Журнал о бизнесе и жизни, выходит с 2004 года.

Ничего не найдено.

Рубрика: БОЛЬШОЙ РАЗГОВОР

  • Стратегический тандем

    Одна из проблем сегодняшней власти в том, что многие чиновники не работают во власти, а живут в ней. Они полностью поглощены процессом исполнения своих обязанностей и в редком случае знакомы с понятием «результат». Однако наши сегодняшние собеседники верят в то, что изменить образ мышления чиновника можно. Какими будут они, люди будущего, и что станет с теми, кто продолжит жить прошлым? Как призвать широкие массы к гражданской активности? И какой будет наша область в 2025 году? Ответы на эти вопросы мы искали вместе с Андреем Кричмарой и Дмитрием Граждановым, спикерами X Губернаторского форума СМИ.

    И.Д.: Расскажите, каким был ваш путь в управление стратегического планирования? Как вообще образовался ваш тандем?
    А.К.: Дата создания управления стратегического планирования совпадает с днем моего прихода на работу – 1 ноября 2010 года. До этого я руководил подразделением корпорации, отвечающим за координацию стратегических процессов. Инновация в том, что подобная структура (управление стратегического планирования – ред.) равноудалена от ведомственных интересов. В случае с нашим управлением стратегического планирования, оно находится непосредственно под руководством губернатора. При этом крайне важна поддержка первого лица региона. Если губернатор не будет привержен идее, то процесс стратегического управления региона эффективно не пойдет.
    Д.Г.: Более 8 лет назад я уехал в Москву, работал в консалтинге по внедрению систем управления проектами, постановке стратегического менеджмента, а последние 2 года руководил консалтинговыми проектами в московском подразделении компании Microsoft. Столичная жизнь привлекательна с финансовой точки зрения и карьерного роста, но взрослому человеку не так-то просто в нее интегрироваться. Вечные пробки, совершенно другой ритм жизни, удаленность от родных и друзей не позволяют жить комфортно. Поэтому я решил для себя, что хочу вернуться в Ярославль. Совершенно случайно узнал о старте интересного проекта, связался с Андреем Александровичем (Кричмарой – ред.), который формировал новое подразделение в правительстве области и рассказал о необходимости внедрения проектного подхода и внедрении системы стратегического планирования на уровне Ярославской области. В общем, планировалось сделать все те вещи, которыми мы занимались в бизнес-секторе.


    И.Д.: Мне очень интересно, что же такое вы услышали, что решили в одночасье покинуть одну из крупнейших корпораций мира – Microsoft?
    Д.Г.: Microsoft – это флагман ИТ-индустрии, компания с передовыми управленческими технологиями; работая там, осознаешь, насколько эффективно можно построить работу компании и насколько наши региональные бизнесы уступают в этом вопросе. Как я могу им помочь в этом вопросе? Либо придти в какую-то конк-ретную компанию и совершенствовать ее работу, либо попытаться продвигать правильные управленческие идеи через государственный механизм. Собственно, эта идея, подкрепленная возможностью вернуться на родную землю, показалась мне очень привлекательной.

    И. Д.: Получается, что Вы, Андрей, сами выбрали себе преемника?
    А.К.: Дело в том, что я гораздо комфортнее чувствую себя на негосударст-венной службе. Кроме того, сработал элемент сценарной стратегии: по-моему, Дмитрий с самого начала идеально соответствовал этой должности.
    Д.Г.: Мы разные. Андрей – креативщик, он постоянно придумывает что-то новое. Я – в большей степени реализатор. А объединяет нас системный подход. В таком взаимодополнении и одновременно противодействии сложилось единство действий.
    А.К.: Наш тандем – типичный пример эффективного взаимодополнения, когда разные по подходам люди вместе работают эффективно.
    Д.Г.: Управление стратегического планирования – уникальный орган власти, ведь возглавляют его не чиновники. Я каждый день общаюсь с людьми, десятилетия посвятившими властным структурам. Мы необычны друг для друга! В Microsoft, например, все обращаются друг к другу по имени, без лишних формальностей. Ты садишься в лифт с президентом компании и говоришь: «Привет, как дела?».

    И.Д.: Есть мнение, что человек, идущий в политику или руководство городом, областью, для начала должен создать свое успешное дело?
    А.К.: На мой взгляд, универсального рецепта нет, все зависит от индивидуальных особенностей. Хороший чиновник совсем не обязательно будет хорошим бизнесменом. И наоборот. Власть – это серьезно регламентированная, государственная система. Реализовать свои идеи здесь можно с учетом рамок полномочий. Но простора для фантазии, новаций маловато, сегодня это один из недостатков власти. А предприниматель – это человек свободный и готовый рисковать.
    Проблема сегодняшних чиновников в том, что большинство не работают во власти, а живут в ней. Они полностью поглощены процессом исполнения своих обязанностей и в редком случае знакомы с понятием «результат». Нужно не исполнять поручения и осваивать бюджеты, а добиваться результата. Нельзя не отметить, что на федеральном уровне в последние годы такая установка имеет место.
    И. Д.: Значит, ваша задача – изменить сложившийся менталитет?
    А.К.: Внести элементы новой культуры, желание работать на результат, невзирая на полномочия и формальные границы. Главное – прийти к цели.

    И.Д.: В проекте развития Ярославской области до 2025 года указаны совершенно четкие цифры и задачи. Скажите, чем отличается советская жизнь по пятилеткам от жизни по «Стратегии-2025»?
    А.К.: В те времена среда не была конкурентной – в этом ключевое отличие. Мы жили в закрытом обществе, по определенным устоявшимся правилам. Действовала система вертикального планирования, и, чтобы достичь поставленных показателей, достаточно было просто выполнять свои функции. Региональная власть представляла собой набор департаментов, напрямую связанных с федеральными ведомствами, плюс региональная администрация.
    Сегодня задача звучит по-другому. Вместо планового «вот задача, вот достаточные ресурсы, действуй» работает другой алгоритм. Выглядит примерно так: «Вот показатели и цели, немного ресурсов – уж сколько есть. А инвесторов ищите сами». Ситуация изначально не сбалансирована и требует нового подхода.
    Д.Г.: Совершенно по-другому строятся отношения с бизнесом. Нужно уметь заинтересовать инвесторов и предложить такие условия, которые руководитель соседнего региона предложить не сможет. Ведь, чем больше инвесторов к нам придет, тем сильнее станет экономика региона.
    И.Д.: Выходит, каждая область
    должна зарабатывать сама, находясь в конкурентной среде?

    А.К.: Да, конкуренция нарастает, и мы должны сами обеспечивать себя ресурсами. Есть еще одна угроза для региона – многократно возросшая мобильность населения. Наиболее активные и талантливые уезжают в успешные регионы или за границу. У них есть возможность сравнить, почерпнуть информацию из Интернета. Представьте: 20 лет назад житель Ярославской области в лучшем случае перебирался из деревни в районный центр, а оттуда – в областной. Возможностей было меньше, кругозор ограничен. Если регион не будет конкурентоспособным, лучшие люди уедут, что нанесет еще больший ущерб экономике.

    И.Д.: Значит, губернатор – это чиновник, главная задача которого создать такие условия в регионе, чтобы люди хотели здесь остаться?
    А.К.: Губернатор – единственная фигура в Ярославской области, которая видит регион как объект в целом. Это уникальная миссия и ответственность. Ступенькой ниже – заместители, но они уже работают на уровне ведомств, отвечают за здравоохранение, образование, экономику.
    Губернатор – это вдохновитель и организатор, интегратор усилий. Это тот человек, под флагом которого должны объединяться лучшие силы. Региональная власть не может решить все проб-лемы самостоятельно. Часть полномочий находится в руках у муниципальной власти, другая часть – на федеральном уровне. Бизнес работает над своими задачами, у населения – свои заботы. Объединить всех вокруг единого процесса – задача губернатора.

    И.Д.: А ваша миссия – сформулировать задачи?
    Д.Г.: Губернатор не может работать 24 часа в сутки, ему необходим аппарат,
    который помогает по тем или иным вопросам. Мы – тот аппарат, который призван помочь постоянно держать ситуацию под контролем. Мы анализируем социально-экономическое состояние области, делаем прогнозы, оцениваем риски.
    Стратегия – это долгосрочное видение региона и те приоритеты, которые мы для себя установили, чтобы двигаться правильно. Два примера. Многие жители отмечают проблемы в сфере здравоохранения и образования. Но стоит сравнить ситуацию с другими регионами, как становится ясно: в Ярославской области дела не так уж плохи.
    А вот в экономике региона наметилась опасная тенденция к отставанию в сравнении с другими регионами. Если задачу по развитию экономики не выделить как приоритетную, мы будет отставать от других регионов, как следствие – не сможем расширять финансирование социальных программ. Именно поэтому развитие экономики – среди приоритетов стратегии развития области.

    И. Д.: Вы можете обозначить ключевые точки стратегии?
    Д.Г.: Если говорить про развитие экономики, то наша задача состоит в том, чтобы понять, какие отрасли экономики нужно развивать в первую очередь. Мы анализируем, какие отрасли являются перспективными в РФ, какие из этих отраслей имеют потенциал роста у нас в регионе и будем фокусировать внимание именно на развитии этих отраслей. В настоящее время среди кандидатов в перспективные отрасли: туризм, ИТ, строительство, химия, высокотехнологичное машиностроение. Это не означает, что остальные направления будут забыты – в регионе есть серьезные отрасли, на которых сегодня строится экономика региона, и они должны быть также поддержаны. Но анализ показывает, что мы не сможем ждать серьезного роста от этих отраслей в будущем, в силу сложившейся на рынке ситуации, они будут постепенно уменьшать свою долю в экономике региона.

    И.Д.: Вы сказали «предполагаем». А какую ответственность несет управление? Ведь область будет развиваться в направлениях, указанных вами.
    Д.Г.: Наша задача – тщательно проработать и обосновать управленческие решения, обсудить их с экспертами и предложить их правительству во главе с губернатором области. Мы показываем всю картину и приводим факты на языке цифр, дальше члены правительства и губернатор принимают решения. Сейчас по поручению губернатора мы привлекаем широкую общественность для обсуждения всех стратегических решений, если решение будет общим, то и ответственность тоже.

    И.Д.: Вы говорите о привлечении экспертов. На недавнем Губернаторском форуме СМИ в Мышкине журналисты обсуждали между собой реальные случаи, когда совершенно не заинтересованных людей записывали в эксперты. Несложно понять, какое отношение у нас формируется к подобным начинаниям.
    А.К.: Скажу сразу, мы несколько переоценили существующий уровень уважения и доверия людей к власти. Мы подняли процесс формирования экспертного совета на самый высокий уровень. Губернатор отправлял письма в вузы и общественные организации, лично вел совещания, просил поучаствовать и помочь в разработке стратегии. Но отдачу получили слабую, многие из руководителей, к которым мы обратились, подошли к вопросу формально. Составили списки по своим организациям, даже не спросив самих сотрудников. Они пришли, но понятия не имели, что здесь происходит. Первый виток формирования экспертного сообщества получился слабым, но для начального этапа это нормально.
    Эксперты не могут сидеть и ждать, ког-
    да же их услуги понадобятся. Многие из них еще никогда не были востребованы в таком качестве. Кто-то увидел во всем этом профанацию, предвыборные маневры. Но мы полны решимости доказать эффективность подобной работы и сделать так, чтобы экспертные сообщества работали на постоянной основе. Рецепт есть: нацеленность на улучшение качества жизни людей, народность создания стратегического сценария и процесса реализации.

    И.Д.: Но как сделать, чтобы каждый человек понимал, куда мы движемся, и стремился действовать совместно? Как сделать так, чтобы стратегию разделяли и понимали даже на самом низком уровне?
    Д.Г.: Создать несколько проекций стратегии на целевые сегменты. Для молодежи и молодых семей, для пенсионеров и так далее. Чтобы каждый человек, прочитав, понял, что это именно для него. Чтобы каждый мог понять свою полезность и почувствовал желание участвовать.
    А.К.: Например, жильцы жалуются на управляющую компанию, но сами не участвуют в процессе управления домом. Нельзя так просто взять и включить всех в этот процесс. Но родители постепенно начинают интересоваться, а их ребенок растет и впитывает. Пройдет время, он вырастет – и для него участие в управлении домом станет очевидной необходимостью. Процесс, который запустили мы, во многом похож на описанный выше. Вряд ли удастся всех привлечь на начальном этапе, но не начинать тоже нельзя.
    Д.Г.: Департамент промышленной политики совместно с руководителями ключевых предприятий подготовили проект стратегии развития лакокрасочной отрасли. Власть и бизнес создали интересный и инновационный документ, в котором отражены приоритеты развития и ключевые мероприятия, разделяемые обеими сторонами.
    А.К.: У бизнесменов есть идеи, но если их просто отдать во власть, там не будут знать, что с ними делать. На уровне обсуждения все «за», но мы хотим совместно с профильными департаментами проработать эти идеи до уровня конк-ретных решений. Распределить задачи, ведь когда все будет разработано детально, проще начать работу.
    Д.Г.: При этом у каждого отраслевого ведомства должно быть долгосрочное видение развития, согласованное с общей генеральной линией региона. Ведомства должны не только отрабатывать поступающие запросы, но и в каждодневном режиме работать над выполнением долгосрочных стратегических задач.
    И.Д.: Есть мнение, что вам крайне не хватает «евангелистов», то есть людей, которые как, например, Стив Джобс, способны заряжать массы общей идеей.
    Д.Г.: Если обратиться к прошлому опыту, то в Microsoft даже есть должность «евангелист». Это компетентный и увлеченный специалист, чья задача – пропагандировать новейшие технологии, выступать на публичных мероприятиях и писать об этом в Интернете. У нас сейчас в роли «евангелистов» выступают губернатор и заместители губернатора, они участвуют в работе стратегических целевых команд, выезжают на площадки в муниципальных районах, выступают в средствах массовой информации.

    И.Д.: А как стратегия развития региона может соотноситься со стратегией жизни каждого отдельного человека?
    А.К.: В основе стратегии жизни каждого человека лежит желание быть свободным, семейным, востребованным. Хотелось бы, чтобы наши люди связывали свое будущее, свои достижения с нашей областью.
    И.Д.: В стратегии сказано: «Изменить мышление чиновников». Но как быть с теми, кто во власти не просто работает а, как вы выразились, живет?
    А.К.: У нас нет задачи изменить образ мышления каждого конкретного человека. Тут вариантов два. Те, кто способен измениться, изменятся в соответствии с требованиями времени. Кто не способен – со временем покинут власть. Есть надежда, что вместо них во власть будут приходить современные люди.

    И. Д.: Каким вы видите будущее России?
    Д.Г.: Будет трудно, если власть не сможет запустить инновационные процессы внутри себя самой. Система власти – консервативная, это состояние нужно преодолеть.
    А.К.: Далеко не все еще осознали, что для того, чтобы жить хорошо, надо много работать над своей конкурентоспособностью: страны, региона, предприятия, каждого человека. Без этого перспективы не радужные. Но я думаю, что все будет хорошо. Как говорится, мы медленно запрягаем, но быстро едем.

    И.Д.: А вам не кажется, что вы занимаетесь управленческим донкихотством? Система ветряных мельниц создавалась годами, а вы пришли и хотите все поменять.
    Д.Г.: У нас прагматический подход, есть интерес и настрой. Но нет заблуждения. Многие жалуются, что даже 3-х лет не хватает для того, чтобы добиться перемен, но если мы говорим о стратегичес-ких задачах, то это нормально. Некоторые проекты дадут отдачу через 5, через 10 лет. Исполнители проектов будут меняться, но мы должны создать систему преемственности в реализации стратегии, когда разные люди в разное время не будут начинать с чистого листа, а будут продолжать решение уже начатых стратегических задач. Конечно, будет требоваться актуализация, но главное, чтобы нужные вещи не останавливались и доводились до конца.

    И.Д.: Только не умеем мы играть в долгую.
    А.К.: Не умеем и не хотим – это одна из проблем власти. Как я уже говорил, раньше от региональной власти этого не требовалось. Да и объективно, мотивации у конкретных чиновников на отложенный во времени результат немного. Потому бывает, и не видят они для себя смысла серьезно вкладываться в инвестиционные проекты с длительным сроком получения результата. А без таких проектов практически невозможно успешно развиваться. Это проблема краткосрочного видения, планирования.
    И.Д.: Мне хочется пообщаться с вами через несколько лет и понять, кто победил: вы или система.
    Д.Г.: Если ожидания адекватны, ты реально оцениваешь ситуацию, то серьезных сюрпризов не будет. Мы понимаем, что наши усилия ложатся в фундамент, в потенциал. Но какие-то ростки появляются сразу. То, что нужно действовать – это факт. Будем рады встретиться с Вами!

    Благодарим за помощь в организации съемок ресторан Sobinov в Ring Pemier Hotel. Ярославль, Свободы, 55

  • Александр Барбакадзе. Свободолюбивый, заслуженный, генеральный

    Человек, врач, директор. Высококлассный организатор в сфере здравоохранения, сумевший вывести больницу «Большие Соли» на международный уровень. Человек, способный на равных вести беседу с любой категорией людей и на любые темы. Свободолюбивый, демократичный, не терпящий несправедливости.

    Поправить здоровье к Барбакадзе приезжают звездные актеры и конструкторы ракет, чиновники и бизнесмены самого высокого ранга. И каждый, оказавшись в стенах «Больших Солей», становится просто добрым гостем. Такая здесь атмосфера. Кажется, доктор Барбакадзе – немного волшебник!

    25 апреля – праздник в «Больших Солях», важнее государственного. В этот день, ровно 22 года назад, коллектив выкупил больницу. Александр Аполлонович, расскажите, как это было?
    Сегодня, когда вспоминаем 1991‑й год, иначе как авантюрой наши действия не называем. Представляете, по тем временам что это такое? Никто ничего не знает, разруха, в Верховном Совете одни дебаты, а тут: «Купите больницу!». Такое предложение мне сделал председатель облисполкома В. А. Ковалев, именно он предложил выкупить «Большие Соли» у государства.

    Разобравшись, что к чему, и поняв, что впереди неплохие перспективы, я, как говорится, пошел в коллектив. Представьте себе вчерашних комсомольцев, коммунистов, передовиков и т. д., а тут главный врач говорит: «Давайте сбросимся и выкупим наше орудие производства!». Прямо по Марксу!

    И как отреагировали коммунисты и комсомольцы?
    Убеждал я коллектив больше месяца. Учил их и учился сам. Благо в это время у нас уже был бригадный метод работы: врач и приданные ему специалисты сами вели учет всех процедур и качества лечения. Соответственно этому и начислялась заработная плата. В общем, коллектив созрел. За выкуп проголосовали все, и только один воздержался.

    Протокол с волеизъявлением коллектива отправили в облисполком, и что тут началось! В области никто не знал, оказывается, кто хозяин того или иного объекта, где областная собственность, где городская, где районная, что к какому ведомству относится. Всю жизнь думали, что кругом наше, советское. В общем, с документами пришлось повозиться!

    Одним из условий, как посоветовал Владимир Андреевич Ковалев, должен был стать 100‑процентный выкуп всех средств без передачи в безвозмездное пользование. Он мне пророчески сказал: «То, что купил, не отберут, а то, что подарили, могут и вернуть обратно в лоно государства!». Мы так и поступили: оформили кредит на 1 млн. 100 тыс. рублей и стали ждать заседания президиума облисполкома.
    Положительного решения удалось добиться не сразу. Наверху собирались 5 раз, но голосовали все время против нашей инициативы. И вот наступила судьбоносная пятница. Владимир Андреевич Ковалев открывает заседание словами: «Вы, ретрограды, дальше своего носа не видите ничего, и, если вы сейчас откажете мне и проголосуете против, значит, вы не доверяете мне, и я вынужден буду покинуть свой пост немедленно!». Это стало шоком, и большинство проголосовало «за»!

    А потом наступил понедельник, мне – звонок из департамента здравоохранения с требованием приема комиссии по проверке больничных листов, и я с огромным чувством гордости ответил отказом. Инспектор поперхнулась от такой наглости и побежала к начальству. А ей ответили: «Всё! Руки у нас коротки!».

    Что самое главное получил коллектив больницы по результатам 22 лет?
    Cвободу – это главное, и второе главное – материальные блага.

    В 1991‑м выкупили больницу, двумя годами раньше вы лично звонили Горбачеву, добиваясь повышения зарплаты своим сотрудникам. Конечно, добились. Но вы родились, росли, учились и работали в СССР, тогда откуда в вас в 90‑е проявилось такое свободолюбие?
    Давайте попробуем разобраться. С одной стороны, это генетические особенности, с другой – национальные. И еще – хорошее воспитание, которое мне дала семья.

    Мои родные всегда умели работать и зарабатывать деньги. Мы с детства знали, что любой труд должен быть оплачен, с 7 лет в каникулы я вязал веники. Обыкновенные, которыми подметали улицы. Трудно сказать, что важнее: гены, национальность или воспитание.

    Я жил в Питере, получил там образование, много лет командовал студенческими отрядами. И как только появились первые ростки экономической свободы, мигом за них ухватился. Шла первая половина 70‑х. В таком большом городе, как Ленинград, ежедневно приходится тратить на что-то деньги, хочется хорошо одеваться, ходить в театр. На все это никак не хватало стипендии 35 рублей в месяц. Вместе с коллегами мы вкалывали все лето, и этих денег хватало на то, чтобы безбедно жить остальную часть года. Кто-то разгружал вагоны, другие подрабатывали на хлебозаводе. Ничего с тех пор не изменилось: кто хочет заработать, всегда найдет способ. Мы были независимы в материальном плане, а зарабатывал я тогда больше, чем когда начал работать врачом.

    Но ведь студенческие стройки, разгрузка вагонов – разве это запретные дела? Было что-то за гранью?
    На грани фола была спекуляция, сегодня это называется «бизнес». Мы покупали в Прибалтике вещи и продавали их в Питере. На этом зарабатывали деньги. Было очень интересно, но опасно по тем временам. Вылететь из института, загреметь из-за ерунды можно было в два счета. Особенно, если это связано с вещами, несущими на себе оттенок капиталистического будущего, вроде хороших женских сапог.

    Понятно, где был выход для вашей энергии в студенческие годы. А дальше, когда стали врачом?
    Я приехал сюда работать главным государственным санитарным врачом Некрасовского района. Знаете, что это за должность? Когда с одной стороны декларации партии и правительства, а с другой – реальная ситуация. И ты где-то посередине. Штрафы, закрытие объектов, всякого рода предписания и другие административные меры. Но если у человека нет возможности прыгнуть выше головы, закроешь ты его организацию, только легче от этого не станет никому. Я прекрасно видел, где руководитель становится жертвой обстоятельств, а где просто разгильдяй, и не хочет палец о палец ударить.

    Были сложные времена, все рушилось на глазах. Но, как всегда, кто хотел построить свое дело, добивался успеха. Мы смогли купить больницу 22 года назад и до сих пор управляем ею, радуем своих пациентов и не просим ни у кого помощи. Меня всегда удивляет, когда маленькая фирма с помпой отмечает год своего существования. Очень напоминает, когда собирают последние деньги на пышную свадьбу, а через месяц расходятся. А попробуйте-ка безо всякой помощи, когда кругом завистники, выдержать все то, что выдержали мы, и остаться независимыми!

    Какой момент был самым тяжелым для больницы за все эти годы?
    Когда нас хотели захватить рейдеры. Они планировали забрать бизнес, но мы вовремя спохватились. Успели тогда сконцентрировать все доли в одних руках, выставить охрану, предупредить органы внутренних дел. Нападающие испугались такой огласки. Но захватить могли в два счета – печать, уставные документы, и уже ничего не сделаешь.

    А самый большой успех в жизни больницы?
    Огромную роль сыграло то, что «Большие Соли» стали собственностью коллектива. Каждый, абсолютно каждый наш сотрудник чувствует, что от качества его работы зависит успех всего дела. Поэтому мы каждый день одерживаем маленькие и большие победы!
    Например, медицинский SPA-отель «Большие Соли»: мы вырастили плеяду мастеров, которых ждут сегодня на лучших европейских выставках, они судят серьезнейшие соревнования среди массажистов. Многих уже не удивляет, что именно наши девушки – талантливейшие звездочки – первыми осваивают

     текст: Антон Будилин | фото: Олег Токмаков

  • КИРИЛЛ ПШЕНИСНОВ: «У нас пластическая хирургия, а не маркетинговая стратегия»

    Пластическая хирургия не стоит на месте. Внедряются новые методики, расширяются возможности, снижается травматичность. Поход на операцию для многих приравнивается к посещению ресторана. Все становится проще и доступнее. Наш собеседник придерживается академического подхода и уверен, что легкомыслию здесь не место.

    Кирилл Павлович, наш с вами последний большой разговор для журнала состоялся 4 года назад. Что изменилось с тех пор в вашей жизни?
    Поменялось многое в пластической хирургии, в стране, в городе. Одно из важнейших событий – в 2009‑м году пластическую хирургию признали самостоятельной хирургической специальностью, такой же, как травматология, ортопедия, урология, акушерство, гинекология. С января этого года мы возобновили обучающие программы по пластической хирургии в Ярославле. В сентябре планируем принять на обучение ординаторов не краткосрочными курсами, а уже на 2 года. И мы будем отвечать за то, чтобы они стали настоящими специалистами. Предыдущие 3 года все свои лекции по этой специальности я проводил в Москве, во 2‑м медицинском институте (РНИМУ им. Н. И. Пирогова). К слову, и большая часть моей практики сейчас проходит в столице, в условиях, которых нет даже во многих клиниках Европы.

    Четыре года назад вы говорили о планах создания собственной клиники в Ярославле. Что было сделано в этом направлении?
    Как хирург, я нуждаюсь в условиях работы, которые соответствуют выполняемым операциям. Я мечтал о том, что инвесторы заинтересуются возможностью создать в нашем городе многопрофильную клинику европейского уровня, где я мог бы оперировать. Чтобы каждый пациент, заходя в стены этого медицинского учреждения, видел и чувствовал, что все здесь все сделано на уровне лучших мировых стандартов.
    Западные миллионеры, такие, как Карнеги, Рокфеллер и другие, вкладывали и вкладывают средства в университеты, в медицину. А лучшие отечественные бизнесмены предпочитают тратиться на футбольные клубы. К сожалению, в этом отношении мало что изменилось за 4 года.
    В европейской, американской системах здравоохранения на первом месте стоит пациент, далее – врач и только потом менеджмент. У нас все с точностью до наоборот: на первых ролях руководители. А мне очень хочется работать там, где к пациенту применяют европейский подход. Поэтому я вынужден был создать свой Центр пластической хирургии. Но я не бизнесмен – я профессиональный хирург. И когда есть интересные предложения от хороших управленцев, я их принимаю. Поэтому в настоящее время я практикую в Европейском медицинском центре в Москве.

    В 2010 году увидел свет учебник «Курс пластической хирургии», автором которого вы стали.
    Да, это большой труд и радостное для меня событие! Но стало абсолютной неожиданностью, когда умельцы сразу же сделали пиратские копии учебника и выложили в Интернете. Мы надеялись, что окупятся хотя бы затраты на издание книги. Все это говорит об общем уровне культуры в нашей стране и условности авторских прав. В Америке, например, просто неприлично делать копию более 10 % издания, потому что это нарушает права автора. И я могу только порадоваться за тех, кто легко и бесплатно получил хороший учебник. На сегодняшний день он единственный в своем роде.

    Кирилл Павлович, не нужно быть специалистом, чтобы заметить: количество пластических хирургов за последние годы выросло если не в разы, то на порядок.
    Проблема нашей страны – бум новоиспеченных дипломированных пластических хирургов. Было желание сделать все на высоком уровне, чтобы люди не просто прослушали курс лекций, но ответили на контрольные вопросы, показали, что они умеют делать руками. Однако многие посчитали, что им достаточно пройти платные 5‑месячные курсы, при этом пропуская большую часть занятий. Я знаю ряд университетов, которые выдавали дипломы, даже не имея на то лицензии. Страдают в итоге пациенты, ведь не все знают, какова цена тому диплому, что висит в кабинете хирурга.

    Есть интересное предложение – перенять европейскую систему подготовки врачей, когда зачисляются баллы за посещение международных конференций, где есть контрольные вопросы, по которым можно проверить знания. Больше 50 лет в Америке и Европе существуют независимые экспертные коллегии, которые дают возможность врачам сдавать такие экзамены. Эти требования не обязательны, но, только выполнив их, ты будешь признан профессионалом. Другими словами, у нас в стране пока еще не научились регулировать процесс и качество обучения медицинских специалистов.

    Вы рассуждаете сдержанно, но наверняка вас переполняют эмоции, когда слышите о действиях новоявленных врачей.
    Эмоции – в сторону. Идет борьба идей. Не так давно на телеканале «Дождь» Ксения Собчак и Артемий Троицкий рассуждали о том, что нужно российскому народу. Ведущая уверена, что люди хотят простых вещей – песен Николая Баскова и книг Дарьи Донцовой. Таков уровень развития. Троицкий, напротив, утверждал, что люди должны стремиться читать серьезные произведения и слушать интересную и качественную музыку. В нашей профессии тоже идет борьба между двумя идеями: продавать услугу как обед в Макдональдсе, подкрепленный хорошим маркетингом. Или держаться, как это делаю я, индивидуального, академического подхода.

    Я рад, что многие пациенты относятся к пластической хирургии со всей серьезностью, и мне нравится работать для них. В том коллективе, где я тружусь, акцент всегда ставится на профессионализм и внимательное отношение к каждому. У нас пластическая хирургия, а не маркетинговая стратегия.

    Интересное наблюдение. Недавно я встречался с американцами, которые проводят исследование рынка Москвы. Они насчитали 250 клиник, но у половины нет даже сайтов, собственных помещений. Выбор очень широкий как в столице, так и в других городах.

    Вы участвовали в шоу «Страшно красивые» на одном из российских телеканалов. Какие впечатления оставила работа под объективами телекамер?
    Пластические хирурги всего мира очень внимательно относятся к подобным шоу. Участников программы оперируют бесплатно, но важно, чтобы они получили такое же отношение, как во время операции на коммерческой основе. Нельзя просто взять добровольца с улицы, прооперировать его и отказаться от наблюдения.

    Моя пациентка была из Подмосковья, мы делали ей одновременно пластику груди и носа, наблюдали ее весь положенный реабилитационный период. Участвовать я согласился, поскольку знал, что операция будет проходить на базе очень хорошей клиники, и я буду иметь возможность наблюдать свою пациентку. К тому же я очень хорошо понимаю чувства людей, которые решаются рассказать о своих недостатках, уродствах в объектив телевизионной камеры.

    Проект не превратился в шоу?
    Когда я присоединился к проекту, шел уже седьмой сезон «Страшно красивых», и вся съемочная группа работала абсолютно профессионально. Не было моментов, обидных для пациента, не показали ничего лишнего, что должно остаться внутри профессии пластического хирурга. Все спокойно, без сенсаций и ажиотажа по поводу «рождения другого человека».
    В Америке 7 тысяч пластических хирургов, которые много лет учились своей специальности. Но там же – от 20 до 100 тысяч врачей, которые делают пластические операции, являясь лор-врачами или дерматологами. Профессиональные пластические хирурги не могут запретить их деятельность, но способны показать, в чем преимущество полностью подготовленных и сертифицированных специалистов. Участвуя в телешоу, настоящие специалисты несут с собой профессиональную этику и не позволяют сделать из серьезной операции глупое шоу.

    Изменилось ли отношение пациентов к пластической хирургии за последние годы?
    Усилилась конкуренция, и все чаще к нам приходят пациенты после посещения ряда других клиник. Бывает так, что люди консультируются у одного хирурга, на всякий случай идут к другому и слышат диаметрально противоположные суждения. За эти 4 года жизнь внутри российского сообщества пластических хирургов не стала более насыщенной и продуктивной. Скорее, наоборот. Одна моя пациентка решила получить дополнительную консультацию у московских хирургов уже после операции. В одном месте ей сказали, что могли бы сделать 20‑процентную скидку. В другой клинике предложили переделать заново. И даже не поинтересовались, кто и как делал операцию. Правда, после того как пациенты озвучивают мою фамилию, коллеги обычно берут свои слова обратно.

    Пациентам тяжело выбрать, выросло напряжение, но они постепенно учатся находить хороших специалистов. И я только приветствую, если мои клиенты консультируются в нескольких клиниках, чтобы сравнить и принять единственное верное решение.

    Наверное, изменилось и отношение к реабилитационному периоду. Ведь наблюдаться нужно год, а сама операция уже не напоминает о себе…
    Недавно у меня был пациент с Украины, мы делали ему реконструкцию ушной раковины. Он очень торопился, настоял, чтобы использовали не реберный хрящ, а силиконовый имплантат. Едва все зажило, он уехал, отказавшись от реабилитационного периода. Перевязку делал самостоятельно, но слишком плотно накладывал повязку, в результате – осложнения и повторная операция. Не соблюдать предписанный послеоперационный режим, не показываться в назначенные сроки… Многие пациенты считают, что все просто: сделал и забыл.

    Если подходить чисто юридически, то вы нарушили договор, значит, мы отказываемся от наблюдения. Купил машину, не прошел вовремя техническое обслуживание, значит, потерял гарантию. Но мы врачи, и наш долг – сделать все для того, чтобы лечение завершилось успешно. Врач всегда на стороне пациента, но есть обязательства с обеих сторон. Недавно мы общались с девушкой из Вологды: она делала у нас операцию, но попала в аварию и не смогла приехать на плановый осмотр. В подобных ситуациях мы обязательно находим компромиссное решение.

    Могу рассказать интересную историю, которая произошла с московской бизнес-леди. Ей сделали подтяжку лица и шеи, а она решила за неделю пройти тот путь, который длится месяц. Что-то почерпнула из Интернета, после подъема и полной отслойки кожи лица начала массировать. Когда кожа посинела, стала втирать в щеки лук. Не помогло – решила накладывать йодную сетку и прогревать с морской солью. В конце концов, прижгла это все уксусной эссенцией и пришла на прием с химическими ожогами обеих щек. До последнего момента она была уверена, что все делала правильно, ведь так ей посоветовали в Интернете. Это уже не легкомысленность, а психологические проблемы.

    Вы часто отказываете пациентам?
    На самом деле стоило бы делать это чаще. Хирург видит проблему вроде горбинки на носу или оттопыренной ушной раковины, проблему с кожей. Технически мы можем все исправить, но с психологией сложнее. Сначала с клиентом беседует администратор, потом менеджер, выясняют, насколько реальны запросы возможного пациента. И самое главное – представляет ли он всю серьезность предстоящего шага, сможет ли соблюдать рекомендации врача, режим.

    Во Франции по закону должны пройти 2 недели с момента обращения до самой пластической операции. У нас такой нормы нет. В кризисные времена некоторые хирурги готовы были оперировать здесь и сейчас: «Прооперируем, а анализы потом вклеим». Сложный вопрос: либо услуживать всем пациентам, играть на их чувствах, либо оставаться уважаемым среди коллег-профессионалов.

    текст: Антон Будилин | фото: Дмитрий Очагов

  • Владимир Слепцов Область под «Народным контролем»

    В 2010 году из-за аномально жаркого лета в стране случился неурожай и резко подорожали основные продукты питания. Чтобы не допустить необоснованного повышения цен и пресечь возможные спекуляции, был принят к реализации Партийный проект «ЕДИНОЙ РОССИИ» под названием «Народный контроль».

    Со временем цели проекта расширились: теперь это не только мониторинг цен на продукты питания. О том, чем же сегодня занимается «Народный контроль», рассказал региональный координатор проекта, первый заместитель секретаря регионального отделения партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» по Ярославской области Владимир Слепцов.

    Владимир Витальевич, расскажите, как давно вы занимаетесь «Народным контролем»?
    Координатором проекта я стал 1 января 2013 года, но раньше этим направлением в партии не занимался. Большая часть моего времени была посвящена работе в мэрии: я был первым заместителем главы города, координировал действия структур жилищно-коммунального хозяйства, работы по благоустройству города. По сути, отвечал за то, насколько комфортно нам с вами жить в Ярославле. В «ЕДИНОЙ РОССИИ» я состою уже много лет, а на момент рождения проекта «Народный контроль» был заместителем секретаря Местного политического совета местного отделения города Ярославля партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».

    В чем основная задача «Народного контроля»?
    Проект включает в себя не только мониторинг цен на продукты питания и антиалкогольные рейды, но и общий мониторинг того, как у нас в регионе соблюдаются права потребителей и обеспечивается баланс интересов в цепочке «производитель-поставщик/продавец-потребитель». Это касается и услуг в сфере ЖКХ, и работы управляющих компаний, и качества питания в дошкольных учреждениях, и стоимости льготных проездных. Сейчас я называю только те направления, по которым ведется работа с начала этого года. В действительности же проект «Народный контроль» ничем не ограничен. Его главная цель – это защита прав потребителей и обеспечение их интересов.

    Но политические партии не могут регулировать цены на продукты или воздействовать на управляющие компании. Какими рычагами влияния пользуется «Единая Россия», работая в рамках проекта?
    Один из действенных способов – довести информацию до соответствующих ведомств. Мы должны услышать население, быть ближе к народу, стать действенным проводником чаяний ярославцев. В каждом районе у «ЕДИНОЙ РОССИИ» есть общественные приемные, куда граждане обращаются со своими проблемами. То, что можно решать сразу, решаем. Более сложные вопросы выносим на региональный уровень, обсуждаем проблемы на различных комиссиях в рамках «Народного контроля».

    Соглашусь, с точки зрения законодательства нет рычагов воздействия, но «ЕДИНАЯ РОССИЯ» – это партия власти. Мы всегда можем обратиться к губернатору, который поддерживает партию. Председатель правительства области, например, является членом регионального президиума партии. Постоянную всестороннюю поддержку нашей работе оказывает руководитель Ярославского Регионального отделения партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», секретарь местного отделения города Ярославля партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», председатель Ярославской областной думы Илья Владимирович Осипов. Как депутат многих созывов, он имеет большой практический опыт в отстаивании интересов ярославцев. Сотрудничать с ним в этом важном деле мне приходилось еще в мою бытность главой администрации Ленинского района, на территории которого находится его избирательный округ. И с тех пор его принципиальная позиция не изменилась. Не стоит забывать также, что в рамках своей субординации региональная власть способна воздействовать на муниципальную.

    Все сказанное выше вовсе не означает, что в наших силах исправить любую ситуацию молниеносно. Но проверить, найти нарушение, выявить проблему и добиваться нужного результата – наша задача. Поэтому мы стремимся «растревожить» те структуры, которые отвечают за решение наболевших вопросов.

    Расскажите, как проходит мониторинг цен на продовольственные товары?
    В каждом муниципальном районе области на базе местного отделения «ЕДИНОЙ РОССИИ» создана «группа контроля», которая ежемесячно посещает магазины – местные, сетевые – областные и федеральные. Наши контролеры анализируют цены на продовольственные товары, определяя максимальную и минимальную. Кроме того, мы обращаем внимание и на то, насколько отличаются цены местных, федеральных и областных производителей. Для чего это делается? Сейчас достаточно остро стоит вопрос поддержки местных производителей. Важно, чтобы они могли не только выпускать, но и сбывать свою продукцию. Существуют реальные механизмы, способствующие этому. Например, специализированные уголки фермера в федеральных сетях, ярмарки выходного дня. Результат – свежие мясные и молочные продукты для населения.

    Добавлю, что и в городе, и в муниципальных районах области мы периодически проводим проверку качества питания наших детей в школах и детских садах. Мы понимаем, что питание должно быть качественным, богатым микроэлементами, жирами, углеводами. Еще в 2011 году мы заметили, что во многих школах невкусно кормят. Сигналы поступали от родителей, которым о плохих обедах и завтраках рассказывали их дети. Они приходили домой голодные и говорили, что в школе невозможно кушать. Статистика красноречива: более 70 % юношей по окончании школы имеют различные заболевания, вызванные некачественным питанием. Почему? Дети отказываются от невкусной школьной еды в пользу чипсов, шоколадок и колы. Или просто не обедают, что ведет к нарушению обмена веществ в организме, вызывая в дальнейшем гастриты и язвы.

    Наша «Молодая гвардия» регулярно проводит антиалкогольные рейды, направленные против нарушителей запрета на продажу алкоголя несовершеннолетним. Также проходят антипивные рейды – выявляем тех, кто в нарушение закона продает пиво после 23 часов. Все адреса нарушителей активисты передают в правоохранительные органы.

    Совсем недавно ребята проводили уличные пикеты по сбору подписей за введение запрета или ограничение продажи энергетиков, содержащих алкоголь. Такие напитки вредны для здоровья подрастающего поколения: они разрушают нервную систему подростков. Водку не продают несовершеннолетним, и мы хотим, чтобы так же не продавали энергетические напитки, содержащие алкоголь. По закону это запрещено, но многие его еще игнорируют.

    Молодогвардейцы проводят мониторинг соблюдения закона «О социальной защите инвалидов». В нем закреплено, что 10 % парковочных мест у зданий административного, социального, культурного, торгового назначения должно быть отведено для транспорта людей с ограниченными возможностями. Активисты смотрят, есть ли такие места в принципе и не занимают ли их обычные автомобилисты. Все сведения отправляются в федеральный центр.

    Как «Народный контроль» следит за работой управляющих компаний?
    Что касается контроля деятельности управляющих компаний, то здесь на одно общее дело работает сразу несколько комиссий. Так, при региональном политсовете «ЕДИНОЙ РОССИИ» действует комиссия по тарифной политике и мониторингу услуг в сфере ЖКХ. Возглавляет ее зампредседателя Областной думы Евгений Николаевич Заяшников. Члены комиссии собираются каждый месяц и решают проблемы конкретных многоквартирных домов, их жильцов, взаимоотношений с управляющими компаниями. И ни одна жалоба не остается без внимания.

    В этой сфере мы тесно работаем с заместителем губернатора Андреем Васильевичем Епанешниковым. Он курирует структуры ЖКХ на территории региона, координирует работы по ремонту дорог. Тесно работаем с заместителем губернатора Михаилом Васильевичем Боровицким, его зона ответственности – вопросы агропромышленного комплекса и природопользования. Плотно контактируем с департаментом топлива, энергетики и регулирования тарифов, чтобы быть в курсе тарифной политики. Работаем с Водоканалом, ТЭСС и другими организациями.

    В среднем 85 % денежных средств, поступающих от жильцов в пользу управляющих компаний, уходят поставщикам горячей и холодной воды, электричества, тепла, за уборку территорий. Сами УК получают в пределах 15 %. И если дом большой, в нем много жителей, значит, компания собирает достаточно серьезные деньги, но если дом маленький, 7-16 квартирный, да еще старый, то зачастую УК получает минимум. Что можно сделать с этим домом на несколько тысяч рублей в год? При этом учет средств строго персонифицирован: управляющая компания имеет право тратить деньги только на тот дом, с которого они собраны.

    Я ни в коем случае не оправдываю управляющие компании. Долгое время, работая в мэрии, я очень строго следил за их деятельностью. Безусловно, контролировать нужно, ведь ЖКХ – пожалуй, самое проблемное направление на сегодняшний день.

    Этой зимой в большинство городских дворов было не то что въехать, невозможно даже зайти, не утонув в сугробе. Контроль не сработал?
    Я согласен, дворы должны быть убраны. Не всегда есть возможность вычистить снег от бордюра до бордюра, хотя бы проход для пешеходов и проезд для автомобилей. Но, повторюсь, мы не в силах все исправить в один миг – проблем слишком много! И очень важно, чтобы в проекте участвовали не только члены партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». В цепочке обязательно должны быть задействованы органы местного самоуправления и региональная власть. Только совместными усилиями мы сможем воздействовать на нарушителей законодательства в сфере оказания услуг ЖКХ.

    Владимир Витальевич, вы можете рассказать о конкретных результатах работы «Народного контроля» в 2013 году?
    Взаимодействие с управляющими компаниями, мониторинг цен и антиалкогольные рейды – это повседневный труд, о котором я уже говорил. В качестве примера приведу ситуацию с льготными проездными. В этом вопросе очень важно сбалансировать интересы транспортных предприятий и населения. Ведь низкая стоимость проезда – благо для жителей, но, с другой стороны, уменьшение доходов предприятия. Например, в 2010 году субсидия городским предприятиям общественного транспорта составила 500 миллионов рублей. Все муниципальные транспортники работали в убыток. И если не сбалансировать тариф, им будет нелегко. А это тоже коллективы, жители города и области.
    «ЕДИНАЯ РОССИЯ» и «Народный контроль» не остались безучастными и обратились к губернатору области с просьбой пересмотреть вопрос о введении лимитных проездных. Ведь изначально было принято постановление об ограничении количества поездок в общественном транспорте до 50. Этот вопрос активно обсуждался областными депутатами, заседали 2 комитета – по социальной политике и экономике, на региональном политсовете мы обратились к губернатору области. И вот компромисс был найден – принято решение о выпуске с 1 апреля трех видов проездных: за 350 рублей – 60 поездок, за 400 рублей – 70 поездок, за 450 рублей – действует безлимитный проездной.
    Результаты уже есть, но предлагаю вернуться к обсуждению «Народного контроля» через несколько месяцев, когда проект заработает в полную силу. Тогда и оценим, насколько он эффективен.

     текст: Виталий Корж | фото: Олег Токмаков

  • Сергей Гриб: «Будем поднимать экономику области»

    Ярославскому региональному филиалу ОАО «Россельхозбанк» исполняется 10 лет. Его руководитель – Сергей Гриб – рассказал о том, как строятся отношения филиала с сельхозпроизводителями области, и о том, Может ли мелкое подсобное хозяйство сегодня стать не просто доходным, но крупным доходным предприятием.

    Наше главное достижение – это наши клиенты, которые за эти годы выросли вместе с нами. Если говорить об основной миссии, то это содействие развитию сельского хозяйства области в целом: вся деятельность банка направлена на то, чтобы поддержка сельского хозяйства области происходила своевременно и в нужных объемах, чтобы все вложенные средства были возвращены в срок, чтобы обе стороны остались довольны сотрудничеством и имели планы по его продолжению. Для нас важно найти надежного клиента – полноценного партнера, ориентированного на долгосрочную перспективу развития своего бизнеса, на создание новых рабочих мест на предприятии, на выпуск качественной продукции.

    Ярославская область располагает стратегическими возможностями для развития сельскохозяйственного производства, пищевой и перерабатывающей промышленности. Это подтверждается тем, что за счет собственного производства область обеспечивает население яйцом, мясом птицы, картофелем и овощами. Но для достижения продовольственной безопасности области нужно увеличить собственное молочное и мясное производство.

    Область имеет выгодное экономико-географическое и транспортное положение, находясь рядом с Москвой, крупным агропродовольственным рынком. Высокий уровень потребления сельскохозяйственной продукции и продуктов питания населением и предприятиями создает благоприятные условия для развития аграрного сектора экономики области, формирующей сбалансированную эффективную экономику будущего.

    Оптимальное размещение и специализация сельскохозяйственных производств является одним из важнейших аспектов развития сельского хозяйства. Каждая отрасль становится эффективной, если она достаточно крупная по объему производства, позволяющему применять современную технику, технологии и необходимые формы кооперации и разделения труда. Поэтому Россельхозбанк предоставляет своим клиентам выгодные лояльные условия, так как основная цель банка – помочь предпринимателю начать успешно работать и остаться на рынке. Тем самым мы помогаем развитию сельского хозяйства в области.

    За годы работы Ярославский филиал оказал поддержку различным предприятиям, занимающимся животноводством, растениеводством и смежными сельскохозяйственными отраслями. В частности, банком были выделены средства на строительство молочно-товарной фермы на 960 голов дойного стада в Любимском районе, на строительство и модернизацию фермы на 1180 голов (племзавод «Горшиха») в Ярославском районе. Профинансировано строительство тепличного комбината «Ярославский» в поселке Дубки, рыбоводного завода «Ярославский», выпускающего 5 тонн осетровой икры в год.

    Эти предприятия сегодня успешно функционируют. Молочная продукция, изготовленная на них, поступает в местные магазины, приобретается крупнейшими производителями «Данон» и «Вимм-Билль-Данн». Это совместный успех наших клиентов и непосредственно – нашего филиала. Только за последние 3 года кредитный портфель Россельхозбанка вырос почти в 2,5 раза. Для нас этот показатель – признак высокого доверия со стороны клиентов.

    Наши клиенты выбирают нас по ряду причин. ОАО «Россельхозбанк» предоставляет все виды банковских услуг и занимает лидирующие позиции в финансировании АПК России. Мы разговариваем с сельхозпроизводителями на одном языке, мы понимаем их потребности и возможные риски. Кроме того, 100 % акций банка находится в собственности государства. Для нас главное – надежность взаимоотношений с клиентами, надежность их бизнеса, его развитие и рост.

    Мы финансируем и поддерживаем не только крупные сельскохозяйственные предприятия, но и малые хозяйства и индивидуальных предпринимателей. Для них разработаны специальные программы, позволяющие получать финансирование по более простой схеме. Мы стремимся прийти в каждый район региона – к индивидуальным предпринимателям, фермерам, в личные подсобные хозяйства, крестьянско-фермерские хозяйства для того, чтобы они могли воспользоваться нашими кредитными продуктами и получить поддержку банка и финансирование.

    Наша миссия не ограничивается обеспечением населения банковскими услугами. Мы стараемся способствовать развитию всего региона. Результатом нашей деятельности можно считать и то, как за счет поддержки любого сельскохозяйственного производителя – от малого предприятия до крупного мы прямым образом влияем на развитие экономики области: возникают дополнительные рабочие места, социальные объекты при строительстве крупных предприятий. Ну и, естественно, у людей возникают другие потребности. И тут мы уже имеем достаточное количество программ кредитования физических лиц. С удовольствием финансируем покупку и строительство жилья. Наши условия выдачи подобных кредитов взвешенные и серьезные. Мы очень внимательно относимся к каждому клиенту.

    В перспективе мы планируем расширить зону своего присутствия в регионе и организовать работу мобильного офиса, в котором жители самых отдаленных от областного центра поселений могли бы не только получать консультации, но и пользоваться основными банковскими услугами.
    В свое новое десятилетие мы пойдем с уверенностью в том, что Ярославская область станет привлекательнее как для внутренних, так и для внешних инвесторов. Ведь у нашего региона в сфере сельского хозяйства есть прекрасные перспективы. К примеру, в некоторых районах прекрасно растут лен, лук, огурцы. Сельхозпредприятия производят качественное молоко. Есть даже знаменитая порода коровы – ярославка. Если все это будет планомерно развиваться, мы будем этому только способствовать и поднимать экономику области. Мы обязательно поможем инвесторам и специалистам с хорошими, жизнеспособными идеями и грамотным подходом.

     текст: Софья Градская | фото: Олег Токмаков

  • ИВАН ПАРАМОНОВ: «Не отступать и не сдаваться»

    Директор ярославского филиала «Р-Фарм» – о стратегии развития российской фарминдустрии, принципах работы  компании и собственном опыте управленца.

    Любые события, явления и тенденции удобнее всего рассматривать по принципу «от частного к общему». Как, например, составить правильное впечатление о стратегии развития фармацевтической промышленности России? Нужно взять наш, областной фармкластер, выбрать в нем самую яркую компанию и встретиться с ее директором. Ведь большой бизнес в конечном итоге зависит от людей. Самые амбициозные государственные проекты начинаются с того, что однажды кто-то спросит себя: «Кто, если не я?»

    Иван Тимофеевич, в основе успешности любого бизнеса лежит правильная стратегия. Есть стандартные подходы к ее разработке, но бывают и нестандартные решения. Как бы вы описали стратегию «Р-Фарм»?
    Стратегия «Р-Фарм» – это выполнение обязательств и поставленных целей, соответствие современным требованиям рынка и нуждам здравоохранения, ориентация на результат. И, конечно, высококвалифицированные сотрудники: успех компании – это успех всех, кто в ней работает. Наша миссия – сделать инновационные методы лечения доступными для российских пациентов.

    Какую специализацию выбрала для себя компания?
    Сфера деятельности «Р-Фарм» – это разработка, исследования, производство и вывод на рынок широкого спектра лекарственных средств преимущественно для ведущих федеральных медицинских исследовательских центров, госпиталей, больниц, крупнейших лечебно-профилактических учреждений.

    В портфеле компании представлены препараты различных фармацевтических групп: онкологические, гематологические, кардиологические, иммунологические, антибактериальные, противовирусные (включая те, которые применяются для терапии ВИЧ-инфекции). Плюс средства, применяемые при трансплантации органов, лечении рассеянного склероза, гемофилии и сахарного диабета, а также миорелаксанты, рентгеноконтрастные средства и препараты для наркоза.

    Сколько у «Р-Фарм» филиалов и представительств?
    Сегодня в России их 36. Флагман в ряду наших предприятий – завод в Ярославле, запущенный в 2011 году. Это один из самых современных в Европе заводов по производству целого ряда высокотехнологичных лекарственных препаратов. Он спроектирован по последним требованиям организации производства и контроля качества (GMP).

    Кроме того, в ближайшее время откроется современный научно-производственный комплекс «Фармославль» в Ростове. Приобретены и модернизируются производственные площадки в соседней Костромской области и Новосибирске.

    Почему для строительства главного предприятия была выбрана именно Ярославская область?
    Для этого был целый ряд предпосылок: удачное географическое положение и транспортная инфраструктура, развитый кадровый потенциал в сфере химии и нефтехимии, высокая концентрация высших и средних специальных учебных заведений.

    В нашем регионе большое внимание уделяется развитию фармацевтического кластера. Вы, как часть его, чувствуете поддержку местных властей?
    Безусловно, реализации наших проектов в Ярославском фармацевтическом кластере способствуют региональные программы поддержки и позитивная реакция руководства области на инициативы бизнеса.

    Правительство активно помогает в подготовке инфраструктуры и создает благоприятные условия для эффективной работы. Разрабатывается программа развития аэропорта «Туношна» – наличие современного авиаузла является для многих иностранных инвесторов принципиальным, вместе с тем это привлечет и дополнительный туристический поток. Здесь созданы инфраструктурные компании, технопарки, Агентство инвестиционного и кластерного развития, с которым мы сейчас активно сотрудничаем в рамках строительства завода в Ростове Великом.

    При поддержке правительства области Ярославскому государственному педагогическому университету им. К. Д. Ушинского выделены федеральные средства на строительство Центра трансферта технологий, разработки инновационных и импортозамещающих лекарственных средств и подготовки кадров для фармацевтической промышленности, создание которого позволит сформировать единую и эффективную систему проведения исследований, трансферта технологий и промышленного внедрения разработок и организации производства. Этот проект – серьезный шаг в комплексном развитии фармацевтического кластера. И очень важно, что здесь будет база для подготовки кадров нового типа для фармацевтической промышленности и прикладных научных исследований.

    Кроме того, руководство области совместно с федеральными органами исполнительной власти содействует созданию Центра контроля качества и сертификации лекарственных средств, который также предполагает разработку системы обучения для представителей медицинского сообщества по вопросам фармакологической безопасности.

    Приведенные примеры, как и многие другие, направлены на привлечение в область инвестиций и, как следствие, создание современных высокотехнологичных рабочих мест, в том числе в динамично развивающейся фармацевтической промышленности.

    Государство оказывает серьезное влияние на фармацевтическую отрасль. Это отражается на вашем бизнесе?
    Вообще, стратегия развития фармпромышленности сегодня основывается на предпосылке о четырехкратном росте рынка в ближайшие 10 лет, в том числе за счет активной политики государства. Его участие просто необходимо в таких сферах, как обеспечение качества и доступности лекарств, контроль оборота наркотических средств и психотропных веществ, регулирование цен, надзор за соблюдением фармацевтического порядка и финансовой дисциплины.

    Значительная помощь государства состоит в том, что введены более жесткие требования к качеству продукции и условиям ее производства. Это необходимо, чтобы изменить отношение потребителей к российским препаратам как к продуктам более низкого качества в сравнении с европейскими. По мере того как с рынка будут исчезать препараты, не соответствующие строгим стандартам, люди приобретут уверенность в том, что качественны все – и тогда изменится общее отношение к российским лекарствам.

    Кроме того, в процессе создания инновационных препаратов и субстанций есть такие зоны, куда можно привлечь только государственное финансирование.

    Сильно ли соперничество российских и иностранных компаний в фармакологии? Кто ваши основные конкуренты?
    Отечественные производители пока проигрывают и мировым фармацевтическим компаниям с их инновационными разработками, и китайским и индийским изготовителям воспроизведенных препаратов и сырья для их производства. Российское фармпроизводство сегодня на 90 % работает на импортном сырье, его дефицит закрывается, в основном, предприятиями из Индии, Китая и Германии. Не случайно строящийся в Ростове комплекс «Фармославль», о котором я уже сказал, признан уникальным. На нем будет осуществляться полный цикл разработки и производства активных фармацевтических субстанций, которые практически не выпускаются ни в России, ни в странах ближнего зарубежья. Реализация этого проекта существенно повысит возможности отечественной фармпромышленности в удовлетворении внутреннего спроса на лекарственные средства, увеличит экспортный потенциал отрасли и в немалой степени укрепит лекарственную безопасность страны.

    Какие инновационные продукты сегодня производит «Р-Фарм», и выгодно ли заниматься собственными разработками?
    Инновационные лекарственные препараты – начиная с клинической разработки до производства на базе собственных предприятий – одно из важнейших направлений работы нашей компании. Сегодня уже разработано 9 собственных уникальных молекул для лечения социально значимых заболеваний; на них поданы патентные заявки. Кстати, в этом году группа компаний «Р-Фарм», представила 2 инновационных производственных проекта – производственный комплекс по выпуску готовых лекарственных форм и биотехнологических субстанций в Ярославле и научно-производственный комплекс «Фармославль» в Ростове Великом. Она стала победителем ежегодного регионального конкурса «Бизнес-Элита Ярославии» в номинации «За вклад в развитие фармацевтической промышленности».

    В каком направлении сейчас развивается российская фармацевтическая промышленность в целом?
    В своем нынешнем виде отечественный фармацевтический рынок не может удовлетворить растущие потребности здравоохранения и решать все более обостряющиеся проблемы роста заболеваемости и смертности населения России. Но фарминдустрия сейчас стоит на пороге коренных изменений. В наибольшей степени они должны быть связаны с формированием инновационной составляющей, развитием импортозамещения и увеличением емкости рынка. Конечная цель – устойчивая национальная индустрия, способная обеспечить россиян доступными, эффективными и безопасными лекарствами в необходимых количествах.

    Чем объяснить высокий инвестиционный интерес к российскому фармацевтическому рынку со стороны «Большой фармы» – крупнейших фармкомпаний США, Европы и Азии?
    Дело в том, что дальнейшее насыщение рынка в развитых странах не прогнозируется. А экономический рост позволяет правительствам развивающихся государств быстрее увеличивать расходы на здравоохранение. Это приводит к более быстрому возврату инвестиций.

    Сегодня компания «Р-Фарм» – одна из крупнейших в своей отрасли. А с чего все начиналось? Какая инновационная идея помогла создателю компании – Алексею Репику за 10 с небольшим лет выстроить столь масштабный бизнес?
    Алексей Репик реализовал идею создания компании, которая специализируется на поставках лекарств для стационарной и специализированной медицинской помощи. Ее отличительная особенность – возможность самостоятельно производить, исследовать, разрабатывать жизненно важные лекарственные средства и оперативно реагировать на меняющиеся потребности рынка.

    Чтобы реализовать такую идею, нужны высококлассные специалисты. Как вы решаете кадровый вопрос?
    Мы уверены, что инновационное развитие страны в целом и модернизация фармацевтической отрасли в частности неразрывно и прочно связаны с ролью человеческого ресурса. «Р-Фарм» уже реализует программы обучения и стажировок талантливых российских студентов и молодых ученых в США, Китае и Европе. Кроме того, более трех лет действует проект «Стипендия на развитие Ярославского фармацевтического кластера», основная цель которого – развитие кадрового потенциала региона. В настоящее время в нескольких регионах России более 250 студентов, большая часть которых из Ярославля, получают ежемесячную стипендию от «Р-Фарм» в размере 10 000 рублей, проходят производственные практики, участвуют в бизнес-проектах компании. Мы планируем дальнейшее развитие проекта с увеличением количества стипендиатов, разработку и внедрение в образовательные программы вузов‑парт-неров специализированных программ в сотрудничестве с Администрацией Ярославской области. Такое взаимодействие позволяет формировать эффективные подходы к обучению крайне востребованных узконаправленных специалистов фармацевтической отрасли с учетом современных реалий. Не менее важное направление – подготовка специалистов со средним специальным образованием и профориентационная работа со старшеклассниками. Это одна из задач, решаемых в рамках деятельности отраслевого методического Совета по вопросам подготовки кадров для нужд фармацевтической промышленности. Многие ли учащиеся старших классов знают, кем они хотят быть и как этого добиться? Довольно часто абитуриент делает выбор в пользу «модной» профессии, не задумываясь, будет ли у него возможность после окончания учебного заведения устроиться на работу по специальности. Реализуемая современная многоуровневая система позволяет еще на базе учреждений начального образования определиться с выбором будущей профессии, востребованной в нашей области. Именно с этой целью в прошлом году я вошел в Управляющий Совет среднеобразовательной школы в Дзержинском районе – надеюсь, с моей помощью там удастся реализовать идею создания профильных классов.

    Я знаю, что «Р-Фарм» активно занимается благотворительностью. Расскажите об этом подробнее.
    Мы оказываем адресную помощь лекарственными препаратами, медицинским оборудованием и денежными средствами диагностическим и лечебно-профилактическим учреждениям в России. С целью оказания помощи детям-инвалидам, воспитанникам детских домов, членам многодетных семей, ветеранам Великой Отечественной войны, пациентам, нуждающимся в высокотехнологическом и дорогостоящем лечении, компанией был учрежден благотворительный фонд «Утоли Моя Печали». Стараемся помогать учебным заведениям, неоднократно поддерживали проведение студенческих олимпиад, в том числе всероссийских. Компания стала основным партнером Фармацевтического Интернационального Лагеря Инноваций («ФИЛИН»), который начал свою работу в Ярославле в прошлом году. Мы оказываем поддержку детскому дому музыкально-художественного воспитания: с нашей помощью удалось осуществить частичную реконструкцию внутренних помещений и приобрести новые музыкальные инструменты. Кроме того, давно дружим с ростовским социально-реабилитационным центром «Огонек»: проведение там благотворительных акций уже стало доброй традицией и для персонала, и для маленьких воспитанников.

    Как вы пришли в компанию? Где учились, работали до этого?
    Я закончил один из старейших технических вузов страны – университет имени Баумана, а затем – Высшую школу экономики. Начал карьеру в Министерстве по антимонопольной политике РФ. Два года работал в крупнейшей угольной компании страны – ОАО «Сибирская угольная энергетическая компания», а в 2007 году занял должность советника генерального директора ЗАО «Р-Фарм». Этот бизнес был для меня новым, но предыдущий опыт работы помог мне легко войти в него. В зону моей ответственности входило развитие сети представительств и филиалов «Р-Фарм», поэтому я получил ценный опыт работы в регионах. Когда в 2009 году компания приобрела площадку в Ярославле для строительства современного предприятия, меня назначили директором ярославского филиала «Р-Фарм», а позже – и генеральным директором совместной компании «Фармославль».

    Вы считаете себя хорошим управленцем?
    Мне сложно оценивать себя. Пусть лучше это делают другие.

    От чего вы испытываете кайф на работе?
    Я привык работать на результат – ставить задачи и успешно их решать. Для меня удовольствие – достигая поставленных целей, видеть впереди новые.

    Вы принимаете участие в разработке стратегии развития нашей области до 2025 года. Какие задачи вы здесь перед собой ставите?
    Я являюсь модератором стратегической целевой команды. Нам предстоит разрабатывать программу по развитию инфраструктуры. В круге общих задач – вхождение области в двадцатку регионов по социально-экономическому развитию и в десятку – по качеству жизни. В части инфраструктуры – выявление проблем и разработка технологий их решения в транспортной, инженерной, энергетической, коммунальной и информационно-коммуникационной сфере. Инфраструктура является «поддерживающей отраслью» для большинства остальных, и мы надеемся, что ее улучшение окажет благотворное влияние и на другие секторы экономики и социальной жизни.

    Все эти вопросы значимы не только для профессиональных экспертов, они затрагивают интересы всех ярославцев, а потому мы хотели бы предложить всем желающим присоединиться к обсуждению. Можно обращаться в Управление стратегического планирования по телефону 400-784, или по электронной почте usp@region.adm.yar.ru.

    Что еще входит в круг ваших интересов? Как вы отдыхаете?
    Свободное время стараюсь посвящать близким людям. Увлекаюсь активными видами спорта, в некоторых достиг хороших результатов. Люблю кататься на велосипеде, играть в боулинг. В хорошую погоду могу просто гулять по центру Ярославля – это очень красивый город. Дома много читаю, чаще классику.

    Кто повлиял на становление вашей личности? Кого можете назвать своими учителями?
    Всему, чего добился, я в первую очередь обязан своему отцу. В детстве строгость родителей мы воспринимаем зачастую негативно, но со временем приходит понимание и благодарность. Надеюсь, что скоро порадую его внуками. Я уверен, что для большинства из нас истинное счастье – это дети и, соответственно, внуки.

    Я очень хорошо помню своих дедушку с бабушкой. В детстве я каждый год проводил у них каникулы. Они у меня фронтовики. Можно сказать, люди другой закалки – у них я многому научился. В том числе уважению к старшим. К сожалению, их уже нет в живых. Но благодаря им праздник 9 мая приобрел для меня другую, более личную окраску. И накануне Дня Победы я просто не могу не поздравить всех фронтовиков и работников тыла с праздником Победы – победы духа, торжества доблести и воинской славы.

    Безусловно, мне сложно переоценить и роль друзей, с которыми мы идем по жизни со школы. Они всегда рядом, я всегда могу на них положиться. Каждый из нас многого добился, и нам есть чему поучиться друг у друга. Вместе с тем работа в такой динамично развивающейся компании открывает неограниченные перспективы для внутреннего и карьерного роста. И я искренне благодарен судьбе за возможность работать в команде профессионалов, расти вместе с ними и компанией.

    Традиционный вопрос, который я обычно задаю в конце интервью всем героям: у вас есть жизненное правило, которому вы стараетесь не изменять в любой ситуации?
    Не отступать и не сдаваться.

    текст: Виталий Корж

  • Сергей Ястребов: «Можно многое уметь в жизни, но что-то одно – делать лучше всех»

    Итогов не будет. Разговор с губернатором легко мог превратиться в сухой отчет о деятельности за прошедший год. Но для нас Сергей Николаевич на полтора часа перестал быть официальным лицом. Он рассказал о том, как назначают на высокую должность и какие чувства одолевают в этот момент. Мы вместе прогулялись по Ярославлю и увидели город глазами губернатора, и, знаете, его точно так же волнует вопрос: как можно бросать мусор на асфальт, когда рядом урна? Он влюблен в Ярославль. Путешествует с семьей на автомобиле, но времени не хватает катастрофически. В общем, губернатор области, каким его знают немногие.

    Сергей Николаевич, назначение на должность губернатора стало для вас неожи-
    данностью?
    Все произошло за короткий период времени, довольно динамично. Исходя из той ситуации, что сложилась год назад в регионе, выбор пал на меня. Окончательно я понял, что меня назначат на эту должность, когда был вызван в администрацию Президента РФ к Дмитрию Медведеву. Опытные люди сказали: такая встреча означает, что решение принято. Мы побеседовали с президентом о текущей ситуации и перспективах, а на обратном пути, когда подъезжали к Ростову Великому, мне позвонил Дмитрий Анатольевич и сказал, что только что подписал Указ о назначении меня исполняющим обязанности губернатора, и пожелал удачи.

    Какие чувства вы испытывали в тот момент?
    Страшно не было, скорее – тревожно. В тот момент я понял, насколько серьезная работа и ответственность на меня возложены. Но я много лет живу и работаю в Ярославле, знаю здесь буквально каждый уголок, самые больные места не только города, но и области. Я всегда чувствую, что рядом единомышленники и коллеги – все это придает сил.

    Погрузиться пришлось сразу: времени на раскачку не было. Свой отпечаток наложили и изменения в «расстановке сил» на политическом поле. Кроме того, оперативно, по ходу дела, необходимо было решать организационные вопросы, а переломным моментом, конечно, стала работа над бюджетом. Удалось сделать максимально открытый, прозрачный рабочий документ, который сейчас реализуется.

    Противостояние мэрии и областного руководства продолжается, ваши действия обсуждают, критикуют. Насколько сильно такой прессинг выводит вас из равновесия?
    Я считаю, что это, как вы сказали, «противостояние» – искусственно созданное и постоянно подогреваемое «горячее блюдо», кому-то это приносит радость, удовлетворение, кто-то без этого «скучает». Но это не моя история и не моя война! Те, кто знает меня давно, – понимают, что это не тот повод, который способен вывести меня из равновесия.

    И, к счастью, я умею отличать «театр и театрализованность», пиар от правды и все фальшивое просто отодвигаю в сторону, мне это не мешает. Когда в общем потоке звучат конструктивные предложения, я их принимаю. Дел – много, работать надо каждый день, все 24 часа в сутки, все 365 дней в году!

    Я уверен, что каждый должен отвечать за свои слова и действия. И если точка зрения, которую, например, журналист высказывает в эфире или в статье, противоречит его личному мнению, значит, что-то идет не так. Когда до обеда черное, а после обеда белое – это проблема совести и, если угодно, – чистоплотности самого человека.

    Но как разобраться простым гражданам?
    Хочешь понять, что к чему, тогда послушай, почитай, побеседуй. Чтобы сделать свои выводы, нужно самому разобраться в проблеме. Сложность в том, что сейчас много цветов и оттенков, а каждый политик с уверенностью заявляет, что именно он и только он представляет интересы общества, простых людей…

    Сергей Николаевич, как вы считаете, смена власти, хитросплетения политической борьбы полезны для города? C одной стороны, это хорошая встряска, но с другой – отнимает слишком много сил.
    Я считаю, что любые перемены – это хорошо, изменения должны быть, но нельзя допускать, чтобы они превращались в борьбу ради борьбы. Еще древние говорили: «Не дай вам бог жить в эпоху перемен». В нашей истории не раз это было, и мы помним, какой ценой за это платили люди и страна. Невозможно в один миг изменить все, повернуть в противоположную сторону. Каждый шаг, который должен и хочет сделать ответственный руководитель и политик, должен быть пропущен через сито человеческого доверия, а люди рано или поздно поймут, кто и что из себя представляет. Когда дан определенный кредит доверия, нужно его оправдать и отработать на все сто!

    Сегодня часто сравнивают КПСС прошлых лет и «Единую Россию» сегодняшнего дня. Вы видите сходство?
    Абсолютная монополия партии, когда пресекалось любое слово, сказанное поперек, результаты голосования всегда 99,9 % – такой была КПСС. «Единая Россия» к этому не стремится. Да, на сегодняшний день это правящая партия, и она имеет право проводить свою линию, более того, это обязанность партии перед избирателями.

    В «Единой России» есть те, кто в прошлом имел партбилет КПСС. У меня он тоже был: я видел минусы, такие, как чересчур сильная роль идеологии, люди в роли винтиков и шестеренок. Но были и плюсы, например, система подготовки кадров.

    Вы верующий человек?
    Да, и уважаю веру других. В советские времена, когда меня крестили, отца едва не исключили из партии. Обращаясь в церковь, он рисковал потерять все и вся, ведь серьезно нарушал партийный устав.
    Я с большим уважением отношусь к людям с Богом в душе. Мне нравится то, что люди, которые проповедуют православие, миролюбивы и терпимы, отличаются трудолюбием, высокой внутренней культурой, они очень образованные и гибкие политики и могут дать фору многим нашим руководителям и администраторам. У них есть вера, за которую многие пострадали в стране воинствующих атеистов.

    Скажите, за что вы больше всего любите Ярославль?
    Ярославль и Рыбинск мои города – мои по духу и настроению. Рыбинск – родина, и этим сказано многое, а Ярославль – любимый город, в котором работаю и живу.
    Люблю Ярославль, в первую очередь, за то, что могу видеть результаты своей работы. Я иду по городу и испытываю чувство радости и гордости за такие проекты, как обновленные Стрелка и Волжская набережная, новые мосты через Которосль и Волгу. Я принимал непосредственное участие в создании этих и многих других объектов, значимость которых, может быть, станет очевидной только спустя годы.

    Вспомните, сколько споров было вокруг «Арены-2000», но, благодаря ей, нашему хоккею и его любителям стало уютнее, у них появился большой дом, да и городу в целом стало лучше.
    В Ярославле есть где учиться, работать, отдыхать, просто пойти прогуляться. И я рад, что в этом есть доля моего труда.

    А чего больше всего не хватает нашему городу?
    Мне кажется, не хватает любви и уважения к самому городу, к самим себе и окружающим, в первую очередь, – к пожилым и старикам. Тех вещей, которые каждая семья должна объяснить своему ребенку. В парках стоят урны, а мусор лежит рядом. А сколько в городе «настенной живописи»… Сколько сил вложишь в воспитание ребенка, таким и будет результат.

    А вы строгий отец?
    Детям виднее, надо у них спросить. Но я думаю, что мы умеем находить общий язык. Дети меня понимают, прислушиваются, но решения принимают самостоятельно.

    Какой бы вы хотели судьбы для них?
    Хочу, чтобы они стали образованными и порядочными людьми.

    Сергей Николаевич, вспомните себя в молодости. Вы могли предположить, что станете губернатором?
    Мои окна смотрели на завод, где всю жизнь проработали отец и мама. Я закончил Рыбинский авиационный технологический институт, и мне полагалось стать инженером на заводе.

    В студенческие годы увлекался музыкой, носил длинные волосы и ходил в джинсах! У меня была неплохая по тем временам музыкальная аппаратура, я приложил руку к созданию первой дискотеки в городе, какое-то время был «диск-жокеем». В общем, делал все для того, чтобы понравиться девчонкам! (Смеется.)

    А настоящие друзья у вас остались со студенческих лет?
    Их не так много, но есть люди, близкие мне с детства, со временем появлялись новые друзья.

    А как прошло для вас испытание властью?
    25 лет уже «испытывает». (Смеется.) Существует устойчивое мнение, что «власть портит». Самыми строгими судьями считаю людей, с которыми вырос и дружу с детства и юности, с кем начинал работать – им виднее. Надеюсь, что испытание выдерживаю.

    У вас есть своя команда?
    Это очень модное сегодня слово. На должности губернатора я постепенно выстраиваю, формирую тот костяк, который надежно работает вместе со мной. К сожалению, то самое испытание властью и деньгами выдерживают далеко не все. Но движение должно быть всегда: либо человек растет, либо понимает, что здесь не его место, и уходит.
    Вы умеете разбираться в людях? Сколько времени вам нужно, чтобы понять, какой человек перед вами?
    Я не экстрасенс, но, пообщавшись с кем-то 2-3 раза, могу составить для себя довольно точное впечатление.

    Сергей Николаевич, вы несколько лет занимали должность первого заместителя мэра. Какие масштабные проекты ждут нас впереди в Ярославле?
    Если говорить о Ярославле, то я считаю, что нужно срочно решать ситуацию с мостом через Волгу, строить третий мост, Карабулинскую развязку. Иначе город просто встанет в пробках. Необходимо разобраться с работой общественного транспорта, решать вопросы строительства жилья, детских садов. И это лишь малая часть того, что предстоит сделать. Будут нужны ресурсы, в первую очередь, средства из федерального центра. Деньги нужно не только уметь зарабатывать, но и грамотно тратить. Вот финансовой культуры нам сейчас сильно не хватает. Можно потратить рубль впустую, а можно так, что он принесет потом 2 рубля, а лучше – 7!

    И не стоит вновь и вновь повторять, что «мы бедные» и у нас никогда ничего не будет. Нужно просто «включить голову» и начать работать. У Ярославля есть все для того, чтобы развиваться, есть самое главное – интеллектуальный и производственный потенциалы. Получится все – было бы желание!..

    Каждый ваш день расписан по минутам. Расскажите, как удается найти на все время и приходится ли чем-то жертвовать?
    До назначения губернатором я мог себе позволить 2 выходных дня в неделю. Сейчас – максимум 1. Времени на отдых с
    семьей просто не хватает. Дома стоят в очереди, чтобы поговорить, не по записи, конечно. (Смеется.) Мы с семьей любим путешествовать на автомобиле, но в отпуске я не был уже больше года.

    Расскажите, как проходит ваше время, не занятое работой? Что помогает отвлечься? Насколько я знаю, вы увлекаетесь охотой.
    Вряд ли меня можно назвать заядлым охотником, но с удовольствием отправляюсь пострелять за компанию. Не люблю охотиться на крупного зверя, предпочитаю стрелять влет. Осталась старая привычка – дача. Еще со времен, когда эти 6 соток кормили всю семью. Люблю поколотить, построгать, что-нибудь посадить – помогает отвлечься.

    Вы любите готовить?
    В моей семье всегда готовят что-нибудь вкусное, а я у плиты стоять не люблю. Исключение – шашлык на природе, это мужское дело.

    Каким вы видите себя на пенсии? На даче, рядом с внуками?
    Скажу честно: о пенсии не думал и не думаю. Впереди дел много – интересных и важных.

    Сергей Николаевич, у вас есть жизненный девиз?
    Простым, но очень важным вещам научил меня отец. Не спешить: утро вечера действительно мудренее. И главное: можно многое уметь в жизни, но что-то одно – делать лучше всех!

    Сергей Николаевич Ястребов
    Родился 30 июня 1954 года.
    В 1976 году окончил Рыбинский авиационный технологический институт, после чего работал на Ступинском металлургическом комбинате (Московская область).
    С 1978 года работал на Рыбинском производственном объединении моторостроения конструктором, старшим инженером, секретарем комитета ВЛКСМ объединения.
    С 1982 года – второй, затем первый секретарь Рыбинского горкома ВЛКСМ.
    1985–1988 годы – второй секретарь Ярославского обкома ВЛКСМ.
    1988 –1990 годы – второй секретарь Фрунзенского райкома КПСС.
    1990–1992 годы – председатель Фрунзенского райисполкома.
    1992–1998 годы – глава администрации Фрунзенского района.
    С июня 1998 года – глава администрации Кировского района.
    С апреля 2004 – первый заместитель мэра Ярославля.
    С марта 2012 года – заместитель губернатора Ярославской области.
    С мая 2012 года – губернатор Ярославской области.

    текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин | фото: Евгений Костишин

  • Человек-невидимка: Леонид Куравлев

    У Леонида Куравлева на счету около 250 киноролей. Их было бы намного больше, но последние 5 лет актер не появляется на экране и почти не дает интервью. Впрочем, для нашего журнала Леонид Вячеславович сделал исключение и рассказал, почему он не снимается в кино, даже когда уговаривают.

    Леонид Вячеславович, во ВГИКе вы учились у Бориса Бибикова. Многие актеры говорили, что быть учеником этого режиссера и педагога – титул повыше звания «народный артист». Вот вы в какой момент поняли, что Бибиков в вас поверил?
    В институте я поначалу был очень зажат, стеснялся, и после второго курса Бибиков отчислил меня и Бориса Смирнова. Я и смирился. А как же иначе? Если уважаемый и все равно любимый педагог так решил, то он прав. А Смирнов поехал к нему и уговорил изменить свое решение. Он сказал: «Борис Владимирович, оставьте меня. Я пройду ваш курс. Понимаю, что не стану актером, но мне интересно, во что я выльюсь как человек и как душа…» Заодно он спросил: «А что с Куравлевым?» – и Бибиков ответил: «Ладно, пусть и он тоже остается».

    Вот так Боря Смирнов спас меня от отчисления. Впоследствии он стал известным и очень хорошим искусствоведом.
    Ну а на третьем курсе я себя уже проявил. Причем это вышло стихийно, свободно и очень просто. Одной из моих работ была роль в пьесе Валентина Катаева «Квадратура круга», и там я, извините, блеснул. Когда я вышел на сцену и еще не произнес ни слова, в зале раздался дикий хохот. И мой слух тогда выделил смех Бориса Владимировича. Это было для меня наградой. Ну, думаю, слава тебе, Господи. Это изменило его отношение ко мне, и я понял, что пустил корни на нашем курсе и продолжу учиться.

    А родители вас тогда поддерживали?
    Я был с окраины Москвы, вырос в Измайлово среди шпаны. Сам шпанистым не был, но мои друзья охотно лезли в драку с соседями. И в моей огромной семье никто не занимался искусством. Когда я объявил о своем выборе, все были поражены. Соседи, знакомые говорили родителям: «Ленька в актеры идет? Эх, один он у вас, да и то неудачник».

    Если верить справочникам, вы сыграли в кино около 250 ролей…
    На самом деле немного поменьше, и не все они отражены в Интернете.

    Со временем проходит волнение на съемочной площадке, или каждая новая роль как в первый раз?
    Поверьте, каждый раз, вне зависимости от количества уже сыгранных ролей, было ощущение, что прежде я никогда не снимался. Будто не было ни Шуры Балаганова, ни Пашки Колокольникова. Волновался, даже когда приглашали на эпизодическую роль. У меня таких ролей много, я люблю играть эпизоды. Потому что в эпизоде надо собраться и сделать так, чтобы тебя запомнили, как и главного героя фильма.
    В общем, позови меня сейчас на съемки, и у меня случится точно такое же состояние. Это моя природа и, прежде всего, природа человеческая, но намотанная на профессию актера.

    Можно ли говорить, что та или иная роль серьезным образом изменила вашу жизнь?
    Вы знаете, роли не влияют на судьбу.

    А что влияет?
    Например, литература, особенно классика. Пушкин влияет. Я его перечитываю: «Евгения Онегина», например, много раз перечитал. А ведь есть еще Достоевский, Лесков, Шукшин… Отечественная литература богаче других на всем земном шаре.

    Вас, наверное, расстраивает трансформация русского языка под влиянием Интернета, сленга и иностранных заимствований?
    Для меня это катастрофа. Отходить от языка Пушкина, Гоголя, Достоевского, Чехова и других классиков – это катастрофа. Мне, например, страшно не нравится, когда сейчас говорят «огромное спасибо». Почему огромное? Какое огромное? С трехэтажное здание или с Эверест? Лучше сказать просто и ясно: большое спасибо!

    Как в целом оцениваете состояние современного кинематографа?
    Я уже почти 5 лет не снимаюсь в кино. Потому что в сценариях, которые мне предлагают, все одно и то же: поджигают, насилуют, стреляют, показывают, кто кого больше обманет, и так далее. Откроешь сценарий, почитаешь 15 минут, и все становится ясно. Я его отбрасываю, чтобы не терять время.

    Телевидение нас сейчас кормит буквально навозом, извините за это слово. Я навоз не люблю. Это не художественная еда. Я там тоже не снимаюсь, хотя мне постоянно предлагали и предлагают. Однажды телеканал «Культура» предложил снять трехсерийный документальный фильм о моей жизни. Я отказался. Зачем мне так выплескиваться в зрителя? Моя жизнь довольно скромная на события.

    И вот я отказываюсь, а телевизионщики удивляются. Как? Целый фильм, только посвященный вам, и вы отказываетесь?

    Я отвечаю так: той популярности, которую мне подарил Бог и с которой я живу, мне вполне достаточно. Больше не нужно.

    Давайте тогда поговорим о ваших прошлых ролях. Насколько я знаю, первоначально фраза Жоржа Милославского звучала так: «Храните деньги в сберегательной кассе!», а ее вторую часть «… если они у вас, конечно, есть!» – вы придумали сами. Режиссеры вам часто разрешали импровизировать на съемках?
    Хороший да и средний режиссер будет только рад, если импровизация удачна. Она сразу идет в копилку и образа, и всего фильма. Но тогда прежде чем произнести: «…если они у вас, конечно, есть» я посоветовался с уважаемым мною Гайдаем.

    Что-то из импровизации было и в «Афоне», но уже забылось, что именно. Особенно любил актерские импровизации Василий Макарович Шукшин. Он тебя иногда как будто бросал в воду, не умеющего плавать.

    В его фильме «Ваш сын и брат» Степана, которого я играл, забирают в милицию, в разгар празднеств по поводу его возвращения из тюрьмы. Оказывается, он сбежал, хоть и оставалось сидеть 2 месяца… Это гениальное литературное изобретение Шукшина в духе Достоевского. Герой понимал, что вернут и добавят срок, а не мог – вот она какая, русская душа!

    А какая она?
    В Европе говорят: загадочная. Мы для них загадка. И отсюда у них некий, может быть, нажитый за сотни лет, страх перед Россией – мол, мы какие-то странные люди. Да не странные мы. Почему у нас самая лучшая литература? Потому что у нас русская душа. И мы ее понимаем, а они нет. Англичане сняли фильм «Онегин». Это что-то безобразное. Это пример того, как они на нас смотрят. На роль Онегина выбрали актера, который отталкивает – ни обаяния, ничего такого. Он хоть и надел костюм барина, но это только подчеркивало, что никакой он не барин, а мужик, не обаятельный и не приятный.

    Короче, иностранцы нас не понимают и никогда не поймут. Я убедился в этом, когда они монтажом загубили мою роль в фильме «Книга мастеров», где я играл барина. Извините, это была бы очень хорошая роль. Но киноленту монтировали в Голливуде и порезали в самых лучших местах. Загубили хорошую картину. Я когда ее посмотрел, то заплакал. Мне было от этого так досадно и неприятно, что после этого я уже не снимаюсь.

    И не жалеете?
    Нет. У меня нет комплекса от того, что меня перестали снимать и показывать. Я наследил в кино-то, хватит!

    Это правда, что своего сына вы назвали в честь Шукшина?
    Да. Василий Макарович очень хотел сына. В нем текла крестьянская кровь, о чем он не без гордости написал в своих дневниках. А крестьянину нужен помощник, продолжатель рода, работник на земле. И однажды он сказал: «Я не умру до тех пор, пока не родим сына».
    Но у него было 3 дочери – судьба обошлась с ним жестоко. И когда у нас родился сын, естественно, мы назвали его Васей. У моей замечательной жены Нины Васильевны отца звали тоже Василием. Так что мы не ломали голову над выбором имени.

    Не могу не спросить об Афоне. Тем более что это не чуждый Ярославлю персонаж. Если бы Борщов А. Н. жил в реальности, кем бы он мог стать?
    Я не исключаю, что он стал бы бомжем. Серьезно. Ну шалопай же! Когда фильм еще не вышел, мне позвонил Данелия и спросил: «Вот ты, как исполнитель главной роли, скажи: какой конец должен быть в фильме? Она его все-таки находит?». На что я ответил: «Гия, не заслуживает он этого. Он отвернулся от людей, не увидел тетку, которая его воспитала и ждала…». И я сказал, что счастливого конца не надо.

    Как вы жестоко со своим персонажем… А Данелия что сказал?
    А он ответил, что подумает. И оставил счастливый финал.

     текст: Евгений Мохов  |  фото: Олег Токмаков

  • Я не волшебница, но я учусь…

    Мария Мартынова ждет письма из Франции. Ответа на содержательное послание с рассказом о себе, своих магазинах и городе Иваново. Ее цель – получить эксклюзивные права на продажу очков Chanel, для этого нужно произвести впечатление на европейцев из Модного дома!
    Зачем Chanel в Иваново? Роскошь в чистом виде в скромном небогатом городе? Наша собеседница уверена, что красивые и стильные вещи всегда найдут своих хозяев. В 2009 году ее фирма стала эксклюзивным представителем Cartier, с 2011 года – Christian Dior. И очень скоро – Chanel. Мария не сомневается, что легендарные французы дадут положительный ответ!

    Мария, кто является клиентами VIP-зала DeLuxe салона «МедиО оптика»?

    Клиенты салона DeLuxe – это персоны, которые все время находятся на виду. Они просто не имеют морального права выглядеть, как все, и носить то, что носят все. Они находятся на той ступени социальной лестницы, когда по статусу полагаются эксклюзивные вещи. Проще говоря, положение обязывает. Такие люди есть и в Иваново, и в Ярославле, и в близлежащих городах. И я могу предложить то, что им нужно. Поэтому в 2008 году мы открыли салон оптики премиум-класса, где представлены коллекции оправ и солнцезащитных очков лучших мировых брендов.

    Как складывалась судьба магазина? Ведь заслужить доверие обеспеченной и успешной публики не так просто.

    Мы искали нужный формат, налаживали сотрудничество с ведущими брендами и прислушивались к пожеланиям клиентов. Очень внимательно, буквально пропуская каждое слово через себя, чтобы понять, каким должен быть салон оптики для VIP-публики. У нас получилось, и как бизнес-проект VIP-направление сегодня работает успешно.

    Большинство наших клиентов – чиновники, бизнесмены. Нередко мы узнаем из разговора с посетителями, что они приехали в Иваново по своим делам, но по совету коллег или родственников решили заглянуть к нам. Иногда – «как в музей», ведь у нас представлены Cartier и Christian Dior, оправы из золота. Мы фактически обладаем статусом ювелирного магазина.

    Ни для кого не секрет, что россияне привыкли за брендовыми вещами ездить за границу. Вам удается переломить эту тенденцию?

    Я не стараюсь переубеждать клиентов, а просто предлагаю ряд преимуществ. И тогда каждый решает для себя сам – что ему ближе и удобнее. Наверняка вы обратили внимание, что привычные для россиян «очки за час» заказать за границей не получится. Объясню почему. В советские годы на изготовление очков уходило 2-3 недели, в 90-е мы стали жить быстрее, поэтому и появилась такая услуга — «очки за час». Но так работает только массовый сегмент. Под ваше зрение можно подобрать стандартные линзы с диоптрийной силой -3, -3,25, -3,5, -3,75, — 4. А современные технологии позволяют делать -3, -3,01, -3,03. Чувствуете разницу? Оптика вышла на новый уровень, но массовый сегмент к этому пока еще не готов.

    Индивидуальный подбор линз для очков – эксклюзивная услуга. Даже межцентровое расстояние измеряется не миллиметрами, а сотыми долями. А старые нормы позволяют отклонение в пределах 4 миллиметров. На изготовление технологичных линз уходят те самые 2-3 недели, что вам предложат подождать в Европе. Будут учтены все индивидуальные особенности, и зрение станет более четким, ношение очков — максимально комфортным. Сейчас модно, стильно и правильно делать индивидуальные линзы. Вот вам и ответ, почему хорошие очки в Европе делают долго. Это веяние постепенно приходит к нам.

    И вот наш человек приезжает в Европу, заходит в магазин за дорогими очками…

    …И узнает, что его очки будут готовы через 2-3 недели. Гораздо удобнее заказать очки у нас. И если 10 лет назад, приобретая оправу за границей, можно было заметно сэкономить, то сейчас я могу смело утверждать, что цены в нашем салоне — на уровне европейских.

    Ваши поставщики требуют держать определенный уровень цен?

    Таких обязательств нет – есть лишь рекомендованные рамки, конкуренция. Мы не стремимся предложить самую низкую цену, наше преимущество в другом. Например, в салоне «МедиО оптика» бренды представлены целыми коллекциями от 10 до 30 моделей в каждой. Безусловно, чем больше ассортимент, тем дороже стоит его содержание.

    Вернусь к Европе. У меня есть клиентка, которая покупает оправы всегда в Европе, а в моем салоне вставляет стекла. Но ту оправу, которую она купила за границей, я принимаю в работу без гарантии. В любой вещи может быть скрытый заводской брак. Если недостаток проявит себя, мы не сможем заменить оправу – только за счет клиента. Поедет ли клиент за границу менять некачественный товар? Вряд ли. Но если оправа с нашей витрины, значит, есть договор с поставщиком, гарантийные обязательства, и, что бы с оправой ни случилось в гарантийный период, в 90% компания произведет замену за свой счет.

    Но на отдыхе за границей мы так любим совершать эмоциональные покупки! Как-то не думается в этот момент о гарантийных обязательствах…

    Золото, меха, аксессуары – отдых всегда располагает к трате денег, ты не торопишься, шопинг в удовольствие. Но я не думаю, что с этим удовольствием нужно бороться, искоренять. Знаете, есть интересное наблюдение: я делюсь со своими московскими коллегами: «Часть клиентов не идет в мой VIP-зал, а покупает очки в Москве». На что они отвечают: «А наши московские клиенты покупают очки за границей». Каждый поступает так, как ему нравится, а мы стараемся к каждому клиенту подходить индивидуально. И результат есть: с начала 2013 года мы каждый месяц фиксируем рост в VIP-сегменте. Думаем даже о том, чтобы зал DeLuxe работал по предварительной записи.

    Для многих важна приватность…

    Да, в закрытом зале наши клиенты скрыты от посторонних глаз. Никто не будет в этот момент ходить между витрин и громко обсуждать, как же дорого стоят очки. Или пристально разглядывать публичную персону…

    Имидж-консультант подберет оправу, которая будет идеально подходить клиенту. Компьютерная диагностика, тщательный офтальмологический осмотр позволят создать очки, которые не только будут выглядеть стильно и гармонично, но и идеально подойдут именно под ваше зрение.

    Кстати, высокий уровень обслуживания – это еще и десятки нюансов, незаметные, а может и неизвестные в массовом сегменте. Например, для примерки и выбора оправы мы предоставляем пару одноразовых контактных линз. А наш посетитель не будет торопиться, если пришел вместе с семьей. Салон расположен в одном из самых популярных торговых центров города Иваново – близким будет чем занять свое время.

    Скажите, сколько всего оправ представлено в вашем салоне?

    Более 1500, среди них Cartier, Christian Dior, ювелирные и высокостатусные — Mont Blanc,Chopard, Davidoff, Bvlgary; женственные и гламурные – Valentino, Roberto Cavally, Blumarine; высокотехнологичные и динамичные (спортивные) – Silhoutte, Tag Heuer, Porsche Design; эпатажные и драматичные – Gucci, Alexander McQeen, Jhon Galliano и очень скоро Chanel!

    В советские годы «очкарик» звучало как ругательство. Потом пришла мода на контактные линзы, однако в последнее время очки вновь стали стильным аксессуаром. Как ваш бизнес ощущает эти волны?

    Дело основали мои родители в 1993 году. По образованию они учителя, и, когда начались перемены, решили заняться оптическим бизнесом. Мама носит очки, и, как любая женщина, увидев однажды в Москве красивые оправы, задалась вопросом: почему так мало людей носят действительно красивые очки? Моя мама очень рассудительный человек, но все-таки купила два десятка оправ для перепродажи. Подумала, что если они никому не пригодятся, пользоваться ими будет сама. Но все оправы были проданы меньше, чем за неделю, и мама была счастлива: «Я сделала стольких женщин красивыми!».

    Мои родители создали семейный бизнес, преследуя главную цель – чтобы люди могли ходить в красивых очках, а значит, чувствовать себя красивыми и уверенными в себе. Они получили профильное образование, полностью погрузились в оптический бизнес. Сейчас мы занимаемся семейным делом вместе.

    Сформулируйте вашу главную цель в бизнесе.

    Я часто встречаюсь с коллегами и порой неловко чувствую себя рядом с людьми, которые владеют огромными сетями в несколько десятков магазинов по всей стране. Но я точно знаю, что у меня такой сети никогда не будет, потому что она мне не нужна. Мы не хотим открывать магазины по всей стране, не стремимся заработать рекордные прибыли. Наша цель – сделать так, чтобы люди носили красивые очки. Для этого в 2009 году я получила образование имидж-консультанта.

    Как руководителю оптического салона, мне не хотелось бы, чтобы мои клиенты прибегали к помощи постороннего специалиста, который, возможно, не лучшим образом разбирается в оптике. Когда я проходила обучение в московском институте «Арт & Имидж», у всем известного специалиста Анны Чигиринских, и мы занимались аксессуарами, я была поражена тем, что очки там вообще не рассматривались. Разнообразные аксессуары, обувь, платки, бижутерия – все что угодно, только не очки! Но ведь именно очки располагаются на лице, и наш собеседник смотрит, в первую очередь, не на обувь, как кто-то когда-то придумал, а на лицо, и оно должно быть безупречно и гармонично.

    На основе своего 10-летнего опыта в оптическом бизнесе я разработала авторскую программу для оптических салонов. Задача — научить консультантов видеть внешнюю и внутреннюю природу клиента, и соединить это в подборе именно его оправы. Интересна реакция коллег: многие заинтересовались и хотят запустить обучение в своих салонах, но есть те, кто отнесся прохладно – «у нас люди сами выбирают себе оправы». На мой взгляд, те, у кого в салонах работают грамотные консультанты, способные подобрать очки с учетом всех особенностей клиента, всегда будут на шаг впереди.

    Расскажите немного о том, как имидж-консультант подбирает «те самые» очки?

    Все те, кто хотел скорректировать свое зрение, давно уже решили этот вопрос. Надели контактные линзы, сделали себе операции. А все те, кто носит очки до сих пор, просто хотят их носить. Это такой же аксессуар, как сумка, обувь, даже солнцезащитные очки – это не сезонный, а круглогодичный аксессуар. Не знаю, когда же, наконец, к нам придет это понимание. Вы заметили, сколько очков у Андрея Малахова, как грамотно он их использует для создания разных образов? А если не умеешь носить очки – лучше надень контактные линзы!

    У человека должно быть как минимум 3 пары очков, ведь если условно привести всю нашу жизнь к стандартам, бывают 3 типичных ситуации. Первая – наша работа. Дресс-код здесь разный: у чиновников все строго, у представителей fashion-индустрии допускаются более креативные решения, из самых последних коллекций. Вторая ситуация – отдых. Спорт, плавание, шашлыки, загородные поездки, время с детьми. И третья ситуация – это вечер. Балы, концерты, рестораны. Для каждого случая – свои очки.

    платьем и с горнолыжным костюмом.

    Многие люди уверены, что очки им не подходят в принципе. Наверняка к вам часто приходят с таким убеждением?

    Это очень распространенный миф. Но для специалиста лицо каждого человека – это 3 составляющих, и достаточно в них детально разобраться, чтобы найти правильную оправу. Каждого из нас природа наградила особыми линиями лица, стилист их анализирует – чистая математика – и получает результат. Следующий этап – это анализ цветотипа клиента: волосы, глаза, кожа. Нужно учесть статус клиента, его темперамент, харизму. Все мы очень разные, но оправу можно подобрать для каждого. Нужно просто знать несколько секретов и уметь применять их на практике. У «чувства прекрасного» есть вполне научное обоснование. И я уже много раз слышала от благодарных клиентов после того, как они надевали предложенную мною оправу и подходили к зеркалу: «А я всегда думал, что мне очки не идут!».

    Мария, вы себя ощущаете волшебницей, которая меняет этот мир и делает людей красивыми?

    Мы сейчас с дочкой смотрим сказку «Золушка», и я ловлю себя на мысли, что тоже хочу быть той самой феей, которая одним взмахом руки совершает чудо. Похожие чувства я испытываю, когда мой клиент надевает, наконец, свою оправу и мгновенно преображается! Я не волшебница, я только учусь!

    Давайте вернемся к разговору о бизнесе. Сейчас есть 2 мощных направления — массовый сектор и единичные магазины. За кем будущее?

    В бизнесе, как в природе, действует естественный отбор. Всегда были, есть и будут хищники и травоядные животные, жертвы и добыча. Сетевики – это хищники, все остальные могут оказаться их добычей, если вовремя не среагируют и не сумеют убежать от хищника, т.е. не переориентируются и не найдут своих уникальных клиентов.

    Наш бизнес вполне может стать жертвой, но он ею не станет, ведь, несмотря на то, что мы малы, у нас есть масса преимуществ: VIP-зал, имидж-консультанты и свои клиенты, которые ценят нас именно за наши особенности. Сетевые магазины просто не смогут им этого предложить.

    Конкуренция сильная, и сети, боюсь, продолжат поглощать небольшие магазины. Будущее за сетевиками, этому есть немало свидетельств. Например, ко мне все чаще и чаще приходят устраиваться на работу бывшие предприниматели. Небольшие торговые точки отступают перед натиском сетевых брендовых магазинов.

    Выход для малых предприятий есть. Например, приобретение франшизы: если не изобрел что-то свое, известное и уважаемое хотя бы в масштабах города, то через пару-тройку лет популярные сети не оставят тебе шансов. Те, кто начал работать с франшизой, сейчас остаются на плаву. Предпринимателей, работающих под своим, мало известным именем, остается все меньше.

    Я думаю, что это правильно – размышлять о будущем своего бизнеса, оставаясь честным перед самим собой. Меня посещают мысли взять франшизу, но, с другой стороны, – есть опыт Европы. Я говорю про маленький семейный бизнес, который имеет все шансы для процветания. Когда опыт передается из поколения в поколение, клиенты доверяют тебе, у них вырастают дети, которые тоже приходят к тебе. Маленький, кулуарный, построенный на индивидуальном обслуживании бизнес будет успешно работать и дальше. Думаю, что VIP-направление нашего семейного дела ждет светлое будущее.

    Надеюсь, что в скором будущем государство возьмет рынок оптики под более жесткий контроль. Скажем, для того, чтобы называться салоном оптики, нужно будет иметь определенную площадь, мастерскую, кабинет врача. От этого выиграют как профессионалы рынка, так и клиенты.

    Расскажите, как в вашей сфере складывается ситуация с кадрами?

    Недавно из моей компании, не проработав и трех дней, уволилась женщина-продавец. Она не смогла понять, что от нее требуется, и ушла со словами: «Оказывается, у вас нужно общаться с людьми, а я думала, что просто торговать». Кадровый голод – очень серьезная проблема. И если я могу найти людей, сделать из них профессионалов, то сети, постоянно расширяясь, просто не успевают этого делать. Они решили, что проще всего запротоколировать каждый шаг продавца. Но это не значит, что сотрудник будет любить свое дело и вкладывать в него душу. На такое способны единицы, и многие из них уже сами открыли свой бизнес.

    Мы не стремимся стать сетью, но стараемся закрепиться в своем сегменте, внедряем имидж-консультантов, эксклюзивные марки — все для того, чтобы продолжать обслуживать VIP-сегмент на самом высоком уровне. Наша компания за 15 лет работы в Ивановской области уже завоевала высокий авторитет среди жителей и клиентов. Нашей глобальной целью является желание одеть всех людей, нуждающихся в коррекции зрения, в красивые и стильные очки. Сделать так, чтобы клиент навсегда забыл о своих проблемах со зрением. Возможно, это звучит очень самоуверенно, но мы точно знаем, что та команда, которая работает в сети «МедиО оптика», стремится именно к такой цели.

    Мария, «Элитный квартал» приехал к вам в гости в Иваново за 100 километров. А чем, в первую очередь, руководствуются клиенты, которые приезжают к вам за очками премиум-класса из соседних городов?

    У нас представлены эксклюзивные коллекции ведущих мировых брендов Cartier и Christian Dior, оправы из золота. Для VIP-клиентов мы предлагаем индивидуальное обслуживание в отдельном зале, при этом сам салон расположен в крупном торговом центре. Мы не просто продаем очки – в салоне работает имидж-консультант, который поможет подобрать именно вашу оправу. У нас можно провести полноценную диагностику зрения, а все необходимые специалисты работают по удобному графику: с 10 до 22 часов 365 дней в году. И главное – мы просто любим свое дело. Те, кто достиг успеха в жизни, знают, насколько это важно. Ведь правда?

     текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин  |   фото: Олег Токмаков

  • Блины, забавы, инвестиции

    Население Земли составляет 7 миллиардов человек, из них 1 миллиард путешествует. Бюджет туристической индустрии по итогам 2011 года – 1 триллион долларов. Т. е. средний турист «стоит» 1000 долларов. Ярославская область приняла 1,8 млн., Ярославль – 715 тыс. туристов по итогам 2011 года. В принципе, бюджет области мог бы получать 1,8 млрд. долларов в год. Ни один инвестор столько не приносит! Но туризмом нужно заниматься. Председатель Совета меценатов Ярославии Михаил Крупин рассказал «Элитному кварталу» о том, что общего у Главной Масленицы страны в Ярославле и знаменитого фестиваля Oktoberfest. Почему туристы начинают отказываться от посещения Москвы в пользу нашего города. И зачем успешному менеджеру федерального уровня нужны региональные проекты.

    Михаил Львович, тема нашей беседы – Главная Масленица страны в Ярославле. В этом году она снова пройдет в нашем городе и обещает стать просто сногсшибательной. Но для начала давайте подведем промежуточные итоги, ведь фестиваль проходит в Ярославле уже не первый год.
    В 2005 году мэрия впервые организовала в нашем городе Главную Масленицу. Так что идея принадлежит не нам, мы, скорее, подхватили и развили хорошее начинание. Конечно, формат меняется: мы используем другую правовую и финансовую модель. Но основная цель осталась прежней: подарить стране и городу главный гастрономический праздник, который смог бы объединить народные гуляния, состязания, забавы, традиционную кухню и костюмы.

    Праздник традиционно русский, но формат его проведения позаимствован на Западе? Oktoberfest, например.
    Соглашусь с вами, но лишь отчасти. Масленицу отмечают не только в России, но и во всем христианском мире как предшествие посту. Этот праздник есть у католиков, у православных. Аналог русской Масленицы проходит даже в Рио-де-Жанейро: ее привезли туда переселенцы из Португалии. Поэтому праздник скорее международный.

    Oktoberfest – хороший образец для нас. Это крупнейший в мире гастрономический фестиваль, с достойным бюджетом и полной самоокупаемостью. И речь не только о прибыли: баварский фестиваль продвигает национальные культурные традиции, кухню и напитки.

    Ни разу не была на Oktoberfest. Вы можете выделить его ключевые отличия от других подобных мероприятий?
    Характерная деталь: одна пивная палатка на фестивале вмещает 5000 сидячих мест, а при максимальном наплыве гостей – до 10000 человек. Эти цифры позволяют оценить масштаб. В 2010 году прошел юбилейный Oktoberfest: за 2 недели он принял 10 миллионов человек. Для сравнения: Ярославская область принимает 1,8 миллиона внешних туристов. За год.

    Фестиваль Oktoberfest – это чрезвычайно значимое событие для экономики всего региона. Зарабатывают производители пива и закусок, транспортники, владельцы гостиниц, каруселей. Благодаря фестивалю живет целая индустрия, которая производит национальные костюмы – баварцы их с удовольствием надевают на праздники. И особенно на Oktoberfest.

    Как вы представляете себе настоящую русскую Масленицу? Я вот сразу вспоминаю ту, что была в «Сибирском цирюльнике» у Михалкова. Кулачные бои, народные состязания, блины и икра.

    В этом мы с вами близки: когда я заказывал песню «Ярославская Масленица – Главная Масленица страны» в 2009 году, автор написал что-то грустное и совершенно для Масленицы не характерное. Сам он южанин, ни разу на таком празднике не гулял. Тогда я предложил ему пересмотреть этот отрывок из «Сибирского цирюльника». Так родилась великолепная песня, очень точно передающая настроение народного гуляния.

    Масленица для вас – это бизнес-проект?
    Когда планируешь исключительно культурный, творческий проект, автоматически обрекаешь его на бюджетное финансирование, которое необходимо постоянно лоббировать. В противном случае проект начнет постепенно умирать. Масленица образца 2005 года опиралась на городской бюджет. Хороший проект просто не имел бизнес-подпитки. Сегодня мы изначально определяем, кто и что получает от проекта.

    Прибыль имеют рестораторы, отельеры, транспортные компании. Нам однозначно нужна поддержка бюджета в проведении массовых мероприятий, но при этом важно, чтобы участвовали капиталы тех, кто получает выгоду. Средняя загрузка ресторанов и гостиниц в это время года колеблется в районе 30–40 процентов, а когда мы запустили Масленицу, загрузка в праздничную неделю стала близкой к 100‑процентной. Тогда мы предложили заинтересованным компаниям поучаствовать в финансировании.

    Год назад, когда мы были у вас на презентации, вы сказали, что не все правильно восприняли эту идею. Что показывает опыт: предприниматели готовы объединяться?
    Все готовы работать, чувствуют эффект, но сложность в том, что нет объединяющего начала. В городе произошла смена власти, и активную позицию по туризму новое руководство пока не занимает. Поддержка есть, но не такая продуктивная, как раньше. В области у нас только сформировалось агентство по туризму, и я думаю, что в будущем оно способно выступить объединяющим началом.

    Каков бюджет ярославской Масленицы?
    10 миллионов рублей – это скромный бюджет хорошего праздника. Но многие предприниматели вкладывали силы и средства, например, в рекламные конструкции, людские ресурсы.

    Сколько предприниматели могут заработать за масленичную неделю?
    Нельзя говорить просто о прибыли, мне больше нравится термин «положительный денежный поток». Речь о средствах, которые приходят в область. Я уже приводил в пример Oktoberfest – они 200 лет выращивали, а теперь пожинают плоды. Мы считаем просто: в целевой модели хотим получить 1 миллион гостей мероприятия за неделю. Есть средний чек гуляющего на фестивале – порядка 150 долларов. Посчитать проще простого.

    Когда мы говорим про Oktoberfest на Западе, подразумеваем традиции, которые складывались столетиями. Я видела, как в Германии люди могут культурно отдыхать: красивые палатки, глинтвейн, все радуются. Но как не превратить нашу Масленицу в День города?
    Начну с первого вопроса. 250 лет назад коронация Екатерины II была устроена в масленичную неделю. Организатором праздника был создатель первого русского театра и первый российский профессиональный «шоумен» Федор Волков. Основная идея заключалась в том, что в гулянии приняли участие все сословия, праздник проходил в формате европейского карнавала.

    На нашей Масленице гуляют все – и туристы, и местные жители. Уровень достатка, безусловно, разный, но всех объединяют народные традиции. Наша Масленица комфортная. Что это значит? Помните, Масленицу возродил Юрий Лужков, в проект тогда вкладывали немалые деньги и до сих пор ревниво к нему относятся. Столица подошла к делу очень серьезно: подготовили порядка 20 площадок. Но есть один серьезный недостаток: Москва – это город, некомфортный для гуляния. Люди решали переехать с одной площадки на другую и попадали в вялотекущие дневные пробки. Неудобно. Наш формат: несколько площадок разного назначения, соединенные торговыми и ярмарочными улицами.

    Советская площадь остается главной музыкальной площадкой, она соединяется с Даманским островом, где гостей ждут аттракционы и карусели. На территории Спасо-Преображенского монастыря располагается главная театральная площадка, здесь царит семейная атмосфера, работают аниматоры. Между собой все площадки соединяются улицами, где можно купить сувениры, поесть блинов, попробовать сбитень и ярославскую душепарочку. Те, кто имеет возможность сравнить нашу и московскую Масленицу, выше оценивают ярославскую. Именно потому, что у нас комфортнее: пешком из гостиницы, по улицам, через главные площадки. Накупили сувениров, поели блинов и довольные разъехались.

    А что с напитками?
    В наших планах договориться с кем-то из пивоваров, чтобы поставить большие палатки. Дело в том, что на массовых мероприятиях не все напитки разрешены. Но я считаю, что слабый алкоголь на подобных фестивалях должен быть. Одними запретами культуру винопития не воспитать.

    Иностранцы приезжают на Масленицу в Ярославль?
    В этом году мы ждем большие делегации из европейских и азиатских стран. Приедут китайские туроператоры, чтобы познакомиться с праздником и в дальнейшем включать его свои в туры. Для кого-то это станет неожиданностью, но на международном туристическом рынке не существует такого турпродукта, как Ярославль. Для туристов существуют Москва, Санкт-Петербург и Байкал.
    Иностранные туристы для Ярославля – не «наше все». Мы делаем ставку на гостей из Москвы и области: для них комфортный трансфер, удобные отели и хорошие рестораны. В выходные дни отельеры и рестораторы загружены работой. Но в будни Москва работает, поэтому мы стали смотреть на международный рынок.

    А «Золотое кольцо» что-то значит для иностранных туристов?
    Обращаясь в Ростуризм, работая на выставке в Лондоне, мы представляли не только Ярославль. Мы позиционировали «Золотое кольцо». Бренд известный, но забытый. Туроператоры рекомендуют взять бренд, который нам дали сами иностранцы – Pure Russia, что буквально переводится как «Чистая, Истинная Россия». Или, как пишут наши историки, – «допетровская Россия». Такого обилия хорошо сохранившихся памятников того времени больше нигде нет. Поэтому для иностранцев мы предлагаем Pure Russia, а для российских туристов «Ярославль – столица Золотого кольца». При этом базовый город – Ярославль. И вместе с ним в программу попадают все остальные жемчужины: Кострома, Иваново, Владимир, Ростов Великий, Переславль и Сергиев Посад. Каждый город обладает своими уникальными особенностями.

    Для многих перечисленные выше города мало отличаются друг от друга: сплошь церкви да купола. Но Кострома – это торговая и ювелирная столица, родина Снегурочки. Ростов Великий дал название всей стране, такого Кремля нет больше нигде – не зря всю «древнюю Москву» снимают в Ростове. Переславль-Залесский – родина символа России Александра Невского. У каждого города есть что-то свое.

    По программе подразумевается, что гости живут в Ярославле и после экскурсий возвращаются в Ярославль?
    Зарубежным туроператорам мы предлагаем 3 варианта с участием Ярославля. Многие из них готовы поменять Москву в связке Москва – Санкт-Петербург на другой город. Чтобы похожий, но без пробок. Многочасовыми переездами по городу Москва уже раздражает туристов. Они 4 дня гуляют по Санкт-Петербургу и на 3 дня приезжают в столицу. Дорога в гостиницу – пробка. Обзорная экскурсия по городу – в сплошной пробке. Уезжаем – снова пробка.

    Вот мы и предложили заменить Москву Ярославлем. Как раз вовремя запускаются новые авиалинии в Туношне: можно летать из Санкт-Петербурга в Ярославль. Туристы прилетают к нам на 3 дня, живут в Ярославле, но успевают комфортно и без спешки посмотреть 3 красивых города: Кострому, Ростов Великий и Ярославль. Наше предложение очень заинтересовало операторов.

    Есть продукт, который мы предлагаем исключительно на европейском рынке. Это 5‑дневное путешествие по «Золотому кольцу», куда входят Кострома, Суздаль, Ростов, Переславль и Ярославль. В одном из вариантов Суздаль заменили Сергиевым Посадом. Проживание все 5 дней в Ярославле.
    Наконец, третий вариант – специально для азиатского рынка. Он похож на первый, но на Москву все-таки отводится 1 день. Гостям из Азии очень хочется побывать на Красной площади.

    Еще 15 лет назад мы ничего не могли предложить иностранным туристам, кроме церквей. Насколько изменилось положение?
    Мы должны создавать бренды-драйверы, которые позволят двигаться вперед и привлекать туристов. Уже действуют 4 событийных драйвера: Рождественские гуляния, Главная Масленица страны, Дни лета и любви, Яблочный спас и День медведя.

    Существуют объектовые бренды-драйверы. Мы запустили отель «Синема Клуб Иоанн Васильевич», он стал лауреатом Национальной туристской премии им. Ю. Сенкевича 2011 года в номинации «Малая гостиница с высоким уровнем обслуживания». Это ресторан и отель, театр и музей. Каждый номер отеля «Иоанн Васильевич» – это фильмы, снимавшиеся в Ярославе, соответствующие интерьеры, памятные надписи. Отель-бутик в европейском формате. В течение всего года проходят праздники – гости в восторге!

    Второй объект – резиденция былинного богатыря – «Алеша Попович Двор». Ведь Ярославль строился как город-форпост при княжьем Ростове Великом. Гостей встречает дом русского богатыря, им рассказывают про быт и подвиги тех времен. В гостиничном комплексе 50 номеров, в том числе 3 VIP-номера и 33 богатырских номера, каждый из которых посвящен одному из богатырей. Мы восстановили легенду и выяснили, что ростовская дружина в составе войска Олега брала Царьград. И был там воевода Черномор с уникальной дружиной. Мы восстановили имена всех богатырей, выяснили, кто в каких битвах отличился.

    Отличный маршрут, востребованный туристами, Ярославль – Ростов Великий. Но проблема в том, что в Ростове не хватало анимации, и мы запустили «Музей баклуши», «Библиотеку варенья». В Костроме сложностей с анимацией давно нет: там многое сделано по теме родины Снегурочки. Действительно, проблема, о которой вы сказали, «ничего кроме куполов» была. Но мы ее закрыли.

    Давайте вернемся к Масленице. Расскажите, как проходили выборы государыни Масленицы?
    Народ голосовал в течение года, и в результате победила Надежда Бабкина. Но прежде чем спрашивать, мы разобрались с зарубежным опытом. Например, в Венеции или в Кельне проходят фестивали похожего формата, и там народным голосованием выбирают тех, кто будет в течение года исполнять роль символических персонажей. Мы спросили ярославцев и гостей, кто должен стать символом Масленицы и кого они видят в этом образе. Надежда Георгиевна – полковник казачьих войск, женщина разумная, творческая. Она идеально подходит на роль государыни Масленицы.

    У государыни должен быть символ власти. Мы решили вручить ей шикарную царскую шапку, сшитую по заказу. Это настоящее произведение искусства, украшенное кристаллами Swarovski. Временной резиденцией стала изба во дворе Алеши Поповича, но решено было построить постоянную. В прошлом году о приезде Надежды Бабкиной активно рассказывали СМИ, вся Россия узнала, что настоящая Масленица начинается у нас. Желающих взять интервью у Надежды Георгиевны было столько, что пришлось даже собрать пресс-конференцию.

    Что представляет собой резиденция государыни Масленицы?
    Резиденция городская: не огромная, но удобная и красивая. В ней есть тронный зал, украшенный миниатюрами, которые рассказывают про каждый день масленой недели. Трон, кстати, делали те же мастера, которые реставрировали интерьеры дворцов в Петергофе. А двери в тронном зале почти такие же, как в Александровском зале Московского Кремля.

    У государыни есть рабочий кабинет, где вся мебель украшена символами государственной власти. В гардеробе – традиционные костюмы на все времена года, наряды с элементами государевых и княжьих костюмов из Оружейной палаты.
    Резиденцию мы планируем открыть уже 10 марта, Надежда Георгиевна обязательно приедет. Надеемся, что заглянет и Дед Мороз из Великого Устюга, чтобы передать свои права государыне Масленице. Ведь Масленица – это проводы зимы.

    Скажите, а не было проблемы с народными костюмами, платками?
    Спрос рождает предложение. Есть, например, великолепные павловские платки. В рамках масленичной недели мы проводим конкурсы среди участников праздника. Всю неделю фотографы снимают гостей Масленицы, пришедших в традиционных костюмах. Лучшие фотографии печатают в газетах, люди находят себя, получают ценные подарки и признание публики. Награждаем и лучших фотографов.

    Сложно идет процесс?
    Все дело в информировании. Если правильно и вовремя рассказать о конкурсе, всех позвать на праздник, то люди откликнутся. А тех, кто умеет шить и носить традиционные костюмы, в нашем городе немало!

    У Надежды Георгиевны замечательный коллектив, а в июле позапрошлого года она объявила постоянный ежегодный конкурс частушек. Пишут про Главную Масленицу, про Ярославль, присылают нам. Бабкина вместе с жюри выбирает лучшие частушки, они формируются в песни, а потом их исполняют популярные артисты. В прошлом году это были Виктор Рыбин и группа «Дюна», Николай Бандурин, коллектив Надежды Бабкиной «Русская песня», певица Варвара, ансамбль «Добры молодцы». Выпускается диск, и все артисты приезжают с концертом на заключительный день Масленицы.

    Кто из звезд российской эстрады, кроме Надежды Бабкиной, приедет в этом году?
    Будут Потап и Настя – с ними уже заключен контракт. Идут переговоры с кенийским коллективом «Черные звезды», с ВИА «Добры молодцы».

    Михаил Львович, вам лично зачем это нужно?
    Я умею строить финансовые модели и находить правовые конструкции, доводить серьезные проекты до результата. Понимаю, что рано или поздно должно заработать государственно-частное партнерство. И еще есть любимый город Ярославль, где я долгое время не был. Я с удовольствием занимаюсь туристическим проектом и думаю, что смогу привести Масленицу к успеху!

    Когда я учился в военном училище, у нас была история КПСС. Был парень, который занимался так себе, на экзамене все списал, и преподаватель-фронтовик заподозрил его в обмане: «Ты так складно все рассказываешь, а у тебя цель-то в жизни есть?». Отвечает: «У нас с вами одна цель – коммунизм!» – «Иди, ставлю 5!».

    Если серьезно, я понимаю, что Ярославская область не имеет больших стратегических проектов и преференций. Машиностроение существенно сократилось. Все решения по нефтехимической отрасли принимаются на уровне транснациональных корпораций, а значит, денежные потоки проходят мимо. Серьезные игроки, осуществляющие операционную деятельность в 5 и более регионах с центром принятия решений в Ярославле, – это ТГК-2 и СЖД. Я хочу, чтобы было будущее. А будущее – это туризм. Как менеджер федерального уровня, понимаю, что это непросто. Но туристическая индустрия способна поднять всю область на новый уровень. Очень приятно, что в стратегии развития ЯО до 2020 года развитие туризма является третьим стратегическим приоритетом.

    Мне очень нравится позиция Юрия Ласточкина. Как проводят шествие Дедов Морозов в Рыбинске. Прогремели на всю Россию, и люди на следующий год уже сами хотят взять костюмы, приехать, поселиться в гостиницу и пройти в шествии. В городе заливают катки, строят зимние городки, ставят красивые елки. Проводят международный лыжный марафон в Дёмино. Информационных поводов достаточно, у всех есть работа, и все счастливы!

    Но почему вы вернулись с федерального уровня на региональный?
    Есть такое понятие – «дауншифтинг». Вот человек поработал, достиг карьерных вершин и решает поехать на Тибет монахом. Другой отправляется в Сибирь или начинает бабочек коллекционировать. У меня свой дауншифтинг. Я 10 лет не был в Ярославле, работал в крупных компаниях, занимался привлечением инвестиций в Российскую Федерацию.
    Меня часто спрашивают, где мы берем деньги на свои проекты. Все просто: инвестор доверяет предсказуемому и эффективному менеджменту. Люди верят мне, а я помогаю им реализовать различные проекты.

    текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин  | фото: Олег Токмаков и из личного архива М. Крупина