Инна Ичитовкина:«Быть лучшим банком»

Альфа-Банк – безусловный лидер в Российском финтехе. Одним из первых он внедряет инновационные решения и форматы обслуживания, предлагает новые финансовые продукты – делает все, чтобы быть лучшим банком. Для регионального управляющего АО «Альфа-Банк» в Ярославской области Инны Ичитовкиной стал еще и лучшей компанией для построения карьеры и решения самых амбициозных задач.

Инна Владимировна, вы редкий пример сотрудника, который работает всю жизнь в одной компании…

Да, это так. Можно сказать, Альфа-Банк – моя аlma mater. Здесь я со студенческой скамьи и уже 18 лет. Заканчивая школу, я мечтала быть управляющим банка. И, будучи студенткой 5-го курса, смогла пройти отбор и стать менеджером по работе с физ- лицами в офисе Альфа-Банка в моем род- ном городе Калининграде. Через пару лет я уже руководила отделением. А еще спустя какое-то время мне предложили переехать и возглавить розничный бизнес в Ярославле. После этого я отвечала за корпоративный блок и затем возглавила весь регион.

Сегодня, когда мечта сбылась, что вы ждете от работы в банке?

У нас в Альфа-Банке невозможно достичь потолка или заскучать. Банк постоянно ставит новые амбициозные цели, которые развивают тебя как профессионала и позволяют каждый раз выходить на новый уровень. У нас есть видение — быть лучшим банком. Лучшим для тех, кто хотел бы строить здесь карьеру. Лучшим по предлагаемым финансовым продуктам. Лучшим для клиентов любого уровня.

Ярославский филиал Альфа-Банка действительно зарекомендовал себя как активный участник регионального банковского рынка. Какие события вы считаете наиболее значимы- ми за последнее время?

В минувшем году мы продолжили свою экспансию в регион и открыли офисы еще в четырех областных городах. В результате сейчас у каждого шестого трудоспособного жителя области есть наша Альфа-Карта.

Количество юридических лиц и предпринимателей, которые выбирают Аль- фа-Банк в Ярославской области, тоже продолжает стремительно расти. Так, в прошлом году наш банк открыл больше все- го расчетных счетов для малого бизнеса. А в сегменте регионального корпоративного бизнеса мы уверенно заняли второе место по размеру кредитного портфеля.

Как вы считаете, благодаря чему?

Я считаю, нас выбирают, потому что мы не просто «продаем деньги», а стараемся создавать такую экологичную среду, которая помогает росту, развитию и самореализации. Как клиентов, так и наших сотрудников. Бизнес-стратегия моей команды строится с опорой на ценности. И это позволяет нам через человекоцентричный подход достигать сверхрезультатов.

Помимо того, мы верим в партнерские отношения и «социальное предпринимательство». В сотрудничестве с органами местного самоуправления мы оказали поддержку в проведении более 50 городских и районных праздников, провели более 100 семинаров по финансовой грамотности для школьников и дошколят. И стараемся активно участвовать в благоустройстве городской среды – в Ярославле и по области.

Развитие основывается на экспертизе – потому мы самостоятельно и при участии Торгово-промышленной палаты и Центра «Мой бизнес» проводим встречи с бизнесом на различные темы. Повестка край- не широкая — от застройщиков и оптимизации операционной эффективности компании за счет лизинга и факторинга до промышленной ипотеки и преференций для инвесторов. Я смело могу назвать свою команду экспертами во всех программах господдержки. А Корпорация МСП выделила Альфа-Банк как самый активный в сегменте кредитования бизнеса на выгодных условиях под поручительство Корпорации.

В 2023 году Альфа-Банк шестой раз подряд возглавил рейтинг премиального банковского обслуживания Frank Premium Banking Award, а также по- лучил награду за лучший премиальный сервис. Что вы для этого делаете такого особенного?

Разумеется, клиенты высоко ценят вы- годные условия и технологичные решения. А также наш life-style контент. В прошлом году на площадках банка проходили встречи с интересными экспертами, писателями, коллекционерами, представителями гастрономической сферы, а для крупных корпоративных клиентов провели тематический гастроужин, пригласив шеф-повара ресторана «Белуга», отмеченного звездой Michelin. В этом году мы продолжаем удивлять, например, открыли в аэропорту Шереметьево бизнес-лаундж для наших премиальных клиентов. Но никаким деликатесами не заменить эмпатию и вовлеченность наших сотрудников. А бизнес делают люди.

Альфа-Банк всегда поддерживал национальное искусство и спорт. Это остается приоритетом?

В прошлом году мы очень много делали в этом направлении – банк выступал генеральным спонсором постановки «Простая формальность» к юбилею Ярославского Камерного театра, поддержал фестиваль воздухоплавания в Переславле-Залесском, а также конкурсы красоты и ряд детских творческих мероприятий. Что касается поддержки спорта, отмечу помощь банка в обновлении прокатного инвентаря и инфраструктуры горнолыжного курорта «Подолино», спонсирование традиционного лыжного марафона и любимой хоккей- ной команды «Локомотив», различных беговых событий. Особенно нам откликается участие в детских и молодежных спортивных движениях и соревнованиях, мы стараемся их всячески поддерживать. А в этом году у нас запланировано еще больше красивых историй.

А что бы вы посоветовали тем, кто меч- тает построить карьеру в Альфа-Банке? Готовы принимать на работу ту самую молодежь?

Студенты, школьники – это будущее на- шей страны. Основа творческого и интеллектуального потенциала нации. Именно они будут определять развитие науки, технологий и экономики в будущем. Мы осознаем этот огромный потенциал и с удовольствием инвестируем средства, время и энергию в работу с теми, кто сможет в будущем стать нашим сотрудником и нашим клиентом. Для школьников мы проводим экскурсии по офису, знакомим с профессией банковского работника, обучаем финансовой грамотности. Для вузов, помимо различных квизов и семинаров, мы читаем спецкурс, где на примере конкретного кейса Альфа-Банка дополняем теоретические знания студентов своим прикладным опытом. Что касается трудоустройства – мы запустили для лучших студентов оплачиваемые стажировки с перспективой дальнейшего приема на работу. В Альфа-Банке всегда замечают и продвигают неравнодушных, тех, у кого горят глаза, кто наделен эмпатией и коммуникабельностью, и, конечно же, тех, кто открыт новому, кто мыслит смело и масштабно. Именно в этом – наш мультипотенциал!

Текст: Лора Непочатова