с конфликтом на Украине, санкциями, борьбой с терроризмом, замедлением мировой экономики. Эта повестка не сходила с экранов федеральных СМИ, об этом говорили на каждой кухне, ну и, конечно же, в коридорах власти.

    Ваше мнение, как политика, что этот год изменил в позиции России на международной арене?
    Очевидно, что в настоящее время Россия возвращается в «глобальную политику». Наша страна уже инициирует формирование альтернативного центра силы, или, скажем точнее, альтернативного центра принятия мировых политических и экономических решений. В силу своего исторического статуса, с учетом огромного политического и исторического наследия, доставшегося нам со времен Российской Империи и Советского Союза, благодаря личностным качествам современных руководителей страны, Россия по праву претендует на одну из определяющих ролей на мировой политической сцене. Как бы это не нравилось США и их союзникам, но сегодня вновь формируется второй полюс принятия решений в мире. Вообще, биполярность и многополярность дают взвешенность в принятии политических и экономических решений, обеспечивают учет всего многообразия интересов в мире. Позиция России становится ключевой в этом плане, особенно в партнерстве с такими экономическими гигантами, как Китай, Индия, Бразилия.

    В этом году стало очевидно, как поляризовался мир, при этом международная политика стала более прозрачной и понятной для наших граждан. Наши СМИ очень широко и глубоко освещали проблемы внешней политики. Интересно, что сейчас даже у детей и подростков есть собственное мнение относительно событий в мире, любой ребенок знает, кто союзники России, а кто выступает против. При этом особенность менталитета россиян такова, что мы ставим духовное выше материального. И, несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране, падение рубля, спад производства и тому подобное, мы наблюдаем сильнейший подъем патриотических настроений, мы еще больше ощущаем себя сильной нацией.

    А если спуститься на региональный уровень, как это повлияло на нашу область?
    Так или иначе, политическая обстановка оказывает огромное влияние на экономику. Экономические санкции, падение цен на нефть и нестабильный курс доллара – все это необходимо учитывать при формировании регионального бюджета. Безусловно, санкции – это определенный удар по бизнесу, удар по экономике, по нашим гражданам. Мы наблюдаем снижение объемов производства и потребления в разных отраслях, а значит, и уменьшение налоговых поступлений в бюджет. Всю первую половину года мы испытывали настоящий кризис ликвидности, турбулентность во всей банковской системе. Даже город Ярославль в январе не мог взять кредит для покрытия кассового разрыва, что уж тут говорить о предприятиях, а особенно малом и среднем бизнесе. Все это необходимо учитывать.

    Еще осенью прошлого года, понимая, что политическая обстановка накаляется и начинаются проблемы в экономике, мы в Ярославской области начали готовиться. Был разработан план мероприятий по стабилизации ситуации, разработана программа импортозамещения. Департамент здравоохранения сумел своевременно закупить годовой запас лекарственных препаратов для всех наших больниц до падения курса рубля, то есть до повышения цен. Летом департамент финансов успешно перекредитовался по «длинным» обязательствам по ставкам 8-10% годовых. Мы заложили в бюджет расчетную цену за доллар 50 рублей. Поэтому в текущем году нам не приходится корректировать бюджет, исходя из изменения курса валют. Сегодня можно уже уверенно говорить, что проделанные в начале года антикризисные мероприятия обеспечили относительно безболезненную работу региона в 2016 году. Социальные обязательства исполняются на 100%, все запланированные на 2015 год проекты реализуются без срывов.

    toe_2825

    А к чему оказались менее готовы?
    К тому, что пойдет спад производства в отдельных отраслях и на крупных предприятиях, что отдельные предприятия начнут страховать свои риски, значительно снижать показатели прибыли. Надо сказать, что банковская система первой попала под удар. Из-за санкций для нашей страны были заблокированы иностранные кредиты. Не все оказались готовы к такому развитию событий. Необходимо было срочно перевести все предприятия на внутрироссийские кредиты. Государство активно помогало банкам. Сбербанк стал создавать резервы и провел перерасчет по прибыли. В этой связи наша область недополучит в бюджет около 1,5 миллиарда рублей в виде налоговых отчислений от Северного банка Сбербанка России. Значительно, почти на треть, снизила объемы производства компания «Балтика», что ударило по акцизам, идущим в бюджет области, а это около 2 млрд. рублей потерь. Сейчас губернатору и правительству области приходится искать варианты замещения данных выпадающих доходов.

    Проблемой для нас стали инфляция и серьезный рост цен на продукты питания в начале года, в первую очередь, потому, что у региона практически нет рычагов влияния на ретейлеров. Мы разработали губернаторскую программу «Покупай ярославское», в рамках которой удалось значительно поднять объемы и ассортимент местных товаров в торговых сетях и запустить в регулярную работу серию продовольственных ярмарок.

    Но, несмотря на все сложности, в нашей области в этом году не наблюдался рост безработицы. Хотя, конечно, надо признать, что реальные доходы населения значительно снизились, также у многих ушли премии, бонусы, сверхдоходы. Но, что важно, при этом не было волны массовых увольнений, которую мы, если помните, наблюдали в 2008-м.

    Уже более года 2 крупнейших города области живут без мэров. Не так давно закончился судебный процесс в Рыбинске, а сейчас идет суд в Ярославле. Как это влияет на политику и хозяйственную деятельность в регионе?
    На фоне международных событий все это ушло на второй план. Не было ажиотажа вокруг судебного дела по Рыбинску, впрочем, такая же ситуация наблюдается сейчас и в Ярославле. Конечно, бизнесу, да и нам тоже, необходимы стабильная власть, порядок, предсказуемость, понятные всем правила игры и гарантии осуществления предпринимательской деятельности. Нельзя сказать, что мы потеряли кого-то из крупных инвесторов в уходящем году. Предприятия, которые планировали у нас открываться, своих планов не изменили. Для них более важна стабильность на федеральном уровне, а также определенные стимулы для работы на конкретной территории. В нашем регионе очень развита поддержка бизнеса, у нас сильны институты защиты предпринимателей, малого и среднего бизнеса.

    В части политики в Ярославле в этом году окончательно удалось наладить конструктивную работу всех ветвей власти, и сейчас идет нормальная, планомерная работа. В Рыбинске, к сожалению, наоборот, развернулась борьба за власть, которая пока проходит крайне деструктивно для города и его жителей. Эту проблему, я уверен, также получится снять в самом начале будущего года.

    toe_2838

    Какие ключевые решения, принятые областной Думой за этой год, вы бы выделили?
    Ключевой вопрос – это бюджет. Мы поставили перед собой политическую задачу – начать бороться с госдолгом. Долгое время мы шли на значительное увеличение социальных расходов за счет роста госдолга. Мы поднимали заработную плату учителям и врачам. Собственных средств на это не хватало, приходилось брать кредиты. Сейчас, когда эти задачи выполнены, мы решили заняться финансовым менеджментом в интересах будущего. Во-первых, сокращаем рост дефицита бюджета. Наша задача – принять бюджет-2016 с минимальным дефицитом и через год выйти на профицит, чтобы начать отдавать долги. В 2013-14 годах у нас был 15-процентый дефицит бюджета, в 2015-м мы приняли бюджет с 5-процентным дефицитом (это значит, что нам пришлось вновь брать кредиты на 2,5 млрд. рублей). А в 2016 год мы планируем войти с дефицитом в 1,5%. Это дает нам возможность участвовать в Федеральной программе Министерства финансов по замещению коммерческих кредитов на государственные по ставке 0,1% годовых. И в этом году мы смогли заместить 9 млрд. рублей, а это треть наших коммерческих кредитов на государственные с этой фактически нулевой ставкой. Таким образом, мы сэкономили почти 1 млрд. рублей только на процентных ставках по обслуживанию долга. Если мы примем бюджет с 1,5% дефицита, то получим возможность еще заместить 4-5 млрд. рублей долга государственным кредитом. И мы получим уже 1,5 млрд. рублей экономии на обслуживании долга. И тогда в 2017 году область вздохнет спокойнее.

    Кроме того, мы объявили 2015 год Годом промышленности. В этом году стартует линейка празднований 100-летних юбилеев наших региональных промышленных гигантов – ЯМЗ, в следующем – «Сатурна» и других. Мы приняли областной закон «О промышленной политике» и заложили в бюджет деньги, пусть и небольшие, порядка 200 млн. рублей, на поддержку промышленного производства. Это еще один механизм стимулирования инвестиций в Ярославскую область.

    Раз уж мы начали говорить про бюджет, давайте озвучим ключевые параметры бюджета на 2016 год.
    Конечно, учитывая внешнеполитическую и экономическую ситуацию в стране, нужно сразу сказать, что бюджет 2016 года будет сложным. В этом году мы, скорее всего, не выполним план по сбору доходов и, соответственно, не будем составлять на будущий год больших планов.
    В следующем году мы прогнозируем чуть более хорошие показатели экономики: общий рост доходов областного бюджета составит 16% от факта текущего года. То есть мы ожидаем около 51 млрд. собственных доходов бюджета региона. Конечно, этого недостаточно для реализации всех наших планов. Нам приходится сокращать многие программы развития. Например, все текущие расходы, связанные с обслуживанием органов государственной власти. При этом практически в полном объеме сохраняются социальные обязательства области, расходы на здравоохранение, образование и соцзащиту. Немного увеличиваем господдержку села и аграрного комплекса в целом.

    А как будут распределяться средства из дорожного фонда? Обычно этот вопрос вызывает массу дискуссий.
    Мы прогнозируем, что объем поступления акцизов в дорожный фонд останется на уровне текущего года, то есть чуть более
    4 млрд. рублей. А что касается распределения средств, то мы (это партия и фракция «Единая Россия») решили выйти с политическим предложением.
    В следующем году мы отмечаем юбилей – 80 лет со дня образования Ярославской области. Поэтому мы хотим объявить 2016 год Годом благоустройства Ярославской области и провести его под лозунгом «Приведем нашу область в порядок».
    Мы предлагаем мобилизовать все силы и ресурсы, как государственные, так и коммерческие, привлечь общественность и всех жителей области, чтобы привести в порядок нашу территорию, то есть провести общеобластной субботник длиною в несколько месяцев. Это амбициозная задача, успех которой будет во многом зависеть не от власти, а от жителей области. Только бюджетом мы не справимся. Если эту инициативу поддержат ярославцы, руководители предприятий и организаций, то тогда все вместе мы действительно сделаем мир вокруг нас чуточку лучше!

    Со своей стороны, мы, конечно выделим значительные средства областного бюджета – около 2 млрд. рублей для поддержки данных мероприятий. Почти половину дорожного фонда (1,6 млрд. рублей) мы отдадим муниципальным районам, городам и поселениям области, чтобы деньги дошли до людей, а органы местного самоуправления смогли отремонтировать проезды, дворы, улицы внутри населенных пунктов. Впервые, «с нуля», мы создаем областную целевую программу «Благоустройство», чтобы осуществить комплексный подход к ремонту дворов в городах и создавать места отдыха в сельских населенных пунктах. Это еще около 400 млн. рублей.

    Мы хотим перепланировать дворовые территории в соответствии с потребностями горожан и условиями современной жизни. Выделить зону парковки машин, зону отдыха для старшего поколения, зону для детей, спортивную зону. В 2016 году на комплексное благоустройство дворов Ярославль получит в 4 раза больше денег, чем в 2015-м. Этого все равно недостаточно, чтобы благоустроить каждый двор, но мы точно должны создать успешный пример «двора будущего»т в каждом микрорайоне, чтобы доказать эффективность комплексного подхода и получить поддержку жителей для продолжения работы программы на следующий год. Разумеется, такие масштабные перепланировки будут проходить после обсуждения и согласования с жителями.
    В сельских поселениях такой подход позволит провести мероприятия по вывозу мусора и очистке территории, освещению улиц, установке детских игровых площадок, спортивных снарядов.

    toe_3055

    Давайте поговорим о ситуации, сложившейся вокруг Фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов. Хотелось бы узнать ваше мнение: в чем главная стратегическая ошибка руководства Фонда?
    На мой взгляд, на лицо 2 стратегические ошибки.
    Во-первых, руководство Фонда не рассчитало свои силы. Они решили за этот год отремонтировать 1000 объектов, преимущественно крыш. Хотели, как лучше… Вроде как работу Фонда будет сразу видно, люди оценят эффект, увидят, что новый закон о капремонте работает. Но на практике запустить в ремонт сразу 1000 объектов очень сложно: нужно сделать проектно-сметную документацию, провести конкурсные процедуры, найти порядочных подрядчиков. При этом созданный отдел технадзора Фонда, в котором работает всего 10 человек, просто физически не был способен отслеживать качество работ. В итоге о проблемах в Фонде узнают только тогда, когда разгневанные жители звонят в СМИ. И из красивой идеи мы получаем негатив.

    Вторая ошибка заключается в том, что руководство Фонда приняло ошибочную философию исполнения закона о капремонте. Они решили, что сотня специалистов Фонда сможет обеспечить капитальных ремонт 20 тысяч многоквартирных домов лучше, чем армия собственников этих домов. Поэтому весь год не было никакой рекламы перевода денег собственников на спецсчета и стимулирования самостоятельного управления этими деньгами. Они решили, что, мол, жители не разберутся, не справятся, пусть лучше все деньги идут в Фонд, в так называемый «общий котел», с которым они – специалисты – разберутся. Руководство исповедовало, если так можно сказать, бухгалтерский подход, то есть ключевым показателем своей работы они считали уровень собираемости платежей. И здесь они добились хороших результатов. У нас лучший в ЦФО показатель – 83%. Деньги собираем хорошо, а работать с деньгами не умеем, потому они сейчас лежат в банке всего под 4,5%. А у людей продолжают течь крыши.

    При этом смена директора – это ведь не всегда решение проблемы.
    Безусловно. Нужно менять стратегию. Надо стимулировать жителей открывать спецсчета и собирать средства на свой дом самостоятельно. Кроме того, жителям гораздо проще выбирать подрядчиков, следить за качеством выполнения работ. Они не связаны ФЗ№223 или №44. Нужно развивать самоуправление.
    Еще есть идея передать управление Фондом на места: подключить органы местного самоуправления, депутатов, глав территорий к управлению Фондом, потому что они ближе к людям и им лучше видно, какие дома в каком виде ремонта нуждаются больше всего. Сейчас же отбор объектов идет исключительно по формальным критериям.
    Управление таким Фондом, особенно на его стартовом этапе, это действительно очень сложная работа, на которую способен не каждый. Сейчас мы запускаем конкурс и будем искать действительно сильного руководителя.

    В 2016 году будут проходить выборы депутатов в Государственную Думу РФ. Как вы считаете, предвыборная гонка пройдет спокойно или стоит ждать накала страстей?
    Выборы все-таки федеральные, поэтому накал страстей будет однозначно, но более высокого порядка. На повестке – федеральные и даже международные проблемы. Это будет ограничивать состав участников (у нас не так много политиков, готовых работать на таком уровне), поднимет качество избирательных технологий, содержания споров среди кандидатов.
    Надо сказать, что меняется система выборов, появляются федеральные одномандатные округа. Очевидно, что будет конкуренция между лидерами общественного мнения, это, в принципе, неплохо. Организационных проблем с проведением выборов точно не ожидается.
    Не так давно на заседании генсовета партии «Единая Россия» было принято решение о том, что весной мы будем проводить партийные праймериз. В марте начнется выдвижение кандидатов, любой желающий может выставить свою кандидатуру. Если человек подходит по формальным критериям, то он будет допущен к праймериз. 22 мая 2016 года мы планируем открыть 150-200 импровизированных избирательных участков, чтобы абсолютно все жители региона могли высказать свое мнение. Мы ожидаем, на праймериз придет порядка 100 тысяч избирателей, то есть 10% всех избирателей области, а это значит, что мы получим очень достоверный срез общественного мнения. А это значит, что мы будем на 100% уверены в тех людях, которые победят на праймериз, и выдвинем их на основные выборы, которые состоятся 18 сентября.

    toe_2822

    Вам политика была интересна с детства?
    Конечно. Если не считать школьного опыта, всяких советов самоуправления, то уже в 18 лет я стоял в пикетах с плакатами на федеральных выборах 99-го года. Год спустя, еще будучи студентом, я вместе с однокурсниками и друзьями создал общественную организацию – «Центр социального партнерства». Мы занимались развитием гражданского общества, проводили семинары, обучения, тренинги, создавали коалицию общественных организаций на территории Ярославской области, боролись за прозрачность бюджетного процесса, против коррупции в госзакупках, вместе с депутатами разрабатывали законы. Мы первыми в стране добились официального проведения публичных слушаний с участием жителей перед принятием бюджета в городе Переславле – и эта норма вошла в местный нормативный акт. А позднее она вошла и в Бюджетный кодекс России и действует до сих пор. Мы написали и убедили областных депутатов поддержать закон области «О поддержке общественных объединений», по которому сейчас социально ориентированные некоммерческие организации (это организации инвалидов, ветеранов, молодежи и др.) получают помощь из бюджета. Спустя несколько лет, аналогичный порядок появился на уровне страны, и его активно поддерживает наш президент. Помню, тогда я очень комплексовал из-за своего возраста. Мол, как 20-летний мальчишка может чему-то учить взрослых и умудренных опытом людей, готовить сложные нормативные документы. Потом вместе с коллегами по общественной работе мы решили попробовать пойти на выборы в муниципалитет Ярославля. Мне казалось, что таким образом я смогу что-то изменить в работе мэрии, где меня, как общественника, просто не хотели слушать. На выборах я победил, вместе коллегами – молодыми депутатами – мы тогда создали первую в истории муниципалитета города фракцию «Новый город» и начали активно участвовать в реальной политике.

    Вы работали в бизнесе, были депутатом разного уровня, служили в органах исполнительной власти. Какая из этих сфер вам ближе по духу? Где больше чувствовали отдачу?
    В этом плане мне повезло, я за 15 лет трудовой жизни имел возможность поработать и в малом бизнесе, и в международной корпорации, и в общественном секторе, и в органах законодательной и исполнительной власти местного и регионального уровня. Это, конечно, дает огромный кругозор, опыт и понимание особенностей управленческих процессов. Но большее удовлетворение я получил от работы в органах исполнительной власти. Исполнительная власть дает возможность напрямую работать для людей, реализовывать проекты, принимать управленческие решения. Свои идеи ты можешь запустить в работу, следить за их исполнением и видеть результаты своей деятельности.
    Работа депутата – это немного другое: идей масса, но к их реализации ты имеешь намного меньшее отношение. Можно проголосовать за любой закон, внести любую поправку, но на реализацию и конечный результат ты почти никак не влияешь. С другой стороны, у депутатов более творческая работа, работа с людьми, они гораздо свободнее в высказываниях и защищены своим статусом, что в политической работе, конечно, очень важно.

    А кем вы себя видите в будущем?
    Надеюсь, что моя карьера будет в большей степени связана с государственной службой. Хотел бы продолжать работать в органах исполнительной власти, может быть, и на федеральном уровне. Я не люблю далеко загадывать, но без амбиций я бы в политику не пошел. Я понимаю, что политика – штука тонкая, можно выиграть выборы, а можно их проиграть. Я уже проходил и этапы взлетов, и этапы падений. Сделал вывод: надо просто больше и лучше работать, не перекладывать ответственность, жить в мире с совестью и никогда не сдаваться. Тогда будет поддержка друзей, коллег, окружающих, а с поддержкой придет и успех в делах.

    Вы – многодетный отец. Трое детей в наше время – большая редкость.
    По плану было, конечно, двое детей, но родились близнецы, и сразу стало трое. И это здорово! Вообще, мы с супругой сразу договаривались, что хотим большую семью, так что трое детей – это нормально. Это огромное счастье – иметь большую семью. Но четвертого ребенка заводить пока немного боязно. У нас и так сейчас весь дом кувырком – все-таки трое парней. Иногда домой страшно приходить. (Смеется.) Я восхищаюсь своей женой. Вся ее жизнь – забота о детях. Я все-таки больше времени на работе провожу. Но, глядя на своих детей, я понимаю, что точно сделал в жизни что-то хорошее.

    А есть какие-то увлечения, помимо работы?
    Политика – это и есть мое главное увлечение. (Смеется.) Но не так давно тесть решил строить дачу, и меня привлекает, так что я вовсю погружаюсь в тонкости индивидуального деревянного дачного домостроения. Хотя я, конечно, больше теоретик. На более серьезные увлечения времени не остается.

    текст: Ирина Дерябина |  фото: Олег Токмаков

  • КУЗНЕЦ КАДРОВ

    toe_6559

    Новаторский кадровый проект, который должен уже через год выпустить подготовленных муниципальных руководителей, начал свою работу в Ярославском регионе. Его идеолог – заместитель губернатора по вопросам внутренней политики Юрий Бойко – утверждает, что управленцами не рождаются, управленцами становятся.

    Указом губернатора Ярославской области в апреле 2015 года был учрежден региональный проект «Муниципальная команда губернатора области». Насколько уникальным можно считать его для нашей страны? Опыт каких стран, регионов был взят за основу?
    Вообще программами повышения квалификации кадров занимались всегда: и в коммерческом секторе, и в государственном. Нельзя сказать, что мы единственный регион, который озаботился проблемой обучения кадров для муниципалитетов. Подобные программы в том или ином формате существуют практически во всех регионах. Есть стандарты повышения квалификации кадров, периодически все управленцы проходят учебные курсы. Но нет четко выстроенной системы, как было в советское время. Тогда существовала целая партийная школа воспитания кадров: талантливых людей находили, обучали и, если они проявляли свои способности, двигали по карьерной лестнице. Кроме того, отличной школой для управленцев был комсомол. А сейчас мы пришли к тому, что абсолютно отсутствует система подготовки кадров высшего звена. Все пустили на самотек: как в экономике, где рынок должен все расставить на свои места, так и в управленческом секторе. Считается, что люди должны выбрать правильного человека, то есть главу. Тот, в свою очередь, сформирует команду, и регион начнет развиваться. Но откуда взяться управленцам? Где берут профильных заместителей по различным отраслям, например? Школы воспитания кадров этого звена нет вообще.

    Конечно, есть особые программы у крупных вузов, есть Академия государственной службы, есть прекрасная программа подготовки высших управленческих кадров в МГУ, и есть люди, которые по собственной инициативе проходят там обучение. Но не все смогут ездить учиться в Москву, плюс это не дешевое мероприятие.

    И сейчас наша амбициозная мечта выстроить в Ярославле, во-первых, систему отбора кандидатов, во-вторых, систему обучения и, в-третьих, систему дальнейшего продвижения людей, прошедших в «муниципальную команду губернатора» вне зависимости от того, какой глава победит на выборах. У нас будет пул специалистов, которые обучены и способны занять руководящие должности и двигать ту или иную территорию вперед. Поэтому мы провели прозрачный конкурсный отбор, подготовили годичную систему обучения и будем способствовать дальнейшему продвижению обучаемых. В этом смысле наша программа уникальна именно как система мероприятий.
    Именно поэтому губернатор нам такую задачу поставил. И дал старт проекту.

    Насколько остро чувствуется «кадровый голод» в нашем регионе?
    90% людей, которые сейчас работают в сфере муниципального управления на высших должностях, – это выходцы из советской системы, 1950-х, 60-х годов рождения. Это порядочные, ответственные руководители, люди «старой закалки», понимающие, что такое слово «надо». Но пройдет еще несколько лет и случится просто физический износ человеческого ресурса. Мы посчитали, что через 3 года более 80% действующих глав будут людьми пенсионного возраста. Поэтому «кадровый голод» уже сейчас довольно ощутим.

    toe_6787

    Почему вы пришли к мысли, что муниципальные служащие должны не просто пройти обучение, а еще и поучаствовать в открытом конкурсе, чтобы доказать свое право заниматься муниципальным управлением?
    У любого проекта есть риски. Наши риски таковы: мы отберем не тех людей, научим не тому, и никуда их не трудоустроим. Прозрачный отбор нужен для того, чтобы придать открытость конкурсу, чтобы никто не мог нас упрекнуть в том, что кругом «свои да наши». На первом отборочном этапе мы привлекли независимого оператора – Институт общественного проектирования (Москва). Наш информационный партнер – издательский дом «Эксперт» во главе с Валерием Фадеевым. Именно Фадеев открывал наш проект. Для «Эксперта» – это первый региональный опыт проведения кадрового конкурса. Поэтому нас никто не может упрекнуть в ангажированности.

    Кто будет проводить обучение? Мы выбрали Международный институт менеджмента ЛИНК. ЛИНК предлагает гибкий подход к учебе, который позволяет эффективно использовать для занятий любое свободное время. Обучение ведется по системе открытого дистанционного обучения с поддержкой – так называемая система «смешанного обучения». «Смешанное обучение» подразумевает проведение тьюториалов – очных и он-лайн занятий с преподавателем-наставником, работу в Интернет-конференции, проведение мастер-классов. Важно отметить, что обучение не сводится к изучению теории и концепций менеджмента, но предполагает, прежде всего, развитие навыков и компетенций, позволяющих существенно повысить эффективность управленческой деятельности.

    Цель проекта – сформировать команду муниципальных управленцев нового формата. Какой смысл вы вкладываете в это понятие? В чем выражается этот новый формат?
    Я считаю, что именно сообщества людей двигают вперед территории, регионы и города. Соответственно есть профессиональные сообщества журналистов, юристов, врачей. А вот профессионального сообщества руководителей-муниципалов нет. У нас есть мечта – создать такое сообщество.
    Среди глав в нашем регионе есть очень хорошие практики. К примеру – глава мышкинского района Анатолий Курицын. Но и он не стесняется признаться в том, что ему до сих пор не хватает теоретических знаний. Кроме того, любому главе нужна команда профессионалов, нужен костяк управленческих кадров. Ведь в районах очень мало политики и много хозяйственных вопросов. Там надо пахать с утра до вечера, и не важно, к какой партии ты принадлежишь. Жителям нужно, чтобы дорогу от снега расчистили, школу отремонтировали к 1 сентября. Проблем очень много. С другой стороны, есть хорошие молодые теоретики или выходцы из коммерческих структур, которые готовы себя проявить на местах, но они, к сожалению, совсем не представляют, что такое местное хозяйство, не знают законодательство и полномочия органов местного самоуправления. И наша задача создать такую систему подготовки кадров, которая поможет дать теоретические знания и практические навыки всем кандидатам, прошедшим конкурсный отбор.

    Давайте вкратце опишем регламент конкурса.
    На нулевом, формальном этапе мы получили 550 заявок. К участию в дальнейших испытаниях было допущено 443 человека. Дальше был первый реальный конкурсный этап – в течение месяца необходимо было написать мотивационное эссе (зачем тебе нужен этот проект, для чего ты в него идешь), пройти тест на знания общего менеджмента, теоретических и правовых основ муниципального управления и общественно-политического кругозора, а также пройти психологическую диагностику. Работы участников проверялись анонимно. Для проверки были привлечены независимые эксперты московского Института общественного проектирования. Этот этап преодолели 250 человек.

    Следующий этап – написание проекта, который ориентирован на реализацию полномочий органов местного самоуправления муниципальных образований нашей области. Темой проекта может быть решение любого вопроса местного значения либо комплексное решение ряда вопросов местного значения в рамках полномочий органов местного самоуправления. Интересно, что среди 180 человек, которые написали проекты, 2/3 – это государственные и муниципальные служащие, работники муниципальных учреждений и только 1/3 – представители частного бизнеса. Все проекты мы разделили по сферам. Больше всего проектов посвящены проблеме ЖКХ, следующий популярный блок – физкультура, спорт, туризм, на третьем месте – дорожное хозяйство. Хочу отметить, что в проектах участников, которые работают в частном секторе, больше креативного подхода, виден свежий незамыленный взгляд. Хотя есть и очень наивные работы, сразу видно отсутствие системного мышления. Из 180 работ в ближайшее время мы отберем около 60 проектов, которые будут допущены к публичной защите.

    А на какой стадии проект находится сейчас?
    Сейчас идет голосование в интернете, все проекты находятся в публичном доступе, любой желающий может с ними познакомиться. Для оценки проектов создан экспертный совет, куда вошли видные общественные деятели, депутаты, ректоры вузов. А на публичной защите будет присутствовать губернатор и представители Правительства области. Итоговая оценка будет складываться из голосования экспертов, оценки интернета и результатов публичной защиты.
    Также мы проведем итоговую организационно-деятельностную игру, где будем оценивать личностные, лидерские качества участников. Все-таки главы и руководители муниципалитетов – это драйверы территорий, которые должны быть сильными лидерами, уметь вести за собой, создавать работоспособную команду, организовывать работу. По итогам 40 человек с октября этого года начнут проходить обучение. А в мае следующего года будет выпуск. Приятно, что уже сейчас ряд глав проявили серьезный интерес к нашему конкурсу, и у них есть реальные вакансии, которые необходимо заполнять.

    Кто принял участие в конкурсе? Были ли знакомые ярославцам люди? Есть ли неожиданные для вас участники в проекте?
    Половину участников я знаю лично. Ну просто потому что я больше 10 лет работаю в этой сфере. Конечно, интерес к конкурсу проявили журналисты, некоторые СМИ решили провести собственное журналистское расследование, чтобы понять, что происходит внутри конкурса. Меня восхитили некоторые главы районов, которые пришли на конкурс с мыслью о том, что учиться никогда не поздно. Это и Анатолий Курицын из Мышкина, и Владимир Гончаров из Ростова, несколько глав небольших поселений. Например, угличский глава пошел на конкурс целой командой. Значит, он задумывается о кадрах, о своей смене, заботится не только о себе, а еще и о своей территории. Это очень импонирует. Самому молодому кандидату – 24 года, а самому возрастному – почти 55 лет.

    toe_6765

    Расскажите про самые интересные проекты участников конкурса?
    Не хочу никого выделять, чтобы не оказывать давление на экспертов при оценке. Проекты очень разные. Некоторые на 2 страницы, а есть и проекты на 80 страниц. Круг тем тоже довольно широк. Есть модные ныне проекты по туризму, брендированию и маркетингу территорий. Есть и совершенно неожиданные темы. Например, «Выявление и определение «бесхозных» захоронений, с целью рекультивации, сохранения памяти и эстетического вида муниципальных погостов». Есть проекты по комплексному развитию территорий, а есть очень частные – например, «Муниципальный коворкинг-центр» или «Создание МУП «Даниловский тюремный замок»».

    Как определить насколько успешным оказался этот кадровый конкурс?
    Я думаю, что результат можно будет увидеть через несколько лет. Только время покажет, насколько успешно будут работать наши выпускники. В экономике есть такое понятие – мультипликатор, и нам хочется верить, что эффект от нашего проекта будет с годами все больше ощущаться.
    Конечно, сейчас у многих есть некоторый скепсис. И я знаю, что часть талантливых людей пока заняли выжидательную позицию. Им интересно посмотреть, как это пройдет в первый год, будет ли толк или нет. Так что, я надеюсь, что «вторая волна» конкурса может быть не менее качественной, чем первая. Кроме того, мы будем информационно поддерживать конкурс и знакомить жителей области с его победителями и их дальнейшей судьбой.

    Проявили ли другие области интерес к нашему конкурсу? Можно ли его «перенести» на другие регионы?
    Безусловно. Для наших федеральных партнеров – Института стратегического проектирования и издательского дома «Эксперт» – мы стали «пилотным» проектом. И если у нас все получится, то они будут тиражировать его в другие регионы. Кроме того, наши соседи – Кострома, Вологда, Новгород – тоже проявили огромный интерес к конкурсу.

    Чем для вас лично ценен этот кадровый конкурс?
    Для меня – это вызов. Мы всегда пеняем на власть. Мэр – плохой. Власть – это квинтэссенция всех наших неурядиц. И власть должна за все ответить. Но откуда берется эта власть? Власть – это мы и есть. Власть – это отражение общества. Будущие руководители с нами в школы ходят, одну музыку слушают и книги читают. Они не с Луны на Землю падают. И если, устроив такую прозрачную схему отбора, мы не сможем найти и воспитать достойных управленцев, значит, действительно улучшить это не можем. И заслуживаем того, что есть. Никто нам не пришлет спасителя или героя. Я верю, что у нас в регионе есть качественный человеческий капитал. Не все еще уехали в Москву или опустили руки. Надо дать возможность людям реализовать свои способности, а для этого необходимо сформировать институты. Именно поэтому мы учредили конкурс через указ губернатора. Нам важно, чтобы программа работала независимо от того, кто у власти. Нам необходим постоянно действующий институт подготовки кадров. Руководители не берутся из ниоткуда. На главу надо учиться, на заместителя главы надо учиться. Лучшими практиками надо делиться. Это единственный путь к успеху!
    Ну и главное – это создать сообщество, коммуникацию внутри профессии. Муниципальную команду, двигающую регион вперед.

    текст: Ирина Дерябина | фото: Олег Токмаков

  • Хочу жить в «Шкафу»

    toe_1183

    В то время как большинство рестораторов жалуются на судьбу, кризис и высокую арендную плату, а заведения закрываются одно за другим, Елена Кириллова берет в управление бар «Шкаф» и обещает сделать его успешным проектом и реализовать свою давнюю мечту. 

    Елена, помнится, 3 года назад в интервью нашему журналу ты озвучила мечту: когда-нибудь, в далеком будущем, открыть собственный бар или ресторан. И вот сегодня мы сидим в «Шкафу», и ты уже в статусе управляющего партнера этого заведения.
    Наверное, когда ты чего-то очень сильно хочешь, думаешь об этом постоянно, то запускается какой-то кармический механизм – и ты получаешь желаемое. Бар «Шкаф» – это не совсем мое детище. Я присоединилась к проекту через 4 месяца после его запуска. Но могу смело сказать, что мы с партнером прекрасно понимаем друг друга, у нас есть общее видение этого проекта, и я получила карт-бланш на развитие «Шкафа».

    Я заметила, что ты не боишься перемен и готова начать новое дело в совершенно незнакомой тебе сфере. Означает ли это, что успешный управленец может любой бизнес выстроить правильно?
    Действительно, если ты научился управлять бизнесом, знаешь, как выстраиваются бизнес-процессы, то можешь справиться с любой задачей. Конечно, у меня был страх, что я не справлюсь, потому что ресторанный бизнес – это совершенно другая сфера. Сейчас я стараюсь вникать во все. Во многом мне не хватает знаний, но я готова учиться. Однако если понимаешь основы бизнеса, основы управления, знаешь, как выстраивать систему мотивации для персонала, то тебе гораздо легче, потому что эти принципы работают везде. И сейчас моя главная задача – разобраться в специфике.

    toe_1207

    Например?
    К примеру, кухня. Пока для меня это совсем незнакомая сфера Я общаюсь с шеф-поваром на доверии к его знаниям и опыту, но мне бы хотелось больше привносить своего, более тесно взаимодействовать при построении меню, обсуждении блюд.

    С чего ты начала свою работу?
    В первую очередь, я познакомилась с людьми, которые здесь работают, провела анкетирование сотрудников и, к своему удивлению, обнаружила здесь такой сплоченный коллектив, который можно охарактеризовать словом «семья». У них отличные взаимоотношения между собой, но это не мешает им выстраивать грамотное деловое общение. В каждом есть большой потенциал, который можно развивать, и желание учиться. К примеру, я отметила, что барменам не хватает знаний, и отправила их на учебу в Ассоциацию барменов к Дмитриям Васильеву и Карнаеву, которые набирали курс. Результат улучшения их работы заметен уже сейчас. Мне не пришлось ни с кем расставаться, работаем той же командой. Прошли некоторые перестановки, и один из барменов, Роман Сорокин, стал бар-менеджером. Я оценила его опыт, знания, желание двигаться вперед и дала ему шанс попробовать свои силы. Сейчас он подготовил новое барное меню, и я уверена: наши гости останутся довольны. Мы все поставили перед собой цель стать одним из лучших заведений Ярославля и движемся к ней. Ребята откликаются на любую мою инициативу, помогают мне в тех вопросах, где я пока не так опытна, и я уверена: вместе у нас все получится.

    toe_1216

    Ты пришла в ресторанный бизнес в разгар экономического кризиса, когда многие заведения попросту закрывались. Как ты оценила потенциал этого места?
    Страха у меня не было. Действительно, ресторанный бизнес сейчас находится в сложном положении. Есть падение и по оборотам, и по выручке. Это понятно. Многие люди пересмотрели систему своих расходов, и, к примеру, те, кто ходил каждый день обедать в ресторан, теперь делают это лишь по выходным. Если раньше средний чек на стол был 1300-1700 рублей, то сейчас он существенно меньше. Но при этом надо понимать, что люди не перестанут ходить в бары и рестораны. Более того, каким бы бизнесом я ни занималась, я никогда не живу сегодняшним днем. Я всегда работаю на перспективу, планирую на несколько шагов вперед, и уже сейчас вижу потенциал этого места. Уверена, что, когда «Шкафу» будет год, он наберет силу, завоюет симпатии и станет для многих любимым местом. А сейчас идет процесс становления, мы отрабатываем новинки меню, выстраиваем барную карту, нарабатываем постоянных гостей. Мы ищем свой путь. Экономическая ситуация будет улучшаться, и наш проект тоже будет успешным.

    Как произошло твое знакомство с баром «Шкаф»?
    Должна сказать, что я влюбилась в этот проект еще на стадии строительства. Мой хороший друг – дизайнер Андрей Козелло – привел меня сюда в самый разгар ремонта. Он с таким упоением рассказывал про свой проект, хотя на тот момент мне было сложно представить, что из этого получился. Но когда ремонт был практически закончен и я увидела результат трудов, то, можно сказать, влюбилась в «Шкаф» с первого взгляда. Предложение работать в этом проекте исходило от меня.

    toe_1080

    Каким ты видишь «Шкаф»?
    На мой взгляд, «Шкаф» – это очень атмосферное место, и здесь можно реализовать несколько идей. Во-первых, у нас отличная зона для обедов и ужинов. Мы не претендуем на звание ресторана, но при этом наша кухня достойна самых хороших отзывов. Здесь можно быстро перекусить в обед, и прийти теплой дружеской или семейной компанией вечером, чтобы провести в «Шкафу» не один час. Пятница и суббота у нас – клубные дни. Барная стойка заполняется гостями, люди общаются между собой и с нашими барменами. Мне очень приятно, когда гости танцуют, у нас всегда играет отличная диджейская музыка. Мне нравится, когда девушки приходят в коктейльных платьях. Это смотрится в нашем баре очень органично. Кроме того, у нас есть небольшая сцена для небольших концертов, есть экран, который позволяет нам устраивать просмотры фильмов, есть уединенная VIP-зона, где можно провести встречу и спокойно пообщаться вдали от посторонних глаз. Или, например, отметить день рождения в своем кругу, но при этом иметь возможность выйти в зал и потанцевать. Еще у нас есть так называемая «чайная комната», которая сделана в китайском стиле. Здесь могут разместиться до 20 человек, и она отлично подходит для проведения дня рождения или каких-то неформальных бизнес-встреч.

    Ты уже сказала, что привыкла выстраивать долгосрочные планы. Можешь поделиться ими?
    Да, во всех своих проектах и в личной жизни я выстраиваю планы на 5 лет. Сейчас я четко понимаю, что формат «ночных клубов» постепенно уходит с рынка. Это видно и по ярославским проектам, и по тому, что происходит в Москве, Питере.

    Сейчас развиваются небольшие бары, такие, как «Шкаф», где есть возможность играть диджею, есть небольшой танцпол, и можно устроить веселую вечеринку. Поэтому я вижу нас активно работающими в клубные дни. Мы будем стараться привозить интересных диджеев, Ярославлю этого не хватает. У нас работает очень креативный арт-директор Дима Nova, и вместе мы сможем реализовать то, что задумали. Кроме того, сейчас мы занимаемся наполнением каждого дня. У нас есть так называемый «сладкий понедельник», когда при покупке любого десерта наши гости получают бонусом чайничек чая. Среда – день фирменных напитков с бонусом в виде какого-то специального блюда. У нас есть «джазовый четверг», когда вечером играет известный саксофонист Алексей Терентьев. Он отлично вписался в наш формат, и мы планируем развивать джазовое направление. Каждый последний четверг месяца мы будем проводить джазовые концерты. Думаю, что формат музыкального ужина востребован. А воскресенье у нас вечер показа кино. Очень приятно, что уже появились постоянные гости, которые звонят и интересуются, какие фильмы мы будем смотреть в ближайшие выходные.

    А есть желание провести грандиозную вечеринку?
    Безусловно. Скажу больше, мы хотим провести нечто вроде «второго открытия». Дело в том, что «Шкаф» распахнул свои двери 19 декабря 2014 года. Но, честно говоря, к тому моменту еще не все было готово. И открытие получилось очень сумбурным, на мой взгляд. Некоторые еще помнят, что я написала разгромный пост в Фейсбук. Но это было именно потому, что я всей душой была влюблена в проект, и мне было обидно, что его так преподнесли. В моем понимании надо делать все на высшем уровне либо не делать вообще. Сейчас «Шкаф» исправил многие ошибки – и в организации работы, и по кухне. И нам очень хочется представить себя публике в новом свете. Мы планируем провести правильную вечеринку, на которую позовем много гостей, пригласим музыкантов, сделаем презентацию нашей кухни и бара. Хотим предстать во всей красе. Многие люди, которые здесь уже побывали, говорят, что это один из интереснейших проектов в нашем городе. И теперь хочется красиво подать его публике.

    И все-таки бар – это, прежде всего, еда. Кто ставил вам кухню?
    Наш шеф-повар, Иван Зензик. Я доверяю его вкусу и стилю. Все, что он готовит, я ем с удовольствием. В общем, думаю, мы нашли общий язык. В скором времени мы начнем печь свой хлеб, уже сейчас сами готовим пасту. А еще в клубные дни мы немного упростим ночное меню. После часа ночи гостям не хочется Высокой кухни, они будут рады отведать наши бургеры, сэндвичи или тортильи.

    Я заметила, что персонал ходит в майках #шкафfamily. Коллектив – это действительно семья?
    Создать сплоченный коллектив – это самое важное в любом бизнесе. Без ложной скромности могу сказать, что я хорошо освоила эту науку. Я умею подобрать людей, с которыми будет комфортно не только мне, но и им друг с другом. Оказалось, что здесь коллектив именно такой, и главная его мотивация – любовь к этому месту. Люди пережили критические моменты в развитии проекта и готовы были работать на голом энтузиазме просто потому, что они любят и верят в «Шкаф». Это дорогого стоит. Моя задача сейчас – оформить коллектив. Так появились наши фирменные майки #шкафfamily. Каждый понедельник мы проводим собрание, обсуждаем проделанную работу, строим планы на будущее. И я вижу горящие глаза людей, которые готовы идти за мной.

    toe_1175

    И все же коллективу нужна мотивация. Есть какие-то свои секреты?
    Пока единственная мотивация для коллектива – это идея. Но я прекрасно понимаю, что нужна еще и финансовая поддержка. Мне нравятся прозрачные схемы выплаты вознаграждения, когда сотрудники четко понимают свой порядок оплаты и бонусов. Мне хочется, чтобы все видели реальную картину по выручке и были заинтересованы в ее увеличении. Конечно, есть и система взысканий, но все должно быть четко прописано. В любом своем бизнесе я выстраивала правильные и честные отношения с персоналом.

    Когда ты поймешь, что твое детища добилось успеха?
    Когда я приду вечером, увижу здесь полный зал приятных, позитивных людей, которые пришли семьей, парой или компанией. На столе – еда и напитки. Все общаются, и всем комфортно. Это самая красивая картинка, которую ты можешь увидеть, занимаясь ресторанным бизнесом. Невозможно работать без проблем. Проблемы есть в любом бизнесе. В ресторанном – это вообще ежедневный поток сложностей. Но для меня всегда важно, как проблему решили. Маленький комплимент в виде десерта или чая, улыбка или реакция на критику – это очень важно. Я с радостью принимаю замечания. Именно они позволяют работать над сервисом, над качеством еды. В этом бизнесе не бывает мелочей. Гость всегда голосует рублем. Он либо вернется и оставит деньги, либо, придя один раз, не вернется никогда. Мы все работаем за финансовый результат. Очень легко потерять контроль над каким-нибудь процессом. Со сменой шеф-повара может, например, испортиться кухня. И люди перестанут к тебе ходить. Слухи расходятся очень быстро. И о твоем успехе, как и о твоем провале, узнают очень быстро. Самое важное, когда люди возвращаются снова и снова, когда им нравится здесь проводить время, им нравятся еда, напитки и сервис.

    toe_1220

    И все-таки в чем секрет успеха в ресторанном бизнесе? Ведь есть проекты, в которые были вложены огромные деньги, но они закрылись. А другие – успешно работают на протяжении многих лет…
    Я могу высказать лишь субъективное мнение. Я давно слежу за этой индустрией. Всегда с интересом посещаю новые места, чтобы оценить интерьер, кухню, посмотреть, как все организовано. Лично знакома практически со всеми владельцами и управляющими баров и ресторанов в нашем городе, и могу сделать вывод. Успех заведения – это, безусловно, заслуга работы хорошей команды, но еще и личное участие в управлении владельца бизнеса. Нельзя просто вложить деньги и отдать все на откуп наемному управляющему. Нужно самому много и кропотливо работать, задавать стиль и темп развития заведения. Я это отлично осознавала и пришла в «Шкаф» «пахать». Только такой подход может дать хороший результат. Меня интересует все: как стоят салфетки, как официант принял заказ, как он выглядит, как расставлены столы, как работает логистика, кого пускает или не пускает охрана. Помимо этого, необходимо работать с поставщиками, проверять качество продуктов. Это требует постоянного внимания. На мой взгляд, подход, когда владельцы заведения просто берут управляющего, а сами наблюдают за проектом со стороны, неверен. Нужно лично следить за всеми процессами. Те владельцы бизнеса, которые сами занимаются своими ресторанами, даже во время кризиса чувствуют себя уверенно. В свою очередь, и я хочу участвовать во всем, что происходит в «Шкафу», этот проект – часть моей жизни, и скажу честно: я хочу здесь жить. (Смеется.)

    текст: Ирина Дерябина  фото: Олег Токмаков

  • Главное – наладить диалог

    5d3_1029

    Заместитель генерального директора ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ОАО «Ярославская сбытовая компания» Валентин Горобцов рассказал о том, как энергетики переживают кризис и что надо сделать, чтобы тебя понимали потребители.

    Валентин Михайлович, по долгу службы мне приходилось достаточно много общаться с известными бизнесменами и политиками в нашем регионе, и я заметила тенденцию, что из бывших военных получаются отличные управленцы и топ-менеджеры. Как вы объясните этот феномен?
    Я не думаю, что бывших военных среди топ-менеджеров и управленцев так уж много. Но могу сказать, что служба в Вооруженных силах, безусловно, формирует характер. Дисциплинированность, правильность принятия и обдумывания решений, жесткость в нормах поведения – все это воспитывалось в нас годами. Помню время, когда начал работать на гражданке. Я не мог привыкнуть к неорганизованности многих сотрудников, меня удивляла жесткая привязка к рабочему времени. В 1990-е и 2000-е годы в нашей стране многое менялось, это были сложные времена и для государства, и для людей, на глазах которых уходила целая эпоха. Думаю, военным было легче адаптироваться к этой обстановке.

    Говорят, что то, каким будет человек, его личность, формируется в самом детстве. Расскажите о своем детстве. Какое влияние на вас оказали родители?
    Мой отец не был профессиональным военным. С 1939 по 1948 год он служил в армии по призыву. Прошел всю войну – от русско-финской до русско-японской кампаний. Мои родители видели все: и годы сталинских репрессий, и Великую Отечественную войну, строили коммунистическое общество. В общем, они жили совсем в другой стране. И на мое детство это тоже наложило отпечаток. Нас совсем по-другому воспитывали, нам приходилось быть самостоятельными и независимыми. Думаю, мне достался характер отца.

    5d3_1010

    У вас очень интересная биография. Вы были депутатом, работали в администрации Вологды и Правительстве Вологодской области, то есть попробовали себя в роли чиновника. Потом пришли в бизнес, и сейчас являетесь топ-менеджером одной из крупнейших энергетических компаний в России. Какая из этих сфер была вам ближе всего по духу? И какой опыт помогает вам в работе сейчас?
    Я считаю, что всему свое время. Я ни о чем не сожалению и о каждом периоде моей трудовой биографии вспоминаю с теплотой. Я работал в ЖКХ в переходную эпоху. Это было сложное время, когда ЖКХ делили и кроили, как хотели. Мне было важно сделать так, чтобы людей не обманули. Я чувствовал свою ответственность. Мне нравилось работа в администрации Вологды и областном правительстве. Думаю, нам удалось сделать много хорошего.

    Самое важное, что может создать руководитель, – это настроить коллектив так, чтобы он мог выполнять задачи, на которые ты его нацелил. Если ты построил корабль и он плывет хорошо и паруса не опущены, то это здорово. Работать в любой компании сложно. Особенно сегодня, потому что экономика неустойчива. Но пенять на экономику тоже не стоит, экономику делают люди. Обычно говорят, что экономика первична, а политика вторична. Но в нашей стране все наоборот. Это тоже приходится учитывать. Однако самое главное – надо честно работать. Важно, чтобы население понимало, что и как делает сбытовая компания. Поэтому людям нужны пояснения – через средства массовой информации или личные встречи. Мы много работаем, часто в выходные дни. Я сам провожу проверки, выезжаю на места, общаюсь с людьми. Только так можно решить возникающие проблемы.

    Прошел год с тех пор, как вы стали управляющим директором Ярославской сбытовой компании. Какие основные проекты были осуществлены? Что удалось из намеченного? Какие основные результаты вы бы назвали?
    Год – это не очень большой срок, чтобы оценить работу руководителя. Думаю, самое главное достижение в том, что, несмотря на кризис, компания твердо стоит на ногах, и наш главный показатель – процент реализации электроэнергии – вырос. Мы не уволили ни одного человека, как это было сделано в других компаниях. У нас стабильная и конкурентоспособная зарплата. Люди стремятся получить работу в ЯСК. В сложный кризисный год мы не потеряли обороты. И сбор денежных средств за отпущенную электроэнергию вырос.
    Кроме того, наш приоритет – клиентоориентированность. Это модное слово означает то, что мы стали больше общаться с людьми, с потребителями, ведем консультационную и разъяснительную работу. Во всех районах области мы открыли кассы, чтобы людям было удобно платить. С этой же целью изменили график работы в центрах по обслуживанию населения. Строим новый офис в Пошехонье. Работаем над улучшением нашего сайта и других интернет-сервисов. Мы провели конкурс «Надежный партнер» и наградили самых добросовестных плательщиков среди предприятий области. И, конечно же, усилили работу с неплательщиками.

    Неплатежи – это серьезная проблема для ЯСК и всего холдинга «ТНС энерго»?
    Был момент, когда потребители стали хуже платить, но мы активизировали работу с должниками. Если сравнивать первый квартал текущего года со средним сбором в этот период, то у нас показатель по реализации даже увеличился и составил 98,5%. Сбор первого квартала всегда плохой, выравниваемся обычно к середине года. Но получать эти деньги стало сложнее, усилий тратится больше.
    Законодательство сегодня таково, что позволяет отдельным компаниям не платить за получаемую электроэнергию просто потому, что мы не имеем права ограничить им допуск к электроэнергии. И они этим пользуются и годами не платят. Удивительно, что владельцы таких компаний, бывают вполне уважаемыми людьми в своем городе, даже являются местными депутатами.

    Можете привести пример?
    Например, собственник тутаевского Водоканала Михаил Исаакович Володарский, который, являясь депутатом тутаевского муниципального совета, считает себя, по моему мнению, просто неуязвимым. Он не платит за электроэнергию годами, но мы не можем ограничить его предприятию подачу электричества, потому что оно предоставляет услугу населению. Если мы отключим Водоканал, то весь город останется без воды. Самое интересное, что даже через суд практически невозможно получить деньги. Накопив огромное количество долгов, собственник закрывает предприятие, открывает другое, перерегистрирует его, и мы не можем ему отказать в новом подключении.

    Каким образом можно навести порядок на розничном рынке электроэнергии?
    Мы – за ужесточение платежной дисциплины. На оптовом рынке финансовая дисциплина довольно жесткая, что не позволяет участникам рынка систематически и безнаказанно ее нарушать. На розничном рынке все обстоит немного иначе. Величина штрафных санкций недостаточна, чтобы побудить потребителей своевременно и в полном объеме оплачивать потребляемый ресурс. Штрафы на оптовом рынке в разы больше, чем на розничном. Если механизм воздействия на неплательщиков – юридических лиц довольно оперативный и действенный, то в отношении физических лиц есть проблемы. Сейчас, чтобы отключить должника, его нужно лично уведомить дважды: за 30 дней и за 3 дня, под роспись. Необходимо упростить механизм ограничения граждан-неплательщиков, поскольку мизерный размер штрафных санкций не может побудить должников исполнять свои обязательства.

    Отмечу, что неплатежи – это плохо не только для сбытовой компании, но и для энергетики в целом и для каждого потребителя в частности. Недополученные средства являются причиной несвоевременно проведенных расчетов на оптовом рынке, это создает дополнительную нагрузку на тариф, которая затем отразится на потребителе. В конце концов возникает вполне закономерный вопрос: почему аккуратный клиент должен платить за нерадивого? Впрочем, в любой ситуации следует совместно обсуждать все вопросы взаимодействия тандема «потребитель – энергосбытовая компания» и разрешать их. Ведь электроэнергия, как и любой товар, бесплатной не бывает.

    В крупных компаниях есть практика назначать руководителем подразделения человека из другого региона. С чем это связано? Новому человеку проще увидеть болевые точки? Это так называемый принцип «свежего взгляда»?
    Это вызвано многими факторами. Конечно, иногда нужен свежий взгляд. В каких-то филиалах выработаны интересные технологии, которые нужно внедрить в другие. Человек со стороны не завязан с местными элитами. Он может действовать жестче, конечно, в рамках законодательства. Мне, как бывшему военному, привычно менять места работы и жительства. Владикавказ, Сыктывкар, Москва, Рига, Архангельск, Череповец, Вологда, Ярославль, Ростов-на-Дону – я сменил уже 14 квартир, и моя семья умеет быстро собирать вещи и переезжать в новое место. Менять людей надо, надо проводить ротацию. В холдингах все руководители проходят аттестацию, их оценивают по разным показателям. И руководство нашей группы компаний всегда за то, чтобы люди не засиживались на одном месте, и чаще всего отдают предпочтение не местным руководителям, а представителям других регионов.

    5d3_0903

    ЯСК – это компания, входящая в один из ведущих энергохолдингов страны «ТНС энерго». Вы переехали из Ростова-на-Дону, где тоже руководили сбытовой компанией? Есть различия?
    Ростов-на-Дону – это очень динамичный город. Это – ворота Кавказа. Там люди с совершенно другим темпераментом, и это тоже накладывает отпечаток на работу. (Смеется.) Здесь все спокойнее. Кроме того, я был знаком со многими представителями администрации области и города, с некоторыми депутатами еще со времен работы в Вологде. Поэтому мне несложно было адаптироваться.

    А это важно – выстраивать отношения с властью?
    Отношения с властью очень важны. Ведь народ обращается к власти, если не встречает понимания у той или иной компании. Поэтому ты должен прийти к власти и объяснить, почему ты поступаешь именно так. А потом вместе с представителями местной администрации или представительного органа ты обязан объяснить людям законность и правомерность своих действий. Есть 131 ФЗ об органах местного самоуправления, который на власть накладывает очень большие обязанности. Чем обычно недовольны люди? Конечно, повышением тарифов. Поэтому наша задача все правильно и грамотно объяснить. А без представителей власти этого никак не сделать.
    Год назад у нас была сложная ситуация в городе Рыбинске. Прокуратура запретила нам выставлять счета за ОДН. Однако через суд нам удалось доказать законность наших действий. Мы со специалистами и депутатами областной Думы провели более 30 встреч в Рыбинске с населением. И в итоге мы поняли друг друга.

    Говорят, вы любите увидеть все своими глазами, проверить, как работают сотрудники на местах, и много ездили по районам что в Вологодской, что в Ростовской областях. У нас так же поступаете?
    Конечно, лучше все увидеть своими глазами. Иногда руководители что-то не выполняют и находят тысячу отговорок, а когда выезжаешь на место, общаешься с людьми, то понимаешь, что ситуация совсем не такая, как тебе рассказывают. Я объехал всю Ярославскую область, на спидометре моего служебного автомобиля уже больше 100 000 километров. Но я привык много работать. Раньше 8-9 часов вечера редко прихожу домой. И мне приятно, что есть люди, которые готовы вместе со мной работать с полной отдачей.

    Пришлось ли вам заново формировать коллектив?
    Если держать много вопросов на контроле, общаться с коллективом без самодурства, то 90% людей смогут с тобой работать. Да, у разных руководителей требования разные. Но обычно, когда я уходил из коллектива, то сотрудники сожалели. Я со всеми своими коллегами стараюсь оставаться в хороших отношениях, мы поздравляем друг друга с праздниками. К примеру, на Новый год я подписываю по 300-400 открыток. (Смеется.)

    5d3_0849

    Вам приходится много работать. А на хобби время остается? Как проводите свое свободное время?
    Иногда хожу в спортивный клуб. Правда, к своему стыду, должен сказать, что вот уже месяц как там не появлялся. Люблю проводить время на даче, на Рыбинском водохранилище в Череповецком районе. Люблю охотиться. Но самое приятное – это время, проведенное со своей семьей. У меня жена, двое взрослых детей, четверо внуков и еще йоркширский терьер Тоша.

    текст: Ирина Дерябина  фото: Дмитрий Очагов