Елена Волкова: «В любое дело нужно вкладывать душу»

Год назад Елена Волкова была назначена заместителем мэра города Ярославля по социальной политике. В ходе интервью мы узнали немало интересного о характере и принципах работы нашей собеседницы. Как претворять в жизнь грандиозные планы в условиях ограниченного финансирования? Что значит работать в команде, и какую роль играет окружение? Какие решения даются тяжелее всего, и что делать, если сил не осталось? А начали, по традиции, с подведения итогов.

Елена Борисовна, в конце года принято подводить итоги. Чем вам запомнился уходящий 2014-й?
В должности заместителя мэра я работаю год, поэтому все события, которые происходили в городе, особенно в социальной сфере, для меня стали знаковыми. К каждому мероприятию мы готовимся, продумываем концепцию, чтобы результат получился достойным.
Пожалуй, больше всего запомнилось 9 мая. Управление по молодежной политике предложило патриотическую и незабываемую акцию. Суть заключалась в том, что любой житель города может изготовить небольшой плакат с фотографией своего деда, отца, брата, любого родственника, товарища, который принимал участие в Великой Отечественной войне. Мы посчитали, что в лучшем случае откликнется 1000 человек. Все-таки участие подразумевало подготовку.
Наступило 9 мая – солнечный день, отличное время для того, чтобы отдохнуть на природе, открыть дачный сезон. Оказалось, что в предварительных подсчетах мы ошиблись – вместо 1000 человек «Бессмертный полк» собрал более 2000 участников. На набережной, на протяжении всего нашего пути, стояли люди и молча аплодировали. Стало ясно, что очень многие ярославцы помнят тех, кто отдал жизнь за наше будущее, своих родственников и друзей. Замечательно, что движение «Бессмертный полк» идет не только в Ярославле – по всей стране, а также в Белоруссии и на Украине.
Второе знаковое событие – организация и проведение Дня города.
Программа, которую наши коллективы исполнили на стадионе «Спартаковец», получилась феерической! Участие в постановке приняли больше 1000 человек, мы постарались напомнить всем, что Ярославль – это город сокровищ, и в первую очередь, сокровищ культуры.
Перед Днем города мы провели конкурс проектов, отобрали из них 5 лучших и запустили в работу для проведения мероприятий на различных площадках города.
31 мая, на закате, все мы насладились фантастическим зрелищем, состоящим из четырех пиротехнических этюдов, объединенных общей темой, – времена года. Фестиваль фейерверков прошел на очень высоком уровне, при огромном количестве зрителей.
Третье из запомнившегося — поездка в Ханау – город-побратим Ярославля. Наша делегация была приглашена для продления соглашения о сотрудничестве в социально-экономической, культурной, спортивной сферах жизни. Церемония проходила в шикарном старинном замке Филиппсруэ, в очень красивом месте. На фоне перемен в отношениях между Россией и Западом дружба с Ханау бесценна. Нас пригласили, не стали рвать налаженные связи, стало ясно, что Европа не отвернулась от нас. Девизом всей встречи были слова о том, что люди, которые не помнят уроки истории, всегда приходят к печальному финалу.
В сентябре наши спортивные акробаты и творческие коллективы выступали на Дне города Ханау. Они так всем понравились, что поступило предложение о дальнейшем обмене делегациями.
А лично для вас каким получился этот год?
Год был интересным и напряженным, так как мне пришлось вливаться в сплоченный коллектив мэрии. Александр Витальевич Нечаев возглавляет сильную и работоспособную команду, у которой есть будущее. Хочу сказать, что сейчас мне очень комфортно работать в коллективе профессионалов, которые руководят отраслями и структурными подразделениями мэрии города Ярославля.
Как вы думаете, благодаря каким личным качествам вас пригласили в мэрию?
Родители с детства учили меня, что к любому делу следует подходить ответственно. Если взялся за что-то, это нужно довести до конца и отвечать за результат. И обязательно заранее просчитать, принесет пользу твоя работа или эффект будет отрицательным. А еще не следует забывать золотое правило: как ты относишься к людям и работе, так и к тебе будут относиться твои коллеги.
Предпринимательская жилка в моем характере отсутствует в принципе, поэтому я никогда не буду заниматься бизнесом. Зато с лидерством все в порядке. Когда родители вели меня в первый класс, папа сказал: «Всегда занимай позицию лидера, но помни, что придется приложить усилия». Так, с 1-го класса я была старостой, потом председателем совета отряда, дружины. В институте – снова старостой, а когда приехала работать в Ярославский район, прошла ступени от секретаря комсомольской организации до первого секретаря райкома комсомола Ярославского района.
Молодому поколению последние названия и должности ни о чем не говорят. С другой стороны, ключевые посты в городе сегодня занимают те, чья карьера начиналась в комсомоле. Расскажите, что дает комсомольский опыт?
В первую очередь, это навыки общения с совершенно разными людьми, начиная с детей и заканчивая старшим поколением. Разговариваешь, находишь взаимопонимание, ключик к каждому или даже к целой аудитории. Это очень важный, определяющий опыт.
Из пионерии и комсомола шла масса хороших начинаний. Те времена вспоминаю с тоской: светлых идеалов нам сегодня не хватает. Люди стремились вести активную жизнь, обрамленную красивыми ритуалами. Мероприятия настраивали на объединение, никто не отставал, все участвовали. Общение было не виртуальным, а реальным.

Как вы решаете, хорошо прошел день или не удался?
Работа, которой я сейчас занимаюсь, наполнена рутиной, проблемами, которые нужно решать на межведомственном уровне. Ярких вспышек в ней не так много. Те решения, которые мы принимаем, напрямую зависят от финансирования. Городской бюджет, как все знают, дефицитный. Но жители города хотят видеть свой Ярославль процветающим. Задача – претворять в жизнь грандиозные планы в условиях ограниченного финансирования.
Социальная сфера развивается динамично. Мы смогли значительно сократить очереди в детские сады среди детей от 3 до 7 лет. Когда в следующем году откроется еще 6 садов, мы планируем полностью закрыть вопрос нехватки мест.
Поставили перед собой задачу, чтобы наши педагоги имели достойную заработную плату, не ниже средней по региону. Этих показателей уже достигли в школах, к концу года получим положительный результат по педагогическим работникам в дошкольных учреждениях. Но остается низкой зарплата педагогов дополнительного образования – до 2016 года мы должны довести ее до средней по Ярославской области.
В этом году построено 20 спортивных многофункциональных площадок, хоккейных кортов и гимнастических городков. На эти цели из бюджета города было выделено около 40 млн. рублей.
Наши спортсмены (пловцы, батутисты, спортивные акробаты, самбисты, теннисисты и др.) очень достойно защищали честь города и региона на различного уровня соревнованиях.
В зоопарке, очень популярном месте для жителей города, области и других регионов, открылись новые экспозиции – экзотариум и «Ковчег».
Получат в этом году жилье и около 160 молодых семей, проживающих в нашем городе.
И таких удачных моментов и дней в 2014 году случилось немало.
Вы можете себя назвать карьеристкой? Ваш путь во власти складывался осознанно, или вела судьба?
Скорее, судьба. Я никогда не ставила перед собой цели стать заместителем мэра Ярославля. Так звезды сошлись. Я работала учителем математики и организатором по внеклассной работе, прошла школу комсомола. Но ни разу я не выдвигала свою кандидатуру на ту или иную должность. Просто по работе общалась с большим количеством людей, и, когда они занимали те или иные посты, звали в свою команду работать.
Какой смысл вы вкладываете в слово «команда»?
Дать согласие на работу в команде – значит, принять правила игры. И мне с моим характером не так-то просто это сделать. Я всю жизнь занимаюсь социальной сферой, и мне всегда кажется, что ее обделяют, обижают. С моим правдолюбием первое время было сложно договариваться. Но жизнь показала, что, кроме «хочу», есть «надо» и сотни разных обстоятельств. Нужно уметь объяснять и доказывать, слушать и принимать. Мы откладываем в сторону эмоции, разбираем ситуацию, проговариваем варианты. И выбираем ту стратегию, которая устроит всех. В этом и заключается принцип команды.

Елена Волкова
Родилась в Ярославле. В 1985 году окончила ЯГПУ им. Ушинского по специальности «Математика и английский язык», а в 1999 году – МУБиНТ по специальности «Государственное и муниципальное управление».
В органах власти с 1988 года. Работала инспектором по трудовому обучению в Ярославском РОНО, ведущим специалистом по делам молодежи администрации Ярославского района. С 1996 года занимала должность главы администрации Толбухинского сельсовета.
В 2004 году – заведующая организационным отделом администрации Ярославского муниципального района. В 2005 году назначена первым заместителем главы администрации района, затем – заместителем главы администрации по социальной политике.
С 2012 года возглавляла отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав Управления по социальной и демографической политике Правительства Ярославской области, была заместителем председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в правительстве области.
С 3 декабря 2013 года – заместитель мэра по социальной политике.

Расскажите, какие решения даются тяжелее всего?
Те, которые затрагивают судьбы людей. Самое сложное, когда понимаешь, что средств не хватает и положение определенной категории жителей неизбежно ухудшится. Например, закон о местном самоуправлении четко разграничивает полномочия городского округа и региона. Социальная поддержка населения – это, прежде всего, региональные полномочия. Город может помогать отдельным категориям граждан при наличии бюджетных средств, но случилось так, что средств у нас оказалось слишком мало.
Например, в Социальном кодексе Ярославской области даже нет такой категории – «матери-одиночки». Но город до недавнего времени полностью оплачивал посещение детьми из таких семей детского сада. Сейчас мать-одиночка, имеющая одного ребенка, получает 20% компенсации из регионального бюджета и еще 30% из бюджета городского. Т.е. полностью сохранить бесплатный садик для матерей-одиночек нам не удалось, пришлось пойти на компромисс. Многодетные семьи также раньше получали 100-процентную оплату из городского бюджета, сейчас 70% компенсирует региональный бюджет, 30% – городской. Изменилась структура помощи, но по факту садики остались для многодетных семей бесплатными.
Семьям, в которых родились тройни, мы раньше выплачивали ежемесячное пособие до достижения детьми 18-летия из средств городского бюджета. Но финансовые трудности заставляют ограничивать срок выплат.
Крайне острые моменты – оптимизация спортивных школ. Например, мы объединили 4 спортивные школы. За каждой стоят преподаватели и дети. Все эти школы относятся к школам олимпийского резерва и должны достигать высоких результатов. Но дело в том, что показатели одних школ были не самыми лучшими, в то время как другие показывают великолепные результаты. Объединение стало необходимостью, так же, как и перезагрузка спортивных залов, пересмотр процесса тренировок, подходов к высшим достижениям.
Если составлять свод правил вашей жизни, какие из них будут главными?
Самое главное правило – в любое дело нужно вкладывать душу. Тогда и дело твое будет важным, значимым, и получится все, что ты захотел. Второе правило – нужно быть честным перед собой и перед окружающими. Маленькая ложь способна породить большое зло, поэтому горькая правда лучше, чем сладкая ложь. И третье – ответственность перед собой и коллегами.
У вас были моменты в жизни, когда вы понимали, что сил больше нет? И что помогало в такие минуты?
Наверное, такое бывает с каждым. Когда кажется, что на работу завтра не пойдешь. Ни за что. Но, проработав год в мэрии, я ни разу подобного чувства не испытывала. С удовольствием прихожу сюда, какая бы проблема меня не ждала. Знаю, что все вместе преодолеем препятствия, руки не опустятся. Не жалуюсь, а думаю, как достойно выйти из сложившегося тупика.
Мои друзья, коллеги по работе вдохновляют, поддерживают, подпитывают, дают новые силы. В любой, даже самой безвыходной, ситуации есть лучик, проблеск. А когда нащупаешь выход, становится радостно!
Что еще помогает? Цветы и вязание. Дома, занимаясь любимыми делами, я отвлекаюсь от работы, но в голове прокручиваются варианты, алгоритмы. И выход находится.
Какие цветы вы любите?
У меня очень много роз. Долгое время относилась к ним прохладно, но 10 лет назад мне подарили первую розу в горшке – она давала пышное цветение. Вторая роза оказалась у меня случайно, и с ней мы тоже «подружились». Цветы покупаю в Карабихском частном питомнике, там работают позитивные люди, которые искренне любят все, что связано с ландшафтным дизайном. Когда удается приехать к ним на участок – просто растворяюсь в той красоте, которая создана их руками!

За что вы любите свою работу?
Люблю за возможность общаться с абсолютно разными людьми. К примеру, весь год шли межрегиональные фестивали в различных областях культуры – к нам приезжали творческие коллективы с разных концов страны. Такие разные, талантливые и удивительные люди! А когда хвалят ярославских воспитанников школ искусств, дворцов и домов культуры, это придает больше силы. Вдохновленная, выхожу с отчетных концертов, где дети поют, танцуют, музицируют на различных инструментах, с удовольствием кланяются публике в залах.
Наши замечательные спортсмены, благодаря которым Ярославль знают даже за пределами Российской Федерации – какие они ставят перед собой цели и достигают их! Я испытываю гордость за них!
А когда награждают медалистов школ и на сцену выходят гордые, красивые дети, в которых педагоги вложили свою душу, умения и навыки, научили их всему! А дети отблагодарили своими результатами! От всего этого появляется сила и желание работать дальше.
Что самое сложное в текущей работе?
Сложнее всего говорить «нет», когда видишь, что проект на самом деле замечательный и его обязательно нужно каким-то образом внедрять в жизнь. Но денег нет, и приходится откладывать на потом.
Скажите, с какими мифами о женщинах-руководителях вам приходилось сталкиваться?
Мифов не знаю, но хочу сказать, что если на ключевых позициях стоит женщина, то надежный тыл обеспечен. Женщина ответственна, рассматривает ситуацию под разными углами, ищет красивый выход. Конечно, мы эмоциональны, но в спорах рождается истина. Лишний раз перестрахуемся, но, принимая решение, берем на себя всю ответственность. Там, где женщина, – всегда порядок.
Каких принципов вы придерживаетесь в воспитании детей? И есть что-то общее между управлением подчиненными и управлением в доме?
Во-первых, дисциплина. Порядок в делах, порядок в голове. Своему ребенку я смогла передать это чувство гиперответственности. Во-вторых, всегда думать, каким будет результат и отвечать за него. Я строгая мама, но, вместо того, чтобы приказывать, объясняю, раскладываю ситуацию. И подсказываю, как поступить, чтобы выйти из положения достойно. Моя дочь – уже взрослый, состоявшийся человек, и я рада, что мы дружим.

Работаете ли вы дома или придерживаетесь правила: все дела остаются за дверями офиса, а семья – это семья?
Принцип замечательный, но не всегда получается его придерживаться. Я поздно ухожу с работы, но бывают моменты, когда времени все равно не хватает. Тогда беру дела с собой. Публичные выступления перед солидной аудиторией требуют большой подготовки, поэтому всегда готовлю их дома, после работы.
А вот обсуждать рабочие моменты дома не люблю. Мы и так слишком мало видимся с мужем и дочерью, и есть более интересные темы для бесед.
По-вашему, женщина может преуспеть без поддержки семьи?
Есть много примеров, когда женщина становится успешной в одиночку. Но по себе могу сказать, что без семьи я не смогла бы так продвинуться по карьерной лестнице. Когда мне предлагали новую должность, я всегда обсуждала это с семьей. За исключением предложения Александра Витальевича Нечаева. Муж и дочь узнали о моем назначении из средств массовой информации.
Что вам помогает расслабиться после работы?
Я очень люблю читать стихи и детективы и, если есть возможность, погружаюсь в книги по ландшафтному дизайну. Черчу, фантазирую, строю планы обустройства своих цветников. Люблю вязать вещи своим близким и готовить вкусные блюда, но, к сожалению, на все это не хватает достаточно времени.
Как вы обычно встречаете Новый год?
По-разному. Это может быть уютный семейный праздник или шумная компания настоящих друзей.

Вы уже придумали, что загадаете в новогоднюю ночь?
В этом году еще не решила, но в 2013-м и в 2014-м все, что загадывала, сбывалось. Раскрыть свои личные новогодние желания не могу, иначе новые сбываться не будут.
А городу что пожелаете?
Желаю, чтобы установился мир, улеглись политические страсти. Чтобы Ярославль жил спокойно, равномерно развивался. Чтобы власть была достойной, и горожане в нее поверили.

 текст: Ирина Дерябина, Антон Будилин | фото: Дмитрий Очагов
ресторан Ванильное небо Ярославль, yarvolga.ru