О проблеме одиночества говорят и пишут во все времена. Но мы, как журнал о бизнесе, подойдем к ней с деловой точки зрении.
Начнем с того, что депутаты Государственной думы озаботились уже не только демографической ситуацией, но и тем, что непрерывно растет число одиноких домохозяйств. За последние 20 лет количество одиноких домохозяйств в России увеличилось в два раза и сейчас составляет 27,5 миллиона.
По данным «РБК»*, в 1994 году в России доля одиноко проживающих россиян составляла 20 процентов, в 2010 году – 26 процентов, в 2015 году – 31 процент, а в 2021 году – 42 процента. Сейчас и без статистики понятно, еще больше. И вот депутаты стали думать, как бороться с одиночеством россиян? Пока ничего не придумали, но предложения звучали от странных до самых абсурдных, если сказать мягко.
Депутаты хотят сделать так, чтобы одному было жить невыгодно. Реально ли законодательными мерами решить вопрос одиночества, давайте порассуждаем.
И начнем с того, что многие, особенно молодые люди, не воспринимают одиночество как проблему. Скорее, говорят они, это свобода, независимость, отсутствие лишних проблем. Более трагично одиночество воспринимает старшее поколение, но не о них волнуются государственные мужи, а о тех, кто находится в так называемом детородном периоде, то есть как ни крути, но опять возвращаемся к демографии.
Многочисленные меры государственной поддержки пока не помогли – в этом году рождаемость в России побила антирекорд, говорят, таких цифр – меньше 100 тысяч новорожденных в месяц – не было с прошлого века.
Что касается одиночества в старости, то это, скорее всего, процесс, хотя и грустный, но естественный. Даже если и была семья, не гарантия, что удастся одиночество избежать: дети разъехались, у внуков своя жизнь, супруг или супруга ушли из жизни так же, как и многие друзья. Но одиночество по старости, как сказала мне одна 75-летняя дама, сейчас тоже не такая проблема.
Раньше заболела, проси соседей или родственников привезти тебе лекарства, продукты. Сейчас все принесут домой. Получается, что развитие всевозможных служб по доставке, маркет-плейсов тоже вносят свою лепту в тему одиночества. Во всяком случае, современный человек не боится, что стакан воды подать некому будет. И все-таки одиночество с возрастом – это можно сказать, одиночество против своей воли: так вышло.
С психологической точки зрения причин у одиночества, конечно, много. Этому, как правило, способствует заниженная самооценка, неуверенность в себе, неумение вписаться в социум, в коллектив, неудачи в личной жизни. Здесь могут помочь либо психологи, либо близкие люди. А что представляет одиночество с точки зрения развития экономики страны?
Говорят, для развития ВВП одинокие домовладения не так уж и плохо. Человек без семьи не боится задержаться на работе, не уходит на больничные с детьми, не отпрашивается в школу на собрания и так далее. Так почему же тогда депутаты забили тревогу?
Демографы говорят, что молодой человек, съехав от родителей, получив хорошее образование и начав себя реализовывать в социуме, начинает привыкать к свободной, беспроблемной жизни и не спешит связывать себя семейными узами, тем более рожать детей. Активность молодежи в соцсетях полностью заменяет ей живое общение.
Ученые давно доказали, что одиночество, как социальный феномен, неразрывно связано с политическими, экономическими, социальными преобразованиями в современном обществе. Ни в первобытные времена, ни в феодальные человек выжить один не мог, и хочешь – не хочешь, а вынужден был жить в «коммуне». А сейчас даже бытовые проблемы легко решить одну – пара кликов на гаджете.
Некоторые социологи растущее число одиноких домохозяйств связывают именно с социально-экономическими успехами современного государства, но другие с этим не согласны, в качестве контраргумента приводят в пример страны Персидского бассейна: уровень жизни там высокий, а семьи все равно очень большие. Но если не брать в расчет мусульманские страны, то проблема «одиночно проживающих» людей на самом деле очень остро стоит и в странах Европы, и в США, и особенно в Японии.
Убеждение, что человек без семьи – лучший работник, на самом деле оказывается мифом. Многие одинокие люди с возрастом начинают терять связь с реальностью и попадают в социальную изоляцию, что наносит такой же вред здоровью, как 15 выкуренных в день сигарет.
Лидером по числу одиноко проживающих людей является благополучная Ирландия, потом Япония. Но Япония лидирует по количеству смертей в одиночестве, даже термин есть, обозначающий это явление — «кодокуси».
22 тысячи японцев умерли в одиночестве в текущем году, и об их смерти стало известно не сразу. У большинства были родственники, просто не общались. Есть специальные службы, которые хоронят этих жертв «кодокуси», ритуальные молитвы вместе с соседями читают, а все содержимое жилья уничтожается.
Наверное, бурную молодость одинокой старостью и даже «кодокуси» не испугаешь. А иначе как объяснить, что большинство участников опроса РБК на вопрос, как решить проблему одиночества в России, ответили, что ее вовсе не надо решать. Во всяком случае, 47 процентов участников опроса считают, что одиночество – это прекрасно.
32 процента все же предлагают увеличить число пособий и льгот для семей, 13 процентов предлагают снизить возможность виртуального общения в пользу реального (интересно, как они это предполагают сделать? Заблокировать «Одноклассники» и «ВКонтакте»?!), а 8 процентов все же предлагают вести налог на бездетность и холостяцкую жизнь. А у вас есть свое мнение по этому вопросу?
Поздравление читательниц журнала о бизнесе и жизни «Элитный квартал» с Международным женским днем 8 Марта, которое написала международная нейронная сеть ChatGPT 4.0. Возможно, нейронная сеть ChatGPT 4.0. знает о глянцевом журнале о бизнесе и жизни «Элитный квартал» больше, чем вы?
Знаете ли вы, что к бизнес-экосистеме журнала о бизнесе и жизни «Элитный квартал» относятся популярные AI-помощники (Artificial Intelligence assistant), основанные на нейронных сетях? Читатели журнала давно ими пользуются, например, Siri (Apple), Google Assistant, Amazon Alexa, Алиса (Яндекс) и др., а с 2023 года в их число присоединились GigaChat, созданная компанией Сбер и GPT-ассистент. Основные отличия нейронной сети GigaChat от GPT-ассистента в том, что GigaChat рассчитана на русскоязычную аудиторию, а GPT-ассистент — на англоязычную.
На фотографии: Наталья Кешенкова Фото: звездный фотограф российского шоу-бизнеса; Обладательница премии «Фотограф года»; Официальный фотограф модных показов Fashion Show Moscow; Официальный фотограф Всероссийских конкурсов красоты Ирина Ермакова Платье: коллекции «Цветочное сияние» российского дизайнера Екатерины Ивановой, бренд Fashion Velvet Площадка: Grand Fashion Days
По мнению Натальи Кешенковой, для журнала «Элитный квартал», ориентированного на российскую аудиторию, в частности, ярославцев, нейронная сеть GigaChat может быть более полезной, так как лучше адаптирована к русскому языку, российской культуре и требованиям законодательства РФ. Как вариант, GigaChat полезна читателям журнала по следующим направлениям:
Анализ и рекомендации: Если читатель хочет узнать больше о какой-то теме, связанной с элитной недвижимостью, роскошными автомобилями, модой или искусством, AI-помощник может предоставить детальный анализ, интересные факты и советы.
Ответы на вопросы: Читатели могут задавать AI-помощнику любые вопросы, связанные с содержанием журнала, и получать быстрые и точные ответы.
Консультации и поддержка: В случае необходимости AI-помощник предложит консультации по различным вопросам, связанным с образом жизни, финансовыми решениями, планированием путешествий и многим другим аспектам, которые освещаются в журнале.
Развлечения и отдых: Если читатели хотят просто расслабиться и почитать что-то интересное, AI-помощник предложит увлекательные истории, загадки или головоломки.
Однако зарубежная нейронная сеть ChatGPT также может пригодиться, особенно если журнал планирует выход на международные рынки, так как нейросеть ChatGPT используется в десятках стран по всему миру.
Рассмотрим, что знает нейронная сеть ChatGPT 4.0.о глянцевом журнале о бизнесе и жизни «Элитный квартал»: «Элитный квартал» — это престижное издание, посвященное миру бизнеса, роскоши и исключительного образа жизни. Журнал ориентирован на аудиторию, которая ценит высокие стандарты, стремление к успеху и желание быть в курсе последних тенденций в сфере предпринимательства, финансов, недвижимости, моды, путешествий и многого другого.
Основные разделы журнала:
Бизнес и финансы: Обзоры успешных компаний, интервью с предпринимателями, аналитические статьи о рынке и инвестициях. Читатель найдет здесь ценные советы по управлению капиталом, стратегиям развития бизнеса и новым возможностям для инвестиций.
Недвижимость: Эксклюзивные проекты жилой и коммерческой недвижимости, особенности рынка элитной недвижимости, советы по покупке и аренде жилья класса люкс. Также представлены обзоры архитектурных шедевров и интерьерных решений.
Мода и стиль: Последние коллекции известных Домов моды, новости из мира Высокой моды, интервью со знаменитостями и стилистами. Журнал предлагает идеи для стильных образов и аксессуаров, соответствующих высоким стандартам.
Путешествия и отдых: Рекомендации по лучшим курортам, отелям и ресторанам, обзор уникальных туристических направлений и маршрутов. Читателей ждут истории о путешествиях в самые экзотические уголки планеты.
Искусство и культура: Новости из мира искусства, выставки, театральные премьеры, концерты и другие культурные мероприятия. Интервью с художниками, музыкантами и актерами помогут погрузиться в мир Высокого искусства.
Здоровье и красота: Советы по уходу за собой, новинки косметической индустрии, интервью с экспертами в области медицины и здорового образа жизни. Раздел посвящен поддержанию красоты и долголетия.
Авто и техника: Обзор новейших моделей автомобилей премиум-класса, гаджетов и высокотехнологичных устройств. Журнал расскажет о последних разработках в автомобильной промышленности и цифровых технологиях.
Лайфстайл: Советы и рекомендации по организации повседневной жизни, выбору подарков, оформлению пространства и проведению досуга. Здесь можно найти идеи для отдыха, развлечений и саморазвития.
Формат издания:
«Элитный квартал» выпускается в формате глянцевого журнала с высококачественными иллюстрациями и фотографиями. Издание доступно как в печатном, так и в цифровом формате, что позволяет читателю выбрать удобный способ получения информации.
Целевая аудитория:
Журнал рассчитан на успешных бизнесменов, предпринимателей, топ-менеджеров, инвесторов и всех, кто стремится к высокому уровню жизни и желает быть в центре событий делового мира и культурной элиты.
«Элитный квартал» — это источник вдохновения и знаний для тех, кто ставит перед собой амбициозные цели и стремится достичь успеха во всех аспектах жизни.
Амбассадор журнала Кешенкова Наталья применила искусственный интеллект GPT-ассистента для создания поздравления читательницам глянцевого журнала о бизнесе и жизни «Элитный квартал» с Международным женским днем 8 Марта. Наталья Кешенкова полностью присоединяется к поздравлению нейросети ChatGPT 4.0.
Дорогие читательницы журнала «Элитный квартал»!
От всего сердца поздравляем вас с Международным женским днем 8 Марта! В этот прекрасный день мы хотим выразить вам наше глубочайшее уважение и восхищение вашей силой, элегантностью, целеустремленностью и успехом в бизнесе и жизни.
Вы – женщины, которые строят успешные карьеры, создают крепкие семьи и вдохновляют окружающих своим примером. Ваш вклад в развитие бизнеса и создание комфортного мира неоценим. Вы – воплощение женственности, интеллекта и непоколебимой воли к победе.
Пусть этот день будет наполнен радостью, цветами, теплыми словами и приятными сюрпризами. Желаем вам крепкого здоровья, семейного благополучия, новых свершений и достижения всех поставленных целей! Пусть ваш путь будет усыпан розами, а каждый день приносит новые победы и вдохновение!
Казакова Елена Владимировна, врач-косметолог, кандидат медицинских наук.
Современная клиника, открывшаяся в самом центре Ярославля в декабре 2012 года. За пройденные 11 лет нас посетило более 20 тысяч благодарных клиентов.
ПримаМед — это команда профессионалов с большим практическим опытом и стажем, работающая на передовом европейском оборудовании и оборудовании экспертного класса от мировых лидеров в УЗИ-диагностике.
• Мы обеспечиваем преемственность между врачами во всех сферах своей деятельности, гарантируя результат. • Мы постоянно растем и развиваемся, внедряя все новые технологии для вас. • Постоянно улучшая качество своей работы, держим цены стабильными.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. НЕОБХОДИМО ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА.
Вы можете остановить время. И даже обратить его вспять. Ваше лицо, тело, кожа могут выглядеть моложе, и для этого не нужно прибегать к ежедневно изобретаемым новым и новым косметическим процедурам, посещать элитные салоны красоты или тратить деньги на дорогостоящие кремы.
Вы можете исправить все, что вас не устраивает в своей внешности, изменить форму носа, сделать тонкую талию, идеальную грудь, юный овал лица.
И лишь один вопрос беспокоит всех без исключения. К какому хирургу обратиться, чтобы получить желаемое?
Сегодня мы расскажем об одном из самых перспективных молодых хирургов России.
Знакомьтесь: врач-пластический хирург Центра пластической хирургии (ЦПХ) под научным руководством профессора Кирилла Павловича Пшениснова, соавтор 14 научных работ, автор глав в книгах по пластической хирургии на русском и английском языках, призер международной Олимпиады среди ординаторов по пластической хирургии в Дубае, ОАЭ, автор патента на хирургический инструмент для минимизации травматизации кожи в процессе зашивания, аспирант кафедры пластической и реконструктивной хирургии, косметологии и клеточных технологий РНИМУ им. Н.И. Пирогова — Кирилл Кириллович Пшениснов.
Кирилл, как практикующий пластический хирург, скажите, пожалуйста, какое из направлений пластической хирургии вы больше всего предпочитаете и почему?
Я выполняю различные виды вмешательств, такие как: ринопластика, фейслифтинг, блефаропластика, отопластика, абдоминопластика и липосакция, все виды маммопластики. Однако операция, которая больше всего приносит удовольствие и, я бы сказал, приятное волнение, – ринопластика. Работа с тончайшими структурами носа требует владения сложными техниками, умения эти техники сочетать, чтобы получить идеальный результат.
После ринопластики очень люблю фейслифтинг (от А.: facelift -подтяжка лица). Технологии, которые мы используем в ЦПХ, позволяют достигать невероятных результатов.
Хирургия тела тоже приносит множество эмоций. Пластика груди и живота позволяют снова поверить в себя. А липоскульптура — современный подход к моделированию тела, обеспечивает красивые изгибы и формы.
Кирилл, как вы считаете, за последние годы усовершенствовались ли подходы и методы в этой области медицины?
В пластической хирургии всегда происходит что-то новое. Я слежу за современной периодикой международных журналов по пластической хирургии, чтобы быть в курсе тенденций и новшеств. Например, есть изменения в мировоззрении по поводу подтяжки лица, а именно понятия SMAS (от А.: мышечно-апоневротический слой тканей лица), который является только лишь хирургическим слоем и термином, а не природным явлением.
Также изменился подход к пластике носа. Врачи стали сохранять непрерывность эстетических линий спинки носа — получила развитие сохраняющая ринопластика. А в пластике лба и бровей, которая, кстати, является темой моей кандидатской диссертации, разработан индивидуальный подход, предоставляющий пациенту выбор не только итогового результата, но и хода реабилитации.
Кирилл, как вы думаете, обоснованны ли сомнения пациента, при обращении к молодому хирургу? На какие моменты стоит обратить внимание?
Бытует в корне ошибочное мнение, что взрослые (даже иногда пожилые) хирурги, с огромным опытом за плечами, учеными степенями и увесистым портфолио не знают новых передовых техник, не слишком осведомлены о трендах моды, используют старые методики. Мне очень повезло. Я учился, до сих пор учусь и работаю совместно со своим отцом, профессором Пшенисновым Кириллом Павловичем.
Сколько я себя помню, у нас дома всегда были новые издания книг и журналов по пластической хирургии. Мы не только в курсе самых новейших, продвинутых методик хирургических вмешательств, но и применяем их на практике. Конечно мне, как молодому хирургу, необходим опыт наставника. Именно совместная работа с Кириллом Павловичем помогает избежать ошибок, которые могут совершать молодые хирурги.
В разговоре со мной вы называете Кирилла Павловича профессором. В этом, с одной стороны, чувствуются сыновья теплота и нежность к своему отцу, а с другой уважение и почтительность к своему наставнику. Строгий ли наставник ваш отец, и легко ли с ним работать?
Профессор очень строгий и требовательный учитель. Наверное, проще было бы учиться у другого хирурга, не столь категоричного и бескомпромиссного. Стремление к идеалу является основным стимулом в работе. Ведь передо мной стоит непростая задача — превзойти своего наставника, поэтому времени расслабляться нет.
Весна начинается с очень трогательного и нежного праздника Международного женского дня 8 Марта. Вы отмечаете этот праздник? Есть ли у вас какие-то семейные традиции в его праздновании? И чтобы вы хотели пожелать прекрасной половине человечества?
8 Марта у меня ассоциируется с первым весенним теплом, роскошными букетами и сияющими от счастья женскими глазами. Это еще один повод напомнить женщинам, что они прекрасны, что в них есть большая сила!
Дорогие читательницы, от всей души желаю вам красоты и гармонии, ведь, в первую очередь, гармония нужна женщине ради самой себя.
Чтобы ее внешность отражала ее внутренний мир и чтобы она ухаживала за собой ради самой себя, а не ради того, что кто-то и что-то может подумать про нее.
Милые дамы, будьте свободными в своих желаниях и осуществляйте свои мечты.
Сегодня вполне можно говорить о трудовой революции: в связи с нехваткой кадров работодатели все чаще готовы заключать трудовые контракты с несовершеннолетним.
Смелые и яркие подростки врываются во взрослый рабочий мир. Кто-то считает, что новое поколение очень грамотное в цифровом и компьютерном плане, очень быстро разбирается в любой новой технике, но вот чувство ответственности у них, увы, хромает: могут уйти на обед и больше не вернуться на рабочее место. Кто-то устал, а кому-то стало просто скучно.
Есть мнение, что это интернет разбаловал молодежь, и потому чувство ответственности для них – пыль. Разбираемся, что о работе зуммеров думают представители разных поколений и какие изменения неизбежны для трудовой системы.
Взгляд работодателей
Собственница кафе
Мы, конечно, не берем на работу ребят 14-15 лет, так как здесь достаточно много дополнительной волокиты – как минимум нужно разрешение от родителей на трудовую деятельность. Плюс надо соблюдать норму часов, да и мне кажется, что работа в общепите в совсем юном возрасте не очень хорошая затея. Со стороны вижу, что это воспринимается как «прикол» или развлечение, а кафе теряет репутацию.
Сейчас складывается такая интересная ситуация: кадровый голод и желание молодых работать. Получается, что второе закрывает первое – и это нам на пользу. Сама вижу, как в некоторых организациях даже появляются центры адаптации. Что сказать, зуммеры диктуют свои правила, работать кому-то надо, поэтому приходится перестраиваться. В большинстве случаев молодежь отлично справляется со своими обязанностями, готова помочь коллегам, достаточна пунктуальна и обучаема.
Бывали и неприятные ситуации: когда подросток отработал два дня, еле выдерживал труд «на ногах» и уходил в закат, написав сообщение. Но чаще всего таких работников отправляют родители, так сказать, на перевоспитание. Если подводить итог, то я «за» труд молодых, если они, правда, хотят работать, получать новые навыки и зарабатывать.
Владелец центра развлечений
Чаще всего к нам приходят через знакомых, особенно летом. Я не против работы несовершеннолетних, но они должны понимать, что это ответственность. Иногда смотришь на них и думаешь, что они пришли в центр тоже развлекаться. А работа с детьми – серьезная, тут надо быть внимательным и следить вообще за всем, что происходит в комнате или в городке. Думаю, есть более универсальные места для труда молодежи – те же кафе, например. Но если я вижу, что человек собран и замотивирован, то это правда круто. У молодых получается быстро найти общий язык с детьми.
Из негативного могу отметить то, что спустя время, начинается качание прав насчет зарплаты и графика. Кто решает остаться работать на время учебы, конечно, хотят брать часы по выходным. Но тут возникает конфликт, так как сотрудники, которые обеспечивают зарплатой всю семью, тоже чаще всего хотят брать пиковые часы.
Особенность нового поколения, на мой взгляд, — упертость, целеустремленность и знание своих прав и обязанностей. И в целом мне нравится их подход и амбициозность.
Взгляд молодежи
Валерия Власова, 17 лет, студентка юридического направления в колледже
Я работаю уже полтора года в одном из популярных ресторанов быстрого питания, но до сих пор ловлю вопросы из серии «зачем ты пошла так рано? А как же учеба?» Хотя по опросу HH.RU большинство уже работало до 18 лет. Попала я в кафе случайно: с друзьями пошли на фестиваль, посвященный летней подработке для подростков, там был стенд и три дружелюбные девушки – честно, ноги сами понесли меня к ним все узнать. Мне понравились условия и перспективы, и спустя пару недель я уже вышла на работу.
Главным приоритетом компании является соблюдение ТК РФ. Официальное трудоустройство, нормированные под возраст часы работы, медкнижка за счет компании, оплачиваемые отпуска и больничные. Дополнительным плюсом стала бесплатная еда, униформа и дружелюбный коллектив. Когда закончилось лето, мне жутко не хотелось увольняться. Я боялась не справиться с колледжем, но директор сказала мне, что подросток во время обучения может работать только 4 часа в день вместо привычных 7.
Сложно поверить, но я все успевала: обучение мне давалось легко, сессии закрывала на одни «пятерки», активничала и участвовала в молодежной политике колледжа, посещала мероприятия и работала. Сейчас, на втором курсе, начались профильные предметы, к которым я отношусь с большей серьезностью. Но из-за гибкого графика успеваю и учиться, и работать. Иногда случаются выгорания из-за режима «дом-учеба-работа», но я даю себе немного отдохнуть и возвращаюсь полная сил и энергии.
Артем Волков, 16 лет, ученик 11 класса
Этим летом случился мой первый рабочий опыт на заводе технических тканей: устроился помощником главного электромеханика. В мои обязанности в основном входила физическая работа: загрузить или разгрузить машины, перетащить ткань из цеха в цех и так далее. График был 5/2, но не стандартные 8 часов. Работать я пошел, чтобы разнообразить летние каникулы и не умереть от скуки.
С работниками завода за месяц даже успел подружиться. Могу отметить, что ко мне относились на равных, это было приятно. Конечно, так как я еще школьник, у меня были поблажки: я мог уйти раньше и не выполнял сложную работу. Из-за того, что я несовершеннолетний, моя зарплата была небольшой, но мне ее хватило на свои «хотелки». Приятно распоряжаться свои бюджетом и ни у кого не просить на карманные расходы. Считаю, что первый трудовой опыт у меня был удачный, а работа на заводе мне очень понравилась.
Финансовое мошенничество стало повседневным явлением в наше время. Практически каждый день появляются сообщения, что гражданин или гражданка перечислили мошенникам некую сумму. Жертвами мошенников становятся не только обычные граждане, но и предприниматели, бизнесмены и фирмы.
По последним данным, в России ежедневно совершается до 15 миллионов мошеннических звонков, а в мире – 66 миллионов. Если граждане могут не иметь особых знаний, как работает рынок финансовых услуг, то предприниматели должны быть финансово грамотными и уметь избегать мошеннических капканов.
Практика показывает, что подходы мошенников к обману граждан и представителей бизнеса во многом схожи. Используется хорошее знание основных проблемных точек бизнеса, желаний предпринимателя, знание психологии: воздействие всегда идет на конкретного человека.
Жертвами финансовых мошенников чаще становятся представители малого бизнеса. Иногда в силу меньшей финансовой и цифровой грамотности, а чаще слабой защищенности своего бизнеса. Средний и крупный бизнес имеют более сложную структуру согласований, проверок при принятии решений. Есть специальные службы безопасности, в том числе финансовой и информационной.
В малом бизнесе, а тем более в микропредприятиях, решения принимаются часто одним лицом. И проблемы достаточно типичны, потому и мошенники действуют по типовым схемам.
Чтобы добраться до денег предпринимателей, мошенники подделывают контракты и отчеты, создают фирмы-однодневки и заражают компьютеры жертвы вирусами, а когда звонят по телефону, выдают себя за сотрудников банка или полиции. В результате предприниматели переводят деньги с расчетного счета на подставные компании, берут кредиты и влезают в долги.
Рассмотрим основные мошеннические схемы, на которые попадаются представители бизнеса.
Первая схема. Телефонный звонок от представителей «банка или спецслужб»
Эта схема мало отличается от той, что используется при обмане простых граждан. Мошенники представляются сотрудниками «спецслужб» и запугивают предпринимателя. Сообщают, что на него оформили овердрафт (это быстрый кредит от банка, который позволяет организации «уходить в минус», его используют, когда на счете не хватает собственных денег, а необходимо сделать обязательные платежи, их используют, чтоб избежать кассовых разрывов) и уже выводят деньги со счета. Тут же предлагают решение: надо взять новый заем, который отменит старый. После этого деньги нужно перевести на «безопасный счет», чтобы их не украли, причем срочно.
Продление или перезаключение договора на обслуживание. Поступает звонок из банка, представитель сообщает, что истекает срок договора на обслуживание расчетного счета. Продление бесплатное, но требуется назвать код из SMS-сообщения. При сообщении кода мошенник получает доступ к личному кабинету в банке и, соответственно, к информации. Через пару дней поступает новый звонок от «специалиста банка», что деньги компании в опасности. Для достоверности предоставят информацию о состоянии счета. Конечная цель – заставить предпринимателя перевести деньги на «безопасный» счет.
Номер, с которого звонит мошенник, совпадает с номером банка или силовых структур. На официальных сайтах можно найти контакты и должность звонившего «сотрудника». Подмену номеров делают при помощи технологий IP-телефонии.
Кроме того, мошенник может показать поддельное удостоверение. И звонок, и разговор часто выглядит очень правдоподобно.
Очень важно знать, что
— никакого «безопасного счета» не существует, а новый кредит не отменяет старый
— правоохранители не допрашивают людей по телефону. Вместо этого отправляют повестку и приглашают в участок
— у расчетного счета нет никаких сроков, а значит, и договор продлевать не требуется
— у сотрудника банка есть все полномочия, чтобы самостоятельно приостановить подозрительную транзакцию, заблокировать доступ в личный кабинет и т.д.
И всегда подобную информацию необходимо перепроверить в банке.
Вторая схема. Фишинг – в переводе «рыбачить, выуживать», по сути, наживка на крючок.
Данная схема очень разнообразная, так как «наживки» могут быть разные. Для этого предпринимателям отправляют фальшивые письма и сообщения от лица партнеров, подрядчиков, госучреждений. Например, банк предлагает беспроцентный кредит или налоговая грозит заблокировать расчетный счет. Но цель одна: завладеть логинами и паролями, кодами верификации, банковскими реквизитами, паспортом и СНИЛС, что помогает украсть деньги.
Примеры фишинга.
Выгодное предложение от банка. На электронную почту поступает письмо от банка (в котором обслуживается или просто есть личный кабинет) с выгодным предложением. Это может быть льготный кредит бизнесу, эквайринг без комиссии и прочее. Для получения подробной информации или чтобы оставить заявку, необходимо по предложенной ссылке перейти в личный кабинет. По ссылке предприниматель попадает на узнаваемую страничку банка и вводит свой пароль и логин. По факту это сайт-дублер реального банка. Данные для входа попадают к мошенникам, после чего они обнуляют счет предпринимателя.
Выгодное предложение от известных компаний-поставщиков. Бизнесмены получают выгодное предложение (низкие цены, короткие сроки поставки и прочее) от известных компаний-поставщиков, переходят на сайт-клон, общаются с мошенниками по указанным там контактам или через встроенный чат. Как только предприниматель оставляет заявку, ему поступает предложение заключить договор и внести предоплату, чтобы зафиксировать условия договора. После перечисления денег «поставщик» на контакт не выходят и никакой поставки нет.
Могут использоваться и реальные договоры известных компаний, но с измененными реквизитами. Ставка делается на невнимательность предпринимателя, который не станет сличать весь ряд цифр в документе и на официальном сайте.
Электронную почту известной компании мошенники могут взломать и с нее делают рассылку действующим партнерам с выгодным предложением. В него уже вставлены реквизиты мошенника.
Обещание сверхприбыли при инвестировании. Мошенники как «финансовые эксперты» в интернете, в мессенджерах, через личные звонки предлагают сделать выгодные вложения и обещают сверхприбыль. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте (часто поддельном) и перевести туда деньги, которые тут же попадают на счет мошенника.
Скачать шаблоны документов (которые по факту заражены вирусами). Мошенники создают копии государственных сайтов и выкладывают на них шаблоны, зараженные вирусами документов. Это могут быть документы для проверки контрагента, заявления, декларации и другие.
При скачивании шаблонов документов на устройство пользователя устанавливается программа удаленного доступа. Что позволяет мошенникам дистанционно заменить банковские реквизиты в договорах компании. И при переводе денег контрагенту они по факту попадают на счет мошенника. Или мошенники могут зашифровать все данные на компьютере и потребовать выкуп.
Важно знать:
— при поступлении выгодныхзавлекательных предложенийнужно быть очень внимательнымк деталям. При получении письма обратите внимание на название отправителя. Для обхода спам-блокировщиков мошенникам приходится менять название, например, «Ssber», «Ti-bank» и т.д.
— определить сайт-дублер можно по адресной строке. Скопировать можно дизайн сайта и контент, но только не адресную строку. Поэтому на фишинговом сайте адрес будет отличаться от оригинала, например: aIphabank , sbeerbank, tinkov, и т.п.
— мошенники часто открывают фирмы-однодневки. Поэтому при поступлении «выгодных предложений» нужно проверить компанию по всем возможным реестрам и базам данным. Сервисов проверки контрагентов много
— обязательно проверять реквизиты по выставленным счетам и сличать каждую цифру. Если реквизиты не совпадают с предыдущим счетом, то необходимо позвонить на предприятие по номеру с официального сайта и убедиться, что сторона знает о предстоящей сделке.
Третья схема. Участие в тендерах.
Обязательная сертификация участников торгов. Поступает в организацию звонок от «сотрудника крупной госкомпании» с предложением принять участие в тендерах на закупку товаров или услуг. И главным условием заключения выгодной сделки является сертификация участника торгов. Пройти сертификацию могут только организации, зарегистрированные на специальном интернет-сайте. После получения сертификата за 50 тыс. рублей общение прерывается.
Есть вариант этой схемы. На рабочую почту предпринимателя поступает письмо с предложением принять участие в тендере от крупной и хорошо известной компании. Во вложении имеются все необходимые документы: анкета, техзадание, методика оценки и т.д. Необходимо заполнить заявку. Затем предпринимателю сообщают, что его предприятие выбрал тендерный отдел, и для заключения крупного контракта нужно сделать одну формальность – пройти сертификацию. Иногда даже требуют реальный документ – сертификат ГОСТ РПО. И для быстроты рекомендуют «надежную» фирму.
Мошенники на сайте госзакупок. На сайте «Заказчик» размещает конкурс с очень интересным предложением. Присутствует вся конкурсная документация. После подготовки заявки компании-участнику необходимо внести обеспечительный платеж в размере 80 000 (сумма может быть разная) рублей. Через неделю «Заказчик» должен объявить победителя. Но в срок результаты не публикуются. Дозвониться до «Заказчика» невозможно. А на сайте госзакупок продолжает висеть информация о работе комиссии. Такой мошенник может получить обеспечительные платежи с нескольких участников. И чем привлекательнее предложение, тем участников больше.
Важно знать:
— отличить добросовестных заказчиков от мошенников на сайте госзакупок бывает очень трудно, особенно при коммерческих торгах в рамках 223 ФЗ
— заключение договора с заказчиком на торговой площадке не гарантирует добросовестность контрагента и не может обезопасить от встречи с мошенниками. Торговые площадки у поставщиков проверяют документы юридических лиц на формальное соответствие требованиям закона
— ответственность за исполнение или неисполнение контрактов площадки не несут. Необходимо проверять информацию о заказчиках, читать отзывы, изучать судебные истории компаний и базу данных исполнительных производств.
Сегодня многие предприятия готовы привлекать кадры из других регионов.
Мошенники изучают объявления о поиске сотрудников. Связываются с предприятием и сообщают о готовности приехать работать, но живут в другом регионе и нет денег на билеты. При этом могут предоставить документы, пройти телефонное или онлайн-собеседование. Если работодатель готов им выслать деньги, то мошенники будут придумывать уловки, чтоб увеличить сумму переводов. А когда понимают, что больше не получить, то просто исчезают.
Важно знать:
— сегодня можно подделать любые документы и выдать себя за любого другого человека, особенно на расстоянии
— предложите компенсацию проезда «будущим сотрудникам» по факту прибытия или самостоятельно приобретайте им билеты на транспорт. Настоящие работники согласятся с таким вариантом, а мошенники прекратят общение.
Социальная инженерия: основные приемы и «психология» мошенников. Мошенников не становится меньше. Схемы отъема денег у граждан и предпринимателей с каждым годом становятся все более изощренными и разнообразными. Это во многом связано с применением социальной инженерии – психологического манипулирования людьми, что и заставляет их совершать нужные мошенникам действия.
По статистике, в 93 процентах люди добровольно дают информацию, а потом и деньги мошенникам. Профессиональное общение с человеком обходится мошенникам дешевле, чем взломать приложение банка, украсть телефон или подобрать пароль от соцсетей.
Мошенники – это часто хорошо выстроенная организация. Она также набирает сотрудников, обучает их, разрабатывает сценарии поведения под разные ситуации и типажи людей. У мошенников действует своя система мотивации. На каждый случай мошенничества разработана «карта поведения».
Как мошенники используют «когнитивные ловушки». У каждого человека есть шаблоны мышления, которые помогают быстро принимать решения в обычной жизни. Но в некоторых ситуациях они приводят к неправильной ее оценке и к серьезным ошибкам.
Когда у человека есть сформированная позиция по тому или иному вопросу, то он хорошо воспринимает все, что подтверждает эту позицию, и отсеивает все, что ей противоречит. И если с первой минуты разговора человек поверил, что с ним разговаривает представитель банка или силовой структуры, то дальше он будет с готовностью выделять все аргументы, которые подтверждают это, и игнорировать подозрительные моменты в словах и поведении. При этом не имеет значения квалификация и грамотность человека в сфере финансов. Если мошенникам удалось произвести первое впечатление, то все последующее поведение человека будет основано на том, что звонящий – тот, кем представился.
К разным людям мошенники используют разные подходы. Подходы к обычным людям и людям бизнеса могут отличаться. Все зависит от собранной информации о потенциальных жертвах. К разговору мошенники готовятся, собирают данные о человеке и компании как в открытых источниках (соцсети), так и пользуются часто «слитыми» данными, поэтому при разговоре обращаются к предпринимателю по имени и отчеству, знают место работы и должность.
Составленный на основе собранной информации «психологический портрет» жертвы позволяет использовать различные варианты воздействия. Могут манипулировать конкретным сотрудником: от разглашения конфиденциальной информации до личных угроз разрушения деловых и профессиональных связей.
Итак, основные правила безопасного поведения на рынке финансовых услуг для бизнеса:
— Изучайте отзывы о компаниях с «заманчивыми предложениями» в интернете.
— Запрашивайте выписку из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), если компания создана недавно, то ограничьте ей авансовые платежи.
— Проверяйте компанию по сервисам проверки контрагентов: изучите информацию об учредителях, с какими еще компаниями они связаны. Изучите финансовую отчетность компании.
— Изучайте базы данных судебных приставов и обзоры судебных дел.
— Переводите деньги только после проверки и подписания договора. Переводы на банковские карты всегда большой риск.
— Серьезные договоры заключайте на очных встречах.
Клиника «Виста» – это синтез профессионализма и самых передовых технологий в офтальмологии. Пять лет клиника «Виста» стремится давать своим пациентам с глазными заболеваниями все самое лучшее, что может предложить современная медицина.
С первых дней основания клиники ее принципом был индивидуальный подход к проблеме пациента. В «Висте» не просто оперируют катаракту или восстанавливают сетчатку. Перед врачами стоит задача: по максимуму вернуть человеку зрение.
В большинстве случаев это удается. Но даже в самых тяжелых ситуациях врачи «Висты» не оставляют человека наедине с проблемой, а, применяя сложные технологии, ищут нестандартные решения.
О работе клиники «Виста», об уникальных методиках, которые применяют ее врачи, рассказывает директор клиники, офтальмолог-хирург, врач высшей категории
САНАЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ ОЧИРОВ.
Сегодня у клиники есть все для законченного цикла решения практически любой офтальмологической проблемы. И это не только оборудование, хотя без него на сегодняшнем этапе развития отрасли идеальный результат лечения невозможен.
Наше главное достояние – врачи. Каждый специалист клиники на высоком уровне разбирается и в патологии сетчатки, и в оптике, и в лечении внутриглазного воспаления, не говоря уже о катаракте и глаукоме. Взаимодействие в рамках междисциплинарного подхода построено в форме «консилиума», когда ревматолог с офтальмологом вместе планируют лечение пациента с глазным проявлением системного заболевания.
Лучшие хирурги и диагносты работают вместе и эффективно, пользуясь лучшими инструментами для достижения результата. Объединение опыта и молодости – вот залог успеха клиники «Виста».
А как вы сами стали офтальмологом-хирургом?
Почти случайно. На первом курсе медицинской академии я решил поработать в больнице, чтобы посмотреть на непосредственный процесс лечения пациентов и приобрести опыт. Естественно, кроме как санитаром, никем устроиться было нельзя. По пути в один из корпусов академии находился глазной травмпункт, куда я и зашел. И устроился на работу — санитаром. Санитаром в глазном травмпункте я проработал до окончания медицинской академии, поэтому проблемы выбора направления ординатуры у меня не было: я влюбился в офтальмологию. Это самая прекрасная специальность. Что может быть лучше – дарить людям зрение? Для человека зрение – самое важное на свете, благодаря ему мы получаем 90 процентов информации. Быть причастным к возвращению зрения, помогать людям его сохранять, видеть радостные лица пациентов, которые вновь обрели зрение, – настоящее счастье для меня, и это то, ради чего приходишь на работу.
У меня есть одна черта: не могу остановиться на достигнутом. Сначала я начал проводить операции на хрусталике и переднем отрезке глаза, но вскоре мне захотелось шагнуть дальше, и я начал осваивать витреоретинальную хирургию – одну из самых сложных отраслей офтальмохирургии. Витреоретинальная хирургия – это хирургия стекловидного тела и сетчатки. Это очень сложные операции, поэтому проводить их хотят немногие. Да и результат мы получаем не сразу, процесс восстановления занимает довольно долгое время.
Мы лечим отслойки сетчатки, отдельные случаи дистрофий сетчатки, обширные кровоизлияния внутрь глаза, сложные случаи глазных проявлений сахарного диабета – все, что раньше считалось неизлечимой патологией. Если случалась отслойка и после лечения человек видел хоть как-то – считалось хорошим результатом, но сейчас у нас многие пациенты после такой серьезной патологии могут похвастаться 100-процентным зрением!
Раньше для решения серьезных проблем со зрением ярославцы отправлялись в Москву.
Несколько лет назад пациенты с витреоретинальной патологией действительно направлялись в другие города, в основном, Москву, для лечения. Сейчас эту помощь можно получить и у нас в регионе как в государственных клиниках, так и в некоторых частных центрах.
Хочу рассказать еще об одной уникальной технологии для нашего региона, это лазерная коррекция зрения методом Clear. Преимущество методикиClear заключаются в малой инвазивности операции. Это самая щадящая методика, так как разрез роговицы будет всего 2 мм. Поэтому ограничения минимизированы в послеоперационном периоде, например, заниматься любым спортом можно уже на следующий день. Благодаря тому, что операция не предполагает формирования лоскута и выполняется в глубоких слоях роговицы, риск развития синдрома сухого глаза после операции значительно ниже. А еще после операции Clear организм восстанавливается быстрее: светобоязнь, слезотечение, ощущение «песка» в глазах будут в течение одного-двух часов.
Кому подойдет такая методика:
— Пациентам, ведущим активный образ жизни
— Пациентам с рисками возникновения синдрома сухого глаза. Особенно актуально для тех, кто длительно пользовался контактными линзами
— Пациентам с высокой зрительной нагрузкой. Например, при постоянной работе с компьютером или с телефонами
«Виста» – это врачи, влюбленные, как и я, в свою специальность. Мы не останавливаемся на достигнутом, всегда готовы помочь нашим пациентам. Мы используем самое современное операционное оборудование, постоянно обучаемся новому и тесно в этом взаимодействуем с коллегами из ведущих федеральных глазных научно-исследовательских институтов. При этом мы также делимся и нашим опытом, выступаем на национальных и международных конференциях.
Мы одни из первых провели операцию на сетчатке и одномоментно удалили катаракту, имплантировав при этом мультифокальный искусственный хрусталик нового поколения, чего ранее не делалось. Считается, что имплантация сложных хрусталиков возможна только при хорошем состоянии сетчатки для обеспечения функционирования сложной оптики, а мы сделали – и получили хороший результат, чем показали новые возможности комбинированной хирургии.
В нашей постоянной рубрике «Увлечение» мы рассказываем о молодых предпринимателях, которые нашли свое дело жизни почти случайно – через хобби. Очень часто причиной оставить основную работу или работу по диплому для молодых женщин является счастливое событие – рождение ребенка.
Вот и наша новая героиня Настя Блинова не захотела оставлять маленькую дочку без маминой ласки и после некоторых раздумий уволилась из большой, серьезной корпорации, где рабочий день не обходится восемью часами. И занялась тем, что ей всегда нравилось – свечами.
О том, какие красивые и нежные свечи у Насти получаются, видно на фотографиях. А вот о своих ощущениях начинающий предприниматель расскажет сама.
Свечеварением я занимаюсь уже второй год. Всегда безумно любила свечи, их ароматы, их красивый внешний вид и атмосферу, которую они создают. Неслучайно так много лирических стихов и песен посвящено свечам: свечи – это магия, волшебство, надежда, тепло и любовь.
Находясь в отпуске по уходу за ребенком, я очень хотела найти занятие для души, то, что может наполнить меня, придать сил, отвлечь от бытовых забот. В то же время благодаря рождению моей дочурки во мне словно проснулось столько любви и тепла, что захотелось поделиться этим чувством с другими. Так пришла идея варить свечи. Было много сомнений, но я решила попробовать, муж и родители поддержали.
Спустя некоторое время появилась моя маленькая мастерская, моя отрада Glow Craft. Сейчас свечеварение – это часть моей жизни, любимое дело, которое с самого первого дня меня радует и мотивирует. Каждая моя свечка сделана с теплотой и любовью. А в моей мастерской продумано все до мелочей, начиная от выбора формы свечи, ее аромата и заканчивая упаковкой.
Каждое мое изделие уникально и индивидуально, потому что каждый человек уникален. Самое мое сильное желание в том, чтобы, открыв коробку с заказом, клиент сразу бы почувствовали не только аромат свечи, но и тепло моей души, вложенную в работу, и чтобы свеча, как только он ее зажжет, погрузила бы его в атмосферу заботы и любви,
Свечи и огонь – это не просто освещение, это целый мир эмоций, который согревает наши сердца и наполняет душу светом. Свечи – лично для меня это символ уюта, таинства и волшебства. Не зря многие мои клиенты покупают свечи в качестве подарка родным и близким на Новый год или день рождения. Чтобы в эти дни подарить близким заботу, уют и тепло.
Свечи считаются универсальным подарком, так как каждый клиент может найти среди множества форм, цветов и ароматов то, что отразит его чувства и намерения.
Например, свеча с ароматом листа пачули может принести удачу, а аромат жасмина развивает фантазию и магические способности. Зажигая свечу, вы можете исполнить свое желание.
Также стоит отметить, что дарить свечи – это знак проявления заботы. Это подарок, который позволяет побаловать близких и создать момент уединения. Для таких теплых и уютных вечеров подойдет свеча с ароматом корицы. Именно масло корицы обладает теплым, пряным ароматом, который поможет создать спокойную атмосферу, а так-же, возможно, укрепит иммунную систему и улучшит внимание.
Подарить свечу – это нечто большее, чем просто материальный подарок. Это возможность передать свои чувства, способ обменяться эмоциями и создать особенные моменты для общения с родными и близкими.
Не останавливаюсь на достигнутом, совершенствую технику заливания свечей, работаю с гипсом, исследую новые формы и текстуры, которые могут привнести в творчество уникальность и оригинальность. Каждая свеча становится не просто источником света, но и произведением искусства, отражающим мои эмоции и мысли. Я твердо уверена, что истинное искусство должно пробуждать чувства, создавать атмосферу уюта и гармонии.
Загляните в мою мастерскую по созданию свечей, и мы с вами вместе создадим идеальный подарок для любого повода. Все мои изделия сделаны из экологически чистого воска, с добавлением натуральных ароматов производства России и стран Европы. ■
Интервью с настоятельницей ярославского Казанского женского монастыря, игуменьей Екатериной (в миру – Наталией Николаевной Гаевой) мы записывали, на монастырской даче, в заволжском поселке Вакарево.
Когда-то этот довольно большой, хотя и скромный деревянный дом был приобретен известным митрополитом Иоанном Вендландом и оформлен под дачу Ярославской епархии. В нулевых годах Архиепископ Ярославский и Костромской Михей (Хархаров) передал дом в дар, и после Владыка Кирилл (Наконечный) благословил митрополичью дачу Казанской обители с условием: «Здесь только отдыхать, чтобы никаких трудов!».
Одна из достопримечательностей дачи – настоящий Мамврийский дуб: его сестры вырастили из желудей от того самого дуба, возле которого явилась Святая Троица Аврааму. А желуди из Хеврона игуменьи Екатерине привезли в подарок паломники.
В 2025 году ярославскому Казанскому женскому монастырю исполняется 415 лет. Четверть века назад будущая игуменья, тогда архитектор Наталия Николаевна Гаева, пришла в Казанский монастырь обычной послушницей, еще сомневаясь в своем решении.
Но уже 18 лет является его настоятельницей. Судьба игуменьи Екатерины – доказательство того, что «неисповедимы пути Господни».
Матушка Екатерина, расскажите о вашем детстве. Вы выросли в верующей семье?
Отец мой, Николай Николаевич Гаев, был военным, офицером. Я родилась в Узбекистане, где он служил в ракетных войсках. Папа был парторгом. Он был очень общительным человеком. Мог выступить перед аудиторией и с докладом, и экспромтом. Помню, на выпускном моей младшей сестры, Ольги, его неожиданно попросили обратиться к выпускникам. Он не был готов, но я по лицу его прочитала, как он мгновенно продумал свою речь, затем вышел, вдохновенно и романтично сказал очень красиво что-то про попутный ветер и алые паруса.
Мама, Валентина Михайловна, была очень спокойным и вы-держанным человеком. Работала детским врачом. Мама любила мирить тех, кто в ссоре. Она заботилась о маленьких больных детях, могла ночью уйти на вызов, оставив меня одну.
Верующей была бабушка, мамина мама, Ольга Андреевна: она все время молилась. Но в семье военного говорить о вере было не положено, и эту тему никто никогда не поднимал. В Узбекистане храмов не было, и бабушка все время сокрушалась, что меня не покрестили. Но, думаю, что именно ее молитвами в моей жизни случилось много неслучайных событий, которые и привели меня в храм.
Идеологическое воспитание я получила, наверное, от папы. Я была очень идейная! В советские годы про Бога говорили только то, что его нет. Атеистическая программа воспитания начиналась со школы. Я, как это свойственно детям, безусловно, верила учителям. А в старших классах даже стала убеждать окружающих, что Бога нет, побеждая в споре. Мама, однажды застав меня в такой «дискуссии», спокойно мне так сказала: «Никогда не говори то, чего не знаешь наверняка». Я смутилась и запомнила ее слова.
Наташа, первоклассница, 1970 г.Наташа с отцомВ гостях у родных , Куйбышев, 1967 г. На руках у бабушки — Наташа, в центре — ее родители.
Как сложилась жизнь сестры?
Ольга младше меня на семь лет. Она замужем, у нее двое взрослых детей и внук. Старший сын живет с семьей отдельно, младшая дочь учится в МГУ.
Что вас формировало как личность до вашего прихода к вере: детство, школьные или студенческие годы?
Я была и октябренком, и пионером, и комсомолкой, толь-ко до партии дело не дошло. Но в комсомоле прошла хорошую школу «послушания»: «Партия сказала: «Надо»! — комсомол ответил: «Есть»! Это меня воспитало. Я всегда понимала, что идея для меня выше материально-го. Когда произошло развенчание коммунистической идеи о строительстве рая на земле, во что я свято верила, то я осталась в растерянном состоянии и начала поиск новых смыслов. Со временем я поняла, что в моей жизни все готовило меня к монастырю. Даже мое музыкальное образование, с которым я семь лет мучилась по классу фортепиано, не понимая, зачем – пригодилось. В монастыре меня сразу поставили петь на клирос.
Почему вы выбрали профессию архитектора?
Я с детства любила рисовать. Когда была маленькой, папа со мной занимался. Он хорошо рисовал, и я его постоянно просила изобразить всякие фигурки. Я хотя и не заканчивала художественную школу, но рисовала довольно неплохо. Но всегда думала, что буду врачом, как мама.
Однако когда дело дошло до выбора профессии, засомневалась в своих способностях: биология мне тяжело да-валась. Поэтому я выбрала архитектурный факультет, где требовалось знание моих любимых предметов: математики, физики, черчения и рисования. На тот момент наша семья уже жила в Белоруссии, и я поступила на архитектурный факультет Брестского инженерно-строительного ин-ститута. Пока я училась, моя семья переехала в Ярославль.
Я в 1985 году закончила институт и чудом получила распределение в Ярославль – в «Ярославгражданпроект». Могу сказать, что впоследствии моя любимая работа тоже определила мой путь в монастырь. Когда живешь в историческом городе, где так много храмов, даже будучи самым отъявленным атеистом, нельзя не восхищаться их красотой.
Вы помните свои шаги к вере?
Да, я очень хорошо помню свое самое первое обращение к Богу. Нас, детей военнослужащих, из военного городка летом отправляли в пионерский лагерь на Черное море. Но у меня случился аппендицит, и я не смогла поехать вместе со своими знакомыми. Я так расстроилась, что папа выхлопотал мне путевку на следующую смену, и я поехала одна. Попала в незнакомую компанию девочек, настроенных ко мне недружелюбно (было, наверное, за что). И случилась ситуация, кото-рая сейчас называется «булинг», когда все против одной. Начались насмешки, издевательства.
И вот однажды все ребята поехали на экскурсию в Бахчисарай. Накануне нас всем отрядом возили в пещерный монастырь высоко в горах, водили по кельям и много рассказывали о жизни монахов. У меня, так как я была еще после операции, в результате похода в горы образовался свищ, и меня оставили в лагере. И это был, наверное, самый счастливый день моего лагерного пребывания. Мне сказали быть в лазарете, а я гуляла вокруг корпуса, и в какой-то момент я почувствовала, что мне очень хорошо, что я счастлива, и я тогда сказала: «Господи, если Ты есть, то как хорошо быть одной! Как хорошо быть с Тобой!» Это, наверное, была моя первая молитва. Тогда я почувствовала сладость одиночества: «Наверное, поход в пещерный монастырь не прошел даром: монах в переводе «один»». И я до сих пор с благодарностью вспоминаю тех девчонок, благодаря которым я испытала эту радость.
Следующий шаг к вере произошел в 1988 году, когда умерла моя бабушка. Для меня это стало большим потрясением. Я тогда подумала, что не может такого быть, чтобы человек исчезал бесследно. И эта надежда приоткрыла мне занавес в иной мир. Как раз началось перестроечное время, открывались храмы, появлялась духовная литература. И мой коллега принес на работу Евангелие, которое меня потрясло до глубины души – все мои внутренние вопросы находили ответы в этой книге. Так как я была очень идеологически «подкована», то с удивлением обнаружила, что все евангельские притчи и заповеди были перевернуты в лозунгах коммунистов!
А когда я в первый раз взяла в руки молитвослов, я была потрясена тем, что в нем все слова обращены как бы от меня к Господу. Оказалось, что молитва – та духовная пища, которая мне была нужна. В 1989 году я покрестилась в Успенском со-боре города Владимира, куда приехала в командировку.
Десять лет от крещения до монастыря чему были посвящены?
Поиску истинной цели в жизни. Все вело меня к монастырю, даже моя профессия. Особенно повлияла работа в отделе реконструкции исторической застройки при мэрии города Ярославля. Я участвовала в разработке проекта охранных зон. Много времени провела в архивах. Эта работа меня окрыляла, давала смысл моей профессиональной деятельности. На основании проекта охранных зон был разработан проект реконструкции исторической застройки центральной части Ярославля. Эти знания мне пригодились, когда пришлось восстанавливать монастырь. Он расположен в охранной зоне. Во время работы в этом отделе я получила дополнительное образование – архитектора-реставратора в Академии реставрации в Москве, куда меня отправил учиться мой начальник, Владимир Александрович Ковалев, который тогда был первым замести-телем мэра города. Эти знания мне в монастыре тоже понадобились.
Владимир Александрович Ковалев был известным в городе человеком. Чем запомнилось общение с ним?
Благодаря Владимиру Александровичу Ковалеву появился отдел реконструкции при мэрии, куда меня и пригласи-ли работать. Благодаря его стараниям храмы города обретали вновь главки и кресты, даже еще не будучи переданными Церкви. Так произошло и с нашим Казанским собором, который на момент его передачи Церкви был увенчан золотыми главами с крестами, хотя вы- глядел совсем удручающе.
Владимир Александрович на территории Казанского монастыря поставил памятный крест, по-священный всем жертвам, невинно убитым во время мятежа 1918 года.
Вы можете себе представить, как бы сложилась ваша жизнь, если бы вы не ушли в монастырь?
Моя жизнь в монастыре моя настоящая жизнь. Когда я шла в монастырь, то не уходила от каких-то проблем, так сложились обстоятельства, что просто я не могла жить уже в миру. Даже по срав-нению с любимой работой, изучением любимого города жизнь в монастыре намного интереснее.
В свое время мои коллеги поговаривали, что я не выдержу и вернусь все равно в мир, а моя подруга школьная говорила: «Ты же борец, ты же не смиренная! Как ты будешь в монастыре? Тебе же будет очень трудно!» Слава Богу, вот уже 25 лет как я уже в монастыре.
Сколько в монастыре сестер, чем они занимаются?
В монастыре сейчас около 30 сестер. Около, потому что кто-то приходит, кто-то уходит. Сейчас две кандидатки в послушницы и три сестры – на постриг. Обязательно человек должен пройти испыта-ние, хотя бы год прожить при монастыре, потрудиться, понять, что это такое.
В основном, наши монашествующие старше среднего возраста. У пожилых монахинь послушание в основном только молитва. Они читают Псалтирь, они читают акафисты перед нашими святынями, читают на службе, поют молебны и очень много у нас записочек и треб от прихожан. Это их слу-жение – передавать Господу имена тех, кто просит молитв за них. Труды остальных сестер касаются прихода монастыря. При монастыре есть трапезная, кафе и просфорня, которая обеспечивает прос-форами многие храмы Ярославля.
У нас во дворе разбит прекрасный сад. Недавно один ярославский блогер, обычный, светский молодой человек (студент биологического факультета Демидовского университета, Григорий Казанцев – прим. автора) записал ролик про наши растения. Прошелся по всем клумбам, назвал все наши цветы и растения, восхитился ими и в конце сказал: «Нигде в Ярославле не прослеживается такой связи Церкви, Бога и Природы, как в Казанском женском монастыре!».
Но было время, когда некому было за садом ухаживать. И я всегда молилась Божией Матери, де-скать, ну пришли кого-нибудь, кто умеет, кто знает, как за садом ухаживать, за цветника-ми! И к нам пришли женщина с тремя дочерьми и сестрой. Они искали монастырь, где можно жить и служить всей семьей, не разлучаясь. И мы их приняли. Наш большой, прекрасный сад – дело их рук. Кроме того, они делают подарочные свечи, мыло и сувениры с засушенными цветочками из монастырского цветника, а также накрывают трапезы и поют на клиросе.
В 2023 году сестры приняли постриг в честь царственных страстотерпиц-сестер.
Были случаи ухода сестер из монастыря?
Когда монастырь находится в миру, в центре города, это сильно отвлекает сестер от молитвы, от внутреннего мирного состояния. Поэтому молодые у нас долго не задерживаются: уходят в другие монастыри, подальше от шума городского. Случаев возвращения в мир очень мало, но бывает. Не надо отчаиваться, если ничего не получилось. Господь никогда никого не принуждает. Вот и я тоже никого не держу, никого не зову, никого не гоню, потому что человек свободен в своем выборе.
Игуменья монастыря — это работа, служба, миссия?
Игуменство – это особое служение, которое было для меня всегда чем-то неведомым, запредельным для понимания. Когда я пришла в монастырь, то не мечтала ни о монашестве, ни об игуменстве, вообще не знала, что получится. Вот как сказать об этом просто? Придя в монастырь, я просто трудилась, выполняла ту работу, которую мне давали, понимая, что послушание выше всего. Меня и воспитывали в послушании. Хотя я не скажу, что я очень послушный человек. Я все время руководствуюсь тем, что надо забыть о себе, о своих прихотях, на первый план ста-вить дело Божие. Я поняла, что в ответе за каждую сестру. За все-все в монастыре я отвечаю не только юридически, физически, но и духовно. Это очень большая ответственность, и это очень трудно понять, если нет полного доверия к Богу. Игуменья всех монастырей – Божия Матерь.
Сейчас главной святыней монастыря является список 1881 года, сделанный сестрами обители с той самой чудотворной Казанской иконы, которая в 1609 году спасла город от поляков, а после революции была украдена.
Старинная икона была меньше, но у нее был массивный оклад с украшения-ми, драгоценными камнями – благодарность людей за те чудеса, которые происходили с ними по молитвам к образу Казанской Божией Матери. Во время Казанского крестного хода икону в огромном киоте несли на носилках! Она была невероятно тяжелой из-за украшений. Скорее всего, именно из-за богатого оклада икона и была украдена после революции. Наша икона тоже чудотворная.
У вас есть мечта?
Восстановить в монастыре Екатерининскую колокольню, которая была доминантой города, видимой отовсюду в Ярославле. Уникальная колокольня была снесена после того как в нее попал снаряд во время мятежа и восстановлению не подлежала. Будем надеяться, что когда-нибудь это станет возможно. Когда-то мне казалось невозможным и Казанскому монастырю вернуть прежнее величие – в таком плачевном состоянии его вернули Церкви. Но главное, что вернули.
В Казанском соборе находился областной архив, а в Покровском храме – планетарий. Будучи мэром, нам очень помог Виктор Владимирович Волончунас. Благодаря ему передали нам и планетарий – Покровский храм. Он помог расселить корпуса сестринские, которые были заняты под коммунальные квартиры. Виктор Владимирович обратился к бизнесменам, которые помогли го-роду выкупить эти квартиры. Все это случилось решимостью мэра.
Благодаря нашему единственному благодетелю – предприятию Ярославский техуглерод и его руководителю Вадиму Юрьевичу Орлову, восстановлены во всей своей красе и Казанский собор, и Покровский храм, и корпуса, и благоустройство обители. Теперь дело отца продолжает его сын Сергей Вадимович. Вместе с Александром Николаевичем Орловым они продолжают восстановление нашей обители, в Казанском соборе воссозданы по описи фрески, идет реставрация и раскрытие фресок в Покровском храме, проводятся работы по сохранению и восстановлению монастырской богадельни за Волгой.
Игуменья Екатерина и Вадим Юрьевич Орлов. 2013 г.
Как верующему человеку не отвратить от церкви ближнего?
Мне в свое время отец Евстафий (Евдокимов – в 1990-е архимандрит Спасо-Яковлевского Димитриева монастыря города Ростова, ныне – архиепископ — прим. автора) сказал: «Не пытайся заставить своих близких жить твоей жизнью».
И вот уже 20 лет я оставила это неблагодарное дело – непременно воцерковить кого бы то ни было… Все надо покрывать любовью. Пример тому – владыка Михей Хархаров, который ежегодно навещал своих братьев и сестер в Петербурге. Некрещеных не упрекал. И вообще ни слова о вере и церкви не говорил, чтобы не досаждать и не раздражать. Этот пример помогает мне сохранять нейтралитет, не навязывать причастие. А родственники владыки Михея сами пришли к вере, крестились, венчались уже по собственному убеждению.■
В Альфа-Банке уже 14 лет, прошла весь путь от клиентского менеджера до директора среднего бизнеса Ярославской области, в дальнейшем возглавила регион. В позиции директора удалось ключе-вое – создать команду лидеров, пропитанную духом, драйвом, смыслами и цифра-ми! И как результат — второе место на региональном рынке среднего бизнеса по объему кредитного портфеля по итогам 2022-24 гг.
Благодаря чему удалось достичь таких результатов?
Конечно, благодаря команде. Считаю, что залогом успеха в бизнесе является развитие внутренней корпоративной культуры с опорой на миссию и ценности, нацеленной на достижение амбиций и роста доли рынка.
Для нас ключевыми ценностями являются развитие и партнерство. Считаю, что скорость роста бизнеса равна скорости развития его лидеров! Масштаб бизнеса – масштаб мышления лидера!
Мы создаем среду для роста и развития наших клиентов и сотрудников! Среду, куда приходят сильные люди и в ней растут и развиваются! В этом наша культурная уникальность – это не столько даже про банковские продукты, сколько про интеллект сердца, мы идем дальше, в эмоции, в самореализацию.
Человекоцентричность не только в клиентском сервисе, но и во взаимодействии с командой, построение бизнеса вокруг людей. Стараемся, чтобы каждый наш проект развивал территорию, на которой мы работаем.
Чем запомнился 2024 год?
Мы растем по доле рынка во всех направлениях бизнеса, сегодня каждый шестой работающий житель и каждый пятый предприниматель Ярославской области являются клиентами Альфа-Банка.
В 2024 году заняли рекордную долю рынка по объему выдач с момента запуска ипотеки и к концу года стали вторым банком в регионе.
Хороший темп роста показывают офисы, открытые в Тутаеве, Угличе, Переславле-Залесском и Ростове, там доля рынка за год выросла в 2 раза. Кстати, офис в городе Ростове теперь находится на ул. Карла Маркса 10.
Развиваться помогает и наш проект «Свой в Альфе». Внештатные сотрудники — наши партнеры — привлекают новых клиентов в малых населенных пунктах. Никто в банковской индустрии такого еще не делал.
Мы активно интегрируемся в календарь событий Ярославля и «врастаем» в жизнь городов области, а не просто открываем там отделения. Устанавливаем арт-объекты, украшаем городскую среду.
Почти 1000 уроков по финансовой грамотности, лекций, квизов, игр мы провели за 2024 год в детских садах и школах, вузах и сузах. Активно работаем и с пенсионерами. 3000 первоклассников получили подарки от Альфа-Банка на День знаний.
Помогаем жителям области защититься от мошеннических действий, что подтверждено успешной статистикой. В этом — социальная миссия банка.
Бизнес-завтраки для среднего и крупного бизнеса по самым актуальным темам в партнерстве с профильными министерствами области.
В 2024 году портфель среднего бизнеса пополнился сразу пятью новыми проектами жилищного строительства, в том числе четырьмя на территории Ярославля.
Проектное и инвестиционное кредитование в рамках всех существующих государственных программ, ГЧП и концессии, M&A сделки – стратегический вектор, куда мы активно движемся. Мы верим, что для любого бизнеса единственный путь процветания — это постоянное развитие.
Сохранили лидерские позиции в регионе по внешнеэкономической деятельности. Клиенты выбирают нас за лучшее решение на рынке, цифровой сервис и глубокую экспертизу.
Развивали цифровые продажи и пилотировали в Ярославле первое мобильное приложение в России для ТОП- менеджеров среднего и крупного бизнеса — «Альфа-Босс». И с этим тоже справились отлично.
Уже провели несколько бизнес-ужинов для бенефициаров и финансовых директоров крупных региональных бизнесов. Задаем новый формат коммуникации – теплое комьюнити, где можно в приятной атмосфере обсудить бизнес-вопросы и познакомиться с продуктами банка.
Альфа-Банк ярко заявил себя и в малом бизнесе. Как вы работаете с клиентами в этом направлении?
Малый бизнес активно растет.
Мы провели большой нетворкинг для предпринимателей Альфа-Конфа. Это своего рода бизнес-шоу с интересными спикерами и интерактивными площадками. Наша цель — не просто быть банком, а быть помощником и партнером малого бизнеса. Мы помогаем развиваться предпринимателям с помощью таких мероприятий. А если их бизнес развивается, значит, и мы, как банк, тоже растем. Проводим мероприятия совместно с «Мой бизнес», подписали соглашения о сотрудничестве с «Моими документами» и с «Опорой России».
Альфа-Банк активно работает с вузами. Что дает такое сотрудничество?
В 2024 году подписали соглашения о сотрудничестве с ЯрГУ им. Демидова, ЯГТУ и РГАТУ им. П.А. Соловьева. Открыли коворкинги для студентов ЯГТУ и РГАТУ, чтобы у них было место, где можно с комфортом отдохнуть или подготовиться к занятиям. Мы читаем лекции студентам-экономистам, делимся опытом. И с радостью приглашаем талантливых и активных ребят на стажировку. В 2024 году более 100 студентов прошли у нас стажировку, часть ребят трудоустроены в штат. Выступили генеральным спонсором творческого фестиваля «Впервые на первом» для студентов вузов из Ярославля, Рыбинска, Иваново, Твери, а также поддержали ряд других проектов. Планируем интеграции с «Движением Первых».
Альфа-Банк признан банком с лучшим премиальным обслуживанием по результатам исследования агентства Frank RG уже седьмой год подряд. Что вы сегодня можете предложить искушенной публике?
Поездки на такси и компенсация ресторанов в аэропорту (даже за границей) — далеко не каждый банк может предложить, здесь мы выгодно отличаемся от конкурентов. Мы первыми в России открыли собственное пространство для клиентов в аэропорту Шереметьево Alfa Only Lounge. Там только премиальный сервис и никакой суеты. Привилегии и дополнительные скидки в самых модных ресторанах столицы, а также эксклюзивные преимущества шопинга в ЦУМе и ДЛТ. 8% бонусами по картам Orange и 20% по картам Black – согласитесь, очень приятное дополнение к шопингу! Для особенно искушенных клиентов сертифицированные менеджеры с серьезным опытом работы на рынке создадут стратегии инвестирования на основе ваших целей и возможностей.
Ранее Инна Ичитовкина рассказывала про ваши спонсорские проекты в культуре и спорте. Подскажите, это по-прежнему остается приоритетом?
Спорт и культура – вечные ценности, и мы будем продолжать их поддерживать.
Международный конкурс «Новая песня», международный фестиваль «Jazz Park», «Пир на Волге», «Ярославцы все красавцы», «День физкультурника», «Забег по «Золотому кольцу»» и прочие — яркие события второй половины 2024 года с нашим участием.
В январе 2025 года мы провели в Дёмино «Альфа-Банк. Кубок содружества по биатлону» и «Этап Чемпионата России по биатлону». Уже по традиции участвуем в «Дёминском марафоне».
Планируем участие в праздновании юбилейного 275-го сезона театра им. Ф. Волкова, а также смотрим на различные инициативы, связанные с популяризацией туристического маршрута в столице «Золотого кольца».
Какие ключевые вызовы стоят перед банком в регионе?
Задача банка — дальше завоевывать рынок. Стратегическая цель – масштаб – кратный рост по всем направлениям бизнеса, чтобы каждый третий трудоспособный житель области имел Альфа-Карту, а каждый второй предприниматель был клиентом банка.
Мы и дальше планируем эффективно участвовать в жизни региона, в том числе через кредитование ключевых проектов и отраслей, выстраивать новые цепочки трансграничных расчетов и развивать предпринимательское мышление!
Строить семейный банк. Лучший банк для клиентов любого уровня и для наших сотрудников!
В основе нашей концепции развития — человекоцентричность, где банк, с одной стороны, позиционируется как удобный, быстрый и человечный. С другой стороны – действительно с сервисом, превосходящим ожидания. Можно до бесконечности пытаться конкурировать ценой, но мы верим в ценность – долгосрочные партнерские отношения, основанные на уважении и эмпатии к нашим клиентам и сотрудникам.
