Моя компания. Моя ответственность. Нина Федорова

Свой успех в бизнесе директор компании «МБМ Групп Девелопмент» Нина Федорова объясняет очень просто: «Благодаря динамичному характеру я умею продвигать нужные мне решения в кратчайшие сроки». Невероятно ценное качество, особенно для руководителя компании, помогающей организовать строительство и оказывающей юридические услуги! Довольные клиенты обращаются вновь, приводят своих друзей. По мнению нашей героини, это и есть самый наглядный и объективный показатель успеха.

Нина Владимировна, расскажите, как складывался ваш путь в бизнесе?
История длинная и довольно увлекательная. В 1997 году моя семья переехала в Россию из Средней Азии, и я устроилась социальным педагогом в школу-интернат. Приходилось работать с трудными семьями, неблагополучными подростками, участвовать в комиссии по делам несовершеннолетних. Постоянно сталкиваясь с правовой базой, я поняла, что юридических знаний мне сильно не хватает. Нашла возможность заполнить этот пробел – второе высшее образование.

Как только я получила диплом о высшем юридическом образовании, поступило предложение попробовать себя на государственной службе. Я работала помощником судьи несколько лет, но ряд обстоятельств подтолкнул к тому, чтобы уйти в коммерческую сферу. С первого раза прошла собеседование в крупную холдинговую компанию, занимающуюся информационными технологиями. Уходить с госслужбы было непросто, ведь в каждом деле есть своя специфика, а коммерческой практики у меня на тот момент не было совсем.

Карьера пошла в гору, и через короткий период времени я возглавила правовую службу данной компании. В моем ведении находился юридический отдел, вопросы лицензирования, взаимоотношения с госслужбами. А когда компания решила строить собственное здание, то круг моих должностных обязанностей расширился, мне предложили курировать этот проект. Так состоялось мое первое знакомство с организацией строительства.

Трудно начинать новое дело, не имея знаний и опыта в данной сфере. С другой стороны, непреодолимых управленческих задач нет. За несколько месяцев не станешь квалифицированным врачом, но вникнуть в организацию строительства и осуществлять контроль над строительством оказалось вполне по силам. Надо отдать должное руководству и коллективу компании, работая вместе с ними, я приобрела большой опыт. А опыт – очень полезная штука… Параллельно у меня появилось ощущение, что я переросла свою должность. Были планы открыть юридическую консультацию. И тут поступило предложение от  партнеров – совместно создать компанию, в которой я была бы руководителем и соучредителем. И вот в мае будет  уже год, как я возглавляю компанию «МБМ Групп Девелопмент».

Прежде чем мы перейдем к разговору о тонкостях бизнеса, расскажите, что больше всего запомнилось в Средней Азии?
Культура, гостеприимство, национальные праздники, среднеазиатские базары – богатые и невероятно роскошные! Огромное количество свежих фруктов, овощей, национальных сладостей, рынки с тканями. Мы жили в городе фонтанов – Намангане, там все утопало в зелени! Есть еще песня про этот восточный город: «В Намангане яблочки зреют ароматные». Мне запомнилось то, с каким почетом и уважением все относились к старшим. Пожилому человеку обязательно помогут донести сумку, в транспорте всегда уступят место, а обращаются исключительно на «вы». Дети в Средней Азии никогда не забывают о своих родителях, все живут рядом и помогают друг другу. Конечно, сегодня Средняя Азия уже не та: стало сложно найти работу, снизился уровень жизни, а роскошные базары поблекли.

Как относятся к женщинам в Средней Азии? Расскажите о своих ощущениях.
Традиционно мужчина на первом плане, а женщина должна заниматься домашним хозяйством и воспитывать детей. С момента рождения дочери и до переезда в Россию именно этим я и занималась. Хотя лидерские качества постоянно давали о себе знать: для семьи я постоянно организовывала различные мероприятия. Всегда была очень активна, и сегодня даже удивляюсь, почему так долго засиделась дома. Еще в школьные годы я участвовала во всех конкурсах и мероприятиях, в пионерских лагерях была председателем совета отряда и дружины. На тот момент сама не замечала, что обладаю лидерскими способностями. Несколько лет проработала в горкоме комсомола, возглавляла сектор учета. Это к вопросу о том, где и как закалялся мой характер.

Вам сложно было начинать с нуля, когда семья переехала в Россию?
Меня не страшат перемены и новые места, мне это даже нравится! Новые знакомства и эмоции, трудности и победы. Я открыта для перемен, но при этом всегда придерживаюсь своих жизненных ценностей. Хотя адаптироваться было непросто, ведь жизненный уклад здесь и там сильно отличается. Например, в Средней Азии по праздникам принято поздравлять друг друга, делиться сладостями  или просто чем-нибудь вкусненьким. Но каково было удивление моих новых соседей в Ярославле, когда я постучала в дверь и принесла национальный плов! Правда, потом привыкли и тоже стали передавать нам по праздникам что-нибудь вкусное.

Расскажите, что вас мотивирует постоянно расти и развиваться?
По своей сути бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли. Хорошо настроен именно тот бизнес, который приносит постоянную прибыль. Чтобы его построить, нужно много работать, не останавливаясь на достигнутом результате, постоянно развиваться, изучать рынок и новые возможности. Но даже грамотно поставленный бизнес сам по себе долго не протянет, разве что по инерции некоторое время. Его нужно всегда поддерживать, развивать, подпитывать энергией. Я всегда себе говорю: не бойся ставить перед собой сложные, на первый взгляд, неразрешимые задачи, поскольку на  самом деле ты способна на большее, чем думаешь.

Насколько важна для вас команда?
Необходимо, чтобы в команде работали лидеры, только с такими людьми мне интересно делать бизнес. И никогда на протяжении всей своей карьеры я не боялась, что сильные специалисты займут мое место. Мне нравятся люди, которые не «ловят волну», а ясно выражают свою позицию, пусть она и не совпадает с моим мнением. Истина рождается только в спорах. А как говорят, искусство хорошего руководителя состоит в том, чтобы выслушать все мнения, но решение принять самому.

Как вы мотивируете своих сотрудников?
Главное, чтобы им было, во-первых, интересно и, во-вторых, комфортно. Если 2 этих условия соблюдены, работа приносит удовольствие, а сотрудники выкладываются полностью. Комфорт – это и финансовая мотивация, и атмосфера в коллективе. Как руководитель я приветствую корпоративную этику, свод правил внутри компании. Но также понимаю необходимость совместного проведения досуга, неформальных мероприятий.

Подчиненные прекрасно знают, что характер у меня жесткий. Но знают они и то, что в обиду я никогда не дам. Ошибку возьму на себя и вовне компании озвучу, что вина лежит на мне. И уже потом, на внутренних совещаниях, разберусь, что к чему. Моя компания, мои сотрудники, моя ответственность.

Значит, вы оставляете право на ошибку?
Более того, не позволяю себе постоянно упрекать и напоминать о случившемся. Достаточно один раз указать на просчет, и человек приложит массу усилий для того, чтобы все исправить. Но вот мириться с тем, что даже очень талантливый сотрудник не готов принять правила компании, я не буду. Рано или поздно это приведет к разладу в компании, создаст дискомфорт, может стать причиной срыва контракта. Я не могу этого допустить, поэтому каким бы профессионалом ты ни был, будь добр принять корпоративную этику. Иначе нам просто не по пути.

Насколько глубоко вы погружены в личные проблемы сотрудников?
Семьями мы не дружим, но, например, я навещала и встречала свою сотрудницу из роддома. А когда заболела я, мне постоянно звонили с работы, интересовались состоянием здоровья, помогали решить какие-то вопросы. У нас развита взаимовыручка как на работе, так и за ее пределами. Когда сотрудники готовы делиться своими бедами и победами, я стараюсь вникать и прислушиваться.

С кем вам комфортнее работать – с мужчинами или с женщинами?
Не люблю лишние разговоры: они отвлекают от дела. Люблю, когда все разложено по полочкам. Поэтому мне комфортнее работать с профессионалами, и не важно, мужчина это или женщина.

Говорят, что в бизнесе ни в коем случае нельзя ставить во главу угла деньги, что так никогда не добьешься успеха….
Я бы сказала по-другому: не стоит сразу рассчитывать на прибыль. А вот построить бизнес без денег невозможно. Нужно, как минимум, платить аренду, закупить оборудование, обеспечить зарплату сотрудникам. Не без гордости сообщу, что моя компания сразу начала приносить прибыль. С первого дня мы содержали себя сами и смогли обойтись без кредитов.
По-моему, главное в бизнесе – научиться налаживать контакты. Мне нравится знакомиться с новыми людьми, к тому же земля круглая, и, чем больше людей ты знаешь, тем выше вероятность, что в нужный момент тебе подскажут и помогут.

Нина Владимировна, насколько хорошо вы разбираетесь в тонкостях своего бизнеса?
Самое время рассказать, что представляет собой «МБМ Групп Девелопмент». У нас 2 основных направления – все виды юридических услуг и организация строительства. Причем именно организация процесса, а не само строительство. Представьте, у клиента есть земельный участок и желание строить. Но он не знает, каким образом все это правильно организовать. Мы подбираем проектировщиков и генподрядчиков либо сами выступаем в роли проектировщиков. Проводим изыскания, собираем всю разрешительную документацию. Организуем проведение экспертизы проектной документации, получаем разрешение на строительство. За качеством и соответствием выполняемых работ при строительстве объекта следим тоже мы. И, как завершающий этап, – ввод объекта в эксплуатацию.

Тонкостей, особенно юридических, в нашем бизнесе масса. Как правильно подать заявку, заключить договор, отстоять правовую позицию заказчика. Являясь руководителем, я могу не знать деталей по отдельным направлениям, для этого в компании работают узкопрофильные высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующим образованием и опытом. Никто не может быть лучшим во всем, но каждый в чем-нибудь да лучший. Именно поэтому я люблю, чтобы меня окружали сильные профессионалы.

В чем ярославская специфика девелоперской деятельности?
Девелопмент – это предпринимательская деятельность, связанная с созданием объектов недвижимости, реконструкцией или изменением существующей конструкции, которая приводит к увеличению стоимости объекта. Наша главная проблема на сегодня – отсутствие единой градостроительной политики в Ярославле. Генеральный план города принят, но действуют старые правила землепользования и застройки. При  подключении к инженерным сетям постоянно сталкиваешься с различного рода проблемами. Правовые нестыковки порой доходят до абсурда!

Вторая беда заключается в том, что многие чиновники не стремятся избавиться от бюрократических проволочек: «Не положено – и точка. Понимаем, что абсурд, но так прописано в законе». Приходится использовать юридический арсенал, иначе дело может затянуться до бесконечности. Если строительство затягивается, мы несем убытки, тормозится развитие города, людям приходится дольше ждать свои квартиры, инвесторы несут финансовые потери, поскольку время играет важную роль. Пожалуй, это самое сложное в моем бизнесе сегодня.

Какие навыки вам пришлось осваивать, занявшись бизнесом?
Хочется отметить, что в большинстве вопросов, касающихся строительной деятельности, службы заказчика, мне помогли и помогают  разобраться мои партнеры. И за это им большое спасибо.
В семинарах и тренингах особой необходимости не вижу, но, если к нам приедет международный авторитет в мире бизнеса, найду время для того, чтобы прийти на тренинг. В настоящий момент изучаю английский язык.

В чем для вас выражается успех компании?
Успех — это когда довольный клиент обратился к тебе повторно и привел с собой своего друга. И чувство глубокого удовлетворения от того, что ты делаешь.

У вас есть сверхцель, задача-максимум?
Мой характер определяет мое желание всегда быть на шаг впереди. Компании всего год, но уже поступило предложение совместно строить жилой дом, т.е. «МБМ Групп Девелопмент» выступит в роли соинвестора. Как и все новое, это немного пугает, но адреналин зашкаливает! Приятно, что люди посмотрели на то, как  работает компания, и сделали такое предложение. Клиентов привлекает динамичность моего характера. Я умею продвигать нужные мне решения в кратчайшие сроки. Если говорю, что смогу сделать за месяц, стараюсь и добиваюсь своего за 2 недели.

Кого вы считаете своими учителями в жизни?
Первый и главный учитель – это сама жизнь, именно жизнь учит не бояться перемен и трудностей.

Что нужно женщине, чтобы сделать себя в бизнесе? Можете дать совет?
Когда речь идет о бизнесе, не так-то важно, женщина перед тобойили мужчина. И если женщина решилась делать карьеру, ей не стоит надеяться на послабления или скидки для слабого пола.

Просто поставьте себя на место мужчины. Не люблю, когда говорят: мужчина должен, мужчина обязан. Не считаю правильным, когда женщины пытаются воспользоваться своей слабостью. Ведь рано или поздно речь зайдет о профессиональных качествах.

Даже к работе по найму я всегда относилась как к личному делу. «Отсидел – ушел» – это не про меня. Когда задача кажется невыполнимой, я решаю пункт за пунктом и постепенно понимаю, что все не так страшно, как показалось вначале. Зато безумно приятно поставить себе «плюсик», когда дело сделано!

Вы можете составить свод основных жизненных правил?
Не бояться совершать ошибки. Знаете, сколько колб разбивают физики, пока выводят очередную формулу? А спутник Земли с какой попытки запустили? Ошиблись, признали, получили урок и пошли дальше.
Никогда не унывать и не опускать руки. Просто поинтересуйтесь, каких успехов добиваются люди с ограниченными возможностями. Если вы здоровы и полны сил, то вряд ли стоит жаловаться.

Как можно больше времени проводите со своими родителями. Момент, когда их не станет, может наступить совершенно неожиданно.
Генри Форд сказал: «Если вы думаете, что способны на что-то, вы правы, если думаете, что у вас не получится, вы тоже правы».
Не забывайте о помощи тем, кто в этом нуждается. Помогая другим, помогаешь себе.
Смотрите на то, как много вы прошли, и не на то, далеко ли еще идти.

Как вы относитесь к благотворительности?
Мы помогаем детскому дому, привозим к ребятам на Новый год Деда Мороза и Снегурочку, организуем аниматоров, вместе ходим в кафе, планетарий, дельфинарий. Деткам не столько важны подарки, сколько внимание и общение.
Просто я такой человек – не пройду мимо, если вижу лежащего на улице человека. Может быть, он просто пьяный, но лучше я удостоверюсь, не сердце ли прихватило. Добро ведь всегда возвращается, но я не жду возврата, просто делаю от чистого сердца. Пока у меня есть возможность творить добрые дела – буду ею пользоваться.

Что для вас является показателем статуса?
Для меня статус – это ум и независимость. Ведь человек может не обладать машиной и большими деньгами, но быть яркой и неординарной личностью. И наоборот, иметь все «внешние» признаки высокого статуса, оставаясь совершенно неинтересным собеседником и личностью.
Будет преувеличением, если я скажу, что мне нет дела до того, какая у меня квартира, машина и какое на мне надето платье. Нужно баловать и радовать себя. Но все эти вещи далеко не на первом месте в жизни.

Вам сложно сочетать работу и семью?
Естественно, женщина, бизнес и семья – это непростое сочетание. Как ни крути, но большую часть времени придется посвящать работе. Скажем так, бизнес накладывает определенный отпечаток на семью.
Моей дочери уже 24 года, и я рада, что мы постоянно на связи, у нас с ней  тесная связь, мы постоянно общаемся, вместе проводим праздники. Мы рассказываем друг другу о своих трудностях и радостях. Как получилось сохранить дружеские отношения? Я всегда поддерживала, но никогда не укоряла ее за ошибки. У нас не было запретных тем, потому что запретный плод сладок. Я не запрещала, а направляла. Правильно говорят: делись тем, что знаешь, со своими детьми – это единственный способ достичь бессмертия.

Когда ваша дочь решит заняться бизнесом, вы ее поддержите?
Моя дочь знает, что я предпочитаю конкретику, а не голословные заявления. Если она проявит стремление и энтузиазм, составит бизнес-план, докажет серьезность своих намерений, я всеми силами поддержу.

Расскажите о том, как вы проводите свободное время.
Правильный отдых для меня – это активность. Два раза в неделю занимаюсь в спортзале с личным тренером, посещаю бассейн и сауну. Также 2 дня в неделю уделяю английскому языку. Мне стало интересно, каково это – стрелять из боевого оружия. Так к английскому и спортзалу добавился стрелковый клуб. По субботам катаюсь на лошадях – чувствую себя в седле очень уверенно. Люблю байдарки, горные лыжи – постоянно в движении! Очень люблю путешествовать, недавно вернулась из Парижа. И могу сказать, что я просто влюбилась в этот бесконечно романтичный город.

На отдыхе вы всегда на связи?
Телефон у меня всегда с собой, но по работе мои сотрудники мне редко звонят. Я подобрала сильных сотрудников, которые умеют сами решать большинство текущих проблем, а если и звонят, то сразу предлагают пути решения. В общем, не дожидаются, пока вернется руководитель и чудесным образом все исправит. Да и зачем нужны специалисты, которые только приносят проблемы?

Что вы любите читать?
Мне нравятся биографии известных людей, люблю исторических фантастов, детективные истории. Все-таки у меня юридическое образование и соответствующий склад мышления: мне интересно сопоставлять факты, находить закономерности.
Нравится творчество советского поэта Эдуарда Асадова. Недавно перечитала  Вениамина Каверина. Перед поездкой в Париж по рекомендации подруги прочла книгу Жанны Агалаковой «Все, что я знаю о Париже». Из последнего запомнился «Жестокий век» Исая Калашникова – роман о жизненном пути Чингисхана. Мне понравился сюжет о том, как одна из жен учила его контролю над собой. Нужно поочередно загибать 10 пальцев, и в этот момент ты успокаиваешься. Спустя тысячу лет совет остается актуальным.

В бизнесе необходимо сохранять самообладание, даже если что-то не нравится и не устраивает. А сочетание жесткости, напора и женского обаяния способно творить чудеса!
Мне нравится одно жизненное утверждение, что истинная мудрость – в том, чтобы жить настоящим, строить планы на будущее и извлекать пользу из прошлого.