Журнал о бизнесе и жизни, выходит с 2004 года.

Ничего не найдено.

Рубрика: БОЛЬШОЙ РАЗГОВОР

  • Мамина школа

    06-7В рейтинге самых трогательных картин мама с ребенком обычно занимает верхние места. Героиня нашего интервью главное в своей жизни уже сделала – стала отличной мамой, но пошла еще дальше и посвятила себя тому, чтобы сделать лучше жизнь других детей. Три года назад Наталья Сурина открыла центр раннего развития «Бэби-клуб», задача которого не просто подготовить детей к детскому саду и школе, но помочь малышам осознать себя самостоятельными личностями, найти свое призвание в нашем постоянно меняющемся мире.

    Что для вас «Бэби-клуб»? Это ваше хобби, ваш бизнес-проект, ваше любимое детище?
    Это любимое дело, которое мне приносит огромное удовольствие. Ну и важно сказать, что это не «Бэби-клуб» – мое, а, скорее, я – его детище, ведь это «Бэби-клуб» меня нашел.

    Как это?
    Начнем с того, что я – мама двух замечательных девочек-двойняшек…

    Это чудесно. Мне всегда было интересно узнать, что чувствует будущая мама, когда ей говорят: «У вас будет двойня»?
    Мы с мужем давно мечтали о детях, и лично для меня новость, что у нас будет сразу двое, не стала стрессом. Я была невероятно рада! Причем ждала именно девочек. А вот родных мы решили не тревожить, и всю беременность скрывали наше двойное счастье. Не хотелось, чтобы родители волновались, да и меня лишний раз пугали. Так что для всех это стало большим сюрпризом. Мы еще очень долго выбирали для них имена. Я даже специальные книги читала. В итоге малышек назвали Кристина и Вероника. А мама мне потом напомнила, что в детстве у всех моих кукол были именно такие имена.

    Наверняка вы серьезно готовились к рождению детей?
    Да, мне хотелось полностью погрузиться в тему. Узнав о беременности, я сразу начала изучать литературу, читать тематические книги по психологии, воспитанию. Даже специально ездила в Москву, чтобы приобрести редкие издания. Особое впечатление на меня произвела книга «После трех уже поздно». Ее автор – основатель компании Sony – Масару Ибука объясняет суть и цели раннего развития. Эта книга полностью перевернула мое сознание. Я поняла, что, как мама, сосредоточилась абсолютно не на том, что действительно важно. Меня заботило физическое состояние детей – мы, как и все, ходили на массажи, в бассейн. А Ибука убедительно доказывал, что самое главное, что мы можем дать детям, начиная с первых дней их жизни, – это максимум информации.

    И что вы сделали тогда?
    Решила не терять времени. Моим девочкам исполнилось почти 3 года, когда я стала искать для них школу раннего развития. Я побывала во всех школах, центрах, которые были в нашем городе. Но, к своему удивлению, везде находила «узкие места» – недостатки, которые хотелось исправить. И тут я вспомнила, что российское издание книги «После трех уже поздно» осуществил «Бэби-клуб». Нашла сайт, затем поехала к ним в Москву. Идея открыть «Бэби-клуб» в Ярославле родилась сразу – мне понравилось все: их интерьер, методическая база, четко прописанные стандарты. А самое главное – воодушевленные люди, которые занимаются любимым делом. Интуитивно я почувствовала, что нашла то, что искала.

    Но с детками можно заниматься и в детском саду, и дома. Зачем же нужен детский клуб?
    Начнем с того, что в детский сад ребенок попадает с двух-трех лет, а до этого времени его воспитанием занимается, как правило, мама. Но даже самой ответственной маме порой приходится трудно: у нее много забот по дому, да и не всегда хватает педагогических навыков и просто терпения. Мы в «Бэби-клубе» занимаемся с малышами с 8-месячного возраста. А наши уникальные методики позволяют каждую минуту его пребывания посвятить развитию одного из 10 видов интеллекта.

    А для мам это еще и возможность пообщаться с «сестрами по счастью». Да и дети с удовольствием заводят друзей в своих группах. Это очень важно, ведь многим деткам, находящимся на домашнем воспитании, не хватает социализации.
    В детском же саду общения предостаточно, можно оставить ребенка на весь день, но там не будет индивидуального подхода к ребенку. Все строем ходят кушать, спать, гулять…

    У нас малыш занимается в небольшой, по 6-8 человек, группе своих сверстников, что позволяет сделать процесс обучения более эффективным. Так что клуб раннего развития является качественным дополнением, как в случае домашнего, так и «садиковского» воспитания.

    Все пространство в клубе организовано специально для развития малыша. Ребенок находится в «Бэби-клубе» всего 1,5 часа, но все это время до последней минуты четко распланировано, организовано и структурировано. Это делается для эффективного, но БЕРЕЖНОГО взвешиваю и продумываю. А еще я перфекционист, выбираю только самое лучшее во всем, хотя понимаю, что порой «лучшее – враг хорошего». Не просто дается делегирование. Но я работаю над собой. Учусь правильно ставить задачи, контролировать их выполнение. Сейчас озадачена вопросом: как наладить внутренние стандарты качества, чтобы клуб работал как часы? В последнее время занялась личностным ростом и самопознанием, читаю книги, посещаю различные курсы. Да, а еще я снова пошла учиться. В Институт развития образования по специальности «Социальный педагог-психолог семейного профиля» и получаю огромное удовольствие от учебы, от общения с преподавателями, которые имеют уникальный опыт работы в педагогической сфере.

    06-8

    А кстати, как вы подбираете специалистов для работы с детьми?
    По нашей внутренней статистике, только 3 человека из 100 претендентов нам подходят. Поэтому конкурс у нас, как у космонавтов. Ведь педагоги – это самое главное в процессе обучения. Скажу честно, что сам отбор – это очень непростая и многоступенчатая процедура, проводимая в соответствии с общими стандартами «Бэби-клуба». Мы тщательно изучаем профессиональные и личностные качества претендента, проводим многоуровневые собеседования, в том числе и с самарскими и московскими специалистами (сеть «Бэби-клубов» родом из г. Самары). Но в дополнение к этим сугубо профессиональным способам отбора я всегда добавляю и свои личные ощущения. Прислушиваюсь к своей интуиции, к тому, насколько я могу поверить человеку и доверить ему ребенка. А еще я провожу «испытание коллективом», ведь мы как одна семья. Поэтому сейчас я прямо могу заявить, что горда за состав своего «Бэби-клуба». Это увлеченные педагоги, горячо любимые и уважаемые мною, открытые для общения и профессионального роста.

    Я слышала, что в «Бэби-клубе» все не ограничивается просто занятиями…
    И это совершенно естественно – нам хочется общаться. Много и долго. К нам на помощь приходят праздники и конкурсы. Как мы их любим! Дни рождения, Масленица, неделя хвостов, день моря… Этот ряд можно продолжать бесконечно! Уже 2 года подряд мы проводим традиционный летний пикник на природе, когда детки вместе с родителями и педагогами устраивают настоящее пиршество на свежем воздухе. После проведения Олимпиады в Сочи мы встречали олимпийский факел – и каждый из ребят смог подержать его в руках.
    А еще этой зимой мы провели первый новогодний бал. Маленькие бэби-клубовцы не только встречали Деда Мороза со Снегурочкой, но и учились танцевать настоящие бальные танцы, а также вести себя, как настоящие барышни и кавалеры.

    По просьбе родителей мы даже создали собственную группу в соцсетях – и теперь все ролики и фото с наших праздников выкладываем туда, собирая заслуженные лайки от родителей. Вот совсем недавно выложили поздравления с 23 февраля. А впереди – 8 Марта. Уверяю вас, улыбнетесь не раз!
    Вам скоро уже 3 года – знаковый возраст. Можно подвести итоги работы «Бэби-клуба»? Насколько он востребован родителями и детьми?
    По итогам февраля в клубе занимается более двухсот детей. Причем некоторых детей привозят на занятия из Ростова, Тутаева и даже Переславля. А это значит, что более 200 семей в области разделяют с нами идеи раннего развития и доверяют нам самое ценное, что у них есть, – своих детей. По моим данным, это один из лучших показателей для центра раннего развития. И не только в Ярославле: федеральный «Бэби-клуб» каждый месяц составляет собственный рейтинг, и мы всегда входим в первую пятерку. Приятно радует и то, что родители все раньше и раньше задумываются о развитии своих детей. Некоторые мамочки приходят знакомиться с нами еще беременными! Мы даже решили вести предварительную запись в группы, начиная с 6-7 месяцев! Уже 3 застройщика обратились с просьбой открыть «Бэби-клубы» на первых этажах в их строящихся домах и торговых центрах. Поэтому сейчас я серьезно рассматриваю эти предложения.

    Какие цели вы ставите перед собой?
    Если говорить о ближайших, то уже летом мы откроем 2 новых «Бэби-клуба» – один в Брагино, а другой за Волгой или на Нефтестрое (сейчас ищем помещение). А в будущем хотелось бы создать школу для родителей, где бы мам и пап посвящали в тему «осознанного родительства». Согласитесь, ведь нас никто никогда не учил быть родителями! Отдельное внимание хочется уделить и курсам для беременных, где подготовка будущих мамочек сводилась бы не только к физиологическим аспектам, но и велась психологическая подготовка семьи к появлению малыша. А еще есть идея проводить мастер-классы, на которых женщина могла бы находить вдохновение, заниматься творчеством, просто пить чай и общаться с подругами.

    Ну и, конечно, есть большая-большая мечта – создать частную школу. Называлась бы она «Белая ворона», и, кроме школьной программы, там были бы такие предметы, как психология личности, тайм-менеджмент, ораторское искусство и многое другое, так необходимое детям во взрослой жизни.

    06-6

    Вы считаете себя счастливой женщиной? И в чем, по-вашему, рецепт женского счастья?
    Мне кажется, я счастливая женщина. А чтобы быть счастливой, нужно понять, в чем твое счастье. Нужно уметь прислушиваться к себе. Мне кажется, что мужчины сильны в стратегиях, тактиках, бизнес-моделях, а женщина должна уметь генерировать любовь, чтобы вдохновлять своего мужчину. Стараюсь быть таким вдохновителем и для своего мужа, и для своего коллектива. Я искренне верю, что отношение определяют результат. Надо вкладывать душу в любое дело, которым ты занимаешься. Я очень горда тем, что созданное мною дело – доброе, светлое и позитивное. Такое же, как и наши детки!

    текст: Ирина Дерябина   фото: Олег Токмаков

  • Предпоследний дирижер. Симфония для человека-оркестра

    06-3

    Для «Элитного квартала» Мурад Аннамамедов – своеобразный талисман. Именно он стал героем обложки самого первого номера нашего журнала, вышедшего в свет летом 2004 года, поэтому каждая новая встреча с руководителем Ярославского симфонического оркестра для нас символична.

    К тому же Мурад Атаевич – собеседник уникальный. Он легко и искренне рассказывает о том, почему 60-летнему мужчине иногда полезно побыть балбесом, как из музыкантов-середнячков собрать виртуозный оркестр, и можно ли выдать такое соло на кастрюле, чтобы обзавидовались все виолончелисты. Талант дирижера проявляется даже в интервью: какие бы вопросы ты ни задавал, ответы звучат, как музыка.

    Мурад Атаевич, вы не так давно отметили свой 60-летний юбилей. А на сколько вы сами себя ощущаете?
    Можно было бы ответить обычным клише: мол, возраст – это не количество прожитых лет, а состояние души. Но у меня с возрастом особая история. В юности мне повезло стать самым молодым главным дирижером в СССР, так что я уже тогда стал носить костюм, галстук и всем своим поведением старался казаться старше. Ведь чтобы быть дирижером, нужно не только самому осознавать, что все в оркестре зависит от тебя, но и иметь безусловный авторитет в глазах окружающих. Поэтому первую половину жизни всем окружающим казалось, что я старше своих лет.

    А потом?
    А потом все пошло в обратную сторону. Когда 10 лет назад я отмечал свой 50-летний юбилей, то ужаснулся. Я осознал, что годы прошли, а я так и не насладился юностью, молодостью. Я видел музыку, дирижерство, ответственность… Я видел города, оркестры, страны, но молодости не было. Так вот сейчас я стараюсь, как в юности, быть «балбесом». И постараюсь это состояние души сохранить как можно дольше. Понимаю, что надо вести себя посолиднее, но шутки люблю, причем шутки на грани фола.

    Вы сказали, что у вас не было молодости. Тогда наверняка остались и какие-то нереализованные желания. Может быть, вы хотели бы что-то посетить, что-то посмотреть, в какую-то страну съездить?
    В отведенное мне Всевышним время я хотел бы больше – отдавать, а не брать. Есть 10 заповедей. Читая их в молодости, ты не видишь ничего за этими словами, но с возрастом начинаешь самостоятельно к ним приходить. Наблюдая за собой, я понял, что с годами начал следовать некоторым из них. Одна из них гласит: «Да не оскудеет рука дающего». Когда я осознал это в полной мере, то почувствовал себя по-настоящему счастливым человеком. Оказывается, давать слаще, чем брать. Когда даешь, то благодаришь Бога за то, что у тебя есть такая счастливая возможность…

    05-6Говорят, что к Богу люди приходят в тяжелые моменты жизни. Вот вы лично как к этому пришли?
    Я даже не могу сказать, что пришел. Думаю, что человек мыслящий, чувствующий должен идти, пока дыхание не остановится. Моя мама, будучи на смертном одре, одарила меня «эликсиром бесстрашия». И я напрочь утратил такое необходимое каждому человеку свойство, как боязнь. У меня нет страха перед хулиганами на улице, я не боюсь падающего с крыши кирпича, у меня нет боязни за здоровье моих близких. Я фаталист-оптимист. Верю, что нам уже все отмерено Всевышним, и наши судьбы запрограммированы. Так, то будет – что будет. Но надеюсь на лучшее. Бога я ощущаю над собой, в себе, хотя не принадлежу ни к одной религии. По происхождению я должен бы быть мусульманином, но в мечеть я впервые заглянул лет 7-8 назад. А путешествуя по России, я – частый гость христианских церквей.

    Поддерживаете ли вы близкие отношения со священнослужителями?
    Среди священнослужителей для меня самые важные 2 человека. Первый – это отец Сильвестр – настоятель храма Андрея Стратилата в селе Сулость, что под Ростовом – человек глубокий, образованный, с которым мы знаемся уже лет 20. Второй – наш бывший владыка, ныне митрополит Екатеринбургский и Верхотурский Кирилл. Про него я не отважусь употребить слово «друг». Но Человек, духовное лицо, без которого я не представляю своего существования в последнее десятилетие. В прошлом году мы с оркестром выступали в Екатеринбурге. После концерта владыка Кирилл уделил мне, грешнику, много внимания. Это были и застольные беседы, и неспешные разговоры о жизни, и совместные путешествия. Он показал мне ту самую Ганину яму, в которой истребляли тела уже убитой семьи царя Николая. Это место, где я трепетал, где я – не приобщенный к религии, взрослый человек – пал ниц. И со мной это случилось впервые именно в православном храме. Я счастлив, что смог испытать такие сильные чувства…

    А что еще вызывает у вас такие же сильные чувства?
    Природа. Я очень люблю русскую природу. К сожалению, мало с ней «общаюсь» – я занятой человек. Наша золотая осень меня просто завораживает. Люблю походить по осеннему лесу извилистыми тропинками и послушать тишину.

    Если бы вашу жизнь можно было сравнить с мелодией, то какая бы она была?
    Моя жизнь, все мои желания – явные и потаенные – это мелодия хаоса. Когда-то я обратился к творчеству великого армянского композитора Авета Тертеряна. Я сыграл все его симфонии, включая предсмертную, восьмую, которую он посвятил мне. Разгадывая его творчество, я пришел к удивительным выводам. По сути, симфония Тертеряна – это звучание всего одной ноты, на которую «нанизываются» различные звуки, ритмы, события… И вот эту единственную ноту композитор подает, как некий «белый звук» – точно так же, как в живописи белый цвет включает в себя весь радужный спектр. В покое и единозвучии музыки Тертеряна мы слышим многие-многие оттенки, отголоски мириады событий: воинствующих криков, колыбельных, голоса матери, тишины Вселенной. Вот и свою жизнь я бы уподобил его произведениям.

    У вас есть любимая цитата про женщин?
    Нет, потому что их очень много, и большинство из них – враки. Я, допустим, не воспринимаю все эти однодневные праздники, посвященные мужчинам, женщинам, культуре, шахтерам и тому подобное. Я бы их отменил и ввел праздник вечной любви.

    И все же, если бы вы захотели сделать что-то приятное персоне женского пола, то что бы вы выбрали?
    Выбрал бы слова: «Я тебя люблю, и с тобой навсегда!». На что любимая женщина ответит: «Не порти мне настроение!» (Смеется.) А если серьезно, то я бы пожелал всем женщинам найти гармонию – гармонию c ребенком, мужем, семьей. И Боже упаси от глупостей типа женских праздников. Вот сегодня мужчина готовит ужин, заботится, дарит цветы. А завтра уже нет – значит, ты ничто. Неужели же только день, назначенный для тебя кем-то, – повод для поцелуев?! Это глупости.

    Недавно я посмотрела фильм «Одержимость». Кстати, актер, сыгравший в нем дирижера-тирана, получил «Оскара» за свою роль. Этот фильм помог мне немного понять музыкальную среду и натолкнул на некоторые вопросы. Например, правда ли, что любой музыкант должен стремиться стать великим?
    Вы уже поняли, что я люблю шутки. Так вот, в последние годы, когда я знакомлюсь с незнакомым человеком, я представляюсь: «Мурад Аннамамедов – предпоследний дирижер в мире…». Потом, снижая тембр голоса, продолжаю: «…а кто последний, не скажу». И дальше, переходя на шепот: «Их до хрена!..»
    Стремиться к величию – ложная цель. Надо стремиться быть Музыкантом, а не казаться им. Быть чувствующим и сочувствующим. Не надо стремиться быть богатым или великим, надо просто быть.

    Тогда другой вопрос: что такое оркестр? Собрание середнячков или команда очень хороших музыкантов, поставленных дирижером в жесткие рамки?
    И то и другое. Я знаю оркестры, состоящие из превосходных музыкантов, но я бы не сказал, что вместе они составляют хороший оркестр. А еще я встречал тех самых «середнячков», которые, будучи собранными в единый коллектив, играют так виртуозно, что многим титулованным оркестрам о таком можно только мечтать.

    Разумеется, голос каждого индивидуума в оркестре важен. Но важнее всего, чтобы они вместе – такие разные, такие самодостаточные – захотели найти общий знаменатель. Вот показательная ситуация: знакомую симфонию свежему оркестру будет очень трудно сыграть, потому что у каждого музыканта есть свои представления о том, как это должно звучать. И только дирижеру дозволено навязывать свои вкусы, свои пристрастия, свои скорости и свое видение композиции. Чудо происходит тогда, когда маэстро это удается. С неизвестным произведением дело обстоит точно так же: к любому новому материалу музыканты относятся сквозь призму собственного багажа, и опять же все ложится на плечи дирижера. Только ему дано помочь оркестру звучать как единый организм.

    06-1

    Говорят, что среди профессиональных танцовщиков и спортсменов такая огромная конкуренция, что многие из них способны на подлость. Где-то стекла в пуанты прячут, где-то коньки воруют перед выходом на лед. Есть ли такое в оркестре?
    Конечно, есть. Причем, это не феномен театра, профессионального спорта или оркестра. Это феномен подлой человеческой природы. А вообще, мне было бы скучно руководить оркестром, если бы там не было конкуренции. Именно конкуренция позволяет музыкантам развиваться, и бывает, что виртуозная игра одного музыканта может так меня зацепить, что захочется пойти с ним на компромисс. Не навязывать свое видение, а, получив достойное предложение, согласиться с его. Тогда музыкант счастлив! И такое же счастье захотят испытать другие! Это и есть чудо!

    Слушая вас, у меня складывается впечатление, будто разговариваю с укротителем тигров. Вы себя никогда не ощущаете дрессировщиком?
    Вообще, ярославский оркестр сминал, если можно так выразиться, своих дирижеров со средней скоростью раз в 2 года. А я продержался 20 лет. Во-первых, я никогда не конфликтовал с оркестром, хотя ссоры были – и я нажимал на некоторых музыкантов, и они давили на меня. Я не конфликтую, потому что чему быть, того не миновать. Кроме того, я убежден, что, кроме вреда, от дирижера еще и польза есть. Конечно, я подминаю натуры, «насилую» чужие убеждения… Но когда мы преодолеваем взаимное сопротивление материала, переплетаемся, начинаем вместе творить, случаются откровения.

    Есть такое мнение, что творить надо, будучи голодным и несчастным. Как вы к этому относитесь?
    На мой взгляд, тут должна идти речь не о примитивной форме физической сытости или голоде, а духовной. Невозможно налить в сосуд ни капли, если он полон. А если не нальешь, то не будет обновления, не будет смешения, диффузии, а значит, и развития. Художник должен и сам стремиться к счастью, и вести к нему своих коллег и публику. Абсолютно счастливый или абсолютно несчастный человек – это идиот, который должен лежать в дурдоме. Нельзя быть абсолютно счастливым или абсолютно несчастным. Человек должен испытывать всю гамму эмоций. Ведь не познав зла, ты не узнаешь и добра. Нужно быть в плохом настроении, которое потом сменится хорошим. Надо быть голодным, чтобы стать сытым. Должно быть все!

    В оркестре есть лидеры, а есть незаметные публике персонажи. Например, вот этот человек, который играет на треугольнике, – что это за психотип?
    В оперетте Иоганна Штрауса «Цыганский барон» есть герой, в которого влюблены все дамы. Так вот одна из них, Мирабелла, в ответ на укоры мужа говорит про барона: «Он даже слово «кастрюля» говорит так, как вам «любовь» не выговорить». У нас в оркестре есть люди разных дарований. Есть такие, которые на кастрюле сыграют так, как многим на виолончели и не снилось. Как писал Маяковский, люди всякие нужны, люди всякие важны.

    Для вас оркестр – семья?
    Безусловно. Я пытаюсь культивировать семейственность в нашем коллективе. Знаете, в Европе есть отличные оркестры, которые представляют собой слаженные механизмы. У музыкантов этих оркестров отличные условия жизни и работы. Им не приходится ничего преодолевать. Они сыграли свою программу, получили гонорар и разошлись по домам, забыв о том, что вообще сегодня они делали. Другое дело – оркестр российский. Музыкантам приходится преодолевать массу житейских трудностей, много работать над собой, вкладывать душу в произведение. И иногда им удается прийти к катарсису. Вот такой думающий, развивающийся, стремящийся оркестр и есть мой дом.

    Вам еще не надоел Ярославль? Не хочется сменить все: оркестр, обстановку, город?
    Буду деликатным. Конечно, некоторые параметры моих жизненных и профессиональных реалий видятся мне ограниченными. Но я стараюсь жить по принципу: «Не парься». Если что-то не нравится – включи в себе художника и нарисуй другую реальность!

    И тем не менее… хотели бы уехать в Москву или в Европу?
    Признаюсь, это предательское желание иногда меня посещает. Влияют заграничные соблазны. К тому же, живя в нашей стране, нередко чувствуешь себя незащищенным. Я воспитан патриотом. Думаю, именно из патриотических соображений я и не уехал в былые годы. Полагаю, уже и не уеду. Хотя за мою Родину нередко стыдно. Весьма и весьма…

    А у вас есть идиллическая картина того, как и где вы проведете старость?
    Несколько лет назад я был на гастролях в Кисловодске. Мне там так понравилось, что подумалось: здесь можно было бы пожить на пенсии. Там чудесная природа, горы, леса. Но вообще, я бы хотел не окончания жизни, но
    ее начала…

    А вы без музыки смогли бы жить?
    Безусловно. Но важнее, что тогда и Музыка без меня сможет жить. (Смеется.)

    подготовили: Ирина Дерябина, Сергей Ивлиев   фото: Дмитрий Очагов

  • ВСЕ В ШОКОЛАДЕ

    Совсем скоро в Иваново грядет знаменательное событие – открытие торгово-развлекательного центра «Шоколад», который намерен порадовать местных жителей знаменитыми, но пока недоступными сегодня для ивановцев брендами. Группа компаний «ОЛИМП» мечтает видеть в ТРЦ «ШОКОЛАД», в том числе и ярославских бизнесменов, которые хотят расширить границы своей деятельности. Более того, группа компаний «ОЛИМП» готова предложить очень выгодную модель развития бизнеса. В чем она заключается? Об этом и не только мы поговорим с учредителями ГК «Олимп» – Николаем Натуриным и Ольгой Климовой.

    Начну, может, с банального, но любопытного вопроса. Почему «Шоколад»?
    Н. Натурин: Знаете, мы долго думали над названием. Хотелось чего-то звучного, запоминающегося и… вкусного. А какое самое вкусное лакомство на свете, которое любят и дети, и взрослые? Конечно, шоколад. Более того, все мы знаем, что шоколад бывает разный – молочный, горький, с цукатами, с орешками, с изюмом. Таков и наш торгово-развлекательный центр – в нем много разных магазинов и развлечений на любой вкус.
    Очень интересная ассоциация. Согласно проекту «Шоколада» и тому, что уже построено, он «вкусный» не только по содержанию, но еще и на вид. Как пришли к такому интересному дизайнерскому решению?
    О. Климова: Я очень люблю свой город и хочу, чтобы он был красивым. Как-то я ехала по улицам и обратила внимание на то, что вокруг одни только серые, неинтересные здания. Тогда я поняла: у нас должен появиться необыкновенно яркий, красивый и позитивный торгово-развлекательный центр.
    И поэтому сделали его в виде бабочки, с цветными витражами. Говорят, что там будет интересный дизайн-проект благоустройства?
    О. Климова: Да, идея немного схожа с Крымской набережной в Москве. Разработкой дизайна занимались профессионалы, победители различных дизайнерских конкурсов. Наша идея в том, чтобы люди, проезжая мимо этого торгового центра, видели эту красоту, и у них поднималось настроение.
    Хочу обратить внимание на то, что мы продумывали концепцию не только самого здания, но и пространства вокруг него. Это дизайнерские лавочки, фонари и многое другое. Позади центра расположится зона отдыха посетителей, мы ее называем «амфитеатр». Будет очень красиво.
    А теперь еще один момент, который нас выделит в общей картине торговых центров…
    Очередной сюрприз?
    Н. Натурин: Именно. Как вы знаете, в большинстве торговых центров владельцы мало внимания уделяют внешнему виду строения и его техническим возможностям. Мы намеренно пошли другим путем, запроектировав крышу с зенитными фонарями и открытой летней площадкой, где теплым днем можно насладиться десертом и выпить ароматного кофе. То есть еще на этапе идеи нашего проекта мы продумывали детали торгового центра, которыми сможем удивить ивановцев и гостей нашего города.
    И вот мы переходим к главному вопросу. В чем уникальность бизнес-концепции «Шоколада»?
    Н. Натурин: Прежде всего, в том, что здесь жители города Иваново смогут приобрести бренды, которые им были недоступны до этого момента. На самом деле торговых центров в Иванове достаточно, но проблема заключается в том, что выбора у жителей города Иваново практически не существует, потому что в какой бы ТЦ они ни зашли, они видят одно и то же. «Шоколад» будет предлагать покупателям уникальные для Иванова бренды.
    Например?
    О. Климова: На данном этапе переговоры идут с брендообладателями H&M, Swarovski, Bershka, Zara, очень бы хотелось увидеть у нас Pool&Bear и другие торговые марки. Сегодня ивановцам за этими брендами приходится ездить в другие регионы (Москва, Ярославль, Владимир, Нижний Новгород). Мы хотим, чтобы за данными брендами покупатели с удовольствием приезжали в наш торгово-развлекательный центр.
    Многие бизнесмены уже выразили желание сотрудничать с вами?
    О. Климова: Конечно, причем из разных регионов. В частности, из Москвы идут инвесторы, желающие работать с нашим торгово-развлекательным центром. Это важный показатель, потому что москвичи умеют считать деньги. И если идут к нам, значит, считают, что это выгодно. Мы также хотим видеть у нас ярославских предпринимателей, для них открываются новые возможности для расширения своего бизнеса в соседнем регионе.
    Вы приглашаете предпринимателей Ярославской области? Чтобы они арендовали у вас площади?
    О. Климова: Не арендовали, а покупали! И в этом тоже состоит уникальность нашего проекта. Мы не сдаем в аренду наши торговые площади, а продаем. Подчеркну – продаем по цене очень невысокой для нашего региона. В пределах 100 тысяч рублей за квадратный метр. В Ярославле, насколько мы знаем, разбег цен только начинается от 100 тысяч.
    Из каких соображений это делается?
    Н. Натурин: На самом деле так мы, можно сказать, страхуем предпринимателей от различных рисков. Приведу пример: берет предприниматель в аренду коммерческую площадь и каждый месяц тратит, буквально вынимает из оборотных средств, от 200 000 до 1 000 000 рублей. Он арендует торговую площадь год, два, три, а платежи не уменьшаются, а только ежегодно увеличиваются. Следовательно, возрастают и цены. Закон рынка: чем выше цена, тем ниже спрос. Спрос падает, доходы все ниже, и предприниматель решает закрыть бизнес. Поэтому в торговых центрах, которые сдают в аренду площади, многие предприниматели «не задерживаются». Как говорится, не справился – «давай, до свидания». Другой случай, когда предприниматель приобрел торговую площадь в собственность. Во-первых, банки охотно кредитуют будущего владельца недвижимости на покупку торговых площадей. Во-вторых, с течением времени финансовые затраты снижаются: вы выплатили кредит и никому ничего не должны. Даже если рассмотреть случай, что бизнес у предпринимателя «не пошел», то и тут он застрахован: он может или продать площади и вернуть деньги, или стать арендодателем. В любом случае предприниматель остался при своих!
    Зная все эти проблемы, мы, еще задумывая «Шоколад», понимали, что хотим предложить предпринимателям совершенно иные условия сотрудничества – выгодные для всех!
    Интересно. А в чем они заключаются?
    Н. Натурин: После продажи предпринимателю торговых площадей мы оказываем ему дальнейшую поддержку при помощи профессионального управления.
    Например, если предприниматель из города Ярославля хочет открыть у нас магазин, но у него физически не хватает времени для того, чтобы каждый день приезжать в Иваново и контролировать его, то, соответственно, управляющая компания берет на себя функции по контролю этого бизнеса. То есть наша задача – помочь предпринимателю, сократить период окупаемости его бизнес-проекта, размещенного в нашем торгово-развлекательном центре «Шоколад». Наша команда приложит для этого все усилия.
    Что за люди в команде, которая может взять на себя столь серьезные обязательства?
    Н. Натурин: Скажу кратко: профессионалы! Они занимались продвижением крупных торговых центров в Иванове, Нижнем Новгороде и Москве.
    Наверное, вы вдохновлялись, прежде всего, заграничным опытом ведения бизнеса? Потому что в России, по крайней мере, в регионах, насколько мне известно, такая модель не распространена.
    Н. Натурин: На самом деле, в регионах эта модель только начинает приживаться. Люди еще пока привыкают к этому, но, в принципе, на территории Российской Федерации я знаю несколько областей, в которых строители торговых центров уже идут именно по этому пути, и этот путь действительно популярен в мировой практике. Почему это интересно бизнесу, который разместится на коммерческих площадях, мы уже выяснили. Теперь о том, почему это выгодно строительной компании.
    Почему же?
    Н. Натурин: Во-первых, когда строительная компания, завершив проект, продает торговую площадь, она получает инвестора, который уже не уйдет в поисках дешевого квадратного метра, как это происходит в некоторых торговых центрах.
    Во-вторых, в этой модели очень крепка связка управляющей компании торгового центра, которая осуществляет управление, и этого предпринимателя. Она заключается в том, что управляющая компания помогает бизнесмену в плане маркетинга, в плане социологических исследований, в плане продвижения бизнеса на территории отдельно взятого города или области. А когда человек арендует площадь, такого практически не происходит, потому что торговые центры рекламируют только себя. Почему? А они в принципе не заинтересованы в том, чтобы продвигать какого-либо арендатора: ничего страшного, если он разорится, ведь они другого найдут. Для нас же очень важно, чтобы бизнес данного человека процветал. А соответственно, процветал и торговый центр.
    Группа компаний «Олимп» известна жилищным строительством, преимущественно элитных комплексов. Строительство торгового центра – первый ваш опыт?
    О. Климова: Первый. Но в тех домах в городе Иваново, которые мы сдавали, мы первые 2-3 этажа всегда выделяли под бизнес. И наша управляющая компания всегда помогала этим предпринимателям продвигать свой бизнес. Могу вас заверить: практически ни одна из них не закрыла свой бизнес в этих домах.
    Всего же у нас 11 проектов – за 11 лет нашего существования на рынке девелопмента.
    То есть, получается, по одному проекту в год. Это много.
    О. Климова: Это очень много. Мы построили большой квартал под названием «Континент». Это комплекс из четырех элитных домов с двумя подземными двухуровневым паркингами, домов, которых в Иваново никто до нас не строил. Сейчас возводим «Аристократ-2» – это будет еще один жилой комплекс из двух элитных домов. «Аристократ-1» мы уже сдали, и располагается он рядом с нашим торговым центром, благодаря чему последний получает клиентов, у которых финансовые возможности высокого уровня.
    Оказывается, удобное расположение у «Шоколада»!
    О. Климова: Вы не представляете себе, насколько. Прямо напротив «Шоколада» – популярнейший кинотеатр города «Лодзь»: там по пятницам парковка настолько забита, что машины некуда поставить. Рядом проходит одна из магистральных улиц города – Лежневская, по ней ежедневно проезжает порядка 45 тысяч автомобилей в день. И в шаговой доступности – остановки общественного транспорта, которые «пропускают» почти все маршруты города, то есть транспортная доступность для всех горожан просто отличная.
    По себе знаю, как важна в торговых центрах хорошая навигация. Иногда приходишь – магазинов много, глаза разбегаются, а где какой, непонятно. Как у вас с этим будет дело обстоять?

    Н. Натурин: Мы уделяем этому очень большое значение. Нам важно, чтобы покупатели точно знали, как куда попасть, и не спрашивали об этом у охранников. Логистика покупателя должна быть простой и доступной, поэтому у нас передвижение посетителей организовано в виде восьмерки. Что это значит? Чтобы обойти все торговые точки на одном этаже человеку нужно совершить путь в виде восьмерки. Во многих торговых центрах для того, чтобы совершить променад по одному этажу, нужно делать какие-то другие фигуры.
    Например, кольцо.
    Н. Натурин: Кольцо – это хороший вариант! Как и восьмерка. А бывают такие фигуры, что люди забывают, где они были, а где не были. Так что четкая навигация – это важно.
    Кроме того, у нас есть одно новшество. У многих покупателей есть смартфоны, и мы дали задачу студентам из Ивановского энергетического университета разработать программу навигации в нашем центре для смартфонов на базе «андроид». Эту фишку мы тоже подсмотрели в Праге, в одном из торговых центров. Это очень удобно: скачиваешь данную программу – и вперед, по торговому центру. Я уверен, что люди должны получать максимальное удовольствие от нахождения в нашем торговом центре.
    Расскажите про развлекательную составляющую. Чем порадуете?
    О. Климова: У нас будет большой развлекательный комплекс на четвертом этаже, с отдельным входом.Он займет порядка 3 тысяч квадратных метров и будет работать круглосуточно. Здесь будет и ночная жизнь – различные развлекательные события для молодежи, и, конечно, дневная – вплоть до проведения общегородских праздников.
    А кинотеатр будет?
    О. Климова: Кинотеатров в Иванове и так предостаточно, и, как ранее говорилось, напротив «Шоколада» процветает популярный кинотеатр «Лодзь».
    Будет к вам молодежь в фудкорт ходить после сеансов.
    О. Климова: Фудкорт – это хорошо, и для каждого ТРЦ обязательно! Но, кроме этого, у нас на третьем этаже «Шоколада» запланировано открытие ресторана европейской кухни. Насколько я знаю, повара уже проходят обучение у шеф-мастеров во Франции и Италии.
    И, наверное, самый важный вопрос: когда же планируется открытие «Шоколада»?
    О. Климова: В замечательном месяце июне 2015 года. Обещаю, что открытие будет очень торжественным – настоящим праздником! Мы пригласим звезд российской эстрады, а всех сластен, которые придут поздравить нас с открытием, будем угощать шоколадом. Приглашаем и ярославцев!
    Спасибо за приглашение! Думаю, немало наших горожан с удовольствием посетят такое интересное событие. Николай Николаевич, и напоследок расскажите немножко о личном – точнее, о вашем детище, группе компаний «Олимп».
    Н. Натурин: В этом году, 4 декабря, группе компаний «ОЛИМП» исполняется 11 лет. В течение 11 лет, шаг за шагом, мы формировали нашу команду. За это время нам удалось подобрать самые профессиональные кадры в строительной отрасли и выстроить наиболее качественную структуру управления. Сумели вырастить кадровый резерв, необходимый для управления своими подразделениями. И сегодня этот задел позволяет нам реализовывать новые проекты с уже готовыми руководителями.
    Конечно, я отдельно хочу сказать слова благодарности нашим сотрудникам. Сейчас, по прошествии 11 лет, в компании остались именно те люди, профессионалы своего дела, которые солидарны с курсом нашего развития. В компании «Олимп» человек растет – он не только работает. Он много учится, посещая в том числе и различные тренинги и семинары.
    И, наверное, у него возникает желание самому делать бизнес?
    О. Климова: Не может быть такого, чтобы все вдруг стали исполнительными директорами, и, если человек профессионально вырос и понимает, что в «Олимпе» ему карьерно развиваться дальше некуда, он, конечно, уходит в «свободное плавание».
    Жалко терять людей?
    О. Климова: Жалко. Но, с другой стороны, я испытываю гордость от того, что люди, вышедшие из «Олимпа», стали успешными предпринимателями. Более того, со всеми мы остались в добрых человеческих отношениях, с кем-то наладили и профессиональные отношения.
    Есть ли сейчас у компании «Олимп» в планах еще какой-то грандиозный проект, к которому приступите в ближайшем будущем?
    О. Климова: Есть. Моя мечта воплотится в реальность через 4 года. Это 3-этажный SPA-центр европейского уровня для семейного отдыха, где будут практиковаться методики различных стран – от Китая до США. В нашем городе не так много мест, где жители смогли бы снять напряжение, полученное за трудовую неделю, и пообщаться с семьей. Для этого и будет построен SPA-центр семейного отдыха. И, конечно, разместится этот центр рядом с нашим торгово-развлекательным центром «Шоколад».
    Отличный план. Удачи в его воплощении!

     текст: Екатерина Абрамова

  • Елена Волкова: «В любое дело нужно вкладывать душу»

    Год назад Елена Волкова была назначена заместителем мэра города Ярославля по социальной политике. В ходе интервью мы узнали немало интересного о характере и принципах работы нашей собеседницы. Как претворять в жизнь грандиозные планы в условиях ограниченного финансирования? Что значит работать в команде, и какую роль играет окружение? Какие решения даются тяжелее всего, и что делать, если сил не осталось? А начали, по традиции, с подведения итогов.

    Елена Борисовна, в конце года принято подводить итоги. Чем вам запомнился уходящий 2014-й?
    В должности заместителя мэра я работаю год, поэтому все события, которые происходили в городе, особенно в социальной сфере, для меня стали знаковыми. К каждому мероприятию мы готовимся, продумываем концепцию, чтобы результат получился достойным.
    Пожалуй, больше всего запомнилось 9 мая. Управление по молодежной политике предложило патриотическую и незабываемую акцию. Суть заключалась в том, что любой житель города может изготовить небольшой плакат с фотографией своего деда, отца, брата, любого родственника, товарища, который принимал участие в Великой Отечественной войне. Мы посчитали, что в лучшем случае откликнется 1000 человек. Все-таки участие подразумевало подготовку.
    Наступило 9 мая – солнечный день, отличное время для того, чтобы отдохнуть на природе, открыть дачный сезон. Оказалось, что в предварительных подсчетах мы ошиблись – вместо 1000 человек «Бессмертный полк» собрал более 2000 участников. На набережной, на протяжении всего нашего пути, стояли люди и молча аплодировали. Стало ясно, что очень многие ярославцы помнят тех, кто отдал жизнь за наше будущее, своих родственников и друзей. Замечательно, что движение «Бессмертный полк» идет не только в Ярославле – по всей стране, а также в Белоруссии и на Украине.
    Второе знаковое событие – организация и проведение Дня города.
    Программа, которую наши коллективы исполнили на стадионе «Спартаковец», получилась феерической! Участие в постановке приняли больше 1000 человек, мы постарались напомнить всем, что Ярославль – это город сокровищ, и в первую очередь, сокровищ культуры.
    Перед Днем города мы провели конкурс проектов, отобрали из них 5 лучших и запустили в работу для проведения мероприятий на различных площадках города.
    31 мая, на закате, все мы насладились фантастическим зрелищем, состоящим из четырех пиротехнических этюдов, объединенных общей темой, – времена года. Фестиваль фейерверков прошел на очень высоком уровне, при огромном количестве зрителей.
    Третье из запомнившегося — поездка в Ханау – город-побратим Ярославля. Наша делегация была приглашена для продления соглашения о сотрудничестве в социально-экономической, культурной, спортивной сферах жизни. Церемония проходила в шикарном старинном замке Филиппсруэ, в очень красивом месте. На фоне перемен в отношениях между Россией и Западом дружба с Ханау бесценна. Нас пригласили, не стали рвать налаженные связи, стало ясно, что Европа не отвернулась от нас. Девизом всей встречи были слова о том, что люди, которые не помнят уроки истории, всегда приходят к печальному финалу.
    В сентябре наши спортивные акробаты и творческие коллективы выступали на Дне города Ханау. Они так всем понравились, что поступило предложение о дальнейшем обмене делегациями.
    А лично для вас каким получился этот год?
    Год был интересным и напряженным, так как мне пришлось вливаться в сплоченный коллектив мэрии. Александр Витальевич Нечаев возглавляет сильную и работоспособную команду, у которой есть будущее. Хочу сказать, что сейчас мне очень комфортно работать в коллективе профессионалов, которые руководят отраслями и структурными подразделениями мэрии города Ярославля.
    Как вы думаете, благодаря каким личным качествам вас пригласили в мэрию?
    Родители с детства учили меня, что к любому делу следует подходить ответственно. Если взялся за что-то, это нужно довести до конца и отвечать за результат. И обязательно заранее просчитать, принесет пользу твоя работа или эффект будет отрицательным. А еще не следует забывать золотое правило: как ты относишься к людям и работе, так и к тебе будут относиться твои коллеги.
    Предпринимательская жилка в моем характере отсутствует в принципе, поэтому я никогда не буду заниматься бизнесом. Зато с лидерством все в порядке. Когда родители вели меня в первый класс, папа сказал: «Всегда занимай позицию лидера, но помни, что придется приложить усилия». Так, с 1-го класса я была старостой, потом председателем совета отряда, дружины. В институте – снова старостой, а когда приехала работать в Ярославский район, прошла ступени от секретаря комсомольской организации до первого секретаря райкома комсомола Ярославского района.
    Молодому поколению последние названия и должности ни о чем не говорят. С другой стороны, ключевые посты в городе сегодня занимают те, чья карьера начиналась в комсомоле. Расскажите, что дает комсомольский опыт?
    В первую очередь, это навыки общения с совершенно разными людьми, начиная с детей и заканчивая старшим поколением. Разговариваешь, находишь взаимопонимание, ключик к каждому или даже к целой аудитории. Это очень важный, определяющий опыт.
    Из пионерии и комсомола шла масса хороших начинаний. Те времена вспоминаю с тоской: светлых идеалов нам сегодня не хватает. Люди стремились вести активную жизнь, обрамленную красивыми ритуалами. Мероприятия настраивали на объединение, никто не отставал, все участвовали. Общение было не виртуальным, а реальным.

    Как вы решаете, хорошо прошел день или не удался?
    Работа, которой я сейчас занимаюсь, наполнена рутиной, проблемами, которые нужно решать на межведомственном уровне. Ярких вспышек в ней не так много. Те решения, которые мы принимаем, напрямую зависят от финансирования. Городской бюджет, как все знают, дефицитный. Но жители города хотят видеть свой Ярославль процветающим. Задача – претворять в жизнь грандиозные планы в условиях ограниченного финансирования.
    Социальная сфера развивается динамично. Мы смогли значительно сократить очереди в детские сады среди детей от 3 до 7 лет. Когда в следующем году откроется еще 6 садов, мы планируем полностью закрыть вопрос нехватки мест.
    Поставили перед собой задачу, чтобы наши педагоги имели достойную заработную плату, не ниже средней по региону. Этих показателей уже достигли в школах, к концу года получим положительный результат по педагогическим работникам в дошкольных учреждениях. Но остается низкой зарплата педагогов дополнительного образования – до 2016 года мы должны довести ее до средней по Ярославской области.
    В этом году построено 20 спортивных многофункциональных площадок, хоккейных кортов и гимнастических городков. На эти цели из бюджета города было выделено около 40 млн. рублей.
    Наши спортсмены (пловцы, батутисты, спортивные акробаты, самбисты, теннисисты и др.) очень достойно защищали честь города и региона на различного уровня соревнованиях.
    В зоопарке, очень популярном месте для жителей города, области и других регионов, открылись новые экспозиции – экзотариум и «Ковчег».
    Получат в этом году жилье и около 160 молодых семей, проживающих в нашем городе.
    И таких удачных моментов и дней в 2014 году случилось немало.
    Вы можете себя назвать карьеристкой? Ваш путь во власти складывался осознанно, или вела судьба?
    Скорее, судьба. Я никогда не ставила перед собой цели стать заместителем мэра Ярославля. Так звезды сошлись. Я работала учителем математики и организатором по внеклассной работе, прошла школу комсомола. Но ни разу я не выдвигала свою кандидатуру на ту или иную должность. Просто по работе общалась с большим количеством людей, и, когда они занимали те или иные посты, звали в свою команду работать.
    Какой смысл вы вкладываете в слово «команда»?
    Дать согласие на работу в команде – значит, принять правила игры. И мне с моим характером не так-то просто это сделать. Я всю жизнь занимаюсь социальной сферой, и мне всегда кажется, что ее обделяют, обижают. С моим правдолюбием первое время было сложно договариваться. Но жизнь показала, что, кроме «хочу», есть «надо» и сотни разных обстоятельств. Нужно уметь объяснять и доказывать, слушать и принимать. Мы откладываем в сторону эмоции, разбираем ситуацию, проговариваем варианты. И выбираем ту стратегию, которая устроит всех. В этом и заключается принцип команды.

    Елена Волкова
    Родилась в Ярославле. В 1985 году окончила ЯГПУ им. Ушинского по специальности «Математика и английский язык», а в 1999 году – МУБиНТ по специальности «Государственное и муниципальное управление».
    В органах власти с 1988 года. Работала инспектором по трудовому обучению в Ярославском РОНО, ведущим специалистом по делам молодежи администрации Ярославского района. С 1996 года занимала должность главы администрации Толбухинского сельсовета.
    В 2004 году – заведующая организационным отделом администрации Ярославского муниципального района. В 2005 году назначена первым заместителем главы администрации района, затем – заместителем главы администрации по социальной политике.
    С 2012 года возглавляла отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав Управления по социальной и демографической политике Правительства Ярославской области, была заместителем председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в правительстве области.
    С 3 декабря 2013 года – заместитель мэра по социальной политике.

    Расскажите, какие решения даются тяжелее всего?
    Те, которые затрагивают судьбы людей. Самое сложное, когда понимаешь, что средств не хватает и положение определенной категории жителей неизбежно ухудшится. Например, закон о местном самоуправлении четко разграничивает полномочия городского округа и региона. Социальная поддержка населения – это, прежде всего, региональные полномочия. Город может помогать отдельным категориям граждан при наличии бюджетных средств, но случилось так, что средств у нас оказалось слишком мало.
    Например, в Социальном кодексе Ярославской области даже нет такой категории – «матери-одиночки». Но город до недавнего времени полностью оплачивал посещение детьми из таких семей детского сада. Сейчас мать-одиночка, имеющая одного ребенка, получает 20% компенсации из регионального бюджета и еще 30% из бюджета городского. Т.е. полностью сохранить бесплатный садик для матерей-одиночек нам не удалось, пришлось пойти на компромисс. Многодетные семьи также раньше получали 100-процентную оплату из городского бюджета, сейчас 70% компенсирует региональный бюджет, 30% – городской. Изменилась структура помощи, но по факту садики остались для многодетных семей бесплатными.
    Семьям, в которых родились тройни, мы раньше выплачивали ежемесячное пособие до достижения детьми 18-летия из средств городского бюджета. Но финансовые трудности заставляют ограничивать срок выплат.
    Крайне острые моменты – оптимизация спортивных школ. Например, мы объединили 4 спортивные школы. За каждой стоят преподаватели и дети. Все эти школы относятся к школам олимпийского резерва и должны достигать высоких результатов. Но дело в том, что показатели одних школ были не самыми лучшими, в то время как другие показывают великолепные результаты. Объединение стало необходимостью, так же, как и перезагрузка спортивных залов, пересмотр процесса тренировок, подходов к высшим достижениям.
    Если составлять свод правил вашей жизни, какие из них будут главными?
    Самое главное правило – в любое дело нужно вкладывать душу. Тогда и дело твое будет важным, значимым, и получится все, что ты захотел. Второе правило – нужно быть честным перед собой и перед окружающими. Маленькая ложь способна породить большое зло, поэтому горькая правда лучше, чем сладкая ложь. И третье – ответственность перед собой и коллегами.
    У вас были моменты в жизни, когда вы понимали, что сил больше нет? И что помогало в такие минуты?
    Наверное, такое бывает с каждым. Когда кажется, что на работу завтра не пойдешь. Ни за что. Но, проработав год в мэрии, я ни разу подобного чувства не испытывала. С удовольствием прихожу сюда, какая бы проблема меня не ждала. Знаю, что все вместе преодолеем препятствия, руки не опустятся. Не жалуюсь, а думаю, как достойно выйти из сложившегося тупика.
    Мои друзья, коллеги по работе вдохновляют, поддерживают, подпитывают, дают новые силы. В любой, даже самой безвыходной, ситуации есть лучик, проблеск. А когда нащупаешь выход, становится радостно!
    Что еще помогает? Цветы и вязание. Дома, занимаясь любимыми делами, я отвлекаюсь от работы, но в голове прокручиваются варианты, алгоритмы. И выход находится.
    Какие цветы вы любите?
    У меня очень много роз. Долгое время относилась к ним прохладно, но 10 лет назад мне подарили первую розу в горшке – она давала пышное цветение. Вторая роза оказалась у меня случайно, и с ней мы тоже «подружились». Цветы покупаю в Карабихском частном питомнике, там работают позитивные люди, которые искренне любят все, что связано с ландшафтным дизайном. Когда удается приехать к ним на участок – просто растворяюсь в той красоте, которая создана их руками!


    За что вы любите свою работу?
    Люблю за возможность общаться с абсолютно разными людьми. К примеру, весь год шли межрегиональные фестивали в различных областях культуры – к нам приезжали творческие коллективы с разных концов страны. Такие разные, талантливые и удивительные люди! А когда хвалят ярославских воспитанников школ искусств, дворцов и домов культуры, это придает больше силы. Вдохновленная, выхожу с отчетных концертов, где дети поют, танцуют, музицируют на различных инструментах, с удовольствием кланяются публике в залах.
    Наши замечательные спортсмены, благодаря которым Ярославль знают даже за пределами Российской Федерации – какие они ставят перед собой цели и достигают их! Я испытываю гордость за них!
    А когда награждают медалистов школ и на сцену выходят гордые, красивые дети, в которых педагоги вложили свою душу, умения и навыки, научили их всему! А дети отблагодарили своими результатами! От всего этого появляется сила и желание работать дальше.
    Что самое сложное в текущей работе?
    Сложнее всего говорить «нет», когда видишь, что проект на самом деле замечательный и его обязательно нужно каким-то образом внедрять в жизнь. Но денег нет, и приходится откладывать на потом.
    Скажите, с какими мифами о женщинах-руководителях вам приходилось сталкиваться?
    Мифов не знаю, но хочу сказать, что если на ключевых позициях стоит женщина, то надежный тыл обеспечен. Женщина ответственна, рассматривает ситуацию под разными углами, ищет красивый выход. Конечно, мы эмоциональны, но в спорах рождается истина. Лишний раз перестрахуемся, но, принимая решение, берем на себя всю ответственность. Там, где женщина, – всегда порядок.
    Каких принципов вы придерживаетесь в воспитании детей? И есть что-то общее между управлением подчиненными и управлением в доме?
    Во-первых, дисциплина. Порядок в делах, порядок в голове. Своему ребенку я смогла передать это чувство гиперответственности. Во-вторых, всегда думать, каким будет результат и отвечать за него. Я строгая мама, но, вместо того, чтобы приказывать, объясняю, раскладываю ситуацию. И подсказываю, как поступить, чтобы выйти из положения достойно. Моя дочь – уже взрослый, состоявшийся человек, и я рада, что мы дружим.


    Работаете ли вы дома или придерживаетесь правила: все дела остаются за дверями офиса, а семья – это семья?
    Принцип замечательный, но не всегда получается его придерживаться. Я поздно ухожу с работы, но бывают моменты, когда времени все равно не хватает. Тогда беру дела с собой. Публичные выступления перед солидной аудиторией требуют большой подготовки, поэтому всегда готовлю их дома, после работы.
    А вот обсуждать рабочие моменты дома не люблю. Мы и так слишком мало видимся с мужем и дочерью, и есть более интересные темы для бесед.
    По-вашему, женщина может преуспеть без поддержки семьи?
    Есть много примеров, когда женщина становится успешной в одиночку. Но по себе могу сказать, что без семьи я не смогла бы так продвинуться по карьерной лестнице. Когда мне предлагали новую должность, я всегда обсуждала это с семьей. За исключением предложения Александра Витальевича Нечаева. Муж и дочь узнали о моем назначении из средств массовой информации.
    Что вам помогает расслабиться после работы?
    Я очень люблю читать стихи и детективы и, если есть возможность, погружаюсь в книги по ландшафтному дизайну. Черчу, фантазирую, строю планы обустройства своих цветников. Люблю вязать вещи своим близким и готовить вкусные блюда, но, к сожалению, на все это не хватает достаточно времени.
    Как вы обычно встречаете Новый год?
    По-разному. Это может быть уютный семейный праздник или шумная компания настоящих друзей.


    Вы уже придумали, что загадаете в новогоднюю ночь?
    В этом году еще не решила, но в 2013-м и в 2014-м все, что загадывала, сбывалось. Раскрыть свои личные новогодние желания не могу, иначе новые сбываться не будут.
    А городу что пожелаете?
    Желаю, чтобы установился мир, улеглись политические страсти. Чтобы Ярославль жил спокойно, равномерно развивался. Чтобы власть была достойной, и горожане в нее поверили.

     текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин | фото: Дмитрий Очагов
    ресторан Ванильное небо Ярославль, yarvolga.ru

     

  • Итоги 2013. Алексей Малютин

    Такого муниципалитета мы еще не видели? Алексей Малютин о том, как изменились условия работы депутатов в 2013 году, и к каким результатам это привело.

    Алексей Геннадьевич, согласны ли вы с утверждением, что муниципалитет VI созыва  – это новый формат работы представительной власти в городе?
    Муниципалитеты прежних созывов часто  называли машиной для голосования, легитимизации решений, принятых в недрах исполнительной власти. Мы смогли изменить ситуацию, и сегодня депутаты VI созыва имеют реальную возможность выражать мнение горожан. Городское самоуправление начинает работать в полную силу.

    Практически сразу мы создали свой аппарат, которого в истории ярославского муниципалитета еще не было. Прежнее положение дел ставило представительную власть в прямую зависимость от исполнительной. Например, депутат хотел внести поправку в законопроект. Для того чтобы свои предложения сформулировать, ему приходилось обращаться в аппарат мэрии. Если запрос по тем или иным причинам исполнительной власти был не выгоден, он просто тонул в недрах бюрократического аппарата. Сегодня, благодаря штату собственных юристов, мы, независимо от мэрии, готовим поправки и выносим их на голосование. Муниципалитет стал сильнее и самостоятельнее, вернув себе статус представительного органа местного самоуправления.

    Да, но создание аппарата муниципалитета обернулось дополнительными расходами для бюджета…
    Соглашусь, решение не самое популярное, но другого пути просто не было. Либо муниципалитет обретает независимость, как это прописано в городском уставе, либо нет. Уверен, в будущем дополнительные траты дадут свои дивиденды. Состав депутатов обновился почти на 2/3, среди нас немало людей с хорошими, свежими идеями, но многие не знают нормативную базу на том уровне, чтобы свои идеи реализовать в нормативных актах. Это совершенно нормально, для того и нужны сотрудники аппарата, чтобы идеи переводить в практическую плоскость. Аппарат дает еще одно преимущество: мы можем более тщательно с юридической точки зрения изучать документы, которые предоставляет исполнительная власть.

    Следствие самостоятельности – повышенная ответственность. Как председатель муниципалитета и депутат уже III созыва, вы  можете отметить качественно новый уровень работы депутатского корпуса?
    Думаю, многие ярославцы сами смогли это заметить – заседания муниципалитета транслируются через Интернет и по телевидению. На мой взгляд, так глубоко в проблемы городского хозяйства депутаты не вникали уже много лет. Бюджет мы буквально сканировали построчно, перепроверяли цифры по каждому департаменту. Это и есть повышенная ответственность, которую ощущает каждый депутат. И я рад, что муниципалитет стал тем местом, где реально принимаются решения, от которых зависит жизнь в Ярославле.

    Представительная власть в городе имеет возможность контролировать власть исполнительную?
    Да, именно для этого горожане и выбирают депутатов. Из последних событий: мы анализируем то, как используются муниципальные помещения, переданные в аренду общественным организациям. Выявили ряд случаев, когда эти площади либо сдают в субаренду, либо используют для ведения коммерческой деятельности. И то и другое противоречит договоренностям, деньги проходят мимо городского бюджета.

    Алексей Геннадьевич, что принесет наступающий 2014-й?
    Думаю, что качество жизни в Ярославле будет улучшаться, для этого есть все предпосылки. Но сделать предстоит немало, легкой работа точно не будет. И раз уж мы подводим итоги работы муниципалитета, отмечу, что в 2014 году ярославскому парламенту исполняется 20 лет. На самом деле история гораздо интереснее, глубже и поучительнее, и нам будет что рассказать горожанам в рамках мероприятий, посвященных юбилею. Масштабных празднований мы не планируем, но постараемся напомнить о ярких событиях из истории ярославского городского самоуправления. Ведь всегда приятно узнавать о своем родном городе что-то новое и интересное!

  • Живая история

    Он рассказывает, как в детстве играл в хоккей в 40-градусный сибирский мороз. И становится холодно. Вспоминает, как робел перед контр-адмиралами во время испытания боевых кораблей. Воображение рисует широкоплечего морского волка, смотрящего на тебя сверху вниз. В огромном цехе, стоя на палубе строящегося корабля, махал рукой своей любимой, которая с высоты казалась такой маленькой. И снова все перед глазами, почти осязаемо. Герой рубрики «Большой разговор» – Владимир Андреевич Ковалев. Дар рассказчика, могучая харизма, опыт высокого полета и умение подмечать детали делают из него великолепного собеседника. Каждая история – полноценный сюжет. Не смог «Элитный квартал» пройти мимо такой интересной судьбы!

    Владимир Андреевич, расскажите о самых ярких детских воспоминаниях.
    Моя семья жила рядом с железной дорогой, и я видел, как через станцию проходили эшелоны с солдатами. Помню уходивших на фронт близких родственников. Видел слезы, тяжелые расставания, чувствовал, что воздух буквально пропитан тревогой, страхом и беспокойством. А когда люди возвращались с фронта, тоже проезжали через нашу станцию, родственники останавливались в доме – до сих пор не могу забыть запах их солдатских шинелей.

    Сибирская природа – это тайга, могучие реки. Только летнего отдыха у нас не было. Вместе с братьями занимались хозяйством, ведь жили тогда за счет скотины и огорода. Засаживали огромные, по сегодняшним временам, площади, собирали большой урожай. Не скажу, что у меня не было детства, напротив, воспоминания светлые. Но война – она наложила свой отпечаток.

    Рядом со школой был госпиталь, где лечили раненых бойцов. Помню, зима, очень холодно, тетрадей нет – только маленькие бумажки. Пишем чернилами – они замерзают налету, отогреваем руками и собственным дыханием. После уроков бежали в госпиталь – устраивали концерты, просто общались с ранеными. Они всегда с нетерпением нас ждали.

    Однажды мой старший брат уговорил родителей купить гармонь. Но только начал учиться играть, как его забрали в армию. Инструмент достался мне, я начал потихоньку пиликать. Садился на завалинку, играл, а вокруг собирались бабушки и пели частушки.

    Брат, передавший мне гармонь, служил летчиком-истребителем и остался после войны в Германии. Приехал в отпуск и привез чудесный подарок – аккордеон. Я тут же забросил гармошку и начал его осваивать. Но вскоре уехал учиться в Ленинград, а инструмент с собой не взял. Только на третьем курсе мой аккордеон переехал из Новосибирска в Ленинград. В комнате общежития один играл на баяне, другой на домре, а я подыгрывал на аккордеоне. Получился неплохой ансамбль, и с музыкой я уже никогда не расставался.

    Говорят, люди, пережившие войну, отличаются особым мышлением. В чем феномен военного поколения?
    Все просто: мы рано начали работать, осознали, что такое ответственность. Когда братья ушли на фронт, я остался старшим по хозяйству. Отец день и ночь был на своей работе, мать много болела. Нас воспитал труд.

    В школе тогда умели работать с молодежью. Какая гордость переполняла, когда пришел домой со звездочкой октябренка! Стал пионером – с удовольствием носил красный галстук. А комсомольская работа давала ощущение своей значимости и взрослости. Мы играли в хоккей на открытой площадке, когда стояли 40-градусные сибирские морозы. Слушали преподавателей, многие из которых прошли войну. Нас захватывали рассказы о фронтовой жизни. Армия была непререкаемым авторитетом, и практически все мальчишки, с которыми вместе учился, ушли в военные училища. Да и сам я планировал пойти в военно-морское, но судьба распорядилась иначе.

    Оглядываюсь назад и не жалею, что не стал военным моряком. Моя жизнь все равно связана с морем и флотом. Я окончил кораблестроительный институт, принимал участие в строительстве десятков кораблей – гражданских и военных. Знаете, испытываю большую гордость: когда по телевизору показывают военный парад, я вижу корабли, в создании которых принимал участие.

    Когда-то Россия была лидером в кораблестроении, а какие позиции занимаем сейчас?
    Ленинградский институт я закончил, пожалуй, в лучшие времена. Шли 60-70-е годы, создавался мощнейший Военно-морской флот Советского Союза. Атомные подводные лодки, крейсеры, эскадренные миноносцы – две сильнейшие державы конкурировали между собой. Многие мои однокашники стали главными конструкторами боевых кораблей.

    Что случилось с флотом? В 90-е годы выяснилось, что врагов у нас больше нет, и флот вместе с армией остались не удел. Корабли продали за границу, где они превратились в плавучие кафе и рестораны. Остальное порезали на металлолом.

    Сегодня стало ясно, что с доктриной 90-х, согласно которой все вокруг друзья, жить больше нельзя. Руководство страны перевооружает армию и флот, но сделать это очень сложно. Не осталось кадров и тех могучих заводов – понадобятся годы, чтобы выйти на уровень прежних лет.

    Молодые люди сегодня не хотят идти в производство, в рабочие профессии. В чем, по-вашему, главная причина?
    В мои времена кадры на заводе «закрепляли» жильем. Пришел на завод – получил рабочее общежитие. Женился – переехал в семейное. Семья росла, и был реальный шанс получить 2-комнатную, 3-комнатную квартиру. Наш завод сам строил жилье, по 200 квартир в год! Рядом был учебный комбинат, тоже построенный заводом, и училище, где готовили сварщиков, сборщиков, монтажников. Сейчас там готовят поваров и официантов.

    Чтобы поднять заводы, следует начать с кадров. Обязательно давать жилье, и если человек проработает, к примеру, 15 лет на предприятии, то квартира переходит в собственность. Не в повышении зарплаты дело. Зарплаты можно повышать бесконечно: когда появится возможность, сотрудник уйдет туда, где больше платят.

    В 36 лет вы стали директором завода. Расскажите, как это получилось?
    После окончания института я мечтал отправиться в Калининград, на большой военный завод, но по распределению попал в далекое захолустье. Сказал, что работать там не буду, и уехал к своему приятелю в Ярославль. Он к тому времени работал на судостроительном заводе, поговорил с руководством. В общем, меня взяли.

    Дальше – удача. Как только я приехал, завод получил большой заказ от ВМФ на торпедные катера. Это была тема моего дипломного проекта. Немного поработал в конструкторском бюро, но за бумагами быстро заскучал. Попросился в цех помощником мастера, быстро прошел все ступени до старшего мастера. А потом мне поручили ответственную миссию: направили на военную базу в Таллин, где наши корабли проходили испытания, перед тем как войти в состав военно-морского флота.

    Мне было 27 лет, а корабли мы сдавали государственной комиссии, где председателем были капитан I ранга или контр-адмирал. Процесс напрямую контролировало министерство, ЦК партии. Ответственность огромная – не только за себя, но за репутацию всего предприятия.

    Директор завода позвонил неожиданно:
    – Приезжай, будешь назначен главным инженером
    – Так я уже 5 лет не был на заводе, забыл, где какой цех.
    – Вернешься – вспомнишь.

    А главный инженер – второй человек после директора…
    Все верно. Директор Дмитрий Трофимович Дудченко тогда сильно болел, и мне приходилось часто оставаться за директора завода, один на один с 50-летними начальниками цехов, зубрами производства. Общались со мной свысока, что вполне объяснимо. А я приехал к директору в больницу, попросил разрешения действовать, сменил двух начальников цехов на молодых ребят. И пошло дело – зауважали. Когда Дмитрия Трофимовича не стало, коллегия министерства назначила меня директором завода. Поначалу было немного страшно, но я преодолел себя, во многом благодаря сильному, работоспособному, инициативному коллективу.

    Как вы думаете, почему на должность директора выбрали именно вас?
    Когда я возвращался из командировок в Таллин, нас встречали как победителей. Мы работали на передовом участке производственного фронта и этим заслужили большой авторитет в коллективе.

    Мне всегда было интересна природа той самоотдачи, с которой работали в 60-70-х годах. И так ли все было на самом деле?
    В то время еще свежи были воспоминания о войне, и люди, пережившие такую трагедию, готовы были жить в голоде и холоде, лишь бы был мир. Когда мы строили боевые корабли, чувствовали, что защищаем Родину, а вместе с ней и мир на земле. Осознавали, что находимся на передовой – отсюда и самоотдача.

    Судостроительный завод тех лет – это не только корабли. Мы строили жилье, спортивные и культурные сооружения. Играли в хоккей, футбол, к нам на соревнования по мотокроссу приезжали гонщики со всего Союза. Детская хоккейная команда «Чайка» занимала второе место в Советском Союзе. Жизнь кипела и бурлила.

    Владимир Андреевич, вы ведь судьбу свою на заводе встретили?
    Да, в период таллинских командировок, в один из редких визитов на родной завод, я обратил внимание на девушку, которая работала в соседнем, ремонтно-механическом цехе. Стою на палубе строящегося корабля, а она проходит внизу, такая маленькая. Постучу по металлу, она услышит, поднимет взгляд, помашет рукой. Пять лет, пока я работал в Таллине, мы переписывались, прежде чем соединить свои судьбы в одну.

    Моя любимая жила в маленьком домике на Морозовской улице. Там была кухня и комната, а между ними перегородка, прибитая гвоздями. Мы стену убрали и устроили свадьбу. Романтика! А утром после праздника собрали с другом пустые бутылки, погрузили на санки и поехали сдавать.

    В 1980-м вам пришлось расстаться с заводом…
    Конец 1979 года, я сижу у себя в кабинете: нужно успеть сдать жилой дом, детский комбинат, корабли закончить. Звонок. Меня вызывает второй секретарь обкома Владимир Федорович Горулев, объясняет, что на закрытом заседании бюро областного комитета партии меня рекомендовали городскому совету депутатов на должность председателя горисполкома. Объясняю, что ничего про городское хозяйство не знаю, городом управлять не умею – живу в своем Дядьково. Пытался отказаться, а мне говорят «подумай»!

    Уходить не хотелось, но умом понимал, что раз партия тебе доверяет, нужно идти туда, куда велят. Позже, когда я анализировал эти события, понял, что решение было принято по инициативе первого секретаря Ярославского областного комитета КПСС Федора Ивановича Лощенкова. За несколько лет до этого он приезжал на завод, мы показали ему противолодочный корабль, познакомили с микрорайоном, строящимся техническим училищем. А проводили эффектно, на катере на воздушной подушке. Видимо, у него остались яркие воспоминания о заводе, и, когда встал вопрос о кандидатуре, вспомнил меня.

    Жалко было оставлять завод?
    Я полтора года каждое утро переживал расставание. Только представьте: весь микрорайон идет к проходной, а мне надо ехать в горисполком. Я 22 года отработал на заводе, и в 10 часов вечера 31 декабря вышел через эту проходную, сдав пропуск навсегда. Но нужно было жить дальше. Только вникнул в проблемы города, как мою кандидатуру предложили для избрания первым секретарем горкома партии. Говорю, что даже в пионерской организации никакой должности не занимал, а вы мне хотите доверить 58 тысяч коммунистов. Ничего, сказали, разберешься.

    Владимир Андреевич, проблемы города тогда и сейчас одни и те же? Когда было сложнее?
    По-моему, все было просто по-другому. В первый год моей работы нам нужно было заготовить 30 тысяч тонн картофеля, чтобы обеспечить город в зимний период. Но случился неурожай, собрали только 17 тысяч тонн. Что делать? Поехали по соседним регионам, в Сибирь, в Белоруссию покупать картофель, чтобы не оставить город без продуктов. Сегодня такой проблемы у города нет – приходи в любой магазин и покупай.

    Моим главным врагом был снег. Вставал ночью, смотрел, как валит за окном, звонил дежурному, тот поднимал все службы. Хотя и до звонка все уже начинали работать. Сегодня снег сдвигают к обочинам, а мы вывозили сразу и, если техники не хватало, просили помощи у промышленных предприятий города.

    В горисполкоме все время было не протолкнуться: люди звонили, приходили. Зайдите сегодня в мэрию или администрацию – ни души! Разве у людей вопросов нет? Сейчас ни в Ярославле, ни в Рыбинске нет мэра, а это очень тревожный знак. Как работать, если не чувствуешь уверенности? Мы не знали, что такое взятки, коррупция, а сейчас просто тонем во всем этом. Но не видели и многих проблем современности, таких, как наркотики.

    Вы прошли через перестройку. Какие остались воспоминания от этого периода?
    Лучше не вспоминать! (Смеется.) Когда все началось, мы до последнего пытались сохранить общественный порядок, атмосферу нормальной жизни и труда. Но продовольствия катастрофически не хватало, поехали к Борису Ельцину – он на тот момент уже был президентом – попросили фонды на 10 тысяч тонн мяса. В области есть свой мясокомбинат, а людям приходилось ездить в Москву за колбасой. Кое-как продовольствие выбили, помог Борис Николаевич Ельцин.

    Вместе с начальником железной дороги Виталием Митрофановичем Предыбайловым садились на поезд и отправлялись по соседним областям менять кирпич норского керамического завода на продовольствие. Трудное было время, сплошные потрясения. Выступали демократы, давали обещания. А потом исчезли, и мы остались со своими бедами. Мне «посчастливилось» пережить тяжелое время развала страны и ГКЧП.
    Я понимаю, насколько тяжело сегодняшней власти. Мы забыли дисциплину, потеряли управляемость. Государственный план обязывал всех трудиться, и целый год работали, держа в голове, что нужно обязательно успеть, выполнить, сделать. Любой срыв накладывал черное пятно на коллектив и руководителя.

    Потеряли культуру. Я был на открытии концертно-зрелищного комплекса «Миллениум», посмотрел, в чем народ пришел на праздник. Такое впечатление, что с дачи сразу на концерт! Мы приходили на праздник всегда в парадной форме, с наградами, чувствовалась торжественная обстановка.

    Кстати, часто и артисты выходят на сцену в таких «нарядах», которые заставляют задуматься об  общекультурном уровне исполнителей, – рваные штаны, трусы, чересчур оголенное тело. А ведь культура вообще – основа и показатель интеллекта общества, способности его развиваться дальше.  И это проблема не только каждого из нас, но и Министерства культуры, долг и обязанность которого сейчас – заботиться о лучших традициях русского народа, возрождать их.

    Все забыли о системе воспитания молодежи, которую мы потеряли. Слушаю послание президента, жду, когда скажет про молодежную политику. Но он не говорит. Нужно возрождать комсомол, октябрят. И отнюдь не обязательно комсомол называть комсомолом, но система-то была хорошая, проверенная, испытанная.

    Нужно взять из прошлого самое хорошее и объединить с тем хорошим, что есть сейчас. Получится красивое государство. Китайцы так сделали, а мы не смогли.

    Вы лично знали Бориса Ельцина. Какое он оставил впечатление?
    Двоякое. Когда Бориса Николаевича с небольшим преимуществом в голосах выбрали президентом, на выходе из Кремля один человек, работавший с Ельциным в Свердловске, сказал мне: «Кого вы выбрали! Это же разрушитель, а не созидатель!»

    Мы несколько раз виделись с Борисом Николаевичем, ездили в одной машине, беседовали. Вопреки распространенному мнению, ни разу не заметил за ним излишней тяги к алкоголю. Уважаю его за смелость, ведь хватило духу запустить механизм реформ. Только страну он повел неумело.

    Через какое-то время новая власть решила избавиться от тех, кто был связан с прежним партийным руководством. Так я попал в черный список. Происходящее воспринял с большой обидой, ведь на тот момент просто не понимал, что произошло. Я столько лет работал на государство, а мне даже не сказали, в чем я ошибся, где был не прав. Просто попросили освободить кресло для Анатолия Ивановича Лисицына. Передал ему сейф, стол, стул. Но обиды на него не держу: если б не Лисицын, значит, кто-нибудь другой.

    Вы долго адаптировались к новой жизни?
    После такой кипучей деятельности дома сидеть – с ума сойдешь. Через полгода позвонили молодые люди и позвали на встречу в кафе в Депутатском переулке. Предложили создать совместную фирму, мы проработали много лет, но потом учредители разбежались, а я расстался с коммерцией.

    Владимир Андреевич, какой период жизни был для вас самым счастливым?
    Никогда не забуду тех лет, что провел на заводе. Это была самая созидательная, творческая работа. Все трудились в едином порыве, стремились к успеху. А ты стоишь во главе этого процесса! К тому же меня всегда манила романтика моря, военных кораблей.

    Что вам помогает даже в самые сложные периоды жизни не опускать руки?
    Друзья. В самые критические моменты они были рядом, никогда не бросали. Сегодня я возглавляю своеобразный клуб ветеранов, где общаются бывшие руководители. Мы помогаем детскому дому в Данилове, помогаем ветеранам. И много общаемся, проводя вместе мероприятия, ездим на экскурсии в Москву и близлежащие города и районы нашей области.

    Какой совет с высоты своего опыта вы дали бы тем, кто сегодня руководит предприятиями, находится у руля?
    Я не могу дать совет. Сегодняшние руководители трудятся в других условиях. Если мы были самостоятельны, работали, зарабатывали, получали прибыль и сами решали, куда ее направить, то сегодня у директоров такой свободы нет. Сегодня все хозяева в Москве.

    Слышала, что вы увлекаетесь охотой. Сейчас находите на нее время?
    Охота осталась в прошлом. Когда работал на заводе, мы построили базу в Борисоглебском районе, рядом с деревней Вощажниково. Тогда разрешали добывать лосей и сдавать мясо в заводскую столовую. Мы привозили порядка 10 туш, одну разрешали взять охотникам, остальные – для столовой завода. И, когда кончалось мясо в столовой, рабочий класс интересовался, когда уже директор со своей командой снова соберется на охоту!

    Что для вас счастье?
    Счастье – это когда у тебя крепкое здоровье, хорошая работа, когда день труда становится днем праздника. Когда у тебя замечательная семья и ты стремишься домой. Когда есть замечательные друзья, которые разделят и радость, и печали.

     текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин   фото: Олег Токмаков

  • Михаил Попов: «Надо наполнить старый бренд новым содержанием»

    Самый узнаваемый бренд Костромского края сегодня – это, конечно же, Снегурочка. В Костроме у внучки Деда Мороза есть даже своя резиденция – большой резной терем. Идея запатентовать сказочный бренд в Костроме принадлежит бизнесмену Михаилу Попову,  генеральному директору торговой группы «Сфера влияния».  Он уже более 15 лет работает в сфере гостеприимства и точно знает,  как нужно правильно готовить туристический продукт.

    В этом году эксперты турбизнеса отмечают, что россияне стали реже выбираться за границу. Это связано со скачком доллара и евро, снижением реальных доходов населения, а также с тем, что из-за событий на Украине Россия ввела ограничения на выезд силовиков. На ваш взгляд, есть ли смысл надеяться на рост внутреннего турпотока?
    Да. Эти факторы могут стать определенным драйвером для развития внутреннего туризма. Главное – не упустить момент. Думаю, что сегодня самое время для того, чтобы как можно активнее привлекать административный ресурс. Существует, допустим, федеральная целевая программа по развитию туризма на 2011 – 2016 годы, в рамках которой государство выделяет деньги на совершенствование инфраструктуры – дорожной и коммунальной сетей. Смысл в том, что при этом туристический объект становится отправной точкой развития огромной территории. Пример тому – туристско-рекреационный кластер «Золотое кольцо» в Переславском районе Ярославской области.

    А что с иностранцами, желающими отдохнуть в нашей стране?
    В связи с неспокойной политической ситуацией они боятся ехать в Россию. В Костроме, скажем, сложилось весьма печальное положение. Одна турфирма постоянно возила к нам итальянцев, французов и много кого еще. Но нынешней зимой спрос настолько сильно упал, что она едва не обанкротилась.

    Расскажите подробнее о своем опыте работы в туристической индустрии. Вы имеете непосредственное отношение к знаменитому бренду «Кострома – родина Снегурочки». С чего все началось?
    В 1990-х годах я уволился из армии и занялся ресторанным бизнесом. Сфера гостеприимства тогда вполне успешно развивалась, и нас посетила мысль создать замкнутый цикл – не просто кормить гостей, а размещать их на ночь, предлагать им интересный турпродукт, чтобы у них был стимул возвращаться к нам вновь и вновь.

    Решили открыть гостиницу. Естественно, хотели сделать ее необычной, узнаваемой. Однако абсолютно не понимали, как достичь этого, и стали искать какие-то исторические факты. Тут-то и вспомнили, что во второй половине XIX века в усадьбе Щелыково под Костромой Александр Островский написал пьесу «Снегурочка», а в конце 1960-х там же был снят одноименный фильм. Признаться честно, я никогда не причислял себя к большим поклонникам Островского. Тем не менее, образ внучки Деда Мороза у многих действительно устойчиво ассоциировался с нашей областью.

    Выяснилось, что зарегистрировать бренд непросто, поскольку в стране уже живут несколько Снегурочек. Одну из них, допустим, пытались прописать в Тольятти. Для этого местный автомобильный завод чуть ли не каждый год дарил по машине Деду Морозу из Великого Устюга. Но нам удалось добиться своего. Сейчас у нас собственная Снегурочка. Точнее, целых 3: от городской администрации, Берендеева и наша. Мы не конкурируем друг с другом, а наоборот, работаем сообща.

    Как развивался бренд?
    Мы построили гостиничный комплекс «Снегурочка», выставочно-развлекательный центр «Терем Снегурочки» – резиденцию внучки Деда Мороза. И довольно быстро – буквально за 2-3 года – вывели свой бренд на российский рынок. Скоро турпоток вырос, и не последнюю роль в этом сыграла, мне кажется, раскрутка бренда.

    Насколько я понимаю, турсезон у вас длится не круглый год, потому что Снегурочка – зимний персонаж. На какую аудиторию вы ориентируетесь?
    Обычно к нам едут семьями – и самостоятельно, и в составе организованных групп.
    Брендирование территорий – это, конечно, хорошо. Но, например, в Ярославской области из всех персонажей, занесенных на «Сказочную карту России» реально известны только Баба-яга в Первомайском районе, Мышка-Норушка в Мышкинском и, пожалуй, Царь Берендей в Переславском. О других и не слышно даже. Вроде под Костромой тоже вот поселился некий Ежик. Знаете, в турбизнесе есть такое понятие, как размывание бренда. Инвестиции в турпродукт очень скудны, соответственно, он не приносит никаких дивидендов. Потому что нет денег на создание хорошей материальной базы, продвижение, рекламу. Вот при правильном подходе к туристическому продукту бизнес получает неплохие доходы, бюджет – налоги.

    Аналитики туроператора «Волга-тур» подсчитали, что в прошлом году поток клиентов в экскурсионный туризм в России сократился примерно на 15 процентов. По вашему мнению, с чем это связано?
    Проблема в том, что в стране пока недостаточно качественных турпродуктов. В советские годы иностранцы приезжали в Москву, где оставляли все деньги, для разнообразия ненадолго выезжали в города Золотого кольца, чтобы посмотреть монастыри и храмы, музеи, а затем возвращались в столицу и успешно продолжали тратить свои сбережения. Понимание того, что регионы тоже могут зарабатывать на туризме, появилось относительно недавно.

    Как выйти из ситуации?
    Надо наполнить старый бренд новым содержанием. И иностранным, и российским туристам давно надоели стандартные вещи. Люди хотят удивляться, участвовать, а не наблюдать со стороны. Поэтому в последнее время туристические потоки переориентируются в сторону интерактивных программ. На смену скучным экскурсиям приходят игры, мастер-классы, театрализованные пре-дставления. Хотя это и создает дополнительные сложности. Скажем, необходимо тщательно подходить к подбору артистов, так как не каждый в состоянии с 9 утра до 6 вечера быть на позитиве и всем улыбаться.

    Как вы оцениваете состояние туристической инфраструктуры Золотого кольца?
    В последнее время появляется больше предложений по внутренним турпродуктам, понемногу улучшается ситуация с логистикой и сервисом. На этом фоне хорошо выглядит Ярославль. Если 3-4 года назад ощущалась нехватка номерного фонда, то сегодня бизнесмены сделали огромный рывок в развитии гостиничной сферы.

    А подготовка кадров? Обычно на это жалуются.
    Эта проблема актуальна почти везде. Когда я прихожу в банк по поводу очередного кредита и вижу совершенно безграмотных сотрудников, мне становится неловко за них. Разумеется, в сфере гостеприимства должны работать квалифицированные специалисты. Мы стараемся брать людей без опыта и обучать в соответствии с собственными стандартами.

    Очевидно, что бренд «Золотое кольцо» требует комплексного продвижения. Что нужно предпринять в первую очередь?
    Первым шагом в этом направлении может стать создание единого информационного центра, там подскажут, где лучше остановиться, какие места посетить. В Европе подобные центры существуют давно, они позволяют мониторить и удовлетворять потребности туристов. У нас очень неплохо работает туристический информационный центр «Углич». В масштабах же отдельно взятых городов Золотого кольца ничего подобного пока нет.

     текст: Елена Иванова |  фото: Олег Токмаков

  • Владимир Корюгин: «Человек обязательно должен знать свою историю, у того, кто ее не знает – нет будущего»

    Переславец Владимир Корюгин – бизнесмен от бога. Утверждает, что бизнес-идеи появляются у него даже во сне. Но открывшийся около года назад музей Александра Невского – дело особенное: прежде всего, не коммерческое, а духовное, патриотическое. О великом князе и полководце, единственном в России музее его имени, а также других своих проектах Владимир Николаевич рассказал в интервью «Элитному кварталу».

    Владимир Николаевич, вы владелец заводов, газет, пароходов… Ну, если точнее – у вас несколько кафе и ресторанов, есть музей «Рождение сказки» – насколько мне известно, он крайне популярен. И вот теперь музей Александра Невского. Это что – тоже коммерческое предприятие или, так сказать, дань Отчизне, то есть городу, где этот человек родился?
    И дань Отчизне тоже. Но прежде всего, это память о моем отце, который посвятил себя изучению истории жизни Александра Невского. Отец был художником, то есть человеком творческим. Тут я не в него пошел. Как я любил раньше говорить: «Папа, ты велосипед починить не можешь, а я могу автомобиль разобрать по деталям и обратно собрать». Вот поэтому он изучал, собирал экспонаты, а музей, в конце концов, удалось открыть мне. Практически все, что вы тут видите – собрано им.

    Долгие годы все это хранилось дома, у отца в комнате стоял шкаф, в котором были очень аккуратно и систематично разложены эти экспонаты. Но кто их видел, кроме него? И вот, когда его не стало 5 лет назад, я понял, что должен показать его коллекцию людям.
    Может, пафосно прозвучит, но наш музей – это не просто собрание экспозиций, это великая история нашего края во времена правления Александра Невского, которой мы гордимся.

    Какой экспонат здесь самый ценный для вас?
    Я думаю, вы знаете ответ – они все для меня ценны. Но особо отмечу все же печать Александра Невского. На ней с одной стороны изображен князь, и можно в полной уверенности сказать, что он держал эту печать в руках. То есть вы понимаете – у нас есть экспонат, к которому прикасался лично Александр Невский!

    Это потрясающе! Как она у вас оказалась?
    Честно говоря, не знаю, где отец ее достал, но таких печатей всего 10 в мире, и одна из них хранится здесь. Если ваш отец так пристально изучал жизнь Невского, то, вероятно, вы с детства росли с этим именем на устах. Что оно значит для вас?
    Александр Невский – это имя России, и этим все сказано. Это человек, который сделал для России очень много. Гениальная личность. Представьте: человек в 18-летнем возрасте побил опытного воина, в два раза старше себя. Вместе с горсткой воинов разбил чуть ли не целую армию. Великий человек! Им нельзя не восхищаться.

    Отмечу, что вы еще и возглавляете благотворительный Фонд имени Александра Невского. В 2020 году мы будем отмечать 800-летие со дня его рождения. Какие у города и у Фонда планы по подготовке к юбилею?
    Я считаю, что к праздничной дате надо непременно привести в порядок исторический центр города, валовое кольцо, отреставрировать здания. Это очень большие деньги, и федеральная власть уже сейчас должна закладывать их частично в бюджет региона и города, причем делать это ежегодно, чтобы планомерно расходовать – тогда город встретит юбилей в «полной боевой готовности».

    А у Фонда есть какой-то конкретный план действий?
    Самое первое, что мы хотим сделать в Переславле – это поменять постамент памятника Невскому на Красной площади. Я хочу сделать из больших гранитных блоков новый постамент, он будет смотреться изумительно.

    Давно, наверное, надо было памятник обновить…
    Конечно, давно. И на это уже есть проект, который обговорен с администрацией города. Но у Фонда не хватает финансирования. Мы отправили 400 писем в различные коммерческие организации и на предприятия с просьбой вложиться в обновление памятника. И что вы думаете? Ни одного рубля! Но я думаю, что мы все равно это сделаем.

    И еще один памятник сделаем…

    Где?
    В Москве. И тут у меня позиция принципиальная – на постаменте крупными буквами будет: «Переславль-Залесский – родина Александра Невского». Чтобы знали.

    А не знают?
    Мы проводили опрос в московских школах, в числе вопросов был и такой: где родился Александр Невский? Четыре правильных ответа из четырех тысяч.

    Да что вы говорите!
    Еще ладно – некоторые говорили, что в Великом Новгороде родился. В конце концов, он туда уехал в 9 лет княжить. То есть дети знают, что было такое. Но вообще ответы были интересные – в Санкт-Петербурге, например, Невского «прописывали», в Москве.

    А переславцы, думаете, все знают, что он родился здесь?
    Конечно. По-другому быть не может.

    А что еще к юбилею ждать?
    Есть у меня одна идея. Я готов приступить к ее реализации хоть сейчас, но на это требуется разрешение министерства культуры РФ.
    Я задумал сделать реконструкцию части стены рубленого города XII-XIII века. Тогда город был полностью деревянный. Он располагался внутри кольца из земляных валов, окруженный деревянной стеной с тремя въездными башнями: Рождественской, Никольской и Спасской. И вот Рождественскую башню и часть стены я хочу реконструировать в натуральную величину. На ее исконном месте, на валах. Думаю, это будет интересно для туристов и познавательно.
    Власти не против этих начинаний, но, повторюсь, нужно «добро» от министерства культуры РФ. Сами понимаете, если я сейчас пойду туда и просто лопату без разрешения воткну, такое начнется!

    Каким видите будущее музея Александра Невского?
    Я думаю, что, во-первых, будем его переносить от Горицкого монастыря ближе к центру. Негоже, что музей имени такого человека на околице – это слишком значимая фигура. Во-вторых, будем расширять помещение, потому что большим экскурсиям там очень тесно. Я наблюдал не раз – приезжает автобус с туристами, и им приходится разбиваться на 2 группы, чтобы посетить музей. Это не очень удобно.

    Вот очень интересный, на мой взгляд, факт. Музей Александра Невского – история про реального человека, а у вас еще есть музей «Рождение сказки» – история, основанная на мифах, полностью выдуманная. Как в вас уживаются два начала – историческое и мифологическое?
    Знаете, музей «Рождение сказки» мне просто приснился. Это называется предпринимательская жилка, от нее никуда не уйти. Приснилось все в деталях – вот тут такие-то экспонаты, тут кафе и так далее. Проснулся и сразу позвал сына, говорю ему: я тебе буду говорить, а ты рисуй, что да как. Потом составили план действий, и вот – теперь это все есть.

    Интересные у вас сны!
    Да, снятся они мне редко, но метко. И, кстати, есть еще два интересных.

    Рассказывайте!
    Хочу сделать под Ярославлем Ярославово дворище. Это такой исторический архитектурный комплекс – реконструкция места, где жил князь Ярослав Мудрый. Ярославово Дворище есть в Великом Новгороде, вот и у нас хочу такое же. Думаю, это будет очень интересно – почувствовать обстановку, дух того времени, когда был основан Ярославль.
    А второй сон – это Страшный музей. К этой затее я уже почти приступаю. Не буду раскрывать всех секретов, но суть в том, что в музее посетителей ожидает некое путешествие, где у них будет возможность испугаться и почувствовать прилив адреналина.

    Что-то похожее на западные аттракционы?
    Да, я очень много ездил по данному поводу заграницу, смотрел, изучал, пробовал на себе. Так что уверен, у нас будет все не хуже.

    Где намерены разместить этот музей?
    Рядом с музеем «Рождение сказки». Вообще у меня большие планы по развитию территории, на которой располагается музей «Рождение сказки». Там появится большая площадка для автобусов, игровая площадка для детей. Если все это будет сильно
    востребовано, то планы у меня вплоть до строительства парка аттракционов.

    Переславль в числе лидеров в Ярославской области по числу самобытных маленьких музеев. Это и ваши музеи, и музей утюга, чайника и другие. Как считаете, город сполна раскрывает свой туристический потенциал?
    Я думаю, что мы можем принять больше туристов, чем принимаем. Вообще в этой сфере как-то у нас неправильно все сделано. Почему-то в наш город туристы приезжают лишь на один день, хотя у нас полно мест в гостиницах. И смотрят почему-то в основном монастыри, и все по верхам, по верхам… Не раз наблюдал картину – выходят туристы из Горицкого монастыря и видят музей Александра Невского, им бы туда зайти, а экскурсовод – так, быстренько в автобус, времени нет. Вот пробегут везде и уезжают.

    Может, это из соображений дешевизны – тур без ночевки?
    Может быть, но почему-то других туров и нет. Есть атласы с предложениями экскурсий 2-дневных, так я наш Переславль там не встречал. Конечно, и заграницей есть турфирмы, которые этим грешат, но вот такое вот «галопом по европам» – неправильно. Определенно надо что-то менять.

    Что бы вы поменяли в первую очередь?
    Я думаю, что в каждом городе надо делать программу минимум на 2 дня. Чтобы люди приезжали, осматривали достопримечательности не торопясь, потом ночевали в гостинице, а утром после завтрака снова шли на экскурсии.
    Мне рассказывала одна знакомая, которая много лет работает в туротрасли, что раньше проблематично было планировать туры – мест для ночлега не было. А сейчас вроде с этим проблем нет, а люди все равно не остаются.

    Почему?
    Скорее всего, это из-за того, что плохо знают о возможностях маленьких городов обеспечить туристу комфортное пребывание у себя в гостях в течение длительного времени. И правильно Михаил Крупин (президент Некоммерческого партнерства «Межрегиональное объединение туриндустрии «Золотое Кольцо», депутат облдумы) занимается популяризацией туристических возможностей региона. Это надо развивать информационно, причем и на государственном уровне.

    Сейчас активно развивается бренд «Золотое кольцо России», который как раз призван вернуть былой интерес к небольшим, но прекраснейшим российским городам.
    Да, есть такая тенденция. Тема Золотого кольца очень важна. Для туристов это возможность увидеть истинную Россию. Кроме того, история Золотого Кольца включает обширный пласт истории нашей страны, поэтому этот маршрут ценен вдвойне. А я считаю, что человек обязательно должен знать историю, кто ее не знает – у того нет будущего.

    текст: Екатерина Абрамова | фото: Олег Токмаков

  • Марина Николаева: «Будущее однозначно за событийным, интерактивным туризмом»

    Располагая огромным туристским потенциалом, Россия занимает весьма скромное место на туристическом рынке. Объем выездного туризма преобладает над объемами въездного и внутреннего. Хотя есть и положительная динамика. В последние годы  россияне начали больше интересоваться красотами и историей родной страны. А иностранцев все больше привлекают простые провинциальные российские города, а не только Москва и Санкт-Петербург. Генеральный директор туристической компании «Столица Золотого Кольца» Марина Николаева рассказала «Элитному кварталу» о том, как завоевать российского  и иностранного путешественника,  и что действительно мешает развитию внутреннего туризма, а какие проблемы – лишь миф.

    В СССР внутренний туризм был очень доступен и популярен. В 1975 году, например, число граждан СССР, проводивших отпуск и каникулы за пределами постоянного места жительства, достигало 140-150 миллионов человек. Какова ситуация сейчас?
    Действительно в советское время вну-тренний туризм был очень популярен по нескольким причинам. С одной стороны, как мы помним, выезд советских граждан за рубеж был ограничен государством. С другой стороны, само государство во многом стимулировало развитие внутреннего туризма: строило гостиницы и пансионаты, вместе с профсоюзами формировало доступные для граждан туристические программы. Когда открыли границы, стало просто модно ездить за рубеж в экскурсионные туры, отдыхать на море. Между тем, и у нас на родине туристический бизнес активно развивается. Появляются новые интересные форматы отдыха в небольших российских городах. Я не говорю о Москве и Санкт-Петербурге. Интерес к этим городам был всегда. Однако туристам – и россиянам, и иностранцам – очень интересно посмотреть аутентичную Россию. Мы ее называем «истинная Россия». В городах появились новые объекты, ресторации, новые эксклюзивные отели. Конечно, к сожалению, пока речь идет о турах выходного дня. Но ситуация меняется. Мы с удовольствием организуем, например, 5-дневные туры. Гости живут в Ярославле, но благодаря удобному транспортному сообщению, имеют возможность посетить Мышкин, Ростов, Кострому, Углич. Сейчас даже Тутаев и Рыбинск могут похвастаться тем, что туристический поток там становится стабильным, потому что появился так называемый «красный туризм».

    Что это такое?
    «Красный туризм» – это некая ностальгия по СССР, посещение достопримечательностей и мест, связанных с советским периодом истории нашей страны. Кстати, чтобы подхлестнуть в иностранных туристах интерес к России, Министерство культуры решило разработать для них проект «Ленинским путем», посвященный, как вы уже поняли, местам, где Ильич родился, учился, жил и работал. «Красный туризм», например, активно развивается в Ульяновске. Это направление должно стать одним из ключевых в развитии дестинации «Симбирск-Ульяновск», которая будет включать в себя музей СССР, исторический маршрут «Волжский путь» и прочие интересные для гостей региона проекты и объекты.

    Что сейчас интересно туристу?
    Туристам уже не интересны обычные экскурсии. Для гостей важно поучаствовать в интерактивных программах, попробовать что-то новое, получать эмоции и новые впечатления.

    Какие программы сегодня пользуются наибольшим интересом?
    Самое популярное направление – туризм выходного дня с интерактивными экскурсиями. В Ярославле и Ростове, например, есть программа «Иван Васильевич снимает кино», где гостям не только показывают легендарные места, где проходили съемки фильма, но и предлагают самим попробовать себя в роли актеров. Или, к примеру, «Музей Баклуши» в Семибратово. Тут в интерактивной форме рассказывают о русских народных традициях, крестьянском быте и, главное, – о процессе изготовления деревянных ложек. Или туристический центр Народная академия ухи «Щучий двор» в Ростове Великом. Здесь посетители смогут познакомиться с уникальными экспонатами, рыбацкими байками и рецептами приготовления ухи. Ну и, конечно же, для гостей обязательно проведут мастер-класс по варке ухи. Конечно, эти программы в основном рассчитаны на внутреннего туриста, потому что, к сожалению, до сих пор существует языковой барьер. Однако совсем недавно группа из Франции с удовольствием варила уху на «Щучьем дворе» в Ростове.

    Что мешает развитию туристического кластера? Почему иностранцы до сих пор с опаской смотрят на Россию?
    Многое зависит от того, как презентовать Россию за границей. В данный момент банально не хватает информации. Мы участвуем во всех международных туристических выставках, были и в Лондоне, и в Берлине. Лично я организовывала 2 выставки в Китае. Сложность в том, что во всем мире знают Москву. А о том, что находится в 200-250 километрах от нее, не знают.

    Для этого и было создано информационно-туристическое агентство «Ярославль – столица Золотого кольца»?
    Да, мы открыли в Ярославле информационный центр, в котором даем любую информацию на китайском, английском, французском, и, естественно, на русском языках. Можем составить любые программы, рассказать про все Золотое кольцо. Ярославский Центр пользовался огромной популярностью, поэтому в 2013 году мы открыли аналогичный туристический информационный центр в Ростове Великом. Туристы здесь могут абсолютно бесплатно получить полную информацию по самому городу или по дальнейшему маршруту. В следующем году мы планируем открыть такой центр и в Переславле-Залесском. Сейчас мы работаем над созданием информационного портала, с помощью которого можно получить любую информацию по городам Золотого кольца, заказать отель, ресторан или экскурсии.

    В чем отличие обычного турагенства от информационно-туристического агентства?
    Туристическое агентство – это компания, которая занимается чаще всего только выездным туризмом. Туроператор – это фирма, которая занимается приемом туристов, формирует турпродукт, отслеживает рынок, собирает правильную информацию, изучает интересы потребителя. Информационно-туристический центр – это компания, которая ориентирует туристический поток, собирает туроператоров воедино. Наша основная цель – привлечение туристического потока, развитие туризма и позиционирование Золотого кольца на российском и зарубежном туристических рынках.

    Вы сказали, что туристу уже не интересно просто ходить по экскурсиям. Как развивается в нашем регионе событийный туризм?
    До этого года основным драйвером был Ярославль. Здесь уже не первый год проходят уникальные и очень колоритные фестивали: «Главная Масленица страны», «Рождественские гулянья», «Дни лета и любви». В этом году к фестивальному движению присоединился Ростов, где с успехом прошел фестиваль «Великая ростовская уха – Х веков традиции». Наша задача – информировать туроператоров о предстоящих событиях. Мы активно работаем с московскими, екатеринбургскими, смоленскими, казанскими, челябинскими туроператорами. И с каждым годом интерес к нашим фестивалям только растет.

    Что внутренний туризм дает экономике региона?
    Туризм оказывает существенное влияние на экономику и развитие региона, способствуя притоку денег, созданию новых рабочих мест, улучшению инфраструктуры.

    Что же сегодня мешает развитию внутреннего туризма? Возможно ли возродить в России внутренний туризм, сделав его таким же популярным, как это было во времена СССР?
    Возрождать в России внутренний туризм можно и нужно. Лично мое мнение: основная проблема – это нехватка информации о Золотом кольце в целом, и о Ярославле, Ярославской области в частности. Многие туристы удивляются тому, какие великолепные гостиницы у нас построены, они приходят в восторг от наших интерактивных музеев. У нас есть развлечения на любой вкус для детей и для взрослых. Можно устроить гастрономический тур по Ярославлю и городам Золотого кольца. А главное, что у нас есть, – это неповторимая атмосфера провинциальных городов, неспешность, отсутствие суеты и огромное количество исторических памятников.

    Сегодня очень сложно «заманить» туриста на несколько дней. Многие, в том числе и иностранцы, приезжают на теплоходах, бегло, за 2-3 часа осматривают город. Что можно сделать, чтобы туристы остались на неделю, например?
    Нужны четко и интересно составленные программы, должны быть комфортные цены на проживание в отелях и, конечно же, не последнюю роль играет сервис. Мы принимающая сторона, мы все работаем в сфере гостеприимства. От каждой компании, от каждого человека, от сотрудника отеля, от официанта, зависит мнение, которое складывается у туриста о городе. Заходит человек в ресторан, его встречает официант. Если он улыбнулся, хорошо обслужил, показал местный колорит, то гость рад и доволен и, главное, хочет сюда вернуться вновь.
    В Ярославле основная часть экскурсионных программ основана на осмотре церквей и монастырей. Складывается ощущение, что это единственное, что мы можем показать.

    Действительно, это так. Безусловно, есть церкви, которые нельзя обойти вниманием. Взять, к примеру, церковь Ильи Пророка на Советской площади. Но туристы, а особенно иностранцы, хотят не только посмотреть наши храмы. Им интересен быт, им хочется понять, как и чем живут обычные люди. Сейчас у иностранцев очень модно во время путешествия попасть в гости к настоящей русской семье, попить чай в компании обычных русских людей. В Ростове и в селе Вятское есть такие программы. В небольшом частном доме хозяева принимают туристов, устраивают чаепитие, беседуют с гостями, отвечают на их вопросы. Интересно, что многие иностранцы спрашивают: «Сколько молока дает ваша корова?». То есть до сих пор считают, что мы живем в основном деревнях. Мы долго изучали, например, предпочтения китайцев. Самый популярный среди них тур – это «Россия имперская, Россия настоящая». Россия имперская – это экскурсии по Санкт-Петербургу, где гости проводят от 3 до 5 дней, а Россия настоящая – это Золотое кольцо. Здесь туристы видят совершенно иные пейзажи, другую природу, маленькие города, не испорченные современными застройками, узкие улочки и могут почувствовать русскую самобытность.

    Вы часто говорите о китайских туристах. Они самые активные?
    Да, это самый развивающийся рынок туризма сейчас. В прошлом году прирост по путешествующим китайцам был 43%. К тому же теперь Россия ввела безвизовый туристический режим для жителей Поднебесной, чем упростила формальности для въезда и выезда – все это создало очень удобные условия для организации туристических групп. Наше агентство первое вошло в список компаний Ярославской области, обладающих правом оформлять безвизовые туры в Россию для китайских туристов.

    А кто тратит больше денег во время путешествий – россияне или иностранцы?
    Конечно, больше всего денег тратят туристы, которые приезжают из Москвы. В Москве совершенно другое ценообразование. Для них цена в 3-4 тысячи рублей за номер в отеле в центре города – это очень привлекательное предложение. То же самое можно сказать о ценах в ресторациях. Когда москвичи приезжают в Ростов Великий, и видят, какие там цены, они думают, что это ошибка. К примеру, 99% российских туристов соглашаются на индивидуальный трансфер, а вот иностранцы чаще всего экономят, выбирают автобусы или поезда.

    Для иностранцев в Ярославле, да и в России в целом, актуальна проблема навигации, ведь все указатели в городе только на русском языке?
    Да, для них это очень большая проблема. Собственно с этой целью и был создан информационно-туристический центр. Зайдя к нам, турист может абсолютно бесплатно получить всю информацию о городе. Мы даем карту на английском языке, помогаем туристам сориентироваться на местности, рассказываем, где основные достопримечательности. Однако это не снимает проблему навигации для туристов. Необходимо, чтобы все указатели дублировались на английском языке.

    Рискнете сделать прогноз? Как будет развиваться туристический рынок в ближайшем будущем?
    Сейчас запускается очень много проектов. Будущее однозначно за событийным, интерактивным туризмом. Необходимо объединение туроперейтинга, то есть людей, которые работают в сфере туризма. Чтобы мы все вместе представляли на международном туристическом рынке свои города. В рекламу, пиар и продвижение нужно вкладывать деньги. Это даст ощутимый эффект.

     записала: Ирина Дерябина | текст: Анастасия Ильичева |  фото: Олег Токмаков

     

  • Наталия Каровская: «Главное, что мы можем дать современному человеку – это чувство гармонии»

    Ростовский кремль в прошлом году  заставил о себе говорить. Он по праву занял место в десятке главных символов страны «Россия 10», которые определялись путем народного голосования. Единственный музей федерального подчинения в Ярославской области, «Ростовский Кремль» сегодня является крупным научным центром по изучению археологии, архитектуры, искусства, истории. Но, как утверждает его директор Наталия Каровская, они стараются отвечать современным требованиям туристической индустрии.  Сотрудники музея хотят дать своим гостям  не просто информацию, но сделать так, чтобы  туристы получили эмоциональное впечатление от пребывания в этом уникальном историческом месте.

    Наталия Стефановна, было время, когда внутренний туризм был единственным доступным видом туризма для россиян, однако оно изменилось, и сейчас для нас практически нет границ. Насколько изменился туристический трафик за последние десятилетия?
    Давайте начнем с цифр. Безусловно, в любой статистике есть погрешности, но до 90-х годов XX века Ростов, а точнее сказать, Ростовский кремль принимал до 900 000 туристов в год. Причем иностранные туристы тоже активно посещали наш город. В Ростове находился Международный молодежный центр (знаменитый ММЦ), который патронировался комсомолом и Ярославским обкомом партии. Он принимал большое количество людей с совершенно разными задачами как партийными так и туристическими. Безусловно, бум внутреннего туризма в советские годы был во многом связан с профсоюзными услугами. Думаю, многие еще помнят, как наши мамы и бабушки за абсолютно смешные деньги ездили на экскурсии в Псков, в Михайловское, в Ясную Поляну. Люди путешествовали очень много, и туризм был доступным видом досуга, поскольку большую часть трат брал на себя профсоюз. Но если сейчас предложить такой вид туризма, он вряд ли найдет отклик, потому что люди уже по-другому относятся к быту в поездке и собственному комфорту и свободе. Надо понимать, что времена изменились. Если посмотреть на статистические данные прошлого года, то мы увидим, что в 2013 году Ростовский кремль посетили чуть более 240 000 туристов. Очевидно, что эта цифра в 3 раза меньше, чем во времена Советского Союза. Но, с другой стороны, мы понимаем, что нам есть куда расти, и мы можем принимать гораздо больше туристов. Спрашивается, откуда взять этот туристический поток, как привлечь людей, как сделать так, чтобы человек, один раз съездив в Ростов, захотел туда вернуться?

    А психология туриста тоже изменилась?
    Безусловно. Раньше люди ездили по турпутевкам, это были групповые или коллективные поездки, что воспринималось достаточно естественно. Если мы останавливаемся, то мы останавливаемся все; если обедаем, то обедаем все, мы все посещаем одну и ту же экскурсию. Сейчас турист хочет быть свободным, он хочет сам что-то выбрать, он не всегда четко планирует свое путешествие, обедает там, где ему понравится. И это нужно учитывать. Потому что заставить человека быть счастливым невозможно. Можно угадать его пожелания и придумать, как предложить туристический продукт по-другому.

    Эта тенденция известна всем крупным музеям. Мы все видим, что возрастает доля индивидуального туризма, а групповой туризм уменьшается. Безусловно, нам приятно принять целый автобус с туристами, а работать с 2-3 людьми гораздо сложнее. Но у нас нет выбора. Или мы будем соответствовать современным требованиям, или будем терять рынок.

    То есть приходят в действие законы рынка?
    В этом нет ничего плохого. Если мы будем находиться в тепличных условиях, то попросту перестанем развиваться. Сейчас мы боремся за клиента, а значит, движемся вперед, развиваемся, придумываем новые формы работы.

    Какие новые формы?
    Например, раньше у нас предлагалась экскурсия только для 10-12 и более человек. Сейчас мы понимаем, что надо по-другому обслуживать клиента. Если к нам приехала на машине из Москвы семья из 3-4 человек и они хотят посмотреть музей, мы должны предоставить им такую возможность. Им не нужны посторонние люди. Они хотят остановиться, чтобы фотографировать, а потом по 3-м залам пройти за 5 минут, а когда им что-то понравится, то они могут простоять в одном месте хоть час и послушать более подробно о том, что их заинтересовало. Нужно учитывать, что семьи приезжают с детьми, и поэтому для детей нужны свои программы.

    А как же классические музейные жанры?
    Они, безусловно, остаются. Это экскурсии, лекции, аудиогиды. Но формы работы меняются. И самое главное, нужно понять, что людям очень важно получить эмоциональное впечатление. Им важна не только информация, которую всегда очень хорошо давали классические русские музеи, а важны, прежде всего, эмоциональные ощущения от места.

    Как это дать?
    Нам повезло больше, чем другим музеям, потому что мы – музей-заповедник. У нас есть своя территория, мы с ней работаем. Конечно, сейчас наше главное достоинство – это митрополичий сад. Он привлекает очень много людей. Это невероятно красивое место. Мы практически закончили восстановление плана сада по описи XVII века. Позже сад изменился, был утрачен, но, к счастью, сохранились документы, по которым мы его восстановили. Работу музей начал еще 12 лет назад, и совсем скоро все гости смогут увидеть сад в законченном виде. У нас есть отдельный садово-парковый отдел, который работает над фруктовыми деревьями, кустарниками, Аптекарским огородом, и раз мы декларируем возвращение к виду XVII столетия, то у нас не должно быть современных базальтовых бордюров или дорожек из плиток. Это очень интересная, но сложная работа. Хорошо, что среди ростовцев есть люди, которые любят и умеют работать с землей. В Ростове очень сильны традиции огородничества. В прошлом году отреставрирован садовый дом XVII в. Это очень уютное 2-этажное помещение. Там находится лавочка, где вам предлагаются травы, варенье, ростовские напитки, а наверху – чайная комната с самоваром. Люди приходят туда и не хотят уходить. Зачастую, когда мы спрашиваем гостей, что им больше всего понравилось в Ростовском кремле, то 90% говорят: сад, территория и чаепитие. Вывод на сегодняшний день: не отказываясь от классического музейного жанра, разнообразить посещение Ростовского кремля, показав искусство, культуру XVII столетия так, чтобы человек не устал и чтобы ему не стало скучно. Не только дать информацию и просветить человека, но сделать так, чтобы он получил удовольствие, эмоциональное впечатление.

    Расскажите про ваши уникальные и самобытные фестивали.
    У нас есть ежегодные фестивали. В конце мая мы проводим фестиваль фольклора «Живая старина». Мы воссоздаем образ ростовской ярмарки. Надо сказать, что ростовская ярмарка была одной из самых крупных в России. Ростовская земля всегда славилась христианскими святынями, поэтому в Ростов стремились приехать, чтобы сочетать посещение святых мест и торговлю. Безусловно, мы предлагаем ростовскую ярмарку как музейный продукт. К нам приезжают мастера, которые делают все своими руками и могут показать процесс производства. Если приезжают кузнецы, то они привозят наковальню, разводят огонь, создают изумительные вещи. На глазах публики керамисты, которые работают на круге, не только показывают и продают свои изделия, но дают людям попробовать свое ремесло. Всегда есть много желающих. Может быть, мы немного устали от синтетических материалов, хотя, конечно, и в них есть своя эстетика. Но они нас окружают, а рукотворные вещи уходят. Поэтому они становятся все более и более востребованными.

    Наверное, ярмарка – это еще и театральное действо?
    Конечно, ярмарочная торговля сопровождается выступлением профессиональных фольклорных коллективов. Это музыканты, которые поют фольклор не в академической манере, а исполняют его так, как он пелся в крестьянской или городской среде, такими могут быть и танцы, которые характерны для той или иной местности. Мы стараемся привезти коллективы из разных земель России. В этом году у нас был изумительный ансамбль из Томска. Они показали сибирскую традицию. И оказалось, что они иначе поют знакомые нам песни. Мы никогда не выводим артистов на сцену, потому что сцена сразу создает границу между выступающими и публикой. А народное искусство основано на том, что любой может присоединиться, начать петь или танцевать, то есть быть не только слушателем, но и исполнителем. Ярмарка имеет форму круга, карусели. Вы ее обходите и возвращаетесь к начальной точке, а там уже начинается новое действо, и вы всегда находите для себя что-то интересное.

    Второй фестиваль возник не так давно – 4 года назад. Он был задуман, чтобы показать другое искусство, которое больше соответствует этому месту. Так возник фестиваль «Ростовское действо». Название было заимствовано из сочинения Димитрия Ростовского. Святитель Димитрий был писателем, более того – он был создателем русского духовного театра. Его тексты живы, поэтичны, лиричны и вдохновляют до сих пор. На фестивале мы показываем духовное, храмовое пение, иконопись, лицевое шитье, колокольный звон – то есть все то, что создавалось в лоне церкви, внутри церкви. Мы ориентируемся на конец XVI – XVII века. Сейчас очень сложно найти коллективы, которые поют в этом стиле, но нам удалось собрать международную программу. Поэтому фестиваль стал международным. У нас выступали греки, сербы, грузины, эстонцы.

    Третий фестиваль – «Тополиный пух» – возник из сотрудничества с художественными вузами страны. Уже много лет к нам на практику приезжают студенты-суриковцы, глазуновцы. Студенческая практика состоит из пленера и копирования наших фресок. Ведь ростовская школа считается воплощением русской школы в монументальной живописи. Она не содержит обилия декоративных элементов, как, например, ярославская. Она более строгая, поскольку кремль был митрополичьим домом. Студенческое творчество не является в чистом виде законченным, профессиональным. Но от этого оно не становится менее интересным. Так возник фестиваль «Тополиный пух», который сейчас длится целый год. К нам приезжают художники из ярославского художественного училища, представители московских вузов и питерцы. Они приносят такое свежее, такое молодое ощущение. Их глаза горят, они так волнуются, ведь впервые слышат отзывы о своих работах. И, может быть, лет через 10 эти ребята вырастут в великих русских мастеров.

    А есть какие-то более камерные форматы или встречи?
    Для жителей Ростова и Ростовского района мы специально придумали формат, который помогает сделать кремль вторым домом ростовцев. В последнюю пятницу месяца мы приглашаем всех желающих на большой музейный вечер, который состоит из рассказа о музейном предмете, творческой встречи с «приглашенным гостем» и концерта.

    Предметом может быть элемент одежды или облачения, икона или археологическая находка. Мы подробно о нем рассказываем и показываем. А в конце вечера еще и дарим всем открытку с изображением изученного предмета. Нам очень нравится такой формат. Это как знакомство с человеком, когда он перестает быть для вас чужим, и вы уже относитесь к нему, как к родному.
    Среди «приглашенных гостей» – театральные деятели, оперные дирижеры, музыканты, художники.
    Концерт может быть классическим или джазовым. «Музейная пятница» как новый формат очень полюбился ростовцам. Здесь мы попали в десятку. Очевидно это именно то, чего не хватает современному человеку, – и общение, и развлечение, и досуг.

    А что необычного вы придумали для туристов?
    Для туристов у нас есть специальные предложения, которые выросли, можно сказать, из чувства протеста. Не секрет, что каждый второй гость Ростовского кремля спрашивает, где же тут у вас снимался фильм «Иван Васильевич меняет профессию». Поэтому 3 года назад мы решили, что не будем бороться с публикой, и пригласили актера театра имени Волкова Валерия Кириллова, который написал для нас сценарий интерактивной игры. Якобы режиссер Якин ищет натуру для съемок фильма «Иван Васильевич». Вместе со съемочной группой он приезжает в кремль, и тут ему на глаза попадается группа туристов, которым предлагают пройти кастинг и получить роль в фильме. Туристы переодеваются. Весь реквизит и костюмы мы сделали в костюмерной ярославского ТЮЗа. И дальше мы снимаем разные сцены из этого фильма, путешествуем по кремлю, слушаем интересные истории и участвуем в мини-спектакле. Мы очень волновались, когда проводили первые игры, так как все действие ведет небольшой коллектив молодых сотрудников музея. Мы ведь не профессиональные актеры и не режиссеры. Но под чутким руководством Валерия Кириллова мы научились правильно работать и общаться с аудиторией. И сейчас эта игра пользуется большим успехом.

    Расскажите, пожалуйста, про квест.
    Квест «Тайны Ростовского кремля» был придуман специально для школьников и молодежи, ну и для взрослых, которые не прочь побегать. Квест – это соревнование: кто быстрее отгадает, кто быстрее добежит, кто быстрее найдет. Наш квест называется «Тайны Ростовского кремля», туда включены вопросы из истории Ростова, там задействованы некоторые музейные предметы, наши выставки и территория. Может быть, через 5-10 лет появятся какие-то новые формы работы. Но я считаю, что, если людям нравится, если они получают удовольствие и говорят, что в музее было интересно, значит, мы идем в правильном направлении. Музей – это консервативное учреждение, и у нас останутся все традиционные формы работы, такие, как экспозиция, выставка, хранение. Мы от профессии не отказываемся. Но главный вопрос для нас, как правильно и интересно подать информацию, чтобы человек не устал, чтобы разбудить его любопытство. Надо сделать так, чтобы человеку хотелось вернуться в музей.

    В чем вы видите главную сложность в развитии туристической индустрии города?
    Ростов на сегодняшний день – транзитный город. Это проблема и для бизнеса, и для музеев. В основной своей массе люди приезжают в кремль на 2-3 часа, смотрят музей и уезжают. И лишь единицы остаются на ночь. Как сделать так, чтобы люди захотели остаться в городе? Это задача номер один. Если мы ее решим, то Ростов получит новый потенциал для развития. Мое глубокое убеждение – в музее-заповеднике надо обязательно провести ночь, чтобы ощутить это место во всей полноте, чтобы почувствовать это пространство. Приехать к нам на 2 часа – это все равно, что прийти на обед, на котором перед вами ставят главное кушанье, но вы лишь можете почувствовать его запах.

    В чем уникальность Ростова, на ваш взгляд?
    Здесь люди чувствуют покой. Это самая большая ценность в нашем сумасшедшем мире. Выходя из автобуса,
    гости уже начинают отдыхать. Все потому, что они оказываются в старинном городе, не нарушенном современной застройкой. Здесь очень комфортно. Кремль невероятно гармонично вписан в окружающую среду. Озеро Неро тоже придает покой, красоту, дыхание этому месту. Но, конечно же, нам еще есть над чем работать. Нужно развивать инфраструктуру, гостиницы, отели, кафе и рестораны.

    А есть какие-то особые проекты для иностранных гостей?
    Сейчас мы готовим 2 больших проекта. Первый проект – это музей «Конюшенный двор». После 40 лет заброшенности и упадка он, наконец, возрождается к жизни. Это огромное пространство – 4,5 тысячи квадратных метров – единственное сохранившееся в России каре конюшенного двора XVII века. Сейчас двор реставрируется. Мы очень надеемся, что это будет новое музейное пространство, но, кроме того, конюшенный двор во многом изменит и пространство центра Ростова. Мы планируем создать здесь «Музей дороги», ведь дорога – это одно из определяющих понятий в русской жизни, в русской литературе, искусстве.

    Второй проект – земляная «голландская» крепость, которая опоясывает центр города в форме звезды. Она была построена в 1634 году голландским инженером по заказу государя Алексея Михайловича. Земляных крепостей голландского типа в России было всего 3: в Ростове, Петербурге и Риге. Это особый тип крепости, который был придуман после появления огнестрельного оружия для защиты войска и города. Наша крепость очень неплохо сохранилась, и у нас отличные перспективы ввести такой большой объект в жизнь. Конечно, его надо благоустроить, продумать маршруты, но представьте, ведь это будет совсем другой Ростов.

    Что вы хотите дать людям, которые приезжают в Ростовский кремль? Какие ощущения, какие эмоции передать?
    Самое важное, чтобы наши гости получили эмоциональный заряд, почувствовали суть этого места, его уникальность и захотели вернуться. Главное, что мы можем дать современному человеку, – это чувство гармонии, соединение природной гармонии с рукотворной. Это место генетически несет в себе ощущение покоя. Но при этом кремль должен быть живым. Войдя в церковь, гости должны услышать храмовое пение, ощутить, как наполняются музыкой эти изумительные стены. Они должны не просто увидеть колокола, но и услышать колокольный звон, а может быть, и попробовать себя в роли звонаря, чтобы понять, как рождается звук колокола. Мы сделали шаг навстречу кулинарному туризму. Теперь в кремле проходят дегустации традиционных ростовских напитков: кваса, медовухи, сбитня. Во время дегустации гостям показывают специи, которые добавляют в напитки, рассказывают рецепты, учат, как правильно подавать и хранить эти напитки. Очень важно предложить гостям дары этой земли, и сделать так, чтобы наши гости обязательно захотели сюда вернуться.