Рубрика: Бизнес

Сентябрь – особенный месяц для культурно-развлекательного комплекса «Горка». Комплекс отмечает свое трехлетие. Много это или мало? За это время «Горка» стала любимым местом проведения досуга для множества ярославцев, ценящих элегантность, хорошую кухню и зажигательные вечеринки.

День рождения – праздник особенный. Как и любой именинник, «Горка» заранее подготовилась ко дню рождения и, в первую очередь, желает отпраздновать его вместе со своими друзьями – ярославцами, ведь именно для них комплекс работает и развивается уже 3 года. Празднование будет масштабным и не ограничится одним днем. День рождения комплекса будет отмечаться весь сентябрь. Это будет совершенно особенный месяц — месяц событий, сюрпризов и приятных подарков.

Особый мир

Проезжая мимо Первомайского бульвара, невозможно не заметить здание комплекса «Горка». Оригинальная архитектура сразу сделала его объектом внимания туристов и любимым местом фотографов, но необычная форма скрывает не менее интересное содержание.

Многогранный даже по европейским меркам проект поражает своим масштабом. Площадь двухэтажного комплекса более 4000 квадратных метров, что позволяет вместить более тысячи человек. На протяжении трех лет комплекс постоянно менялся и развивался, и сегодня в «Горке» для гостей работают ресторан итальянской кухни IL Patio, японский ресторан «Планета Суши», современная концертная площадка, спорт-кафе, бильярдная и боулинг.

Концерты и вечеринки с участием русских и зарубежных коллективов всех музыкальных направлений проходят только с «живым» звуком. Суперсовременное световое и звуковое оборудование позволит оценить шоу в полной мере.

Крупные ярославские и общероссийские компании часто выбирают «Горку» местом проведения своих праздников и корпоративных событий, ведь здесь им гарантируют индивидуальный подход, первоклассное обслуживание и оригинальную развлекательную программу. Среди друзей «Горки» такие компании, как «Сбербанк», «Билайн», «Русские краски», «Первая грузовая компания», «Мир дерева», «Яртойс», и другие.

Празднование дня рождения культурно-развлекательного комплекса «Горка-Холл» отмечено особым колоритом, настроением и тщательно разработанной программой.

Месяц подарков

Праздничная программа удивит гостей «Горки» своим размахом. Самый главный подарок ожидает всех меломанов в клубе, ведь по случаю трехлетия подготовили насыщенную и очень разнообразную музыкальную программу. Вы услышите джаз и этническую музыку, hip-hop, блюз и соул.

Джазовый сезон откроется 12 сентября с выступлений знаменитого пианиста Якова Окуня и талантливой вокалистки Карины Кожевниковой. На следующий день в «Горке» с презентацией альбома «Задеть за мертвое» выступит группа «АССАИ». 14 сентября свое 25-летие здесь отметит концертом ярославский DOD-BAND. 20 сентября ярославскую площадку займут гости из Швейцарии – этно-джаз группа AUTHENTIC LIGHT ORCHESTRA, а уже на следующий день, 21 сентября, свой «алко-блюз» для ярославской публики сыграет BILLY’S BAND. 27 сентября на сцене появится блестящая Ирина Богушевская с новой программой «Куклы», а закончит праздничный месяц в «Горке» питерская hooligan-pop команда THE UPS. И это только начало сезона!..

Кулинарная феерия

В «Горке» можно насладиться не только духовной пищей. В сентябре исполняется ровно год с открытия ресторанов IL Patio и «Планета Суши» в Ярославле и 20 лет присутствия сети IL Patio в России.

IL Patio — это итальянская кухня во всем своем многообразии. Главное блюдо IL Patio — пицца, приготовленная с соблюдением всех правил итальянской рецептуры. Ценители отдельно отмечают пасту и итальянские блюда из рыбы и мяса. Важно отметить, что IL Patio — это семейный ресторан. Именно поэтому большое внимание здесь уделено маленьким гостям. Специальное детское меню угодит самому капризному малоежке, а при желании ребенок может сам приготовить мини-пиццу в «Школе юного пиццера». Чтобы дети не скучали, пока родители обедают, в ресторане есть специальный уголок с игрушками и мультфильмами. В честь 20-летия сети IL Patio  в России с 17 сентября по конец ноября стартует специальное промо-меню «Грандиозо», в которое входят блюда из пицц и паст огромного размера на всю семью и компанию. Теперь отметить день рождения можно по-настоящему масштабно!

Японский ресторан «Планета Суши» славится атмосферой спокойствия и расслабленности. Здесь ярославцы могут стать ценителями изысканной паназиатской кухни, отведав эксклюзивные блюда бренд-шефа ресторана. Суши, роллы, супы и лапша, сашими, тунец, дим-самы и традиционные японские десерты — выбирай на вкус. Если же вы не любите готовить и нет настроения ехать в ресторан, но вы соскучились по пицце «4 сыра» из Il Patio или роллам с нежнейшим лососем из «Планеты Суши», вы можете заказать любимые блюда с доставкой на дом.

Число ресторанов японской и паназиатской кухни стремительно растет, но, к сожалению, не в каждом из них должное внимание уделяется контролю качества и соблюдению норм санитарной безопасности, хотя именно здесь это особенно требуется, так как основу многих блюд составляют рыба и морепродукты, использующиеся в сыром виде. «Планета Суши» ценит свою репутацию и осуществляет контроль безопасности продукта на всем пути от производителя и поставщика до тарелки гостя. Именно об этом в своем независимом расследовании «Путь Рыбы от момента вылова до тарелки гостя» на примере норвежской семги, которая является наиболее востребованной в японских ресторанах, рассказал журналист-блогер Игорь Черский. Ролик с репортажем, выложенный на сайте кампании «Право на качество» и в сети YouTube, в общем итоге набрал более 340 000 просмотров и получил более 90% одобрений со стороны потребителей.

Такой внушающий уважение результат был оценен по достоинству. В рамках IV Ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» сеть ресторанов «Планета Суши» получила сразу 2 награды – в номинации «Розничные услуги» в категории «Общественное питание» и в специальной номинации «За вклад в повышение потребительской грамотности о безопасности и качестве еды в ресторанах» за информационную программу «Право на качество».

Так что теперь документально подтвержден факт, что IL Patio и «Планета Cуши» — не только вкусно, но еще и безопасно. Специально ко дню рождения рестораны  подготовили массу сюрпризов для гостей: новинки меню, дегустации, бонусные программы и многое другое.

Отличная музыка, вкусная еда и хорошая компания – что еще нужно «Горке», чтобы весело и с размахом отметить свой день рождения? Не пропустите его и будьте с нами весь сентябрь!

 

Шеф-повар ресторана «Пенаты» Олег Молотов рассказал «Элитному кварталу», каким он видит возрождение русской кухни, «светят» ли нам мишленовские звезды и где располагается грань между заведением для гастрономических эстетов и местом для широкой публики, предпочитающей просто вкусно покушать.

Олег, в прошлом номере «Элитный квартал» рассказывал о гиде «Мишлен».  Пришли к неутешительному выводу: отечественные рестораны в большинстве своем не доросли до европейского уровня. Не собираются ли «Пенаты» стать первым звездным рестораном в России?
Представится возможность – с удовольствием попытаем удачу! Упоминание в гиде стало бы настоящим маркетинговым прорывом для ресторана. Но вряд ли «Мишлен» в скором времени начнет раздавать звезды в России. Для экспертов важно использование местных сезонных продуктов – это свидетельство качества. Но в России крайне мало ресторанов, способных этим похвастаться. А благодаря десятилетиям советского общепита, мы лет на 80 отстали от прогрессивных специалистов Европы. В результате у нас не так много шефов высокого уровня, способных побороться за звезду. Но справедливости ради отмечу, что с каждым годом число первоклассных специалистов из России увеличивается. Рано или поздно, гид «Мишлен» появится в нашей стране.

Сегодня часто говорят о возрождении русской кухни. А что ты вкладываешь в это понятие?
Интерес наших гостей к этой тематике растет, а это означает, что русская кухня встает с колен и предстает обновленной, смелой, дерзкой. Именно такой она выходит из-под рук молодых русских шефов, всерьез озаботившихся ее реконструкцией. Доказательством тому служат восхищенные взгляды наших гостей – самых истинных ценителей – во время гастрономического спектакля из 5 курсов, который прошел у нас в ресторане в июле. Темой этого вечера стал локальный продукт и традиционные русские блюда, но в нашем современном прочтении и презентации, которая никого не оставила равнодушным.

Успех вечера натолкнул нас на мысль сделать специальный проект Master piece collection, в рамках которого мы будем возрождать русскую кухню, ориентируясь на региональный продукт, предлагая нашим гостям новые, интересные блюда, удивляя их снова и снова  необычной и немного театральной подачей. Главный ориентир проекта – не коммерческий успех, а развитие вкуса, интереса к гастрономическому ресторану. Мы надеемся, что проект будет востребован, и наш «гастрономический театр», главный актер в котором – гость, даст нам возможность творить, стремиться к совершенству, а гурманам доставит истинное удовольствие.

Гастрономическое меню станет постоянным,  и обновлять его мы будем со сменой сезона, презентуя каждый сет очередным гастрономическим ужином. Это максимально четко отразит философию нашей кухни и будет в своем роде вектором нашего развития. Тем самым мы выбрали для нашего направления особый стиль, который развиваем с момента моего прихода в 2009 году к руководству кухней этого замечательного ресторана.

Где же находится та грань между заведением для гастрономических эстетов и местом для широкой публики, предпочитающей просто вкусно покушать?
Есть одна вещь, которую нельзя купить ни за какие деньги, – вкус. Явление редкое, тонкое, воспитываемое с трудом, зато открывающее человеку новые горизонты. Гастрономический ресторан может раскрыть потенциал продукта, используя сложные соусы, технологии и разнообразие текстурных сочетаний. Это место, где можно сформировать вкус в области ресторанной гастрономии. Именно во вкусе и кроется та самая грань! В «Пенатах» мы аккуратно сочетаем гастрономические традиции Франции и сезонный local food, приправив все это современными тенденциями в гастрономии.

Олег, как ты оцениваешь свой профессиональный рост за те 4 года, что возглавляешь кухню ресторана «Пенаты»?
Главное, что все мои начинания находят поддержку, поэтому работать очень интересно. Мы вернули «Пенаты» в русло современной кухни: находим интересные российские продукты, готовим необычные блюда, экспериментируем с технологиями и подачей. Я постоянно поддерживаю контакт с ведущими российскими шефами и своими иностранными коллегами. Одной из последних и познавательных была работа с Владимиром Мухиным – серебряным призером международного конкурса молодых поваров S.Pelligrino Cooking Cup 2013. Насыщенной получилась поездка во французский Лион. Там я работал с французским наставником, мы посетили местный рынок, предпочтение которому отдают все ведущие шефы. Честно говоря, я был просто поражен разнообразием и качеством настоящих французских продуктов. Хотелось бы видеть подобное и на российском рынке, особенно в регионах.

В интернете немало рассказов русских поваров о том, как они работали в ведущих заведениях мира. Речь не о шефах, скорее о молодых специалистах, попавших на «великие» кухни. На износ, с раннего утра до позднего вечера, с полной самоотдачей. Расскажи, какая атмосфера у тебя на кухне?
На износ, с раннего утра и до позднего вечера, с полной самоотдачей… Все правильно – по-другому не получится. Мне удалось пробудить у коллег профессиональный интерес, что стоило немалых усилий как с одной, так и с другой стороны. Результат: со мной работают специалисты высокого уровня, на которых я всегда могу положиться.

Олег, тебя звали работать в Москву, туда, где лучшие шефы страны и самая избалованная публика?
Совсем не обязательно, что столица диктует моду в гастрономии для регионов, здесь тоже есть немало динамично развивающихся шефов. Опытный шеф, наряду с творческой составляющей, должен уделять внимание и экономике производства. Подобная работа позволяет делать меню рациональным и эффективно ориентировать его на определенную целевую аудиторию. Такие качества ценятся опытными рестораторами, и предложения по сотрудничеству не заставляют себя ждать. Мне предлагает сотрудничество не только Москва, но я пока увлечен работой здесь – в родном городе, для нашей, не менее искушенной, публики, обладающей прекрасным вкусом. Мы благодарны нашим гостям как постоянным, так и новым, за их любовь, за поддержку наших начинаний, за искренность их отношения и за неподдельный интерес ко всему, что мы для них делаем.

Олег, ты не раз участвовал в телепередачах, частый гость на страницах нашего журнала. Шеф-повар должен быть на виду?
Безусловно. Всегда соглашаюсь на участие, если мне позволяет график. Надеюсь таким образом пробудить интерес к профессии и заинтересовать молодое поколение. Ведь квалифицированных кадров, умеющих думать над меню, обладающих собственным стилем, не хватает. Кроме того, имя шефа и имя ресторана неразрывно связаны, я хочу, чтобы русские повара обрели известность и популярность, вышли из тени. Страна, согласись, должна знать своих героев.

Расскажи о своих ближайших планах?
Впереди – открытие нового, 15-го сезона, которое состоится 27 сентября 2013 года. В этот вечер расскажем гостям о нашем новом проекте и презентуем мой осенний гастрономический сет. Кроме того, мы постоянно работаем над обновлением основного меню ресторана, десертной карты, меню для наших маленьких гостей. Работы впереди много, и это радует!

текст: Антон Будилин / фото: Дмитрий Очагов

«Готовь сани летом, а телегу зимой» – эту русскую пословицу можно применить для любого важного дела, а особенно при строительстве вашего дома. Говоря о «санях», мы подразумеваем систему отопления и другие коммуникации. Ведь без тепла, света и воды в доме нет ни уюта, ни как таковой «жизни». Поэтому Группа Компаний «Центр Строительных Услуг» предлагает уже летом задуматься, каким теплом вы собираетесь обеспечивать зимой ваш новый дом.

Предлагаем вам остановиться на основных моментах и вопросах, с которыми вы обязательно столкнетесь при организации системы отопления в доме.

Есть ли возможность подключения газа? Если да, то этот вопрос отпадает сам собой, подбор и установка газового котла и бойлера являются стандартным решением. Если же нет, то есть несколько выходов из этой ситуации. Самый прос-той – установка электрической системы обогрева помещений. Кажется просто, но не всегда реально и правильно. На каждый дом положено 15 кВт электричества, если у вас дом свыше 150 м 2, отопить такой дом электрическим котлом или инфракрасными панелями практически нереально, так как элементарно не хватит мощности. Второй вариант решения – это установка твердотопливного котла, далеко не самый плохой способ отопления, так как новые теплогенераторы обладают большим КПД и неплохим уровнем автоматизации, правда придется раз в 8-12 часов подбрасывать «дров» для поддержания тепла. И последний и самый эффективный способ решения этого вопроса – альтернативные источники тепла, в частности – тепловой насос и солнечный коллектор. Тепловой насос при площади дома 200 м 2 потребляет всего 4-5 кВт электрической энергии в самые сильные морозы, а солнечный коллектор способен в течение всего года удовлетворяет потребность в горячей воде в объеме 100-200 литров в день.

Какую систему отопления выбрать?  Здесь перед вами появляется очень большой выбор в решении вашего вопроса. С одной стороны все просто, функция системы отопления – это обеспечение дома теплом, а с другой стороны, у каждого вида отопления есть свои минусы и плюсы. Также следует учитывать ваши требования к каждому помещению. Например, в ванной вам хочется теплый пол, но в гараже или техническом помещении это будет неактуально и неправильно.

Поэтому кратко рассмотрим основные виды отопления.
Радиаторное отопление – самая дешевая и простая система отопления, к которой многие привыкли и доверяют. Но минусов у нее масса: нагрев воды свыше 60 градусов, что приводит к образованию накипи, неравномерность распределения тепла по комнате, опасность ожога или ушиба, особенно эта проблема актуальна в домах с маленькими детьми.
Воздушное отопление – такая система требует очень грамотной, дальновидной и точной работы. Это связано с тем, что для данного способа отопления требуется большое количество воздуховодов, которые должны располагаться или в полу, или под потолком. Поэтому, чтобы внедрить такую систему, нужно еще до начала проектирования дома и его планировки знать, что вы будет отапливаться именно теплым воздухом.
Система воздушного отопления обладает самым высоким КПД и скоростью прогрева помещений, но иногда создает сквозняки и может легко разрегулироваться от сильных перепадов температуры на улице и в доме.

Водяной теплый пол – эта система отопления в последнее время набирает большие обороты, что связано с ярко выраженными плюсами. Во-первых, для нагрева теплоносителя требуется всего 40-45 градусов, что сокращает расход газа, а также нет опасности появления накипи в системе. Во-вторых, вся система отопления спрятана в полу, что дает полную свободу для дизайнерской мысли, и нет опасности ожогов. И, в‑третьих, прогрев в помещении с теплыми полами – самый комфортный и уютный для человека. Ноги в тепле (+23, +26), а голова в прохладе (+20, +23). Минусы тоже есть, например, цена: эта система дороже на 15-20%, чем отопление радиаторами. Однако, учитывая снижение потребления газа при таком способе отопления, деньги за переплату на капитальные затраты вернутся через 4-5 лет.

Инфракрасные системы отопления – новый и самый неизвестный способ отопления. Самый явный плюс – не требуется генератор тепла, то есть котел. Инфракрасные пленки можно спрятать под потолок и закрыть любым видом отделочного материала. Однако тепло от таких пленок очень своеобразно, в помещении нагреваются только предметы, а не воздух, что непривычно для большинства людей, а постоянное воздействие ИК лучей на людей до конца не изучено. Но такая система отопления используется, например, в саунах или техническим помещениях.

Также часто используют симбиоз видов отопления, самый частый – это совместное использование радиаторов и теплых полов.
Как регулировать и управлять системой отопления? Многих людей этот воп-рос ставит в тупик, так как далеко не все знают, как включать котел, какие параметры на нем выставить, как отрегулировать гидравлику в теплых полах или контролировать параметры влажности в помещении. На самом деле этот вопрос очень легко решается. В наше время появились достаточно совершенные способы управления всей системой отопления в доме, которая не даст вам замерзнуть, и при этом не сожжет много газа или электричества.

Автоматика тоже имеет несколько разновидностей, она может быть погодозависимой, термостатической, программируемой или непрограммируемой, зональной или общей. Ну и конечно, сочетание различных видов автоматизации, которое включает все плюсы перечисленных выше способов регулирования системы отопления в доме. Чтобы решить этот вопрос, вам не надо ломать голову над проблемой, достаточно обратиться к специалисту, который поможет во всем разобраться и выбрать наиболее удобный вариант.
Где качественно и недорого смогут спроектировать и смонтировать систему отопления? Мы не будем хвастаться, а лишь скажем, что нами за последние 3 года введено и запущено почти 100 различных систем отопления, наши специалисты имеют все необходимые навыки и знания для работы с ними. Лаборатория помогает определить качество собранных систем, гарантийное и сервисное обслуживание не позволяет переживать клиенту о том, что может что-либо сломаться, и дом замерзнет.

Также очень большим плюсом в выборе именно нашей компании является низкая цена на товары ведущих отечест-венных и европейских производителей котлов и котельного оборудования, радиаторов, труб и автоматики для систем отопления.

Под ваши требования мы спроектируем и укомплектуем любую систему отопления в зависимости от ваших желаний и финансовых возможностей. Поверьте: качественная, автоматизированная и безопасная система отопления – это не сложно и не дорого. Обращайтесь в ГК «Центр Строительных Услуг», и вы получите бесплатные консультации, гарантированное качество обслуживания и спокойствие для вас и вашего дома.

Термин «аутсорсинг» в переводе с английского звучит как «использование чужих ресурсов». Сегодня этот процесс становится все популярнее, ведь отлаженные бизнес-процессы – ключ к успеху в современном мире. О том, как развивается аутсорсинг  кадровых и финансовых процессов в России и мире, как работает офис UCMS Group в Ярославле и о многом другом в беседе с журналом «Элитный квартал» рассказал генеральный директор UCMS Group Russia Андрей Шабанов.

Андрей Петрович, расскажите, пожалуйста, об истории компании UCMS Group в России.

– Международный бренд UCMS Group начал работать в России с 1995 года. Мы стали одной из первых компаний, которая начала оказывать услуги аутсорсинга в нашей стране. На тот момент услуги оказывало подразделение “Payroll Bureau” компании Scala Business Solutions. В 1995 году Scala была одной из первых компаний, которая вывела на российский рынок такие направления, как аутсорсинг расчета заработной платы и кадрового учета. В 2007 году UCMS Group EMEA выкупил подразделение “Payroll Bureau” у Scala и на его базе создал копанию UCMS Group Russia. Мы первыми на рынке предложили заказчикам комбинированную услугу на базе аутсорсинга и технологии SaaS HRM. За эти годы нам удалось добиться долгосрочных взаимоотношений с клиентами – международными компаниями, представителями российского крупного и среднего бизнеса. UCMS Group EMEA имеет представительства в Венгрии, Польше, Румынии и Украине. Также компания обладает разветвленной сетью региональных партнеров в Восточной и Западной Европе. В России у нашей компании 3 процессинговых центра в Москве, Санкт-Петербурге и Ярославле.

Почему UCMS Group решила открыть офис в Ярославле?

— Конкуренция в сфере аутсорсинга росла, и в 2009 году мы задумались о том, в каком из городов нам следует открыть офис. Основные конкуренты сосредоточились в Воронеже, Нижнем Новгороде, Рязани. Перед тем, как выбрать офис, мы провели серьезный анализ рынка по 5 показателям. Мы рассматривали количество трудовых ресурсов нужного нам профиля, наличие необходимого количества высших учебных заведений, количество соискателей и вакансий по нашему профилю, доступность офисных помещений, транспортная доступность до Москвы и Петербурга. В результате мы выбрали 12 городов, из которых выделили тройку лидеров – Ярославль, Воронеж и Нижний Новгород. Осенью 2011 года мы открыли офис в Ярославле. Сейчас здесь работают 36 человек, и большинство из них – специалисты в бухгалтерии, а не административный персонал. В ходе работы нами было сделано несколько приятных открытий: несмотря на существующее мнение, что ритм жизни и темпы работы в столице выше, оказалось, что Ярославль спокойно выдерживает абсолютно такой же ритм. В связи с расширением компании, у нас постоянно идет набор сотрудников – к концу года в Ярославле планируется увеличить штат до 45 человек.

Как управляются подразделения UCMS Group Russia?

— Подразделение UCMS Group Russia управляется локальным менеджментом. Решения в компании принимаются без лишнего бюрократизма, оперативно, без ненужных согласований с центральным офисом. Наши клиенты всегда общаются со своими специалистами напрямую. можно сказать, что наше несомненное преимущество в том, что  «мы не болеем, не уходим в отпуск», берем на себя ответственность и всегда в курсе изменений законодательства. Сейчас есть ряд проектов, над которыми работают специалисты из разных городов, отрабатывают электронный документооборот. Услуги компании классифицированы по стандарту ISO 9001:2008. У нас есть внутренний аудитор, который следит за изменениями стандарта. Московский офис сертифицирован 4 года подряд. В октябре будем сертифицировать санкт-петербургский и ярославский офисы.

Каково сегодняшнее состояние рынка аутсорсинга в России в сравнении с мировым рынком?

— Из представленных UCMS Group стран, самый активный рост в настоящий момент происходит в России. На мой взгляд, это связано с тем, что в России, наконец, появилось понимание пользы аутсорсинга. Сейчас мы фиксируем большой интерес не только у западных, но и у российских компаний. Например, в 2008 или 2009 году основным потребителями наших услуг были иностранные представительства. В настоящее время мы получаем все больше запросов на сервис от российского бизнеса.

Вы сказали, что интерес к аутсорсингу в России растет. Расскажите, что аутсорсинг кадровых и финансовых процессов дает клиенту?

— Под аутсорсингом принято понимать передачу отдельных неключевых или вспомогательных операций (каковым, например, является ведение бухгалтерского учета), видов работ и процессов компании в управление внешним подрядчикам или аутсорсинговым компаниям. Аутсорсинг становится все более популярен, потому что представляет собой достаточно удобный инструмент. Им пользуются в зависимости от целей. Одни – из расчета сэкономить, другие – получить квалифицированную поддержку, третьи – устранить юридические и технические риски. В первую очередь, достоинство аутсорсинга заключается в том, что провайдер может выполнять некоторые процессы в компании лучше, быстрее и дешевле, чем это делает сама компания. Также аутсорсинг позволяет оптимизировать численность персонала финансовой и кадровой службы.

Логичный вопрос – кто несет ответственность за ошибки?

— Репутация провайдера аутсорсинга очень важна. Когда заказчик выбирает компанию, при прочих равных вопрос доверия имеет огромное значение. Для нас очень важны рекомендации от клиентов. Законодательство накладывает определенные ограничения – в России генеральный директор подписывает документы и несет ответственность за все. Поэтому прежде всего необходимо, чтобы руководство компании клиента доверяло аутсорсеру. Кроме того, у нашей компании есть профессиональная страховка, которая страхует нашу ответственность на случай ошибок. А в случае налоговой проверки наш специалист всегда доступен и участвует в ней на стороне клиента.

Что сейчас волнует клиента больше всего при выборе услуг аутсорсинга?

– Одним из ключевых аргументов при выборе поставщика аутсорсинга являются репутация на рынке, рекомендации заказчиков, а также дополнительные гарантии касательно уровня сервиса. Часто заказчиков интересует наш опыт работы в специфическом бизнесе. Но поскольку наши клиенты работают в различных индустриях, мы накопили значительные знания и профессиональный опыт в таких индустриях как: ритейл, пищевая промышленность, финансовые услуги, IT и других. В каждой отрасли есть свои уникальные особенности ведения бизнеса. Интересуют клиентов и новые технологии. Очень интересен клиентам удаленный доступ. Все услуги оказываются на базе программного обеспечения, установленного data-центре. Например, мы делаем расчет заработной платы, а кадрами занимается сам клиент, и мы работаем в одной системе.

Какие услуги наиболее востребованы?

— Все 3 направления: услуги по расчету заработной платы, ведению кадрового делопроизводства и бухгалтерского учета. Отмечу, что кадровое делопроизводство набирает обороты. Очень востребованным становится и кадровый аудит. Очень сильно растет спрос на ведение бухгалтерского учета. Для нас это значительно расширяет поле поиска новых клиентов.

Что ждет ваших существующих и будущих клиентов в ближайшем времени, какие направления UCMS Group намерена развивать?

— Начнем с Ярославля – мы намерены расширяться. Здесь компания постоянно ведет набор сотрудников. Сейчас мы ищем не только бухгалтеров и расчетчиков заработной платы, но и IT- специалистов. Наращиваем группу технических специалистов – постоянно требуются люди со знанием финансового и бухгалтерского программного обеспечения. Мы растем быстрее, чем на рынке соискателей появляются нужные кандидаты, поэтому вакансии есть. В ближайшее время UCMS Group намерена открыть офисы в других городах. Среди новых услуг – так называемые «онсайт» консультанты, работающие на территории компании-клиента. Очень сильно в России развивается аутстаффинг – услуги по выводу сотрудников из штата компании-заказчика и оформлению их в штат компании-провайдера, а также по долгосрочной аренде персонала. При аутстаффинге провайдер становится формальным работодателем, принимая на себя юридическую и финансовую ответственность. Второй вид бизнеса, который должен начать активно развиваться – Shared Services Center, что можно перевести как «объединенный сервисный центр». Например, если компания имеет множество офисов, одну из функций (скажем, бухгалтерию) можно передать из всех офисов в один. Сегодня аутсорсинг бизнес-процессов получает все большее развитие и интерес со стороны не только малого, но и среднего и крупного бизнеса.